Стратегия совершенствования сувенирного бизнеса ООО «Корвет»: Ассортиментная политика и антикризисное управление в условиях рынка 2024-2025 годов

В 2023 году российский рынок промоиндустрии, важнейшей частью которого является сувенирный бизнес, продемонстрировал впечатляющий рост на 62% по сравнению с предыдущим годом, достигнув объема в 53,0 млрд рублей. Этот феноменальный подъем подчеркивает не только восстановительный потенциал отрасли после периодов экономической турбулентности, но и возрастающее значение сувенирной продукции как мощного инструмента маркетинга и средства укрепления бренда. В условиях столь динамичной конъюнктуры, разработка и обоснование путей совершенствования деятельности предприятия сувенирного бизнеса становится не просто актуальной задачей, а критически важным условием выживания и процветания.

Настоящая дипломная работа посвящена разработке и обоснованию таких путей на примере ООО «Корвет» – предприятия, функционирующего на конкурентном рынке сувениров Санкт-Петербурга. Цель исследования – сформировать комплексную, научно-обоснованную и практически применимую стратегию совершенствования деятельности ООО «Корвет», акцентируя внимание на оптимизации ассортиментной политики и эффективном риск-менеджменте. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

1. Систематизировать теоретические основы сувенирного бизнеса, включая определения ключевых понятий, подходы к формированию конкурентных преимуществ и принципы ассортиментной политики.
2. Провести актуальный анализ российского и регионального рынка сувенирной продукции, выявив ключевые тенденции развития и особенности потребительского поведения в 2024-2025 годах.
3. Идентифицировать и проанализировать внешние и внутренние факторы, оказывающие существенное влияние на деятельность ООО «Корвет» в текущих экономических условиях.
4. Разработать конкретные рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики и процессу создания новой продукции для ООО «Корвет», направленные на повышение его конкурентоспособности.
5. Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий и разработать систему управления потенциальными рисками их внедрения.

Объектом исследования является деятельность ООО «Корвет» как субъекта малого предпринимательства в сфере сувенирного бизнеса. Предметом исследования выступают процессы формирования и реализации ассортиментной политики, а также механизмы управления рисками в контексте повышения эффективности деятельности предприятия. Методологическая база работы включает системный подход, методы факторного, сравнительного, статистического и SWOT-анализа, а также синтез теоретических положений менеджмента, маркетинга и экономики предприятия. Структура работы последовательно раскрывает теоретические аспекты, анализирует текущую ситуацию, предлагает практические рекомендации и оценивает их целесообразность, что позволяет создать целостную и глубокую картину исследования.

Теоретические основы деятельности предприятия сувенирного бизнеса

В мире, где каждый бренд стремится оставить неизгладимый след в сознании потребителя, сувенирный бизнес занимает уникальное положение, превращая обыденные предметы в посланников культурных ценностей, корпоративной идентичности и личных воспоминаний. Чтобы глубоко понять механизмы этого рынка, необходимо сначала разобраться в его основополагающих концепциях.

Сущность и классификация сувенирной продукции

Сувенирная продукция — это гораздо больше, чем просто безделушки. Это мощный инструмент маркетинговой стратегии, своего рода физический амбассадор бренда, способный донести ключевые сообщения до аудитории через осязаемые объекты. Ее основная функция заключается в повышении узнаваемости бренда, укреплении лояльности клиентов и создании позитивных эмоциональных ассоциаций. По своей сути, сувенир — это предмет, предназначенный для напоминания о событии, месте или человеке, несущий в себе культурную, историческую или эмоциональную ценность.

Классификация сувенирной продукции может быть многогранной, охватывая различные аспекты:

1. По назначению:
   • Туристические сувениры: Предметы, связанные с конкретным городом, страной, достопримечательностью (магниты, брелоки, тарелки с видами Санкт-Петербурга). Они призваны сохранить память о путешествии.
   • Корпоративные сувениры (промопродукция): Предметы с логотипом компании, используемые для продвижения бренда, подарков партнерам и сотрудникам (ручки, блокноты, кружки, футболки). Их цель — укрепление деловых связей и внутренней культуры.
   • Памятные сувениры: Предметы, приуроченные к особым событиям (юбилеи, выставки, спортивные мероприятия).
   • Подарочные сувениры: Универсальные предметы, покупаемые в качестве презентов (изделия ручной работы, декоративные элементы).
2. По материалу изготовления: Дерево, металл, керамика, текстиль, стекло, полимеры и их комбинации. Выбор материала часто определяет долговечность, стоимость и эстетическую ценность сувенира.
3. По ценовой категории: От бюджетных массовых изделий до эксклюзивных, дорогих произведений искусства.
4. По функциональности:
   • Функциональные: Предметы, имеющие практическое применение (открывалки, сумки, письменные принадлежности).
   • Декоративные: Предметы, служащие украшением (статуэтки, картины, вазы).

Таким образом, сувенирная продукция — это не просто товар, а элемент коммуникации, мост между брендом и потребителем, способный формировать долгосрочные отношения и эмоциональную привязанность. Понимание этого позволяет бизнесу выстраивать не просто продажи, но и глубокие связи со своей аудиторией.

Ассортиментная политика предприятия: цели, задачи и принципы формирования

В основе финансового успеха любого торгового предприятия лежит его ассортиментная политика – своего рода «ДНК» бизнеса, определяющая его лицо и способность удовлетворять потребности рынка. Это не просто список товаров на полке, а совокупность стратегических решений, направленных на формирование, обновление и управление товарным предложением.

Определение и сущность:
Ассортиментная политика – это система решений и действий, направленных на формирование, обновление и управление товарным ассортиментом предприятия. Она включает обоснованный выбор ключевых направлений деятельности, определение товарных предложений и выявление вероятности рисков с заблаговременным предотвращением гипотетических последствий. По сути, это мост между потребностями рынка и производственными/торговыми возможностями компании.

Главная цель ассортиментной политики:
Формирование оптимального, полного и рационального ассортимента, который, с одной стороны, максимально полно удовлетворяет спрос покупателей, а с другой – соответствует стратегическим целям предприятия, повышает его конкурентоспособность и способствует эффективному управлению товарными запасами.

Основные направления и задачи:

1. Увеличение объемов реализации: Достигается путем оптимизации структуры ассортимента, его расширения или углубления, а также за счет предложения товаров, соответствующих актуальным трендам.
2. Повышение экономической устойчивости предприятия: Формирование рационального ассортимента позволяет снизить зависимость от одного товара или сегмента, диверсифицировать риски и обеспечить стабильный денежный поток.
3. Достижение конкурентного преимущества: Уникальный, качественный и востребованный ассортимент позволяет выделиться на фоне конкурентов, привлечь и удержать покупателей.
4. Модернизация и инновации: Включает модификацию существующих продуктов для улучшения их качеств и свойств, а также разработку совершенно новых товарных линеек.
5. Формирование преимуществ продукции: Через упаковку, брендинг, уникальные характеристики и ценовое позиционирование.

Принципы формирования:

• Гибкость: Ассортимент должен быть способен быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и предпочтениям потребителей.
• Сбалансированность: Гармоничное сочетание новых и традиционных товаров, высокомаржинальных и объемных позиций.
• Ориентация на потребителя: Глубокое понимание потребностей целевой аудитории и умение предложить продукт в наиболее привлекательной форме.
• Экономическая эффективность: Каждый товар в ассортименте должен вносить вклад в общую прибыльность предприятия. Некорректно разработанная политика может привести к чрезмерному скоплению товаров и снижению рентабельности.
• Уникальность и дифференциация: Поиск нишевых продуктов или уникальных предложений, позволяющих отстроиться от конкурентов.

Разработка и реализация ассортиментной политики — это многоэтапный процесс, начинающийся с анализа рынка и формирования бизнес-плана, и продолжающийся на протяжении всего жизненного цикла магазина, требующий постоянного мониторинга и корректировки.

Конкурентное преимущество и стратегии его формирования

В мире бизнеса, где каждый стремится занять свою нишу и привлечь клиента, конкурентное преимущество является ключом к выживанию и процветанию. Это не просто маркетинговый лозунг, а фундаментальное положение, которое позволяет компании опережать соперников.

Определение конкурентного преимущества:
Конкурентное преимущество — это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, а также стратегически важные сферы бизнеса, которыми владеет организация, позволяющие ей побеждать в конкурентной борьбе. Это положение фирмы на рынке, дающее ей возможность преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей. Иными словами, это набор характеристик, ресурсов или способностей компании, которые позволяют ей достигать лучших результатов по сравнению с конкурентами (например, в продукции, ценах, обслуживании), что, в свою очередь, способствует занятию более высокой доли рынка и увеличению прибыли.

Теория Майкла Портера:
Согласно знаменитой теории Майкла Портера, конкурентное преимущество возникает благодаря двум базовым стратегиям:

1. Стратегия дифференциации: Компания предоставляет потребителям продукцию, обладающую большей ценностью за ту же стоимость. Это может быть достигнуто за счет уникального дизайна, высокого качества, инновационных функций, превосходного сервиса или сильного бренда. Цель — создать продукт, который воспринимается как уникальный и за который потребители готовы платить больше.
2. Стратегия низких издержек (лидерство по издержкам): Компания предлагает продукцию равной ценности за меньшую стоимость. Это достигается за счет оптимизации производственных процессов, экономии на масштабе, эффективного управления цепочками поставок, использования дешевых ресурсов и минимизации накладных расходов.

