Введение
Глава 1.Теоретические аспекты формирования имиджа компании
1.1Понятийный аппарат и составляющие имиджа
1.2Принципы формирования имиджа
1.3Технологии формирования имиджа компании
1.4Специфика формирования имиджа компании, работающей в нефтяной отрасли
Глава 2. Анализ имиджа компании «Юганскнефтегаз»
2.1 Общая характеристика компании «Юганскнефтегаз»
2.2 Имиджевая деятельность компании в период правления «Юкос»
2.3 Имидж компании «Юганскнефтегаз» при «Роснефть»
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Создание и поддержание имиджа фирмы (на примере ООО «РН-Юганскнефтегаз)
По тематике специальных мероприятий в PR в целом было защищено около двух десятков диссертаций на соискание ученой степени кандидата философских, исторических, экономических, социологических наук, архитектуры и искусствоведения. Так, например, социологические аспекты организации специальных мероприятий и особенности их развития в информационном обществе проанализированы А.Ю. Поповой. Отдельные вопросы истории развития специальных мероприятий в России представлены в работах С.А. Корепановой и Е.В. Логутовой.
Важна разработка бизнес-планов в нефтяных компаниях, составляющих основу российской экономики и подверженных влиянию развивающего кризиса. Разумное, аргументированное представление перспективных действий не только поможет привлечь инвестиции в нефтяную отрасль, но и обосновать эффективную реализацию выбранной стратегии.
Актуальность темы данной дипломной работы высока, поскольку в условиях резко возросшей в последние годы конкуренции на рынке туристических услуг, имидж призван оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо с целью популяризации, рекламы. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное действие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности. Имидж туристской фирмы – это целостная картина того, что фирма предъявляет клиенту.
Имидж фирмы отражает ее коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Необходимость создания и поддержания имиджа компании диктуется стратегическими целями функционирoвания и рaзвития организaции.Целью выпускной квалификационной работы является проведение исследования особенностей формирования корпоративного имиджа в ООО «БРАРУС».
Библиография. Для написания данной ВКР были использованы статьи из периодической печати и журналов: «Эксперт», «Маркетинг», «ЭКО», «Наружная реклама России», «РИСК», «Практический маркетинг», «Экономист», «Вопросы ……………..
Так же большое значение для сбытовой деятельности предприятия имеет правильно выбранная сбытовая стратегия. Которая выбирается в зависимости от того каким покупателям реализуется продукция предприятия (оптовым или розничным) и на каком рынке планирует развиваться предприятие (старый или новый). В связи с этим правильно выбранная стратегия стимулирования сбыта обеспечивает финансовую и конкурентную устойчивость, способствует привлечению новых покупателей и расширению влияния на рынке сбыта.
Научная разработанность проблемы. Автором были изучены различные источники, в которых рассматриваются темы организации и проведения аттестации персонала предприятия и использования метода «360 градусов» в целях совершенствования системы аттестации сотрудников. В данной впускной квалификационной работе использованы труды зарубежных и отечественных учёных, таких как О.Г. Аксёнова, Д.А. Аширов, Н.В. Самоукина, С.А. Шапиро, О.В. Шатаева, Р. Эйхингер, М. Ломбардо, М. Армстронг и др., а также информационные материалы корпоративных изданий («Нефтяной курьер», «Вестник компании», «Нефтяник Ямала») и сайтов ОАО «НК «Роснефть» и ООО «РН-Пурнефтегаз» (www.rosneft.ru, www.purneftegaz.ru).
Формирование и совершенствование имиджа фирмы
Научная новизна и практическая значимость исследования. Научная новизна исследования заключается в изучении и уточнении теоретических и практических подходов к организации PR-кампании. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его положений, выводов и рекомендаций с целью совершенствования PR-деятельности ООО «ЛАДА Спорт».
