Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Оглавление
Введение 3
Глава I Сельский туризм и особенности его развития на рынке туристских услуг 7
1.1. Понятие, сущность и история возникновения сельского туризма 7
1.2. Мировые тенденции развития сельского туризма 14
1.3. Особенности и перспективы развития сельского туризма в России 22
Глава II Организационные аспекты в сельском туризме 31
2.1. Размещение и питание в сельском туризме 31
2.2. Транспорт в сельском туризме 43
2.3. Туристические компании России, специализирующиеся на разработке агротуров 47
Глава III Разработка агротура по Омской области 58
3.1.Ресурсы для организации сельского туризма в Омской области 58
3.2.Проект авторского тура по Омской области 72
Заключение 76
Список литературы 80
Приложения 86
Категории гостевых домов 86
Категории качества обслуживания 87
Анкета 89
Содержание
Выдержка из текста
Степень разработанности и теоретическая значимость данной работы. Значение туризма как способа познания культур раскрывается в работах западных антропологов Д. Кэмбелла, К. Леви-Стросса, М. Мид, Н.Х.Х. Грэберна, Д. Нэша, Л.Тернера, В. Смит, Дж. Клиффорда.
Современное состояние и перспективы развития социального туризма в Северо-Западном регионе России
Теоретическую основу дипломной работы составляют труды россий-ских ученых таких как, Кобяк М.В., Ильина Е.Н, Косинова Е. А., Козаченко И. Я. Косолапов А.Б., Казьмина Е.Б., Шахоян К.В. и др. Исследование про-водилось с использованием таких методов научного поиска как синтез, ана-лиз, обобщение, дедукция.
В самое последнее время мы можем наблюдать появление специализированных компаний, работающих исключительно в сфере MICE. Их целью является успешное проведение любых корпоративных мероприятий. Каждый год наиболее профессиональные туристические компании России, осознающие значение делового туризма, открывают отделы, обслуживающие MICE-сектор.
В современном обществе объективно существуют отдельные слои населения, испытывающие потребность во временной или постоянной материальной поддержке, реализуемой через систему социального обеспечения.
- Рассмотреть региональные туристические ценности по областям Республики Беларусь, обратить внимание на перспективы развития, согласно Национальной программе развития туризма Республики Беларусь на 2006-2010 годы;
Список литературы
Официальные документы:
- Законы;
1. Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» http://www.zzpp.ru/
2) Федеральный закон от 23 февраля 1995 г. № 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» http://law.edu.ru/norm/norm.asp?normID=1244146
3) Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ http://www.trips.ru/node/26
4) Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» http://housing.mos.ru/dmg?show&nd=901794532
5) Федеральный закон от 05.02.2007 N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
6) Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». http://www.zzpp.ru/
7) Федеральный закон от 05.02.2007 N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Постановления правительства;
1. Постановление Правительства РФ от
1. июля 2007 года №
45. «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» http://www.russiatourism.ru/section_4/section_18/282.smx
Монографии
1) Парасураман А., Зайтамл В., Берри Л. Концептуальная модель качества сервиса и ее значение для будущих исследований // Классика маркетинга / Составители Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква (Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг).
– СПб.: Питер, 2001.
Учебники и учебные пособия
1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент Учебник. – 3-е изд. – М. Гардарики, 1999.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. — 176 с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский дом «Герда», 2000.
4. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
5. Лужанская Т. Ю., Махлинец С. С., Тебляшкина Л. И. Сельский туризм: история, настоящее и перспективы: Учебное пособие. — Киев: Кондор, 2008. — 385 с.
6. Лученок С.А. Агротуризм: мировой опыт и развитие в Республике Беларусь / С.А. Лученок. — Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2008. — 198 с
7. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент Учебное пособие для вузов. – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
8. Тренев Н. Н. Стратегическое управление учебное пособие для вузов. – М. Издательство «ПРИОР», 2000.
Источники литературы
1. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 255 с.
2. Гоголицын Ю.М., Гоголицына Т.М. Памятники архитектуры Омской области. Л., 1987
3. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство «Финпресс», 2000.
4. Дойль П. Менеджмент стратегия и тактика / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского — СПб Издательство «Питер», 1999.
5. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. — Минск: Новое знание, 2003. — 496 с.
6. Ефремова М. В. Взаимосвязь гражданской и религиозной идентичности с экономическими установками и представлениями, 2010.
7. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Экономистъ,2007.
8. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. – М.: МГУ, 2004.
9. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 1999.
10. Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
11. Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менелдмента. – М.: Вильямс, 2006.
12. Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб.: БГТУ, 2002.
13. Сенин В.С. Организация международного туризма – М.:Финансы и статистика,2000
14. Шилова С.Г., Терехова Н.Я., Образцова О.Ю., Буйволова М.И., Васильева Н.А. Зеленый дом: методическое пособие по организации сельского туризма Издательство: «Город» 2010
Справочное издание, энциклопедия
1. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах Учебное пособие. – М. ИНФРА-М, 2006.
2. Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. — М.: Издательство СО РАН, 2005 г.
Периодические издания
Журналы:
1. Ломакина Ю.В., Отдых всей семьей //Рекламный журнал «Отдых от А до Я» // № 1, февраль 2001, стр. 23-25.
2. Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 1.
3. Олеванов Д., Осорина А. Customer Relationship Management: взаимодействие для клиента. Сделайте ваших клиентов довольными // Маркетинговые коммуникации. – 2001. — № 5.
4. Ренард А., Кузнецов А., Череховская Л. Золотые яйца курицу учат. Как сделать работу по удержанию постоянных клиентов эффективной // Маркетинговые коммуникации. – 2001. — № 6.
5. Стерхова С.А. Практика работы с претензиями клиентов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. — № 5.
6. Томилова М. В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. — № 1.
7. Шкардин В. Д., Ахтямов Т. М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. — № 3.
8. Черный В. CRM-стратегия современного бизнеса // Маркетинг и реклама. – 2002. — № 3.
9. Чумиков А.Н., Связи с общественностью. //Туристские фирмы №
28. Журнал для работников сферы туризма, СП-б, 2002, стр. 7-10
10. Юлдашева О.У. Михайлов В.О. Управление личными контактами в процессе купли-продажи// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. N 2, стр. 14-17
Газеты:
1. Соколов И.А. Внедрение моделей инновационной логистики в деятельности туристских фирм в условиях устранения проблем их функционирования // Российское предпринимательство. – 2007. — № 4.
Электронные ресурсы
1. Бойцова П. Крупнейшие туристические компании в 2006 г. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/04/04/31429138
2. Обзор российского рынка туристических услуг http://www.marketcenter.ru/content/doc-0-9665.htm
3. Самые популярные туристические направления http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/08/27/31609296
4. На каждом туристическом направлении 3-5 компаний контролируют 50% рынка http://marketing.rbc.ru/news/index/2006/03/24/8804006.shtml
5. Челенков А. Управление качеством сервисных продуктов (http:/www.bma.ru
6. Всероссийский Центр Изучения Общественного Мнения http://wciom.ru/
7. http://gostat.spb.ru/info/god 2006.doc
8. http://doska 6.com/cgi-bin/do/read.cgi?c=201&m=898
9. http://www.nevatravel.ru/
список литературы