Помимо этих двух основных стратегий, Портер также выделяет стратегию фокусирования, которая может быть основана либо на дифференциации, либо на низких издержках, но ориентирована на узкий сегмент рынка.

Другие подходы и виды конкурентных преимуществ:

• По ресурсной базе:
  • Ресурсные: Доступ к уникальным или более дешевым ресурсам (сырье, технологии, квалифицированный персонал).
  • Организационные: Эффективная организационная структура, отлаженные бизнес-процессы, корпоративная культура.
• По характеру (осязаемые/неосязаемые):
  • Осязаемые: Финансовые ресурсы, производственные мощности, патенты, эксклюзивные контракты.
  • Неосязаемые: Репутация, бренд, лояльность клиентов, уникальные компетенции сотрудников, ноу-хау.
• По источнику:
  • Внутренние: Контролируемые компанией (эффективность производства, качество продукции).
  • Внешние: Связанные с рынком и внешней средой (доминирующее положение, уникальные партнерства).

Формирование конкурентного преимущества — это непрерывный процесс, требующий глубокого анализа рынка, потребителей и конкурентов, а также постоянного инновационного поиска и адаптации к изменяющимся условиям.

Особенности функционирования малого бизнеса в сфере сувенирной продукции

Малый бизнес — это живая артерия экономики, источник инноваций и гибкости, особенно в таких творческих и клиентоориентированных нишах, как сувенирная продукция. Однако его функционирование имеет свои особенности, которые отличают его от крупных корпораций.

Критерии отнесения к малому предпринимательству в РФ:
Согласно Федеральному закону от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», основными критериями для отнесения юридических лиц к субъектам малого предпринимательства являются:

• Среднесписочная численность работников: За предыдущий календарный год не должна превышать 100 человек. Для микропредприятий этот показатель составляет не более 15 человек.
• Доход: За предыдущий календарный год, без учета НДС, не должен превышать 800 млн рублей. Для микропредприятий — не более 120 млн рублей.
• Доля участия в уставном капитале: Доля участия государства, субъектов РФ и (или) некоммерческих организаций не должна превышать 25%. Доля иностранных юридических лиц и предприятий, не являющихся МСП, не должна превышать 49%.

Эти критерии позволяют государству оказывать целевую поддержку малому бизнесу, стимулируя его развитие.

Специфика управления малым бизнесом в сувенирной сфере:

1. Гибкость и адаптивность: Малые предприятия значительно быстрее реагируют на изменения рыночной конъюнктуры, потребительских предпочтений и появление новых трендов. В сувенирном бизнесе это критически важно, поскольку мода и спрос могут меняться очень быстро (например, на тематические сувениры к определенным событиям).
2. Близость к клиенту: Малые компании часто выстраивают более персонализированные отношения с покупателями, что позволяет лучше понимать их потребности и предпочтения. В сфере сувениров это может проявляться в индивидуальных заказах, эксклюзивном обслуживании и создании уникальных предложений.
3. Ограниченные ресурсы: Это оборотная сторона гибкости. Малые предприятия сталкиваются с дефицитом финансовых, кадровых и материально-технических ресурсов.
   • Финансы: Ограниченный доступ к кредитам, небольшие рекламные бюджеты.
   • Кадры: Часто один сотрудник совмещает несколько функций, что требует высокой многозадачности, но может приводить к перегрузкам. Дефицит кадров, о котором пойдет речь далее, особенно остро ощущается в малом бизнесе.
   • Материально-техническая база: Ограниченные площади, стандартное оборудование, не всегда позволяющее реализовать сложные производственные задачи.
4. Высокая зависимость от личности предпринимателя: Успех малого бизнеса во многом определяется личными качествами, инициативностью и компетентностью владельца. Его специализация, порой, становится сдерживающим фактором, поскольку многие собственники опасаются выходить на новые рынки из-за риска прогореть.
5. Сложности с масштабированием: Рост может быть ограничен недостатком ресурсов, управленческих компетенций или сложностью репликации уникальных бизнес-процессов.
6. Усиление государственного контроля: Даже малые предприятия вынуждены повышать прозрачность бизнеса и ответственность, своевременно интегрируя государственные сервисы, что требует дополнительных временных и организационных затрат.

Несмотря на эти вызовы, малый сувенирный бизнес обладает огромным потенциалом за счет своей креативности, способности к созданию уникальных продуктов и непосредственного взаимодействия с потребителем. Сувенирная продукция, являясь мощным инструментом маркетинговой стратегии, позволяет малым предприятиям донести ключевые сообщения бренда до аудитории через физические объекты, повышая узнаваемость бренда и укрепляя лояльность клиентов, что особенно важно в условиях ограниченных рекламных бюджетов.

Анализ рынка сувенирной продукции и потребительского поведения

Рынок сувенирной продукции — это постоянно меняющийся ландшафт, где тренды и предпочтения потребителей формируют новые возможности и вызовы. Для ООО «Корвет» глубокое понимание этой динамики является основой для выработки эффективной стратегии развития.

Обзор российского рынка сувенирной продукции: состояние и тенденции развития

Российский рынок сувенирной продукции, являясь частью более широкой промоиндустрии, демонстрирует впечатляющую динамику, отражая как общие экономические тенденции, так и специфические особенности потребительского спроса.

Масштабы и рост рынка:
2023 год стал поистине знаковым для российского рынка промоиндустрии, показав самый высокий результат по динамике ро��та на российском рынке маркетинговых коммуникаций. Он увеличился на 62% по сравнению с 2022 годом, достигнув внушительного объема в 53,0 млрд рублей. Эта цифра свидетельствует о значительном восстановлении и активизации деловой активности, а также о признании компаниями важности использования брендированной и сувенирной продукции в своих маркетинговых стратегиях. Суммарный объем рекламы в медиа в 2023 году составил почти 731 млрд рублей, увеличившись на 30% по сравнению с предыдущим годом, что также создает благоприятный фон для развития промоиндустрии.

Производственный потенциал:
За этим ростом стоит мощная производственная база. В России в каталогах 2025 года представлено не менее 340 заводов и фабрик, специализирующихся на производстве сувенирной продукции. Это свидетельствует о разнообразии предложений и высокой степени локализации производства. При этом примерно 25% компаний на рынке являются непосредственными производителями конкретной продукции, представленными самостоятельными художественными мастерскими или выделенными в отдельные прикладные производственные предприятия и участки крупных промышленных предприятий. Это обеспечивает уникальность и авторский подход к созданию многих сувениров.

Драйверы роста и тенденции:

• Корпоративный спрос: Значительная часть рынка приходится на бизнес-сувениры, используемые для подарков партнерам, клиентам и сотрудникам. Компании инвестируют в брендированную продукцию для укрепления имиджа и лояльности.
• Развитие внутреннего туризма: Как будет показано далее, бурный рост внутреннего туризма напрямую стимулирует спрос на туристические сувениры.
• Расширение ассортимента и инновации: На рост продаж товаров, особенно в преддверии праздников (например, новогодних и рождественских), влияет расширение ассортимента, предложение инновационных изделий, нестандартных решений, авторских украшений и товаров из новых видов материалов. Потребители ищут что-то уникальное и новое.
• Рост покупательной способности: Увеличение реальных располагаемых доходов населения (на 7,3% в 2024 году) способствует росту потребительских расходов, в том числе на сувенирную продукцию, которая часто относится к необязательным покупкам.

В целом, российский рынок сувенирной продукции находится на подъеме, характеризуясь высокой конкуренцией, постоянным поиском новых форм и материалов, а также значительным потенциалом для дальнейшего роста, обусловленным как корпоративным, так и потребительским спросом.

Анализ рынка сувенирной продукции Санкт-Петербурга: особенности и конкурентная среда

Санкт-Петербург – не просто крупный город, это культурная столица России, туристический магнит и исторический центр, что накладывает особую специфику на его сувенирный рынок. Город привлекает миллионы туристов, создавая уникальную среду для развития сувенирного бизнеса.

Влияние внутреннего туризма:
Развитие внутреннего туризма является одним из ключевых драйверов для сувенирной индустрии Санкт-Петербурга. В 2024 году внутренний туризм в России активно развивался, достигнув рекордных показателей:

• Оборот внутреннего туризма за лето 2024 года составил рекордные 917 млрд рублей, что на 24% выше аналогичного показателя прошлого года.
• Количество туристических поездок по стране с мая по июнь 2024 года достигло 56,2 млн, увеличившись на 21% по сравнению с предыдущим годом.
• За январь-октябрь 2024 года количество туристических поездок по стране составило 72,8 млн, что на 11% превышает показатели 2023 года.
• Организованный внутренний турпоток по итогам 2024 года, по предварительным данным, вырос на 8% по сравнению с 2023 годом.

Этот впечатляющий рост непосредственно влияет на спрос на сувениры в таких туристических центрах, как Санкт-Петербург. Туристы стремятся увезти с собой частичку города, его уникальной атмосферы и культурного наследия. Развитие внутреннего туризма связано с ростом реальных располагаемых доходов россиян, которые в 2024 году выросли на 7,3%, а в III квартале 2024 года увеличились на 9,4% в годовом выражении, что также подстегивает потребительскую активность.

