Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Оглавление
Введение.
Глава
1. Основы формирования имиджа современной организации
1.1. Слагаемые паблицитного имиджевого капитала современной организации
1.2. Инструменты продвижения фирмы. Пути наращивания публичного имиджевого капитала для спортивно-развлекательного комплекса с помощью выставок
2. Состояние рынка туристических услуг, как спортивно-развлекательных комплексов
2.1. Современные турфирмы России
2.2.Краткий обзор рынка туристических услуг
2.3. Аналитический обзор отзывов туристов о горнолыжных комплексах России
Глава
3. Специальные мероприятия по продвижению положительного образа горнолыжного центра Ежoвая
3.1.Общая характеристика деятельности горнолыжного центра гора Ежовая
3.2. Программа по продвижению положительного образа горнолыжного центра Ежoвая
3.3.Информационно-техническое сопровождение проекта
Заключение
Список использованных источников
Приложение № 1
Приложение № 2
Приложение № 3
Содержание
Выдержка из текста
Однако, анализ современных литературных источников выявил недостаток исследований, касающихся использования технологий связей с общественностью для продвижения имиджа спортивно-развлекательного комплекса – в частности, вопрос использования специальных событий в качестве инструмента его продвижения остается малоизученным.
Специальные мероприятия по продвижению положительного образа спортивно-развлекательного комплекса (на примере горнолыжного центра Ежовая)
Теоретической основой исследования явились теории управления З.П. Румянцевой, теории управления персоналом А.Я. Кибанов, М.И. Магуры, А.И. Турчинова; теория повышения квалификации персонала Н.В. Володиной, Е.И. Мазилкиной, теории управления Е.С. Жаринова, Н.Г. Гагариной, Н.В. Митиной.
Проект мероприятий по повышению эффективности использования основных фондов предприятия (на примере ООО "Пансионат Ольшаники"
Цель дипломной работы разработать систему мероприятия по усо-вершенствованию качества обслуживания персонала на примере Гранд Отеля «Европа». Особо уделено внимание подготовке повышению квалификации сотрудников банкетной службы. Ведь проведение банкетных мероприятий и предоставление конференц услуг приносит достаточно высокий доход всему гостиничному предприятию, создает дополнительную рекламу в различных кругах общества. И предоставление данных услуг должно осуществляться квалифицированным персоналом, который решит все пожелания и вопросы клиента.
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг объектам туриндустрии (на примере ООО
Объектом исследования является ООО «СТК-Логистика Красноярск», основная деятельность которого заключается в предоставлении комплекса логистических услуг от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслеживания движения товаров.
Проект мероприятий по совершенствованию использования складов для таможенных целей на примере ООО «Невский синдикат»
Проект мероприятий по совершенствованию сертификации оборудования для таможенного декларирования на примере ООО «АЛПРО»
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях современного рынка туристических услуг сформировался рынок потребителей, которые предпочитают индивидуальный туризм массовому, но предложения по данному виду услуг остаются минимальными и по большей части, не ориентированными на предпочтения каждого туриста. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, производители тратят огромные средства на развитие интернет ресурсов и поддержание рекламы в интернете.
Проект мероприятий по повышению квалификации персонала транспортно-экспедиторской компании(на примере ООО «АВС-Карго»)
Вопросы решения связанных с определением того, насколько объём оказываемых услуг связан с тем или иным фактором производства и будет ли он как-нибудь изменяться в будущем, будет предполагать неизбежность их решения.
Проект мероприятий по стимулированию кадров с целью предотвращения текучести (на примере ресторана Флагман)
Список использованных источников
1.Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 30.07.2010) «Об основах туристской деятельности в РФ» // «Собрание законодательства РФ»,02.12.1996, N 49,ст. 5491
2.Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 N 1662-р (ред. от 08.08.2009) <О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года> (вместе с «Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года»)//»Собрание законодательства РФ», 24.11.2008, N 47, ст. 5489.
