Пример готовой дипломной работы по предмету: Информатика
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1 ООО «Котрейд» – описание
1.2 Структура компании
1.3 Информационное пространство компании
1.4 Отдел продаж
1.5 Проблемная область
1.6 Цель дипломного проекта
1.7 Ожидаемый экономический эффект
2. Аналитическая часть
2.1 Анализ информационной составляющей для реализации проекта
2.2 Выбор среды разработки
2.3 Сравнение систем
3. Проектная часть
3.1 Формирование требований к разрабатываемому модулю
3.2 Модуль обработки заказов клиентов интернет-магазина
3.3 Разработка модуля 50
3.4 Взаимодействие модуля обработки заказов с 1С:Предприятие
3.5 Проектирование пользовательских интерфейсов
4. Экономическая часть
4.1 Расчет затрат на разработку модуля обработки заказов
4.2 Расчет затрат на эксплуатацию
4.3 Расчет затрат по базовому варианту
4.4 Расчет затрат по проектному варианту
4.5 Показатели от внедрения проекта
4.6 Расчет экономического эффекта
Заключение
Библиография
Выдержка из текста
Появление, развитие и массовое распространение глобальной сети Интернет принесло качественно новые возможности для бизнеса. Глобальная информатизация связывает все больше субъектов рынка. Онлайн бизнес, интернет продажи позволяют охватить большую территорию по сравнению с обычным офлайн магазином, донести информацию о компании, ее товаров и услугах до огромной аудитории, не ограничивающейся городом или районом, снизить затраты на хранение товара, оплату труда продавцов, консультантов, обслуживанию операций с наличными деньгами. Снижение затрат позволяет предпринимателем снижать стоимость товаров и услуг, быть более конкурентоспособными, что в свою очередь выгодно для покупателей.
Типы связей в сетевой экономике включают в себя обмен информацией, рекламу, продажи, осуществление электронных платежей. Преимущество электронных денег перед обычными безналичными и наличными расчетами – чрезвычайно низкая стоимость и очень короткое время обработки транзакций, все операции с ними происходят в режиме онлайн.
По последним данным аудитория Интернет стремительно растет. Это связано с ростом доверия потребителей к товарам, продаваемым в интернет-магазинах, их более низкой цене, повсеместным распространением средств электронных платежей (системы банк-клиент, банковские карты, терминалы оплаты), и главное, осознанием участниками рынка ценности времени, как невосполнимого ресурса.
По последним исследованиям продажи через интернет в крупных городах, достигают до 25%, при этом специалисты подчеркивают тенденцию к росту продаж именно через Интернет. Сайт интернет-магазина — является современным торговым каналом.
Тем не менее, не каждая компания, осваивающая новый рынок Интернет продаж получает конкурентное преимущество. Это связано с тем, что все еще велики затраты на персонал, хотя и ниже по сравнению с офлайн бизнесом.
В онлайн продажах персонал все так же, как и в офлайн продажах занят обслуживанием клиентов. В случаях со сложным товаром (товаром, состоящим из нескольких различных компонент, конфигурируемым товаром, электроникой и пр.) требуются продавцы-консультанты, менеджеры по продажам, которые помогают клиенту осуществить выбор, подобрать необходимые компоненты товара. Помимо этого, в обработке заказов клиентов можно выделить следующие основные и сопутствующие задачи: заключение договоров, решение сложных, иногда и конфликтных вопросов, контроль наличия актуальных товаров на складе и составление заявок в отдел закупок или сами закупки, составление отчетов по продажам, ведение аналитики продаж.
В свете этого особенно актуальным представляется целесообразность использования информационных технологий в процессе обработки заказов и обслуживания клиентов, покупающих товары и услуги по веб разработке.
Целью дипломного проекта является повышение прибыльности бизнеса, путем решения проблем отдела продаж в процессе обработки заказов клиентов с помощью более эффективного и более полного использования информационных технологий, что предполагает разработку модуля автоматизированной обработки заказов клиентов.
Список использованной литературы
1. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф., Проектирование экономических информационных систем: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002 – 510 с.
2. Блинов А.О., Реинжиниринг бизнес-процессов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 – 342 с.
3. Веллинг Л., Томсон Л., MySQL: Учебное пособие – М.: Вильямс, 2005 – 294 с.
4. Коннолли Т., Базы данных – М.: Вильямс, 2003 – 1440 с.
5. Суркова Н.Е., Остроух А.В., Методы проектирования информационных систем: учебное пособие – М.: РосНОУ, 2004 – 144 с.
6. Суркова Н.Е., Проектирование информационных систем: методические указания к курсовому проекту – М.: РосНОУ, 2010 – 60 с.
7. Анциз Б.И., Рекомендации по подготовке и защите выпускных квалификационных работ. – М.: ООО Репро-Полиграф, 2005. – 32с.
8. Галкин Г., Методы определения экономического эффекта от ИТ-проекта// Intelligent enterprise. – 2005. – №№ 22 и 24.
9. Официальный сайт компании ООО «Котрейд» – www.coulisse.ru – 2010
10. Стандарт обмена коммерческой информацией в формате XML – http://www.commerceml.ru/ – 2010
11. 1C – www.1c.ru – 2010