Особенности регионального рынка сувениров Санкт-Петербурга:

1. Высокая конкуренция: На рынке присутствуют как крупные сетевые магазины, так и множество мелких лавок, художественных мастерских, онлайн-магазинов. Конкуренция обостряется за счет уникальности предложения и качества продукции.
2. Доминирование «классических» сувениров: Традиционные сувениры с символикой города (изображения Исаакиевского собора, Медного всадника, разводных мостов) остаются востребованными. Однако наблюдается тренд на поиск более оригинальных и высококачественных изделий.
3. Спрос на авторскую и эксклюзивную продукцию: Туристы и местные жители все чаще ищут сувениры ручной работы, изделия от местных мастеров, которые несут в себе уникальный дух Петербурга. Это открывает возможности для нишевых предложений.
4. Сезонность: Хотя Петербург привлекателен круглый год, пик туристического сезона приходится на летние месяцы, белые ночи и праздничные периоды, что влияет на объемы продаж.
5. Влияние культурного контекста: Сувениры, связанные с историей, литературой, искусством Петербурга (например, отсылки к Достоевскому, Пушкину, Эрмитажу), имеют особую ценность.

Текущее позиционирование ООО «Корвет» (концептуальный блок):
Предполагается, что ООО «Корвет» занимает определенную нишу на этом рынке, возможно, ориентируясь на средний ценовой сегмент и предлагая как традиционные, так и более современные сувениры. Для оценки его позиционирования необходимо провести анализ его ассортимента, ценовой политики, каналов сбыта и маркетинговых усилий в сравнении с основными конкурентами.

• Сильные стороны (потенциально): Локальная узнаваемость, возможно, наличие уникальных поставщиков или собственных производственных мощностей, гибкость малого бизнеса.
• Слабые стороны (потенциально): Ограниченный маркетинговый бюджет, меньший охват по сравнению с крупными сетями, зависимость от традиционных каналов сбыта.
• Возможности: Рост внутреннего туризма, увеличение спроса на эксклюзивную продукцию, развитие онлайн-торговли.
• Угрозы: Усиление конкуренции, экономическая неопределенность, изменение потребительских предпочтений.

Глубокий анализ конкурентной среды, включая прямых и косвенных конкурентов, их ассортимента, ценовой политики и методов продвижения, позволит ООО «Корвет» выявить свои конкурентные преимущества и «слепые зоны» рынка, формируя основу для дальнейших рекомендаций.

Современные тенденции потребительского поведения на рынке сувениров (2024-2025 гг.)

Понимание потребителя — краеугольный камень успешного бизнеса. В 2024-2025 годах потребительское поведение на российском рынке, в том числе в сегменте сувенирной продукции, претерпевает значительные изменения, обусловленные как макроэкономическими факторами, так и технологическим прогрессом.

Ключевые тенденции потребительского поведения:

1. Возрастающая роль онлайн-канала и омниканальности:
   • В декабре 2024 года по сравнению с декабрем 2022 года средние расходы на маркетплейсах у населения 55-69 лет выросли в 3,6 раза (с 860-1800 рублей до 3150-6500 рублей). Это свидетельствует о проникновении онлайн-шопинга во все возрастные группы.
   • Более половины (51%) потребителей весной 2025 года стали активно пользоваться сервисами онлайн-заказа и доставки продуктов и товаров, что на 2% больше, чем годом ранее.
   • Вывод для сувенирного бизнеса: Наличие эффективного онлайн-магазина, присутствие на маркетплейсах и интеграция онлайн- и офлайн-каналов продаж (омниканальность) становятся обязательными. Потребители ожидают удобства выбора и покупки вне зависимости от локации.
2. Рационализация трат и поиск выгодных предложений:
   • Наблюдается сокращение необязательных расходов, что проявляется в более разумных тратах, поиске выгодных предложений и ценности акций.
   • Потребители стали совершать меньше спонтанных покупок и тщательно планировать крупные приобретения (49% и 39% весной 2025 года соответственно, по сравнению с 43% и 30% весной 2024 года и 36% и 34% весной 2023 года).
   • Вывод для сувенирного бизнеса: Ценообразование должно быть обоснованным. Акции, скидки, программы лояльности и предложения «ценность за деньги» становятся более привлекательными. Важно доносить до потребителя не только эстетическую, но и практическую или эмоциональную ценность сувенира.
3. Рост реальных располагаемых доходов и покупательской способности:
   • Доходы потребителей в 2024 году достигли рекордных показателей: реальные располагаемые денежные доходы населения выросли на 7,3% по итогам года. В первом полугодии 2024 года они увеличились на 8,1% по сравнению с предыдущим годом, что стало рекордным показателем. В III квартале 2024 года реальные располагаемые доходы выросли на 9,4% в годовом выражении.
   • Это сопоставимо с наиболее позитивными для России 2007 и 2013 годами с точки зрения покупательской способности, а в 2024 году Россия стала четвертой экономикой мира по паритету покупательной способности.
   • Вывод для сувенирного бизнеса: Несмотря на стремление к рационализации, рост доходов создает потенциал для увеличения расходов на сувениры, особенно на более качественные, уникальные или эксклюзивные товары. Откладывая крупные покупки, такие как квартиры и легковые автомобили, россияне наращивали траты в других товарных категориях или открывали банковские вклады, что также может перетекать в спрос на более дорогие и значимые сувениры.

Предпочтения потребителей сувениров и демографические особенности целевой аудитории:

Изучение потребительского поведения через сбор и анализ статистических данных помогает выявить факторы, формирующие предпочтения клиента. Основным мотивом выбора сувенира для потребителя является его собственное латентное оценочное суждение – эмоции, ассоциации, стремление сохранить память.

• Ключевые предпочтения: Исследование рынка сувенирной продукции, например, в Перми, выявило следующие тенденции, которые с высокой долей вероятности актуальны и для Санкт-Петербурга:
  • Функциональные сувениры: Предметы, которые можно использовать в повседневной жизни (кружки, сумки, брелоки-открывалки).
  • Сувениры ручной работы: Ценятся за уникальность, индивидуальность и теплоту, вложенную мастером.
  • Изделия из природных камней: Экологичность и природная эстетика привлекают определенный сегмент.
  • Сувениры с символикой города: Классические, но всегда востребованные, особенно у туристов.
  • Эксклюзивные сувениры: Оригинальные, необычные предметы, которые сложно найти в других местах.
• Демографические особенности:
  • Исследование в Перми показало, что большинство покупателей — женщины, средний возраст которых составляет 32-33 года, а ядро покупателей находится в диапазоне от 20 до 37 лет. Этот сегмент активно путешествует, ценит эстетику и эмоциональную составляющую подарков.
  • Потребителями сувенирной продукции являются как приезжие из других городов и регионов, так и местные жители. Последние могут покупать сувениры в подарок, для личного использования или для создания уникального интерьера.
  • Что касается общих расходов, в 2024 году средние ежемесячные расходы россиян составили 39,5 тыс. рублей. Самые высокие расходы на покупки (53 тыс. рублей в месяц) были у потребителей в возрасте 35-39 лет, за ними следуют возрастные группы 40-44 лет (52,3 тыс. рублей) и 30-34 лет (51,6 тыс. рублей). Это подтверждает, что активное платежеспособное ядро аудитории сувениров находится в трудоспособном возрасте.

Таким образом, для ООО «Корвет» критически важно учитывать эти тенденции: развивать онлайн-продажи, предлагать сбалансированный ассортимент с акцентом на функциональность, уникальность и ручную работу, а также адаптировать ценовую политику и маркетинговые сообщения под рационального, но платежеспособного потребителя, активно ищущего эмоциональную ценность.

Факторы, влияющие на деятельность ООО «Корвет», и их влияние

Деятельность любого предприятия, особенно в сфере малого бизнеса, подобна кораблю в открытом море: на нее постоянно влияют как внешние штормы и течения, так и внутреннее состояние судна. Для ООО «Корвет» понимание этих факторов – ключ к устойчивому развитию и эффективному управлению.

Внешние факторы макро- и микросреды

Внешние факторы представляют собой силы, находящиеся за пределами прямого контроля предприятия, но оказывающие существенное влияние на его функционирование и стратегическое планирование.

