Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты основных концепций мотивации и стимулирования труда 5
1.1. Сущность и понятие мотивации, содержательные и процессуальные теории мотивации 5
1.2 Коучинг как современная технология повышения мотивации персонала в организации 17
Глава 2. Исследование и анализ формирования системы мотивации в организации ООО «Лайм» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика и направления деятельности организации 28
2.2. Оценка системы мотивации персонала в организации ООО «Лайм» на основе анкетирования 34
2.3. Анализ системы стимулирования труда работников предприятия 40
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию 45
системы мотивации в организации 45
3.1. Направления построения усовершенствованной системы мотивации 45
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 59
Список используемой литературы 62
Выдержка из текста
Введение
Высокая мотивация персонала — это важнейшее условие успеха организации. Ни одна организация не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации.
Таким образом, проблема мотивации человека в рабочем процессе является одной из центральных в управлении организацией, соответственно знание современных технологий мотивации приобретает все большую роль.
Особое значение мотивация имеет в коммерческих организациях, где требования к профессиональному уровню работников и эффективности труда особенно высоки. В своей деятельности коммерческие организации имеют дело с различными субъектами в экономической, предпринимательской, общественной сферах. Интересы этих субъектов всегда противоречивы и эгоистичны. Например, бюджетная организация стремится к модернизации своей техники за счет минимизации расходов путем проведения тендеров в соответствии с законодательством, в свою очередь коммерческая организация заинтересована в извлечении максимальной прибыли и минимизации накладных расходов.
Актуальность исследования проблемы оптимизации системы мотивации и стимулирования на предприятии вызвана тем, что в настоящий момент разработано большое количество различных теорий по вопросам мотивации, но большинство из них ориентировано на производственную сферу и бизнес-процессы, многие носят слишком абстрактный характер. Все это, естественно, создает трудности в применении этих знаний на практике. Кроме того, осуществление функции мотивации на предприятии имеет свою специфику, обусловленную родом их деятельности, строящуюся на основе Устава предприятия, внутренних положений и инструкций, вытекающих из определений стратегии развития предприятия.
Целью дипломной работы является изучение особенностей мотивации сотрудников ООО «Лайм» и разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации.
Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:
Определить понятие мотивации и основных теорий мотивации в менеджменте.
Изучить индивидуально мотивирующие факторы персонала в ООО «Лайм».
Разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Лайм».
Объект исследования: ООО «Лайм».
Предмет исследования: система мотивации в ООО «Лайм».
Структура работы представляет собой три взаимосвязанные главы: введение, заключение, список литературы и приложения.
В первой главе дано понятие мотивации; проанализированы содержательные и процессуальные теории мотивации.
Во второй главе рассмотрены особенности мотивации в ООО «Лайм».
В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию системы мотивации работников ООО «Лайм» и рассчитана экономическая эффективность предложенных мероприятий.
Теоретико-методологической и информационной основой настоящего исследования является: теоретические исследования, отраженные в трудах ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента и управления, различные законодательные акты.
Научная и практическая значимость заключается в определении методик и методов, позволяющих любому руководителю найти оптимальные формы стимулирования персонала своей организации, что, несомненно, повысит эффективность ее работы, а значит, учитывая специфику работы компании, ускорит решение стратегических задач, стоящих перед предприятиями.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. М., 2013.
2. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2012) «Об обществах с ограниченной ответственностью»// Консультант плюс
3. Анурьев С., Сметанин В. Особенности разработки корпоративной стратегии // Финансовый директор. 2011. №1 (31). С. 14-24.
4. Агапцов С. А, Мордвинцев А. И., Фомин П.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. — Режим доступа: http://cfin.ru.
5. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. 2011. № 6. С.14-16.
6. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе // Бизнес без проблем Персонал. 2010. №5. С. 5-9.
7. Валюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека // Социология XX века. Спб.: Феникс, 2011. 298 с.
8. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. ITEM — технологии корпоративного управления. — Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/article_465/ .
9. Егоршин А.П. Управление персоналом. — Н. Новгород, 2011. 435 с.
10. Жигалов В.Т. Основы менеджмента в управленческой деятельности: Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. М., 2010. -750с.
11. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: учебное пособие. М.: Запад, 2010. 515 с.
12. Иванов А.П. Менеджмент: Учебное пособие. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2012. 440 с.
13. Кириллов Л. По материалам конференции «Управление предприятием: система мотивации персонала» // Управление персоналом. 2013. №6 (10). С.32-34.
14. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 2012. №10. С. 12-15.
15. Коптева К.В. Возможности применения системы KPI для мотивации персонала // Основы экономики, управления и права. 2014. № 4 (16). С. 128-131.
16. Корниенко В.И. Современные управленческие команды: формирование, организационная структура, функционирование. — Ростов-на-Дону: Издательство СКАГС, 2011. 426 с.
17. Лукасевич И., Израйлит А. Стоимостные подходы к разработке систем мотивации менеджеров // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 6. С. 114-116.
18. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал технологии. М.: Управление персоналом, 2011. 363 с.
19. Менеджмент: Учебник / под ред. М.С. Зайналабидов. М.: ТД Феникс, 2010. 531с.
20. Мескон М. и др. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Дело, 2010. — 746с.
21. Никитина Т.А., Шаталина М.А. Коучинг как современная технология повышения мотивации персонала в организации // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2012. № 2. С. 115-121.
22. Основы менеджмента: Учебное пособие / под ред. В.И. Королева. М.: Магистр, 2011. 450с.
23. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / под ред. Д.Д Вачугов. — М.: Высшая школа, 2012. — 367 с.
24. Райзберг Б. А. Лозовский Л.Ш. Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. М. ИНФРА-М, 2012. 425с.
25. Романов В. Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. 2011. №1. С. 25-27.
26. Рощина А. Мотивация персонала: новое время — новый взгляд // Кадровый вестник. 2011. №7. С. 21-22.
27. Рощина А. О мотивации, западных стандартах и российской искрометности. Интервью с Мариной Олешек, директором по персоналу компании «Билайн» // Кадровый вестник. 2012. №7. С. 11-12.
28. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. М.: Вершина, 2010. 224 с.
29. Сербиновского Б.Ю. и Самыгина С.М. Управление персоналом (учебное пособие). — М.: Приор, 2010. 348 с.
30. Старцева В.Н. Модели внедрения инновационных технологий мотивации персонала в современных высокотехнологичных компаниях // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2013. № 1 (29). С. 46-52.
31. Технологии управления персоналом в России: Опыт профессионалов. — М.: Кадровый клуб, 2012. 304 с.
32. Туркулец Н.К. Формирование трудовой мотивации и копоративного поведения сотрудников организации по социально-управленческой технологии коучинга // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Институт социально-политических исследований Российской академии наук. Москва, 2012
33. Управление организацией: Учебник / под ред. проф. А Г Поршнева. М: ИНФРА-М, 2012. 512 с.
34. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. М.: ТАНДЕМ: ЭКМОС, 2010. 255 с.
35. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2010. — 448 с.
36. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / под ред. Е.С. Стояновой. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Перспектива, 2010. 656 с.
37. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда. Корпоративный менеджмент. Режим доступа: http://cfin.ru.
38. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2011. 289 с.
39. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебно методическое пособие. М.: Альфа Пресс, 2012. 332 с.
40. Шекшня С. В., Ермошкин Н. Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета: Учебно-методическое пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. 294 с.