Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения положительного образа спортивно-развлекательного комплекса посредством специальных мероприятий 7
1.1 Общая характеристика спортивно-развлекательного комплекса как субъекта туристического рынка 7
1.2 Формирование имиджа спортивно развлекательного комплекса 20
1.3 Специальные мероприятия по продвижению имиджа коммерческих организаций 31
Глава 2. Изучение возможностей специальных мероприятий в продвижении образа спортивно-развлекательного комплекса горнолыжного центра «Ежовая» 41
2.1 Характеристика деятельности спортивно-развлекательного комплекса горнолыжного центра «Ежовая» и его имиджа 41
2.2 Анализ специальных мероприятий по продвижению имиджа спортивно-развлекательного комплекса горнолыжного центра «Ежовая» 48
2.3 Рекомендации по организации специальных мероприятий по продвижению имиджа спортивно-развлекательного комплекса горнолыжного центра «Ежовая» 52
Заключение 87
Список литературы 89
Приложения 94
Выдержка из текста
Введение
Обоснование темы и ее актуальность.
В последние годы в нашей стране наметилась положительная тенденция развития спортивно-развлекательной индустрии, однако развитие спортивно-развлекательных комплексов в России сдерживается рядом факторов, основными из которых являются: низкий уровень квалификации специалистов, занятых в отрасли, отсутствие навыков работы и методик продвижения предприятий в сфере развлечений и досуга [Масалов М.В., 2004, с. 2]. Особенно актуальна эта проблема для спортивно-развлекательных комплексов горнолыжного направления. Горнолыжный туризм является в настоящее время одним из массовых видов туризма, который все шире используется как средство активного отдыха, способствующее укреплению здоровья. В этой связи во многих странах сформировалась целая индустрия горнолыжного туризма, занимающая ведущее место в их национальной экономике [Кузнецов Р.Г., 2007, с. 1]. Однако, в России отсутствует реклама национального горнолыжного туристского продукта, отечественные горнолыжные спортивно-развлекательные комплексы немногочисленны и малоизвестны [Воликов А.П., 2005, с. 30-32]. Следовательно, встает проблема разработки эффективных методов продвижения спортивно-развлекательных комплексов и создания их положительного образа.
Весьма эффективным инструментом продвижения имиджа специалисты считают организацию специальных мероприятий. Однако, при продвижении горнолыжных комплексов этот инструмент используется в настоящее время сравнительно редко, не разработаны рекомендации по его использованию, отсутствуют публикации, в которых бы давалась оценка его эффективности применительно именно к имиджу горнолыжного комплекса как объекта продвижения. Это и обусловливает актуальность и значимость данного исследования.
Анализ источников и использованной литературы. В работах Ф.И. Шаркова, А.Н. Чумикова, Е.А. Блажнова и других анализируются основные положения теории и практики связей с общественностью, а также их использование для создания и продвижения имиджа. Более подробно вопросы имиджелогии рассматриваются в работах А.С. Ковальчука, С.А. Наумовой, А.Ю. Панасюка и др. Авторы обращают внимание на формирование не только личного имиджа, но и имиджа организации, товара, услуги. Основные аспекты маркетинга, связей с общественностью в деятельности спортивной организации рассмотрены в работах В.И. Григорьева, О.Н. Степановой и др.
Однако, анализ современных литературных источников выявил недостаток исследований, касающихся использования технологий связей с общественностью для продвижения имиджа спортивно-развлекательного комплекса – в частности, вопрос использования специальных событий в качестве инструмента его продвижения остается малоизученным.
Объект исследования – продвижение положительного образа спортивно-развлекательного комплекса.
Предмет исследования – специальные мероприятия по продвижению положительного образа спортивно-развлекательного комплекса горнолыжного центра Ежовая.
Цель работы – разработать специальные мероприятия по продвижению положительного образа спортивно-развлекательного комплекса (на примере горнолыжного центра Ежовая).
Задачи работы:
1. Дать общую характеристику спортивно-развлекательный комплекс как субъекта туристического рынка.
2. Изучить особенности продвижения имиджа спортивно развлекательного комплекса.