1. Экономическая неопределенность и инфляция:
   • Российская экономика характеризуется высокой степенью неопределенности, что существенно влияет на перспективы экономического развития, включая риск стагфляции (сочетание инфляции и стагнации/спада производства). Эта неопределенность затрудняет долгосрочное планирование и инвестиции.
   • В 2024 году инфляция в России составила 9,52% (декабрь 2024 года к декабрю 2023-го). Высокий уровень инфляции ведет к удорожанию сырья, материалов, логистики, аренды и других операционных издержек для ООО «Корвет». Это заставляет пересматривать ценовую политику, что может снизить покупательскую способность потребителей, особенно в сегменте необязательных покупок, таких как сувениры.
   • Влияние на «Корвет»: Рост себестоимости продукции, необходимость частой корректировки цен, потенциальное снижение маржинальности, усложнение финансового планирования.
2. Финансовый и кадровый дефицит:
   • Среди основных макроэкономических рисков выделяют финансовый и кадровый. Для малого бизнеса, такого как ООО «Корвет», доступ к финансированию часто ограничен. Рост ставок кредитов увеличивает стоимость заемных средств, если они доступны.
   • Кадровый дефицит: Это один из самых острых вызовов. Нехватка кадров в России является рекордной за всю историю наблюдений с 2008 года. В 2024 году российским компаниям не хватало 2,2 млн работников, что составляет 7,6% от общего числа в 27,2 млн человек. К концу сентября 2024 года российским предприятиям не хватало порядка 2 млн работников, при этом уровень безработицы находится на исторических минимумах (1,9 млн человек в июне 2024 года, что составляет 2,4%). Основными причинами дефицита кадров являются демографический фактор, эмиграционные волны и упрощение экономики.
   • Влияние на «Корвет»: Трудности с наймом квалифицированного персонала (продавцов, дизайнеров, мастеров), увеличение фонда оплаты труда для удержания сотрудников, снижение качества обслуживания из-за нехватки персонала, невозможность масштабирования без достаточного числа рабочих рук.
3. Усиление государственного контроля:
   • Усиление государственного контроля через электронные ресурсы требует повышения прозрачности бизнеса и ответственности, а также своевременной интеграции государственных сервисов. Это включает в себя отчетность, соблюдение новых регуляторных норм, работу с онлайн-кассами и маркировкой товаров.
   • Влияние на «Корвет»: Дополнительные административные издержки, необходимость инвестиций в программное обеспечение и обучение персонала, риск штрафов за несоблюдение требований.
4. Динамика потребительства и высокая конкуренция:
   • Динамично меняющийся характер потребительства и высокая конкуренция на рынке требуют от компаний умения найти подход к потребителю. Потребители повышают требования к качеству и оформлению внешнего вида товара, ищут уникальность и ценность.
   • Влияние на «Корвет»: Необходимость постоянного обновления ассортимента, инвестиции в дизайн и качество продукции, активное изучение целевой аудитории, разработка эффективной маркетинговой стратегии для выделения на фоне конкурентов.
5. Нестабильный курс рубля и рост цен аренды:
   • Нестабильная экономическая ситуация, нестабильный курс рубля, рост ставок кредитов и цен аренды увеличивают число рисков для компаний.
   • Влияние на «Корвет»: Для сувенирного бизнеса, часто зависящего от импортных компонентов или находящегося в туристических зонах с высокой арендной платой, это означает рост операционных расходов и снижение предсказуемости финансового планирования.

Эти внешние факторы создают сложную, но одновременно стимулирующую среду для ООО «Корвет», требуя от него высокой гибкости, стратегического мышления и готовности к изменениям.

Внутренние факторы предприятия

Внутренние факторы — это те аспекты деятельности ООО «Корвет», которые находятся под прямым контролем руководства и могут быть изменены или оптимизированы для повышения эффективности.

1. Состояние материально-технической базы:
   • Включает наличие свободных площадей, стандартного и специализированного оборудования, а также складских помещений. Для сувенирного бизнеса это означает возможность производства, хранения и демонстрации продукции.
   • Влияние на «Корвет»:
     • Ограниченные площади: Могут сдерживать расширение ассортимента или создание демонстрационных зон, ограничивая покупательский опыт.
     • Оборудование: Устаревшее или недостаточное оборудование может замедлять производство, снижать качество продукции или ограничивать возможности для создания уникальных сувениров.
     • Складские запасы: Недостаточные или избыточные запасы ведут либо к упущенной выгоде, либо к замораживанию оборотных средств.
2. Специализация бизнеса:
   • Специализация бизнеса играет важную, часто сдерживающую роль. Большинство собственников опасаются выходить на новые рынки из-за риска прогореть. В сувенирном бизнесе узкая специализация (например, только магниты или только изделия из дерева) может ограничить потенциал роста, но в то же время обеспечить глубокую экспертизу и узнаваемость в своей нише.
   • Влияние на «Корвет»: Если «Корвет» сильно специализирован, это может быть как сильной стороной (экспертиза, качество), так и слабой (уязвимость к изменениям спроса в узком сегменте, ограниченный потенциал роста). Отсутствие готовности к диверсификации может стать барьером для развития.
3. Оптимизация каналов распределения и способов доставки:
   • Занимает особое место в управлении предприятием, особенно в условиях растущего онлайн-рынка. Эффективность доставки и доступность продукции через различные каналы напрямую влияют на удовлетворенность клиентов и объемы продаж.
   • Влияние на «Корвет»:
     • Офлайн-магазины: Расположение, атмосфера, мерчендайзинг.
     • Онлайн-продажи: Наличие и качество интернет-магазина, присутствие на маркетплейсах, удобство оформления заказа.
     • Доставка: Скорость, стоимость, надежность. Неэффективные каналы или дорогая доставка могут оттолкнуть клиентов.
4. Необходимость систематического анализа рисков и риск-менеджмента:
   • Является важной инициативой для успешной реализации стратегий и получения устойчивых результатов, даже в микро- и малом бизнесе. Отсутствие такого анализа делает предприятие уязвимым перед внешними и внутренними угрозами.
   • Влияние на «Корвет»: Недооценка или игнорирование рисков (финансовых, операционных, рыночных) может привести к серьезным убыткам, потере репутации или даже банкротству. Систематический риск-менеджмент позволяет своевременно выявлять угрозы и разрабатывать меры по их минимизации.

Комплексный анализ этих внутренних факторов в сочетании с внешними позволяет руководству ООО «Корвет» выявить «узкие места» и точки роста, формируя основу для разработки эффективных рекомендаций по совершенствованию деятельности.

Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортиментной политики и созданию новой продукции для ООО «Корвет»

Для того чтобы ООО «Корвет» не только удержалось на плаву, но и активно развивалось в условиях динамичного рынка сувенирной продукции Санкт-Петербурга, критически важно пересмотреть и оптимизировать его ассортиментную политику, а также внедрить эффективные механизмы создания новой, востребованной продукции.

Анализ текущей ассортиментной политики ООО «Корвет»

(Данный блок является концептуальным для дипломной работы. В реальном исследовании здесь будет представлена подробная информация, полученная от предприятия.)

Для начала анализа текущей ассортиментной политики ООО «Корвет» необходимо провести глубокое исследование имеющегося продуктового портфеля.

1. Описание текущего ассортимента:
   • Категории товаров: Какие основные категории сувениров предлагает «Корвет»? (Например, магниты, брелоки, открытки, кружки, футболки, изделия ручной работы, декоративные элементы, корпоративные сувениры).
   • Широта и глубина ассортимента: Насколько широк выбор в каждой категории? Каково разнообразие моделей, цветов, размеров, тематик внутри каждой позиции?
   • Тематика и стилистика: Какие ключевые темы преобладают (символика Санкт-Петербурга, российская культура, абстрактные мотивы, современные тренды)? Какова общая стилистика продукции (классическая, современная, молодежная)?
   • Ценовой сегмент: В каких ценовых категориях представлена основная масса продукции? (Эконом, средний, премиум).
   • Уникальность предложения: Есть ли в ассортименте товары, которые можно считать уникальными для рынка Санкт-Петербурга? Продукция собственного производства?
2. Ценовая политика:
   • Как формируются цены на продукцию? (Затратный метод, конкурентный, ценностный).
   • Насколько цены «Корвета» конкурентоспособны по сравнению с аналогичной продукцией других магазинов Санкт-Петербурга?
   • Применяются ли скидки, акции, программы лояльности?
3. Методы продвижения:
   • Какие каналы продвижения используются? (Офлайн-реклама, онлайн-реклама, социальные сети, сотрудничество с туроператорами, участие в выставках).
   • Насколько эффективны эти методы в привлечении целевой аудитории?
   • Как осуществляется информирование клиентов о новинках и специальных предложениях?
4. Анализ продаж и рентабельности по товарным позициям:
   • Какие товары являются лидерами продаж? Какие приносят наибольшую прибыль?
   • Какие товары являются «балластом» (низкие продажи, низкая рентабельность, длительное нахождение на складе)?
   • Какова оборачиваемость товарных запасов?

Понимание этих аспектов позволит выявить сильные и слабые стороны текущей ассортиментной политики «Корвет», определить нереализованные возможности и сформулировать обоснованные рекомендации. В основе ассортиментной политики лежит глубокое понимание потребностей покупателя и умение предложить ему продукт в наиболее привлекательной форме. Ассортиментная политика должна быть направлена на максимально полное удовлетворение спроса, эффективное отстраивание от конкурентов и стабилизацию прибыли.

Методы формирования и оптимизации ассортимента сувенирной продукции

Управление ассортиментом — это постоянный процесс, который требует не только интуиции, но и применения аналитических инструментов. Для ООО «Корвет» эти методы станут основой для принятия взвешенных решений по оптимизации продуктового портфеля. Управление ассортиментом включает два основных этапа: анализ товарной линии (оценка объемов продаж, прибыли, долей, рыночного профиля) и принятие решений о длине товарной линии, необходимости обновления, корректировке или сокращении. Критерием оптимальной длины товарной линии служит общая прибыль предприятия.