Автомобильный рынок России из года в год планомерно растет. Этот рост подкреплен рядом долгосрочных факторов. Среди основных можно выделить рост российской экономики и доходов населения, укрепление рубля по отношению к основным мировым валютам. Вместе с этим растет и автомобильный рынок г. Краснодара. Автопарк Краснодарского края на 2006 год составляет 1047412 автомобилей. Такое большое число автомобилей в крае обуславливается густотой населенности региона, относительно высоким уровнем доходов населения и наличием на побережье Черного моря ряда курортных городов.
Список источников информации
1.Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
2.Акулич И.Л. Маркетинг. — Учебник. — Мн.: Выш. Шк., 2000. — 447 с.
3.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2006. – 480 с.
4.Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса. – Спб.: Нева, 2004. – 416 с.
5.Альбом «РН-Юганскнефтегаз» 30 -лет»
6.Альбом для работников: кадровая политика ОООО «РН-Юганскнефтегаз» в деталях, 2007
7.Антипов К.В. Паблик Рилейшнз. – М., 2001. – 148 с.
8.Афонина А.О. PR деятельность в российском нефтяном бизнесе — http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
9.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
10.Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. — СПб.: СПбГУТ, 2003. — 58 с.
11.Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. М.: Вершина , 2006. – 232 с.
12.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Москва: Триз-шанс, 1995 – 238 с.
13.Виноградов А.В. СМИ и корпоративный медийный продукт как составляющая корпоративной медасистемы //Вестн. Мос. Ун-та. Серия 10. 2006. № 6. – с. 50- 54
14.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
15.Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 368 с.
16.Дашевская О. Внутренний – PR. Профессиональные рекомендации. // [Электронный ресурс] http://www.pr-professional.ru/publ/Dashevskaya.htm (2001)
17.Демин Ю.М. Бизнес PR. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
18.Дербилова Е., Бараулина А. «Роснефть» изменит имидж неглобально. Компания сменит фирменный стиль [электронный ресурс] http://newsroot.net/articles/9654.ht
19.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
20.Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. — М.: 2006. – 152 с.
21.Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: Филин, 1996. – 285 с.
22.Дубровский М. Создание корпоративного СМИ: коды доступа к 10 уровням сложности // Советник. 2006. № 4, от 15.04.2006
23.Дунь И.И. Роль средств PR в формировании корпоративной культуры, на примере салона «Рольф» // [Электронный ресурс] http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (2002)
24.Игошина Ю. Особенности текстов корпоративных изданий \ Пресс-служба. 2007. №7, от 01.07.2007. — с. 9-10
25.Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. – М.: Логос, 2004. – 120 с.
26.Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2005 – 624 с.
27.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
28.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. — М., 2004. – 432 с.
29.Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 320 с.
30.Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. – 528 с.
31. Корпоративная газета ОАО «НК «Роснефть» — Нефтяной курьер: №1 (январь-февраль 2008), № 8 (декабрь 2007)
32.Котлер Ф., Основы Маркетинга. — М.: Прогресс, 1991. – 702 с.
33.Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 — №12 [114] от 15.08.2005.
34.Круть Н. Корпоративная пресса. // Карьера от 01.10.2003 № 10 с. 32-42
35.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с .
36. Куликова Ю., Хвостик Е. Корпоративные СМИ наступают // КоммерсантЪ. 2007. № 98 от 12.10.2007
37.Лимонов В. А. Корпоративная культура как фактор укрепления имиджа вуза на рынке образовательных услуг / Пиар, бизнес, СМИ – партнерство и конкуренция: Материалы Второй межвуз. науч.-практ. конф. 15 апреля 2005 г. / С. Ю. Чимаров. – СПб.: СПбГИЭУ, 2005. – с. 37-41.
38.Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Измерения медиарелийшнз: как оценить вклад PR в успех компании. – СПб.: Вершина, 2006. — 248 с.
39.Моисеев В.А. PR теория и практика. — К.: Вира, 1999. – 376 с.
