Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Аннотация. 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА
1. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 7
1.1. Теоретические основы специальных мероприятий как инструмента формирования положительного имиджа организации 7
1.2. Особенности формирования имиджа медицинских учреждений 19
1.3. Специальные мероприятия в развитии и формировании имиджа медицинских учреждений 25
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 29
ГЛАВА
2. МАСТЕР-КЛАСС КАК СПЕЦИАЛЬНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ДЕТСКОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ) 30
2.1. Общая характеристика деятельности детской стоматологической клиники 30
2.2. Оценка имиджа детской стоматологической клиники 34
2.3. Организация и проведение специального мероприятия на примере мастер-классов детской стоматологической клиники 37
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 40
ГЛАВА
3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕТСКОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ 41
3.1 Рекомендации автора по улучшению проведения специальных мероприятий в медицинском учреждении для формирования имиджа 41
3.2. Практическое воплощение и оценка эффективности рекомендуемых мероприятий 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 47
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования.
Рыночная трансформация экономики России, насыщение рынка услуг, создание конкурентной среды актуализируют необходимость использования фирмами маркетинговых технологий, одним из элементов которых является формирование и укрепление имиджа. Особое значение он приобретает для сферы услуг, так как в силу специфики самих услуг, в частности, нераздельности процессов их производства и потребления, непостоянства качества, потребители при выборе их производителя все больше опираются на имидж, деловую репутацию организации.
Список использованной литературы
Список литературы новый. Отвечает требованиям для защиты в 2017 году (более
80. источников моложе 5 лет).
Наиболее ценными, в той или иной степени затрагивающими область данного исследования, являются работы: А. Шумовича “Великолепные мероприятия. Технология и практика event management”; А. Пасмурова “Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку” ; Г.Л. Тульчинского “Специальные события и общественные мероприятия. Как это делать в России” . Труды зарубежных авторов: J. Goldblatt “Special Events: event leadership for a new world” ; T. L. Harris “The Marketer's Guide to Public Relations”; D.J. Boorstin “The Image. A Guide to Pseudo-Events in America”. В данных работах исследуются разного рода мероприятия как инструменты формирования имиджа. В нашей работе идет акцент на специфику сферы деятельности компании, а именно сферы медицинских учреждений.