3.Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 N 1663-р (ред. от 14.12.2009) <Об утверждении основных направлений деятельности Правительства РФ на период до 2012 года и перечня проектов по их реализации>//»Собрание законодательства РФ», 01.12.2008, N 48, ст. 5639.
4.Ананьева М.И. Реклама. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 688 с.
5.Авдеев В.В.Скидки в маркетинговой политике торговой организации//»Налоги» (газета), 2010, N 2
6.Балакин К., Солок В., Богомолова О., Моисеева Е., Володькин А., Грошенкова С., Кожаева А. Кризис диктует свои правила // Управление персоналом. 2011. N 15. С. 6 — 18.
7.Барежев В.А., Малькевич А.А. «Организация и проведение PR кампаний» Питер, 2012 г. С. 176
8.Басалай С. Будущее цивилизации в руках пиар-менеджеров // Управление персоналом. 2010. N 15. С. 19 — 21.
9.Браун О.С. Как поймать клиентов в социальные сети // Руководитель строительной организации. 2010. N 7. С. 53 — 60.
10.Браун О.С. Современные технологии продвижения вуза // Руководитель бюджетной организации. 2010. N 4. С. 69 — 75.
11.Джеральд Мэннинг, Барри Рис. Психология продаж. Искусство партнерских отношений. — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК,2003.-320с.
12.Емельянова Е.В. Турагент предоставляет клиенту рассрочку // Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. 2011. N 1. С. 19 — 32.
13.Забаева М.Н. Комплектование страховых пакетов для туроператоров: резервы и пути оптимизации // Страховые организации: бухгалтерский учет и налогообложение. 2011. N 1. С. 57 — 72.
14.Закутина Г.П., Кедровская Л.Г., Шумов Ю.А. Информационное обеспечение конкурентоспособности продукции. — М., 1999. – С. 41.
15.Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. – М.: Инфра-М, 2008. — С. 556.
16.Джеральд Мэннинг, Барри Рис. Психология продаж. Искусство партнерских отношений. — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК,2008.-320с.
17.Диркова Е. Плата за имидж // Московский бухгалтер. 2010. N 21-22. С. 26 — 30.
18.Гаврилов А.И. Туризм . Перспективы развития //Туристские фирмы. Выпуск
20. СПб.: ТОО «ОЛБИС», 2007. — 198с. 189
19.Григорьева А., Попов А. Реклама и право // ЭЖ-Юрист. 2010. N 35. С. 13.
20.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Финпресс, 2009. — С.466.
21.Гольман И. А. Рекламная деятельность: планирование. Технологии. Организация.- 2-е изд., перераб и доп. — М.: Гелла-принт, 2008. — 240 с.
22.Гордина И. Имидж организации, как объект управления.//Альманах: лаборатория рекламы, маркетинга и пиар. 2007.№ 1. С.32
23.Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. – СПб, 2009. – С. 457.
24.Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг. Электронный учебник. — М., 2010.
25.Иванов С. Скрытые ресурсы. Используем неожиданные ходы // Современный предприниматель. 2010. N 9. С. 74 — 78.
26.Иванова К.А., Азарова Л. В., Кривоносов А. Д. «Ситуационный анализ в связях с общественностью PR» .Учебник для ВУЗов.-Питер, 2009 г. С.256
27.Иванов С. Один маркетинговый ход // Современный предприниматель. 2010. N 11. С. 77 — 79.
28.Идт С.В. Репутационный капитал в создании добавленной стоимости бренда компании. «Организация продаж банковских продуктов», 2009, N 2
29.Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз, 2001 г. из-во «Ваклер», С.534
30.Коробов О.В. Совершенствование механизма маркетингового аудита в издательской отрасли // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. 2010. N 10. С. 36 — 41.
31.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс.Плюс», 1995. — 702 с. .
32.Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: «Прогресс»; 2003г. — 726 с.
33.Куратова М.Смена имиджа…//»Практическая бухгалтерия», 2008, N 8
34.Ляшевич И.А. Правовые проблемы регулирования малого и среднего бизнеса в России на современном этапе // Журнал российского права. 2006. N 5.