Для анализа эффективности ассортиментной политики используются специализированные инструменты, такие как:

1. ABC-анализ:
   • Сущность: Этот метод позволяет классифицировать товары по степени их вклада в общий объем продаж или прибыль предприятия. Товары делятся на три категории:
     • А (20% товаров — 80% объема продаж/прибыли): Самые важные и высокодоходные позиции. Требуют пристального внимания и постоянного наличия.
     • В (30% товаров — 15% объема продаж/прибыли): Товары средней важности. Нуждаются в периодическом контроле.
     • С (50% товаров — 5% объема продаж/прибыли): Менее значимые товары, но обеспечивающие широту ассортимента и удовлетворяющие специфический спрос. Требуют минимального контроля, но их наличие важно для полноты предложения.
   • Применение для «Корвет»: позволяет выделить наиболее прибыльные сувениры (например, определенные серии магнитов, эксклюзивные изделия ручной работы) и те, которые «висят мертвым грузом». Это поможет понять, на чем сосредоточить основные усилия по продвижению и производству.
   • Пример расчета:
     Пусть у нас есть данные по продажам за период по нескольким позициям:

     Товар	Выручка, руб.	Доля в общей выручке, %	Накопленная доля, %	Категория
     Сувенир 1	100 000	40,0	40,0	A
     Сувенир 2	75 000	30,0	70,0	A
     Сувенир 3	30 000	12,0	82,0	B
     Сувенир 4	20 000	8,0	90,0	B
     Сувенир 5	15 000	6,0	96,0	C
     Сувенир 6	10 000	4,0	100,0	C
     Итого	250 000	100,0

     Формула доли в общей выручке:

     Доля = (Выручка от товара / Общая выручка) × 100%

     Формула накопленной доли:

     Накопленная доля = Сумма долей всех товаров до текущего, включая текущий.

     Критерии:

     • Категория А: товары, составляющие до 80% выручки.
     • Категория В: товары, составляющие от 80% до 95% выручки.
     • Категория С: товары, составляющие оставшиеся 5% выручки.
2. XYZ-анализ:
   • Сущность: Классифицирует товары по стабильности спроса и предсказуемости потребления.
     • X: Товары со стабильным спросом и высокой предсказуемостью (например, базовые сувениры с символикой города). Легко планировать запасы.
     • Y: Товары с колеблющимся спросом (например, сезонные сувениры, приуроченные к событиям). Требуют более внимательного планирования.
     • Z: Товары с нерегулярным и непредсказуемым спросом (например, эксклюзивные, дорогие или очень нишевые изделия). Планирование запасов затруднено.
   • Применение для «Корвет»: Поможет управлять запасами, минимизировать риски переизбытка или дефицита, особенно для товаров, чувствительных к сезонности или модным тенденциям.
   • Пример расчета: Для XYZ-анализа обычно используется коэффициент вариации (V_вар) продаж за определенный период.
     • Формула коэффициента вариации:

     Vвар = (σ / Xср) × 100%

     где:

     • σ — среднеквадратическое отклонение продаж;
     • X_ср — среднее значение продаж.

     Пример данных:

     Товар	Продажи за месяц 1	Продажи за месяц 2	Продажи за месяц 3	Средние продажи (Xср)	Среднеквадратическое отклонение (σ)	Коэффициент вариации (Vвар), %	Категория
     Сувенир А	100	110	90	100	8,16	8,16	X
     Сувенир Б	50	70	30	50	16,33	32,66	Y
     Сувенир В	10	100	20	43,33	39,26	90,59	Z

     Критерии классификации по V_вар:

     • Категория X: V_вар < 10% (стабильный спрос).
     • Категория Y: 10% ≤ V_вар ≤ 25% (колеблющийся спрос).
     • Категория Z: V_вар > 25% (нерегулярный спрос).
3. Мониторинг ключевых метрик: Оборачиваемость запасов, коэффициент покрытия, доля новинок в ассортименте, средний чек, количество продаж на единицу площади.

Сочетание ABC- и XYZ-анализов (совместный ABC-XYZ-анализ) позволяет получить наиболее полную картину: например, товары категории AX (высокодоходные, стабильный спрос) – это «дойные коровы», требующие особого внимания, а товары CZ (низкодоходные, непредсказуемый спрос) – кандидаты на вывод из ассортимента или пересмотр стратегии. Для сувенирного магазина рекомендуется начинать производство с товаров, себестоимость которых приемлема даже при выпуске небольшой партии, что снижает первоначальные инвестиции и риски. Продуктовый набор не является статичным и требует постоянных изменений, поэтому важно анализировать результаты продаж и заменять плохо продающиеся товары на новые позиции.

Предложения по совершенствованию ассортиментной политики ООО «Корвет»

На основе проведенного анализа рынка, потребительского поведения и с учетом специфики деятельности ООО «Корвет» можно сформулировать следующие рекомендации по оптимизации ассортиментной политики и созданию новой продукции.

1. Расширение и углубление товарной линии с учетом «слепых зон» конкурентов и специфики Санкт-Петербурга:

• Интеграция культурных символов города в функциональные сувениры:
  • Проблема: Многие сувениры с символикой города носят исключительно декоративный характер.
  • Решение: Разработка функциональных сувениров, которые гармонично сочетают эстетику Петербурга и практическую пользу. Например:
    • Наборы для чая/кофе с изображениями архитектурных деталей города, выполненные в современном стиле.
    • Дизайнерские сумки-шопперы с уникальными принтами, вдохновленными городскими легендами или произведениями искусства Эрмитажа.
    • Настольные игры с элементами петербургской истории и культуры.
    • Канцелярские принадлежности (ежедневники, ручки) с минималистичным, но узнаваемым дизайном, отсылающим к известным местам.
  • Цель: Привлечь потребителей, которые ищут не просто память о городе, но и предмет, активно используемый в повседневной жизни, что соответствует тренду на функциональность.
• Развитие сегмента «ручной работы» и «эксклюзива»:
  • Проблема: Конкуренты часто предлагают массовую продукцию. Спрос на эксклюзивность растет.
  • Решение: Сотрудничество с местными петербургскими мастерами (художниками, ювелирами, керамистами) для создания лимитированных серий сувениров.
  • Примеры: Авторские украшения из натуральных материалов с использованием петербургских мотивов, миниатюрные скульптуры, расписные шкатулки, уникальные изделия из кожи.
  • Цель: Занять нишу высококачественной, уникальной продукции, предложить товары с высокой добавленной стоимостью, которые сложно скопировать конкурентам.
• Сувениры, ориентированные на конкретные целевые группы:
  • Проблема: Ассортимент может быть слишком общим.
  • Решение: Создание сувениров для молодых путешественников (более бюджетные, стильные, с современными иллюстрациями), для деловых туристов (функциональные, элегантные корпоративные подарки), для семей с детьми (развивающие игры, раскраски с архитектурой Петербурга).
  • Пример: Серия открыток или постеров с юмористическими зарисовками о Петербурге для молодежи.

2. Модернизация существующей продукции:

• Улучшение качества и материалов: Пересмотр поставщиков для повышения качества используемых материалов, что позволит оправдать более высокую цену и увеличить долговечность продукции.
• Ребрендинг и современный дизайн: Обновление дизайна упаковки и самих сувениров, чтобы они выглядели более современно и привлекательно, соответствовали текущим эстетическим трендам. Например, использование более чистых линий, пастельных тонов или ярких акцентов.

3. Внедрение принципов гибкого производства и управления запасами:

• ABC/XYZ-анализ в действии: На основе результатов ABC- и XYZ-анализа:
  • Для категории AX (высокодоходные, стабильный спрос): Обеспечить постоянное наличие, возможно, увеличить объем производства. Инвестировать в их продвижение.
  • Для категории CZ (низкодоходные, непредсказуемый спрос): Рассмотреть вывод из ассортимента или производство только по предзаказу. Перераспределить ресурсы на более перспективные позиции.
• Принцип «точно в с��ок»: Минимизация складских запасов за счет более точного прогнозирования спроса и оперативного пополнения, особенно для товаров с высоким уровнем неопределенности спроса.
• Быстрая замена неэффективных товаров: Продуктовый набор не является статичным и требует постоянных изменений, поэтому важно анализировать результаты продаж и заменять плохо продающиеся товары на новые позиции. Создать систему регулярного мониторинга продаж и обратной связи от клиентов.

4. Интеграция сувенирной продукции в общую маркетинговую стратегию:

• Расширение онлайн-присутствия: Создание или оптимизация собственного интернет-магазина, активное использование маркетплейсов (Ozon, Wildberries) для увеличения охвата аудитории, особенно за пределами Санкт-Петербурга.
• Партнерство с туристическими операторами и отелями: Разработка эксклюзивных предложений для туристов, включение сувениров «Корвет» в подарочные наборы или рекомендации отелей.
• Использование социальных сетей: Активное продвижение новинок, проведение конкурсов, создание интерактивного контента, связанного с Санкт-Петербургом и его культурой, демонстрация процесса создания уникальных сувениров.
• Рассказ истории: Каждый сувенир должен иметь свою историю – о мастере, о символе, о месте. Это повышает его ценность в глазах потребителя.

Интеграция сувенирной продукции в маркетинговую стратегию требует тщательного планирования, креативного подхода, соответствия ценностям бренда, а также обеспечения высокого качества и функциональности продукции. Эти рекомендации позволят ООО «Корвет» не только адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям, но и создать сильное конкурентное преимущество, привлекая новых клиентов и укрепляя лояльность существующих.

Оценка экономической эффективности и управление рисками внедрения предложенных мероприятий

Внедрение любых инноваций или изменений в деятельность предприятия сопряжено как с ожидаемыми выгодами, так и с потенциальными рисками. Для ООО «Корвет» критически важно не только разработать эффективные рекомендации, но и обосновать их экономическую целесообразность, а также предвидеть и управлять возможными угрозами.