40.Мурзин Д. А. Феномен корпоративной прессы. – М.: Издательский дом «Хроникёр», 2005. – 192 с.
41.Назайкин А.Н. Медиапланирование на 100%. – М.: Альпина Бизнес букс, 2005. – 301 с.
42.Носкович М., Мироченко П. Собственная газета за 10 тыс. $ // [электронный ресурс] – www.media-online.ru
43. Отчет об устойчивом развитии ОАО «НК «Роснефть» в 2006 году
44.Официальный сайт компании «Роснефть» — http://www.rosneft.ru
45.Пенькова М. Исследование: основные принципы функционирования рынка корпоративных СМИ в России //Советник .2006. № 4 от 15.04.2006
46.Петрова А.С. Имидж нефтяной компании ЮКОС [электронный ресурс] http://bd.fom.ru/report/cat/case/sc_12/of032705 (2003)
47.Письменная Е. Внутриорганизационные коммуникации – отношения с персоналом // [Электронный ресурс] http://pr-club.com/PR_EMPLOYEES.shtml (2001)
48.Письменная Е., Злобин А. PR-технологии: золотые яйца пиара // Русский Newsweek, № 42 (120) от 5 ноября 2006
49.Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-Бук, 2001. – 698 с.
50.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-Бук., 2001. – 624 с.
51. Пузяккова В.А. Корпоративные издания: типология, структура, принципы организации.//Вестн. Мос. Ун-та. Серия 10. 2004. № 3. – с. 32-38
52.Руденко А. Симтнов Д. Новый жанр журналистики// Пресс-служба. 2006. № 11, от 11. 2006. — с. 28-29
53.Самые успешные PR кампании в мировой практике: сборник. — М.: ИМИДЖ-КРОНТАКТ, 2002. — 305 с.
54.Сергиенко С.К. Групповые технологии решения организационно-психологических задач: Автореф. на соиск. д. психол. н. М., 2000
55.Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. — М.: Питер, 2004. — 176 с.
56.Снеговская Е. Корпоративные СМИ, культура и технология корпоративных коммуникаций // [Электронный ресурс] www.hrm.ru (Кадровый менеджмент от 30.04.2008)
57.Тимофеев М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2004. – 158 с.
58.Титов Р., Корпоративная газета как инструмент организации// Пресс-служба, 2006. № 11, от 11.2006. – с . 22-27
59.Топалов Е. Роснефть готовится войти в тройку лидеров по нефтедобыче [электронный ресурс] http://stocks.investfunds.ru/news/2882
60.Ушан С. Кузнецова Т. «Горячие» событийные издания как инструмент формирования корпоративной культуры // [электронный ресурс] – www.reclamodatel.ru
61.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. -СПб: Питер, 2003. – 800 с.
62.Филлипс Д. PR в Интернете. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.
63.Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. — Москва: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. — 448 с.
64. Чемякин Ю.В. Тенденции развития корпоративной прессы в России // Изв. Урал. Го. Ун-та. 2006. № 40. – с. 98-106
65.Чепкина Э.В. Все как один: язык согласия в корпоративной прессе //Изв. Урал. Го. Ун-та. 2006. № 40. – с. 136-146
66.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. — М.: Дело, 2003. – 552 с.
67.Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: Рип-Холдинг, 2004Роснефть готовится войти в тройку лидеров по нефтедобыче. – 272 с.
68.Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. — М.: академический Проект, 2005. – 304 с.
69. Шиляева М. Внутренний PR как необъемлемая часть жизнедеятельности организации // Советник. 2002. № 4 от 15.04.2002
70.Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология. — СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.
71.Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — СПб.: СПбГУ, 1999. – 444 с.
72.Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. – СПб.: Нева, 2003. – 128 с.
73.Юкос: история компании [Электронный ресурс] http://www.ngfr.ru/library.html?yukos
список литературы