Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление производством
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. Понятие оценки и отбора персонала на предприятии 5
1.1. Общая характеристика оценки и отбора персонала 5
1.2.Планирование человеческих ресурсов 10
1.3. Источники кадрового пополнения 12
1.4. Критерии отбора персонала 18
ГЛАВА II. Технологии отбора персонала 24
2.1. Традиционные методы 24
2.2.1. Центры оценки персонала 24
2.2.2. Тестирование 27
2.2.3. Собеседование 31
2.2.4. Проверка рекомендаций 33
2.2. Нетрадиционные методы 35
ГЛАВА III. Современные технологии отбора персонала на примере ВТБ 37
3.1. Общая характеристика и анализ показателей деятельности предприятия 37
3.2. Задачи и функции отдела кадров 43
3.3. Анализ удовлетворенности персонала работой банка 47
3.4. Анализ технологий отбора кадров на предприятии 48
3.5. Выводы и рекомендации по разработке эффективных технологий отбора персонала 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
Приложение 1 71
Приложение 2 72
Приложение 3 73
Приложение 4 74
Приложение 5 77
Приложение 6 80
Содержание
Выдержка из текста
Современные технологии отбора персонала
С развитием общества актуальность данной темы возрастает все больше, так как в современных условиях компании уделяют огромное внимание отбору качественного и компетентного персонала.
Эмпирическая базу работы составила организационная документация БУ ОКБ (Устав, должностные инструкции, штатное расписание), хозяйственно-финансовая отчетность, а также распорядительные документы (приказы и т.п.) и статистические документы (годовые отчеты).
Одной из основных проблем рекрутинга является незнание или недостаточное владение менеджерами по персоналу (рекрутерами) современных и наиболее эффективных технологий и методов отбора персонала. В это, в свою очередь, отрицательно влияет на всю специфику кадровой работы и, соответственно, мешает эффективной деятельности организации.
Эмпирическая базу дипломной работы составила организационная документация ООО «Страдивариус СНГ» (Устав, должностные инструкции, штатное расписание), хозяйственно-финансовая отчетность, а также распорядительные документы (приказы и т.п.) и статистические документы (годовые отчеты).
Информационной базой для данной работы послужили источники периодической печати, исследования теоретиков в области кадровых вопросов, нормативная база трудового законодательства.
Поиск менеджеров и другого персонала фирмы производится главным образом посредством СМИ.. При отборе кандидатов для работы в магазине проводится всего один этап собеседования с заместителем директора, который, как отмечалось выше, частично выполняет функции менеджера по персоналу.
Степень научной разработанности проблемы. Вопросы управления персоналом на предприятиях в современных условиях изучены в трудах таких отечественных авторов как Аверченко Л.К., Аширов Д.А., Бландел Р., Блинов А.О., Василевская О.В., Ветлужских Е., Никифоров Г.С., Митрофанова Е.А., Карнаух И.И., Танаев В.М., Ефремова С.В. Пономарева И., Левина С., Лобанова Т.Н., Борисова Н. , Нехайчук Ю.М., Жуков А.Л. и др. Зарубежные исследования различных аспектов процесса управления и мотивации персонала представлены, в первую очередь, в трудах Т. Адорно, Б. Берельсона, Б. Бермана, А. Дайна, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, Ю. Хабермаса, У. Шрама, М.Дж. Эванса. В работе также использовалась учебная и научная литература по проблемам управления и мотивации персонала таких ученых как А.Я. Кибанов, С. А. Шапиро, Г.М. Зущина, П.Л. Костин, Е.И. Комаров, Г. Десслер и др.
Методологической основой исследования послужили основные положения кадрового менеджмента, исследования ученых, посвященные управлению кадрами. В работе были использованы такие методы, как: метод системного подхода использованы методы системного, теоретического анализа.
Методологической основой исследования является системный подход, в рамках которого мы широко использовали метод структурно-функционального анализа, а также общенаучные методы – анализ и синтез, абстрагирование, описание, объяснение; общелогические методы – дедуктивный, индуктивный и традуктивный. Для получения эмпирических данных мы применяли анализ документов, сравнительный анализ и др.
Методологической основой исследования является системный подход, в рамках которого мы широко использовали метод структурно-функционального анализа, а также общенаучные методы – анализ и синтез, абстрагирование, описание, объяснение; общелогические методы – дедуктивный, индуктивный и традуктивный. Для получения эмпирических данных мы применяли анализ документов, сравнительный анализ и др.
Методологической основой исследования является системный подход, в рамках которого мы широко использовали метод структурно-функционального анализа, а также общенаучные методы – анализ и синтез, абстрагирование, описание, объяснение; общелогические методы – дедуктивный, индуктивный и традуктивный. Для получения эмпирических данных мы применяли анализ документов, сравнительный анализ и др.
Методологической основой исследования является системный подход, в рамках которого мы широко использовали метод структурно-функционального анализа, а также общенаучные методы – анализ и синтез, абстрагирование, описание, объяснение; общелогические методы – дедуктивный, индуктивный и традуктивный. Для получения эмпирических данных мы применяли анализ документов, сравнительный анализ и др.
Учебные пособия и монографии:
1)Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. – М.:Генезис, 2005. – 248 с.
2)Беленко П.В. Хедхантинг: принципы и технологии. – СПб.:Питер, 2006. – 192 с.