Методика оценки экономической эффективности мероприятий по совершенствованию деятельности

Мероприятие считается эффективным, если затраты на его внедрение покрываются за счёт получаемых доходов. Это фундаментальный принцип, который руководит инвестиционными решениями. Оценка эффективности мероприятий включает определение доходов от производственно-хозяйственной деятельности предприятия, экономического эффекта, источников финансирования и общих затрат на осуществление мероприятия.

1. Экономический эффект:
Экономический эффект — это конечный результат экономической деятельности, выражающийся в стоимостной оценке как разница между доходами и расходами, возникающими в результате реализации мероприятий. Экономический эффект может быть как положительным, так и отрицательным, и всегда измеряется в денежных единицах или других показателях, таких как проценты, сокращения или прирост производства.

Формула для расчета экономического эффекта (Э_эффект) может быть представлена как:

Ээффект = (Ддоп - Здоп) - Звнедр

где:

• Д_доп — дополнительные доходы, полученные в результате внедрения мероприятий (например, от увеличения объема продаж, повышения цен на уникальную продукцию).
• З_доп — дополнительные текущие затраты, связанные с производством и реализацией увеличившегося объема продукции (себестоимость, маркетинг, логистика).
• З_внедр — общие затраты на внедрение мероприятий (капитальные вложения в новое оборудование, обучение персонала, разработка дизайна, маркетинг запуска).

2. Основные показатели оценки экономического эффекта:

• Прибыльность: Абсолютный показатель, отражающий разницу между доходами и расходами.
• Рентабельность (R): Относительный показатель, характеризующий эффективность использования ресурсов или продаж.
  • Рентабельность продаж (R_продаж) = (Чистая прибыль / Выручка) × 100%
  • Рентабельность инвестиций (ROI — Return on Investment) = ((Доход от инвестиции — Стоимость инвестиции) / Стоимость инвестиции) × 100%
• Возвратность инвестиций (срок окупаемости): Время, за которое первоначальные инвестиции окупятся за счет получаемой прибыли.
  • Срок окупаемости (Т_окуп) = Общие затраты на внедрение / Годовой экономический эффект
• Производительность труда (ПТ): Объем произведенной продукции или услуг на одного работника.
  • ПТ = Выручка / Среднесписочная численность работников

3. Учет показателей эффективности на протяжении всего периода:
Показатели эффективности новой техники (или мероприятий по совершенствованию) учитываются на протяжении всего периода, в котором эта техника обеспечивает повышение технико-экономических показателей производства.

4. Экономическая эффективность от внедрения мероприятий по научной организации труда:
Характеризуется объемом затрат на внедрение, экономией текущих затрат от снижения себестоимости продукции, сроком окупаемости затрат, суммарным уменьшением численности работающих в расчете на год и показателями роста производительности труда. Обобщающими показателями эффективности внедрения мероприятий выступает годовой эффект по приведенным затратам и коэффициент эффективности или срок окупаемости капитальных вложений.

Эта методика позволяет не только констатировать факт получения прибыли, но и глубоко проанализировать эффективность каждого вложенного рубля, что критически важно для малого бизнеса с ограниченными ресурсами.

Прогноз экономической эффективности предложенных мероприятий для ООО «Корвет»

(Данный блок является концептуальным для дипломной работы. В реальном исследовании здесь будут представлены конкретные расчеты, основанные на финансовых данных ООО «Корвет» и предположениях о результатах внедрения рекомендаций.)

Прогнозирование экономической эффективности предложенных мероприятий для ООО «Корвет» требует детализированных расчетов, основанных на исходных финансовых показателях предприятия и экспертных оценках потенциального влияния рекомендаций.

Исходные данные (гипотетические):

• Текущая выручка ООО «Корвет»: 12 000 000 руб./год.
• Текущая себестоимость продаж: 7 000 000 руб./год.
• Текущие операционные расходы (без себестоимости): 3 000 000 руб./год.
• Чистая прибыль: 2 000 000 руб./год.

Предполагаемые затраты на внедрение мероприятий:

• Разработка нового дизайна и прототипов: 300 000 руб.
• Закупка специализированного оборудования (для ручной работы, более качественной печати): 500 000 руб.
• Маркетинговые расходы на запуск новых линий и продвижение онлайн-канала: 400 000 руб.
• Обучение персонала (работа с новым оборудованием, онлайн-продажи): 100 000 руб.
• Итого общие затраты на внедрение (З_внедр): 1 300 000 руб.

Прогнозируемые результаты от внедрения (гипотетические):

• Увеличение объема продаж (Д_доп): За счет расширения ассортимента, онлайн-продаж и привлечения новых клиентов (например, туристов, ищущих эксклюзив) прогнозируется рост выручки на 20% в первый год после внедрения.
  • Дополнительная выручка = 12 000 000 руб. × 0,20 = 2 400 000 руб.
• Снижение себестоимости (оптимизация ассортимента через ABC/XYZ-анализ): За счет вывода неэффективных товаров и более выгодных закупок сырья для популярных позиций, прогнозируется снижение себестоимости на 2% от текущей.
  • Экономия на себестоимости = 7 000 000 руб. × 0,02 = 140 000 руб.
• Дополнительные текущие затраты (З_доп): Увеличение объема производства/закупок, возможно, небольшое увеличение ФОТ для онлайн-менеджера. Прогнозируем 10% от дополнительной выручки.
  • Дополнительные текущие затраты = 2 400 000 руб. × 0,10 = 240 000 руб.

Расчеты:

1. Годовой экономический эффект (Э_эффект):
   • Э_эффект = (Дополнительная выручка + Экономия на себестоимости) — Дополнительные текущие затраты
   • Э_эффект = (2 400 000 + 140 000) — 240 000 = 2 300 000 руб.
2. Новая чистая прибыль:
   • Текущая чистая прибыль + Годовой экономический эффект — Затраты на внедрение (если их учитывать как разовые из прибыли текущего года, или распределять амортизацию)
   • Если учитывать эффект без учета первоначальных инвестиций, которые окупаются позже:
     • Новая прибыль до инвестиций = 2 000 000 + 2 300 000 = 4 300 000 руб.
3. Срок окупаемости (Т_окуп):
   • Т_окуп = Общие затраты на внедрение / Годовой экономический эффект
   • Т_окуп = 1 300 000 руб. / 2 300 000 руб. ≈ 0,56 года (приблизительно 6-7 месяцев)

Выводы из прогнозных расчетов:
При таких гипотетических показателях, внедрение предложенных мероприятий является крайне привлекательным для ООО «Корвет». Короткий срок окупаемости (менее года) свидетельствует о высокой экономической целесообразности и быстром возврате инвестиций. Значительный рост чистого экономического эффекта подтверждает потенциал для увеличения прибыльности и укрепления финансового положения предприятия.

Важное примечание: Эти расчеты являются прогнозными и требуют уточнения на основе реальных данных ООО «Корвет», а также более детального анализа рынка и рисков. Для полной картины необходимо также учесть дисконтирование денежных потоков и сравнение с альтернативными вариантами инвестиций.

Риск-менеджмент: выявление, оценка и снижение рисков для ООО «Корвет»

Внедрение любых изменений, даже самых перспективных, всегда сопряжено с рисками. Для ООО «Корвет», как и для любого малого бизнеса, риск-менеджмент является неотъемлемой частью процесса принятия управленческих решений в условиях неопределенности. При принятии управленческих решений крайне важно выявлять актуальные факторы риска, чтобы заранее предусмотреть пути их снижения и продумать стратегию для бизнеса на случай их возникновения.

1. Методология выявления и оценки рисков (SWOT-анализ):
SWOT-анализ — это метод стратегического планирования и анализа бизнес-процессов, помогающий выявить факторы внутренней и внешней среды организации. Для ООО «Корвет» он позволит структурировать риски и возможности.

Категория	Внутренняя среда (под контролем)	Внешняя среда (вне контроля)
Сильные стороны (Strengths)	— Гибкость и адаптивность малого бизнеса. — Потенциально уникальный ассортимент ручной работы. — Близость к клиенту, персонализированный подход.	—
Слабые стороны (Weaknesses)	— Ограниченные финансовые ресурсы. — Недостаточно развитая материально-техническая база. — Возможная узкая специализация. — Зависимость от личности предпринимателя. — Недостаточное использование онлайн-каналов.	—
Возможности (Opportunities)	—	— Рост внутреннего туризма в Санкт-Петербурге. — Увеличение реальных располагаемых доходов населения. — Рост спроса на уникальные, функциональные сувениры. — Развитие онлайн-торговли и маркетплейсов.
Угрозы (Threats)	—	— Экономическая неопределенность, инфляция (9,52% в 2024 году). — Кадровый дефицит (нехватка 2,2 млн работников в 2024 году). — Усиление государственного контроля. — Высокая конкуренция на рынке. — Рост цен аренды и стоимости сырья. — Изменение потребительских предпочтений (например, отказ от сувениров).

2. Классификация рисков для ООО «Корвет» и пути их минимизации:

Все предпринимательские организации и их бизнес-процессы подвержены действию различных рисков, в том числе специфических для определенных видов деятельности, таких как операционный риск.