3. Проанализировать специальные мероприятия как инструмент продвижения имиджа коммерческих организаций.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Аги, У. Самое главное в PR [Текст] / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. – СПб., 2004. – 214 с.
2. Алёшин, В.В. Организационно-экономические аспекты деятельности спортивного комплекса [Текст]: Метод. пособие / В.В. Алёшин, Е.В. Кузьмичёва. – М., 2009. – 128 с.
3. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров [Текст] / И.В. Алешина – М., 2005. – 408 с.
4. Баранов, Д.Е. Особенности отраслевого PR [Текст] / Д.Е. Баранов, Е.В. Демко, М.А. Лукашенко // PR: теория и практика. – М., 2010. – 328 с.
5. Беленов, Д.Л. Индивидуально-ориентированная направленность двигательной активности в спортивно-развлекательных клубах [Текст]: автореф. дис…канд.пед.наук / Д.Л. Беленов. – М., 2004. – 22 с.
6. Блажнов, Е.А. Public Relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений [Текст] / Е.А. Блажнов – М., 2005. – 302 с.
7. Варакута, С.А. Связи с общественностью [Текст] / С.А. Варакута – М., 2009. – 302 с.
8. Волошин, Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности [Текст] / Н.И. Волошин – М., 2003. – 237 с.
9. Горбенко, П.П. Национальная индустрия качества жизни и здоровья [Текст] / П.П. Горбенко, К.П. Горбенко // Здоровье – основа человеческого потенциала: проблемы и пути их решения: Труды Всерос. научной конф. с междунар. участием. – СПб., 2008. – С.88-92.
10. Жолдак, В.И. Основы менеджмента в спорте [Текст] / В.И. Жолдак, В.Н. Зуев – Тюмень, 2009. –317 с.
11. Калмыков А.А. Методическая экспертиза PR-технологий [Текст]
/ А.А. Калмыков, М.А. Денисова // Консультант директора. – 2007. – №14(290). – С.11-21
12. Квартальнов, В.А. Туризм: Учебник [Текст] / В.А. Квартальнов — М., 2005. — 328 с.
13. Квартальнов, В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности [Текст] / В.А. Квартальнов — М., 2001 — 590 с.
14. Киселева, Е.И. Связи с общественностью в контексте медиатрансформации: культурологический анализ [Текст]: автореф. дисс… канд. Культур / Е.И. Киселева – М., 2011. – 21 с.
15. Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения. [Текст] / А.С. Ковальчук — Ростов-на-Дону, 2008. — 220 с.
16. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер – СПб., 2007. — 697 с.
17. Кочеткова, А.В. Теория и практика связей с общественностью [Текст] / А.В. Кочеткова, В.Н. Филиппов, Я.Л. Скворцов и др. – СПБ., 2007. – 408 с.
18. Кузин, В.В. Экономика физической культуры и спорта [Текст] / В.В. Кузин – М., 2010. – 96 с.
19. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. [Текст] / В.Ф. Кузнецов. – М., 2005. – 211 с.
20. Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов [Текст] / В.Ф. Кузнецов. – М., 2007. – 287 с.
21. Кузнецов, Р.Г. Управление горнолыжным туризмом в России [Текст]: автореф. дисс…канд.экон.наук [Текст] / Р.Г. Кузнецов. – М.: [б. и.], 2007. – 21 с.
22. Маркетинговая группа ЭКРО Потенциальный спрос на услуги спортивно-развлекательного центра [Текст] / ЭКРО. – СПб., 2006. – С. 7
23. Масалов, М.В. Финансовое обоснование инвестиционных проектов развития спортивно-развлекательных комплексов: на примере аквапарков [Текст]: автореф. дисс…канд.экон.наук / М.В. Масалов. – Спб.: [б. и.], 2004. – 20 с.
24. Наумова, С.А. Имиджелогия: учебное пособие [Текст] / С.А. Наумова — Томск, 2009. — 116 с.
25. Основы выставочно-ярмарочной деятельности [Текст] / под ред. Л.Е. Стровского. – М., 2005. – 184 с.
26. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники [Текст] / А.Ю. Панасюк — М., 2007. — 266 с.
27. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст] / А.П. Панкрухин – М., 2006. – 273 с.
28. Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики [Текст] / Е.Н. Пашенцев – М., 2000. – 294 с.
29. Пикулькин, А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов. [Текст] / А.В. Пикулькин. – М., 2000. — 195с.
30. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации [Текст] / Г.Г. Почепцов – М., 2001. – 321 с.
31. Предпринимательство в системе фитнес-культуры [Текст] // Фитнес-культура студентов: теория и практика / В.И. Григорьев, Д.Н. Давиденко, С.В. Малинина. – СПб., 2010. – С.68-79.
32. Самое главное в PR [Текст] / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. – СПб., 2004. – 214 с
33. Синяева, И.М. Маркетинг PR и рекламы [Текст] / И.М. Синяева, Маслова В.М., О.Н. Романенкова, В.В. Синяев – М., 2011. – 496 с.
34. Степанова, О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта [Текст] / О.Н. Степанова – М., 2005. – 135 с.
35. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшенз). [Текст] / М.И. Тимофеев – М., 2006. – 304 с.
36. Фадеева, Е. И. Тайны имиджа. [Текст] / Е.И. Фадеева — М., 2005. — 128 с.
37. Федотов, Ю.Н. Спортивно-оздоровительный туризм: Учебник [Текст] / Под общ. ред. Ю.Н. Федотова. — М., 2006. — 649 с.
38. Фролова, Т.А. Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма: конспект лекций [Текст] / Т.А. Фролова. – Таганрог, 2010. – 126 с.
39. Фрэйзер, П.С. Современные Паблик Рилейшенз. [Текст] / П.С. Фрэйзер– М., 2002. – 211 с.
40. Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс [Текст] / Ш. Харрисон – СПб., 2003. – 368 с.
41. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст] / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. — М., 2004. – 496 с.
42. Шарков, Ф.И. Паблик Рилейшнз [Текст] / Ф.И. Шарков – М., 2009. – 354 с.
43. Шарков, Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний [Текст] / Ф.И. Шарков, А.Л. Родионов. – М., 2005. – 304 с.
44. Шепель, В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям [Текст] / В.М. Шепель — М., 2006. — 613 с.
45. Воликов, А.П. Горнолыжный туризм за рубежом [Текст] / А.П. Воликов, Е.В. Шарафутдинова // Туризм: право и экономика. –2005. — № 3. — с. 30-32.
46. Герасимюк, Т. Интернет как среда и инструмент реализации паблик рилейшнз [Текст] / Т. Герасимюк, Т. Соломович. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 5. – С.35-41.
47. Григорьева, В.В. Экологически безопасные формы туризма: подходы и принципы [Текст] / В.В. Григорьева // Туристические фирмы. – 2002. — №28 – с. 29.
48. Назайкин, А.Н. Организация медиарилейшнз [Текст] / А.Н. Назайкин // Медиаскоп. – 2009. – вып. 4. – с. 2-3
49. Пантелеева, Е.В., Физкультурно-оздоровительные услуги: оценки и ожидания потребителей [Текст] / Е.В. Пантелеева, А.В. Христофоров // Маркетинг услуг – 2009. – № 4 (06). – С. 114-122
50. Перлов, В.И. Использование Интернета в маркетинговой деятельности предприятий отрасли печати [Текст] / В.И. Перлов, В.Р. Измайлов // Изв. вузов. Пробл. полиграфии и издательского дела. — 2002. – № 1. — с. 97-104.
51. Гордина, И. Имидж организации как объект управления [Электронный ресурс] / И. Гордина – Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article565.htm. Дата обращения 10.02.2013
52. Инструменты PR [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bccom.ru. Дата обращения 12.02.2013
53. Калинин, А. Мнение специалистов о PR в социальных сетях (2010) [Электронный ресурс] / А. Калинин. – Режим доступа: http://www.pandia.ru/text/77/189/47049.php. Дата обращения 12.02.2013
54. Моргацкий Д. Имидж организации, предприятия [Электронный ресурс]. / Д. Моргацкий – Режим доступа: источник: www.alezar.ru. Дата обращения 11.02.2013
55. Филиппов, В. Специальные и корпоративные PR-мероприятия [Электронный ресурс] / В. Филиппов. – Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article351.htm. Дата обращения 02.02.2013