Пример готовой дипломной работы по предмету: Сфера услуг
Введение
1.Теоретическая часть
1.1. Исторические аспекты возникновения индустрии красоты
1.2. Особенности и тенденции развития услуг красоты
1.3. Виды, типы, классификация, модели предприятий индустрии красоты
1.4. Спектр услуг, оказываемых предприятиями индустрии красоты. Современные инновационные технологии
1.5. Характеристика материальной базы предприятий сервиса (оборудование, инструменты приспособления, материалы и т.п.)
1.6. Требования к организации работы и оснащению предприятия сервиса
1.6.1. Характеристика помещений
1.6.2. Санитарно-гигиенические требования
1.6.3. Организация рабочих мест
1.6.4. Гигиена мастера
2. Аналитическая часть
2.1. Анализ рынка индустрии красоты (по видам услуг)
2.2. Анализ макросреды (политические, экономические, социальные, технологически факторы)
2.3. Анализ мезосреды
2.4. Выводы по аналитической части
3. Проектная часть
3.1. Организационный блок
3.2. Производственный блок
3.3. Технологический блок
4. Технико-экономическое обоснование проекта
5. Основы безопасности жизнедеятельности
6.Правовое обеспечение проекта
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Содержание
Выдержка из текста
«Проект мероприятий по созданию и организации деятельности нового предприятия»
Целью дипломного проекта является анализ создания и организация деятельности предприятия ООО "
2. Групп", а так же анализ его производственной деятельности и повышение рентабельности предприятия.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что инвестиционная привлекательность отрасли здравоохранения в России стремительно растет в связи с тем, что имеется постоянный рост спроса на качественные медицинские услуги, поддержкой государства, льготное налогообложение, рост добровольного медицинского страхования, допуск частных операторов к системе обязательного медицинского страхования, страховые компании активно развивают собственные клиники, потребность в финансировании инфраструктуры опережает бюджет, высокая маржа, наличие успешных примеров частных клиник.
Теоретической и методологической базой дипломной работы стали ра-боты отечественных специалистов, таких как: Аистова М.Д., Бланк И.А., Гиля-ровская Л.Т., Друри К., Ковалев В.В., Савицкая Г.В., Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В., и др.
Эффективность деятельности характеризует повышение производительности труда, наиболее полное использование сырьевых и материальных ресурсов, достижение наибольших результатов при наименьших затратах.
Теоретической и методологической базой дипломной работы стали рабо-ты отечественных специалистов, таких как: Аистова М.Д., Бланк И.А., Гиля-ровская Л.Т., Друри К., Ковалев В.В., Савицкая Г.В., Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В., и др.
1. общие методы: анализ существующей теоретической базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа); обобщение и синтез точек зрения, представленных в теоретической базе (метод научного синтеза и обобщения); моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).
В последние десятилетия сфера услуг завоевывает все более устойчивые позиции в мировой экономике. В большинстве стран увеличиваются объемы оказания услуг и их доля в структуре ВВП, возрастает численность занятых в этой сфере, развивается международная торговля услугами и т.д. Влияние данных изменений столь значительно, что современную экономику часто называют сервисной. С учетом динамики развития сферы услуг сервисные предприятия должны адекватно реагировать, адаптироваться к меняющимся условиям окружающей среды, обеспечивать свою конкурентоспособность и конкурентные преимущества.
Специфика обучения и расставноки персонала салона красоты по обслуживанию домашних животных (на примере ООО «Юниверс»)
Организация работы салона красоты (ОАО «Виктория»)
Разработка мероприятий по расширению сферы деятельности салона красоты
Под продвижением в маркетинге понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах товара до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить.При правильной организации продвижение очень эффективно и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции (услуг).
Список использованных источников
1.Актуальные вопросы экономики и управления в бытовом обслужива-нии Учеб. пособие Выпуски 2, 3. – М., 2004.
2.Выбор мебели для салона красоты
http://www.gammabross.ru/stati/2009-04-12/150/
3.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
4.Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М.: Норма, 2007. – С. 163.
5.ГОСТ 12.4.021-75 (2001) ССБТ. Системы вентиляционные. Общие требования http://startstroi.ru/index.php?name=Files&op=view&id=1266
6.ГОСТ Р 50691-94. Модель обеспечения качества услуг
7.Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от
3. ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от
2. января 1996 г. N 14-ФЗ и часть третья от
2. ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями)
http://www.garweb.ru/PROJECT/LAW/doc/10064072/10064072-001.htm
8.Грамотно подбираем косметологическое оборудование для салона красоты http://www.gammabross.ru/stati/2009-04-17/153/
9.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное по-собие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
10.Инструмент массажиста – кушетка
http://www.gammabross.ru/stati/2009-04-14/157/
11.Камышева Л. Открываем собственный салон красоты
http://www.mk.ru/blogs/MK/2007/08/06/economic/304637
12.Кодекс Российской Федерации об административных правонарушени-ях от
3. декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями)
http://www.garant.ru/main/12025267-000.htm
13.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
14.Ликбез по лицензированию салона красоты и СПА
http://www.fabrikabiz.ru/salon/12/1.php
15.Матасова И. Цена изящества. Российский рынок салонов красоты // Модный magazine. — № 5. – 2006.
16.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008.
17.Нарушения требований медицинского лицензирования, которые могут быть выявлены при проверке салона красоты
http://www.startbiz.ru/salon/12/3.php
18.Обзор рынка салонов красоты: россияне тратят в 3 раза больше евро-пейцев // Деловая неделя. — № 11. – 2007.
19.Оборудование для парикмахерских салонов
http://www.gammabross.ru/stati/2009-04-23/156/
20.Открытие салона красоты
http://marketing.rbc.ru/research/demo_31738310/2007/12/04/13544810301.pdf
21.Открытия изменившие индустрию красоты
http://www.esma.ru/popular_articles/otherart/art 21.php
22.Повлияет ли кризис на развитие салонов красоты?
http://www.newsalon.ru/2/0.php?show_art=771
23.Правила техники безопасности и производственной санитарии для па-рикмахерских http://www.krasivo.biz/sanitar_84.htm
24.Рынок услуг салонов красоты растет на 25% в год // Бизнес. — № 5. – 2007.
25.Салоны красоты: как пережить кризис
http://korota.ru/Parikmaxerskie-3/Salon-Krasoty-Mone-212/
26.СанПиН 2.1.2.1199-03 «Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию»
http://www.tehbez.ru/Docum/DocumShow_DocumID_559.html
27.СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» http://www.gk-eko.ru/htm/41.html
28.Сикорская А. Салон красоты под ключ. – М.: Рипол-Классик, 2006.
29.Товал С. Салоны красоты: переживая кризис
http://www.newsalon.ru/4/0.php?show_art=963
30.Федеральный Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуаль-ных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» от
1. июля 2001 года
http://www.unicomm.ru/Info/LAWS/FZ134/intro.htm
31.Федеральный Закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ http://www.consultant.ru/popular/techreg
32.Хибакова О. Красивый бизнес //Деловой журнал. — № 9. — 2007.
33.Ходаков А. Ах, этот нестрашный кризис… // Les Nouvelles Estetique. — № 2. — 2009.
34.http://uprava.maryno.net
список литературы