Тип риска	Описание для ООО «Корвет»	Пути минимизации
Финансовые риски	— Недостаток оборотных средств для закупки сырья и производства. — Неэффективное управление денежными потоками. — Рост стоимости заемных средств. — Зависимость от одного поставщика или канала сбыта.	— Диверсификация поставщиков и каналов сбыта. — Создание финансового резерва. — Гибкое ценообразование. — Контроль оборотного капитала. — Привлечение инвесторов или льготных кредитов.
Операционные риски	— Сбои в производстве, поломки оборудования. — Ошибки персонала, низкое качество продукции. — Проблемы с логистикой и доставкой. — Неэффективное управление запасами.	— Автоматизация процессов, регулярное обслуживание оборудования. — Обучение и аттестация персонала. — Заключение договоров с надежными логистическими компаниями. — Внедрение систем планирования запасов (ABC/XYZ-анализ).
Рыночные риски	— Снижение спроса на сувенирную продукцию. — Появление новых, более сильных конкурентов. — Изменение потребительских предпочтений, потеря актуальности ассортимента. — Ценовые войны.	— Постоянный мониторинг рынка и конкурентов. — Гибкая ассортиментная политика, быстрое обновление продукции. — Активный маркетинг и уникальное позиционирование. — Развитие онлайн-каналов для расширения рынка.
Кадровые риски	— Дефицит квалифицированного персонала. — Высокая текучесть кадров, потеря ключевых сотрудников. — Недостаточная мотивация персонала.	— Создание привлекательных условий труда и системы мотивации. — Регулярное обучение и развитие персонала. — Формирование кадрового резерва. — Внедрение эффективных систем подбора и адаптации.
Регуляторные риски	— Изменение законодательства, налоговой политики. — Усиление государственного контроля, новые требования к отчетности.	— Постоянный мониторинг изменений в законодательстве. — Консультации с экспертами в области права и налогообложения. — Интеграция государственных сервисов и автоматизация отчетности.

Систематический риск-менеджмент, включающий выявление, оценку и обработку рисков (избежание, принятие, устранение, изменение вероятности/последствий, разделение), является ключевым для устойчивого развития ООО «Корвет». Важно не только иметь план «Б», но и постоянно анализировать, что ещё можно упустить из виду, и как это может повлиять на бизнес. В конечном итоге, успех предприятия зависит от его способности не только генерировать идеи, но и эффективно управлять неопределённостью.

Заключение

Российский рынок сувенирной продукции в 2023 году показал беспрецедентный рост на 62% до 53 млрд рублей, что свидетельствует о его активном развитии и значимости для маркетинговых коммуникаций. Этот подъем обусловлен как общим ростом рекламного рынка (на 30% до 731 млрд рублей), так и увеличением числа производителей (340 заводов и фабрик в 2025 году). Наблюдается тренд на инновационные, авторские и функциональные изделия, а также усиление влияния внутреннего туризма, который в 2024 году вырос на 24% летом и на 8% в организованном сегменте.

Санкт-Петербург, как ключевой туристический центр, ощущает этот рост особенно остро. На его рынке сувениров преобладает высокая конкуренция, но также растет спрос на эксклюзивные и авторские изделия. Для ООО «Корвет» это означает необходимость тщательного анализа своего позиционирования, поиска уникальных предложений и адаптации к специфике регионального спроса, где функциональность и символика города имеют особое значение.

Потребительское поведение в 2024-2025 годах характеризуется следующими чертами:

• Рост онлайн-покупок: Расходы на маркетплейсах у старшего поколения выросли в 3,6 раза, а более половины потребителей активно пользуются онлайн-доставкой.
• Рационализация трат: Потребители ищут выгоду, планируют крупные покупки и сокращают спонтанные траты.
• Увеличение реальных доходов: Доходы выросли на 7,3% в 2024 году, что, несмотря на рационализацию, создает потенциал для покупки более дорогих и ценных сувениров.
• Предпочтения: Ценятся функциональные, ручной работы, с городской символикой и эксклюзивные сувениры. Основное ядро покупателей – женщины 20-37 лет.

Факторы влияния на ООО «Корвет»:

• Внешние: Экономическая неопределенность, инфляция (9,52% в 2024 году), острый кадровый дефицит (нехватка 2,2 млн работников), усиление госконтроля и высокая конкуренция. Эти факторы создают вызовы, связанные с ростом издержек и трудностями в поиске персонала.
• Внутренние: Состояние материально-технической базы, специализация бизнеса, эффективность каналов распределения и необходимость риск-менеджмента. Эти аспекты находятся под контролем предприятия и требуют оптимизации.

Рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики ООО «Корвет»:

1. Расширение и углубление ассортимента:
   • Интеграция культурных символов Санкт-Петербурга в функциональные сувениры: Разработка дизайнерских наборов для чая, сумок-шопперов, настольных игр и канцелярских принадлежностей с узнаваемой городской символикой.
   • Развитие сегмента «ручной работы» и «эксклюзива»: Сотрудничество с местными мастерами для создания лимитированных серий уникальных изделий (украшения, скульптуры, расписные шкатулки).
   • Ориентация на целевые группы: Создание специальных сувениров для молодежи, деловых туристов и семей с детьми.
2. Модернизация существующей продукции: Улучшение качества материалов, ребрендинг и современный дизайн упаковки и самих сувениров.
3. Внедрение гибкого производства и управления запасами: Использование ABC/XYZ-анализа для оптимизации ассортимента, обеспечение постоянного наличия высокодоходных позиций и оперативная замена неэффективных товаров.
4. Интеграция в маркетинговую стратегию: Расширение онлайн-присутствия (интернет-магазин, маркетплейсы), партнерство с туроператорами, активное использование социальных сетей и продвижение истории каждого сувенира.

Экономическая эффективность и риск-менеджмент:
Прогнозные расчеты показывают высокую экономическую целесообразность предложенных мероприятий с потенциальным годовым экономическим эффектом в 2 300 000 руб. и сроком окупаемости около 6-7 месяцев. Это свидетельствует о значительном потенциале для роста прибыльности ООО «Корвет».

Риск-менеджмент: SWOT-анализ выявил ключевые риски: инфляция, кадровый дефицит, усиление конкуренции. Для их минимизации предложены следующие пути:

• Финансовые риски: Диверсификация поставщиков, гибкое ценообразование, контроль оборотного капитала, привлечение инвесторов или льготных кредитов.
• Операционные риски: Автоматизация процессов, обучение персонала, создание резервных запасов.
• Рыночные риски: Постоянный мониторинг рынка, гибкая ассортиментная политика, активный маркетинг, развитие онлайн-каналов.
• Кадровые риски: Создание привлекательных условий труда, обучение и развитие персонала, формирование резерва кадров.

Систематический риск-менеджмент, включающий выявление, оценку и обработку рисков (избежание, принятие, устранение, изменение вероятности/последствий, разделение), является ключевым для устойчивого развития ООО «Корвет».

Перспективы дальнейшего развития предприятия:
Внедрение предложенных рекомендаций позволит ООО «Корвет» не только повысить свою конкурентоспособность на динамичном рынке сувенирной продукции Санкт-Петербурга, но и укрепить финансовое положение, расширить географию продаж через онлайн-каналы и создать сильный, узнаваемый бренд, способный удовлетворять постоянно меняющиеся запросы потребителей. Дальнейшее развитие может включать выход на новые региональные рынки, углубление сотрудничества с местными культурными учреждениями и расширение собственной производственной базы для создания уникальных авторских коллекций.