3)Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персонала.- Минск, ООО « Интерпрессервис». 2002. — 498 с.
4)Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник, 3-е издание. М.:Проспект, 2006. – 504с.
5)Гуревич А.М. Ассессмент: принципы подготовки и проведения. – СПб.: Речь, 2005. – 295с.
6)Дафт Ричард Л. Менеджмент. 6-е издание. – СПб.: Питер, 2006. – 864с.
7)Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 1998. – 343с.
8)Дуранов И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 1998. — 294с.
9)Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. — М.: Издательский центр «Академия», 2000. — 600 с.
10)Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Учебное пособие. – СПб.: Севе-ро – Запад, 1998. – 320с.
11)Иванникова Н.Н., Кошелев А.Н. Подбор торгового персонала. – М.:ООО «Журнал Управление персоналом» , 2006. – 96 с.
12)Иванов А.Е. Как закрыть вакансию. Органайзер рекрутера. – М.:Вершина, 2006. – 224 с.
13)Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. – 2-е изд., — М.:Альпина Бизнес Букс, 2005. – 160 с.
14)Истратова О.Н. Справочник психолога – консультанта организации. Изд.2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 638 с.
15)Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. посо-бие. М.:Дело,2002. — 460 с.
16)Ладанов И. Практический менеджмент. Психотехника управления и саморегулировки. М.:Корпоративные стратегии, 2004. — 496 с.
17)Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.:ЗАО «Бизнес – школа «Интел-Синтез», 1999. – 160 с.
18)Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала подготовка и проведение аттестации. М.: «Бизнес-школа «Интел- Синтез». 2002. – 236с.
19)Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; 2000. – 487с.
20)Менеджмент организации/Под ред.З.П.Румянцевой и Н.А.Саламатина. М.: ИНФРА-М, 1995. – 320с.
21)Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.:Дело , 1992. – 1200с.
22)Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом оценка эф-фективности.- М.: Экзамен 2004. – 435с.
23)Практикум по психологии менеджмента и профессиональной дея-тельности: учебное пособие/ под.ред. Г.С.Никифорова, М.А. Дмит-риевой, В.М.Снеткова. – СПб.: Речь, 2003 – 286с.
24)Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персона-лом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 230с.
25)Справочник практического психолога. Психодиагностика/под. Ред. С.Т.Посоховой. – М.:АСТ, 2005. – 671 с.
26)Технология кадрового менеджмента. Учебное пособие / Под. ред. И.В. Мишуровой.- М.: ИКЦ «МарТ»,2004, 374с.
27)Тихенький В.Г. Трудоустройство и деловая карьера. – М.:Аспект пресс, 2004. – 95 с.
28)Травин В.В., Дятлов В.А.Менеджмент персонала предприятия: Учеб.- практ. пособие. М.: Дело, 2000, с.270
29)Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Киба-нова. М.: ИНФРА-М, 2002. — 556с.
30)Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов/ Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. — М.: Экзамен, 2004. 496с.
31)Управление персоналом: Учебник/под.ред.Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. – 305 с.
32)Федорова Н.В. Минченкова О.Ю. Управление персоналом организа-ции. Учебное пособие. КНОРУС. М., 2005. — 415с.
33)Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2001. 364 с.
34)Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и до-полненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998
35)Эденборо Роберт. Практическая психометрия. Эффективное интер-вьюирование. – СПб.: Питер, 2003. – 384 с.
Журналы:
- 36)Беленко П. Применение полиграфа.// Управление персоналом. – 2006, — № 9
37)Бутлицкая Н.В. Выбор способа оценки определяется степенью зре-лости компании.// Управление персоналом. – 2006 — № 20
38)Дубровская О.Ф. Процедура отбора кандидата // Справочник кадро-вика, № 4, 2002.
39)Ипатова Ю. Программа приручения персонала // Секрет фир-мы.2003,№ 5.
40)Как подбирать сотрудников и их учить.// За рубежом. 1993, № 33
41)Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современ-ность.// Управление персоналом. – 1998. -№ 12
42)Куваева М.В. Особенности рынка услуг по поиску менеджеров выс-шего управленческого звена.// Финансовый бизнес. 2006. – янв-февр.
43)Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кад-ров.// Управление персоналом. – 1998г. -№ 11.
44)Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресур-сами организации. // Управление персоналом. – 2000.- № 7
45)Майорова Е. Прежде чем познакомиться с человеком, узнай, приятно ли его знакомство с другими.// Управление персоналом. 2006. — № 6
46)Орлова Т.В. Определение психологической профессиональной при-годности // «Управление персоналом», 2002 — № 2
47)Подбор персонала: методы используемые в работе. //Управление персоналом. 2006. — № 6
48)Щекин Г.В. Профессия – менеджер по кадрам // Кадры, персонал. – М.: 1999.
49)Фуколова Ю. Сто факторов благонадежности.//Секрет фирмы. – 2002, — № 7
Сайты:
- 50)http://old.events.vedomosti.ru/2005/personal/?print=1
51)http://www.altapress.ru/for_print.php?news_id=7324
52)www.ckat.ru/keywords/answer.php?id=10318&letter=О&page=27
53)http://adalin.mospsy.ru/dictionary/dictionary.php?term=127
54)http://www.allbest.ru/catalog/a 13/a 102423.html
55)http://azps.ru/handbook/t/test 955.html
список литературы