35.Маркетинговые коммуникации: Учебник / А.Н. Король, Н.М. Герасименко, С.А. Пиханова и др.; под ред. А.Н. Короля. — Хабаровск, 2007. — 164 с.
36.Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учебник. — М.: Армада-пресс, 2002. — 688 с.
37.Невешкина Е.В., Прошина М.Г., Соснаускене О.И. Расходы на рекламу: практическое пособие. М.: Дашков и К, 2010. 164 с.
38.Никитина О., Антонов В., Шваб Т., Кудрин С., Киселев А., Фомина Т., Мухарева Е., Боронин В., Магомедова Э., Синяков М., Огмрцян Г., Семенов А., Карпинский С. Работа в режиме нон-стоп // Управление персоналом. 2010. N 15. С. 22 — 62.
39.Основные направления и механизмы решения задач развития сферы туризма. Оценка рисков. По материалам Федерального агентства по туризму Российской Федерации. //»Туризм: право и экономика», 2008, N 2
40.Пестриков С. Формируем доминирующее мнение — управляем деловой репутацией // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 4. С. 48 — 53.
41.Пинашина Т.Г. Формируем конкурентоспособный имидж компании // Кадровик.ру. 2010. N 9. С. 78 — 82.
42.Пинашина Т.Г. Формируем конкурентоспособный имидж компании // Кадровик.ру. 2010. N 9. С. 78 — 82.
43.Почепцов Г. Имиджелогия., , 2004г., М.с-576
44.Пронин С. Интервью: Доверие клиента, партнеров по бизнесу — стоит очень дорого. //»Управление персоналом», 2008, N 22, с.12
45.Рональд Дж. Олсоп.
1. непреложных законов корпоративной репутации: Пер. с англ. Кирова. М.: Вершина, 2006. с. 63.
46.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 498 с.
47.Соболева Е.А. Соболев И.И. Финансово — экономический анализ деятельности туристской фирмы. Учебно-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 428 с.
48.Ситдикова Л.Б.Роль и место информации в маркетинговом договоре//»Реклама и право», 2008, N 1
49.Сенников Н.Л. Конкурентное право при введении объектов интеллектуальной промышленной собственности в хозяйственный оборот.// «Юрист», 2007, N 4
50.Сироткина И. Провокационный маркетинг.//»Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ», 2009, N 6
51.Терещенко Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации //»Управление в кредитной организации», 2006, N 3
52.Топорков Я. Хороший помощник уже сам по себе является пиаром для своего руководителя // Управление персоналом. 2010. N 2. С. 70 — 73.
53.Чармэссон Г. Торговая марка. Как создавать имя, которое принесет миллионы. — М., Питер. 1999. – С. 5.
54.Филатова О.Г., Кривоносов А.Д., Шишкина М.А. «Основы теории и связи с общественностью».Учебник для ВУЗов -Питер, 2010 г. С.384
55.Шапиро С.А. «Мотивация»/ М.:»ГроссМедиа», 2008, С.442
56.Шевчук Д. Маркетинг как современная система управления производством и реализацией товаров // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2010. N 5. С. 15.
57.Шишкина М.А.»Паблик рилейшнз в системе социального управления», 2002г. с.388
58.Чепилко Н.Г. Особенности аудита организаций-турагентов.//»Аудиторские ведомости», 2008, N 3
59.Цыпкина И. Аутплейсмент: красивый фантик или мудрая стратегия? // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. 2010. N 3(1).
С. 55 — 57.
60.Ярочкин А.И. Основные направления деятельности Ростуризма по реализации государственных услуг и правоприменительных функций в сфере туризма // Туризм: право и экономика. 2009. N 4. С. 2 — 8.
61.Панасюк А. Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии, 2005 — http://www.academim.org/
62.«Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития».СПбГУП 2011.//http://gup.ru/
список литературы