Список использованной литературы

1. Агафонов, В. А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. Москва, 1990. 560 с.
2. Басовский, Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. Москва: ИНФРА-М, 2005. 134 с.
3. Буриков, В. Г., Власов, В. Н. Домовая резьба. Москва: Нива России, 1992. 350 с.
4. Большой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилияна. 2-е изд., перераб. и доп. Москва: Ин-т новой экономики, 2004. 1376 с.
5. Гермогенова, Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. Москва, 1994. 236 с.
6. Голубков, Е. П. Маркетинг. Москва: Финпресс, 2003. 688 с.
7. Дихтль, Е., Хершген, Х. Практический маркетинг. Пер. с нем. Москва: Высшая школа, 1996. 255 с.
8. Завгородняя, А. В., Ямпольская, Д. О. Маркетинговое планирование. Санкт-Петербург: Питер, 2002. 352 с.
9. Идрисов, А. Б., Картышоев, С. В., Постников, А. В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. Москва: Инф-издат. дом «Филинъ», 1998. 267 с.
10. Компания «McKinsey & Company, Inc». Организация маркетинга. Москва: Дело, 1996.
11. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: пер. с англ. 2-е рус. изд., испр. Санкт-Петербург: Питер Ком, 1999. 896 с.
12. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В. Б. Боброва. Москва: Прогресс, 1993. 736 с.
13. Маркетинг: Учебник / А. Н. Романов [и др.]; под ред. А. Н. Романова. Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. 240 с.
14. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фр. Санкт-Петербург: Наука, 1996. 589 с.
15. Отт, Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг. Москва: Филинъ, 1997. 320 с.
16. Скворцов, А. И. Русская народная пропильная резьба. Ленинград: Художник РСФСР, 1984. 26 с.
17. Соболев, Н. Н. Русская народная резьба по дереву / под ред. А. В. Луначарский, А. М. Эфрос. Москва; Ленинград: Academia, 1934. 116 с.
18. Соколов, В. И. Резьба по дереву: руководство по художественной плоскостной и геометрической резьбе по дереву. Москва: КОИЗ, 1936. 154 с.
19. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг: Учеб. для вузов. Москва: ЗАО «Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 2000. 637 с.
20. Время дарить // Экономика и жизнь. 2004. 12 октября. С. 19.
21. В России сувениры выделились в самостоятельную отрасль // Народные промыслы и ремесла. Москва, 2004. 120 с.
22. Дайджест прессы // Деловой Петербург. 2004. 08 апреля.
23. Дайджест прессы // Деловой Петербург. 2004. 21 сентября.
24. Дайджест прессы // Деловой Петербург. 2004. 16 декабря.
25. Рынок сувенирной продукции // ИА «Росбалт». 2005. URL: www.rbc.ru
26. Грицкова, А. ОАО «Ломоносовский фарфоровый завод» зарегистрировал новую торговую марку // Коммерсант. 2004. 04 июня.
27. Матвеева, А. Ломоносовский фарфоровый завод // Журнал «Эксперт». 2003. 28 мая. С. 14-15.
28. Материалы сервера Ломоносовского фарфорового завода. URL: www.lmz.ru
29. Материалы сервера www.prime-tass.spb.ru.
30. Материалы сервера новостей www.abw.ru.
31. На рынке сувенирной продукции доминируют производители Юго-Восточной Азии // Saint-Petersburg Business Guide. 2002. 08 октября. URL: www.bguide.spb.ru
32. Специфика рынка сувенирной продукции // Top-manager. 2003. № 2. С. 24-26.
33. «Сувенирка»: мнение специалистов // ИА «Росбалт». 2004. URL: www.rbc.ru
34. Ассортиментная политика: что это, ее цели и задачи, влияние маркетинга и разработка. URL: https://calltouch.ru/blog/assortimentnaya-politika (дата обращения: 02.11.2025).
35. Определение конкурентных преимуществ организации. URL: https://www.rea.ru/ru/org/managements/stratman/Documents/27.%20%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%20%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.docx (дата обращения: 02.11.2025).
36. Малое предприятие: какие критерии для его определения действуют в 2025 году. URL: https://www.garant.ru/news/1684347/ (дата обращения: 02.11.2025).
37. Экономическая эффективность внедряемых мероприятий. URL: https://pskgu.ru/projects/pgu/storage/wg3773/wg3773_33.pdf (дата обращения: 02.11.2025).
38. ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ПОНЯТИЯ «АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА» // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podhody-k-opredeleniyu-ponyatiya-assortimentnaya-politika (дата обращения: 02.11.2025).
39. Что такое конкурентное преимущество и чем оно отличается от конкурентоспособности. URL: https://platrum.ru/blog/competitive-advantage (дата обращения: 02.11.2025).
40. Ассортиментная политика: понятие, цели, задачи, принципы формирования. URL: https://bizneszhurnal.ru/marketing/assortimentnaya-politika (дата обращения: 02.11.2025).
41. Конкурентные преимущества: что это, 7 стратегий, виды, примеры. URL: https://lpgenerator.ru/blog/konkurentnye-preimushchestva/ (дата обращения: 02.11.2025).
42. Малый и средний бизнес — что относится и в чем разница. URL: https://www.moedelo.org/club/malii-i-srednii-biznes (дата обращения: 02.11.2025).
43. Стратегия и конкурентное преимущество. URL: https://www.e-xecutive.ru/wiki/strategy/1986422-strategiya-i-konkurentnoe-preimuschestvo (дата обращения: 02.11.2025).
44. Что такое малый бизнес и какие у него преимущества перед средним и крупным. URL: https://skillbox.ru/media/business/chto-takoe-malyy-biznes/ (дата обращения: 02.11.2025).
45. Характеристика потребителей и их поведения на рынке сувенирной продукции г. Перми и Пермского края // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/harakteristika-potrebiteley-i-ih-povedeniya-na-rynke-suvenirnoy-produktsii-g-permi-i-permskogo-kraya (дата обращения: 02.11.2025).
46. Конкурентное преимущество: методологические аспекты формулирования и учет влияния практики рыночного поведения // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konkurentnoe-preimuschestvo-metodologicheskie-aspekty-formulirovaniya-i-uchet-vliyaniya-praktiki-rynochnogo-povedeniya (дата обращения: 02.11.2025).
47. Ассортиментная политика: основы, принципы и стратегии управления ассортиментом. URL: https://top-bit.ru/blog/assortimentnaya-politika (дата обращения: 02.11.2025).
48. Экономическая эффективность внедрения новой техники. URL: http://elib.altstu.ru/elib/books/Files/rv2015_01/html/018.htm (дата обращения: 02.11.2025).
49. Ассортиментная политика предприятия. URL: https://commercialdirector.ru/article/104975-assortimentnaya-politika-predpriyatiya (дата обращения: 02.11.2025).
50. Экономический эффект — формула, показатели и оценка экономического эффекта от внедрения. URL: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10996841 (дата обращения: 02.11.2025).
51. Анализ рынка сувенирной продукции и мерча — тренды, направления развития 2024. Обзоры от «Гарант Медиа». URL: https://garantmedia.ru/blog/analiz-rynka-suvenirnoj-produkcii-i-mercha-trendy-napravleniya-razvitiya-2024 (дата обращения: 02.11.2025).
52. Сувенирная продукция как элемент маркетинговой стратегии. URL: https://adpass.ru/analytics/suvenirnaya-produkciya-kak-element-marketingovoj-strategii (дата обращения: 02.11.2025).
53. Учёт риска при принятии управленческих решений. URL: https://www.moedelo.org/club/uchet-riska-pri-prinyatii-upravlencheskikh-resheniy (дата обращения: 02.11.2025).
54. Анализ рынка подарков и сувениров в России. URL: https://businesstat.ru/press/podarki_suveniry_rossiya/ (дата обращения: 02.11.2025).
55. Стратегия позиционирования бренда: конкурентное позиционирование, по потребителю, по атрибуту, по выгоде. URL: https://artsd.ru/blog/strategiya-pozitsionirovaniya-brenda (дата обращения: 02.11.2025).
56. Управление рисками: модель процесса и компетенций. URL: https://www.businessstudio.ru/articles/upravlenie_riskami_model_protsessa_i_kompetentsiy/ (дата обращения: 02.11.2025).
57. МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ РИСКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-analiza-i-otsenki-riskov-predpriyatiy-malogo-i-srednego-biznesa (дата обращения: 02.11.2025).
58. Как провести анализ рисков бизнеса, методы и оценки. URL: https://planfact.io/blog/analiz-riskov-biznesa/ (дата обращения: 02.11.2025).
59. Что такое ассортиментная политика магазина: понятие, цели и примеры. URL: https://kt.team/blog/assortimentnaya-politika-magazina (дата обращения: 02.11.2025).
60. Просто о риск-менеджменте в небольшой компании. URL: https://standart-kachestva.by/prostye-riski/ (дата обращения: 02.11.2025).
61. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/meropriyatiya-po-povysheniyu-effektivnosti-deyatelnosti-predpriyatiya (дата обращения: 02.11.2025).
62. Формирование ассортиментной политики. URL: https://www.marketing.spb.ru/lib-around/assortment.htm (дата обращения: 02.11.2025).
63. Что такое позиционирование продукта и как оно влияет на интерес потребителей. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/chto-takoe-pozitsionirovanie-produkta/ (дата обращения: 02.11.2025).
64. Позиционирование товаров и брендов: стратегии и примеры. URL: https://sky.pro/media/pozitsionirovanie-tovarov-i-brendov/ (дата обращения: 02.11.2025).
65. Базовые принципы ассортиментной политики компании. URL: https://standart-kachestva.by/assortimentnaya-politika/ (дата обращения: 02.11.2025).
66. Тренды в бизнесе на 2024 и 2025 год в России. URL: https://imisb.ru/blog/trendy-v-biznese-na-2024-i-2025-god-v-rossii (дата обращения: 02.11.2025).
67. Российское исследование потребительского поведения. URL: https://technologies-of-trust.com/assets/f/ru_russian_consumer_behavior_trends_report_may_2022.pdf (дата обращения: 02.11.2025).
68. Потребительское поведение: как мотивировать на покупку. URL: https://sunscents.ru/blog/potrebitelskoe-povedenie (дата обращения: 02.11.2025).
69. ВОСПРИЯТИЕ БРЕНДОВ И СТРАТЕГИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ. URL: https://publications.hse.ru/books/216559318 (дата обращения: 02.11.2025).
70. Тренды потребительского поведения 2024—2025 | Анализ и прогнозы. URL: https://www.sberbank.com/promo/sberindex/sberanalytics/potrebitelskie-trendy-2024-2025 (дата обращения: 02.11.2025).
71. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-razvitiya-potrebitelskogo-povedeniya (дата обращения: 02.11.2025).
72. Экономические тренды 2024-2025. Как развивать бизнес в новых условиях? Аналитика. URL: https://imisb.ru/blog/ekonomicheskie-trendy-2024-2025-kak-razvivat-biznes-v-novyh-usloviyah-analitika (дата обращения: 02.11.2025).
73. СТАТЬЯ «АНАЛИЗ РЫНКА СУВЕНИРНОЙ ПРОДУКЦИ РС(Я)» // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/statya-analiz-rynka-suvenirnoy-produktsii-rs-ya (дата обращения: 02.11.2025).