Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
ГЛАВА
1. СПЕЦИАЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ КАК МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ 6
Понятие событийного маркетинга 6
Классификация специальных событий 9
« 4P» маркетинга впечатлений 11
Методология создания мероприятия: основные группы процессов 13
Оценка эффективности событийного маркетинга 15
Обзор российского рынка event-услуг 17
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО МЕДИА-РЫНКА 26
Основные тенденции российского медиа-рынка 26
Типология современных СМИ 27
Конкурентный анализ рынка 28
Пять сил Портера 30
PEST-анализ 35
ГЛАВА 3 СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ В КОМПАНИИ HEARST SHKULEV MEDIA 39
Краткая характеристика компании 39
SWOT анализ 40
Роль специальных событий в стратегии продвижения бренда компании 42
Анализ проводимых мероприятий 44
Основные выводы и проверка гипотез 54
Рекомендации 55
Заключение 56
Список использованной литературы 58
Приложение № 1 63
Приложение № 2 68
Приложение № 3 69
Выдержка из текста
Введение
Нельзя не заметить, что в последние годы все большую популярность среди маркетологов набирают BTL-инструменты, в частности событийный маркетинг. Постоянно увеличивающаяся рекламная и информационная перегруженность рынков привела к тому, что компаниям становится все сложнее привлечь внимание потребителей к своему товару, услуге или бренду. В связи с этим, новые, уникальные, форматы маркетинговых активностей становятся все актуальнее.
Специальные события как маркетинговый инструмент лишь недавно стали предметом научных исследований. Кроме того, существующие на эту тему работы в большинстве своем носят практический характер и представляют собой пошаговые рекомендации по проведению мероприятий различного характера. Теоретический фундамент по данному вопросу довольно скуден и представляет собой узконаправленный массив научных статей и исследований, оценивающих воздействие и эффективность проводимых событий.
Стоит также отметить, что практически без внимания оставлены отраслевые особенности событийного маркетинга. Тем не менее, различия в тонкостях применения и оценки данного маркетингового инструмента от отрасли к отрасли колоссальны.
Все вышеперечисленное подтверждает необходимость изучения данной темы в предложенном разрезе и отражает актуальность представленной работы.
Соответственно, объектом данного исследования является событийный маркетинг. Предметом для изучения стали особенности специальных событий как маркетингового инструмента российских медиа-компаний.
Основная цель работы заключается в изучении влияния событийного маркетинга на бренд российской медиа-компании с учетом реального положения дел в отрасли.
Для достижения поставленной цели мной были определены следующие задачи:
1. Изучить теоретическую базу по вопросу событийного маркетинга (существующие подходы, классификации, историю возникновения и др.);
2. Рассмотреть особенности событийного маркетинга в России;
3. Проанализировать основные тенденции медиа-рынка (ключевые показатели, структура конкуренции и проч.);
4. Изучить деятельность компании Hearst Shkulev Media;
5. Исследовать мероприятия, проводимые компанией.
В качестве основных источников были использованы многочисленные научные статьи электронных и печатных изданий преимущественно зарубежных авторов. Кроме того, изучались базовые учебники по маркетингу, охватывающие интересующий меня материал.
Также, по моему мнению, стоит оговорить комплекс аналитических методов, использованных мной в данной работе. В первую очередь, был проведен комплексный анализ литературы по теме событийного маркетинга. Помимо этого, в процессе анализа рынков использовался метод обобщения. Наконец, в последней главе данной работы было проведено количественное исследование, основным инструментом которого стала специально разработанная анкета.
Особое внимание хотелось бы уделить структуре предложенной квалификационной работы. Вначале, во введении, проведен краткий обзор исследования: описаны такие характеристики, как актуальность и цель, определены задачи, объект и предмет. Затем, в первой главе, проведен теоретический анализ рассматриваемой концепции. Изучены существующие понятия событийного маркетинга, рассмотрена классификация специальных событий, проанализирована специфика данного инструмента в России. Далее, во второй главе рассмотрены основные характеристики российского медиа-рынка: представлены ключевые показатели, определена структура конкуренции, проведены соответствующие анализы. Наконец, в третьей главе, изучена деятельность компании Hearst Shkulev Media как одного из крупнейших игроков рассматриваемого рынка. Главной составляющей раздела является количественное исследование, представляющие собой анализ проведенных компанией специальных мероприятий.
Наконец, в заключении, подведены итоги проведенной работы, сделаны соответствующие выводы и предложены разработанные мной рекомендации.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Бойетт Джосеф, Бойетт Джимми. Гуру маркетинга. — М.: ЭКСМО, 2004.
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб: Изд-во «Питер», 1999
3. Лавлок К. Маркетинг услуг //М.: Вильямс. – 2005. – С. 72.
4. Пайн Б. Д., Гилмор Д. Х. Экономика впечатлений: работа–это театр, а каждый бизнес–сцена //М.: Издательский дом «Вильямс. – 2005. – Т. 15.
5. Шмитт Б. и др. Бизнес в стиле шоу: маркетинг в культуре впечатлений. – М., 2005.
6. Шумович А. Великолепные мероприятия: технологии и практика event – management. – М., 2006
7. Хальцбаур У. и др. Event-менеджмент. – М., 2007.
8. Бабенко А. А. Актуальные тенденции развития событийного маркетинга как инновационной отрасли в России // Молодой ученый. — 2014. — № 21. — С. 275-277.
9. Березин И. С. Экспертные оценки объема и динамики рынков рекламы и маркетинговых услуг в России в 2013– 2015 гг //Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2016. – Т. 1. – С. 68-77.
10. Капферер Жан-Ноэль. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Жан-Ноэль Капферер; пер. с англ. Е.В. Виноградовой; под. общ. ред. В.Н. Домнина. — Москва: Вершина, 2007. — 448 с.
11. Коломиец В. П. Медиасреда и медиапотребление в современном российском обществе //Социологические исследования. – 2010. – №. 1. – С. 58-66.
12. Опескина В. Маркетинг событий личной жизни. – 2015
13. Манихин А. А. Особенности event-маркетинга в России // Известия ВолгГТУ . 2011. № 11.
14. Полонский А. В. Медиа & масс-медиа: коммуникативный опыт культуры //Печатается по решению кафедры коммуникативистики, рекламы и связей с общественностью факультета журналистики НИУ «БелГУ» Научные редакторы. – 2013. – С. 65.
15. Старов С. А. Лояльность бренду: классификация, методы оценки и программы формирования марочной приверженности //Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия. – 2007. – Т. 8. – С. 113
16. Шагайда П. А. Международный опыт оценки эффективности событийного маркетинга //Экономические науки. – 2010. – Т. 68. – №. 7. – С. 249-252.
17. Bagozzi R. P., Gopinath M., Nyer P. U. The role of emotions in marketing //Journal of the academy of marketing science. – 1999. – Т. 27. – №. 2. – С. 184-206.
18. Bernd H. Schmitt. Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate, 2011
19. Berridge,G. (2007) Events Design and Experience Butterworth-Heinemann. Oxford.
20. Close A. G. et al. Engaging the consumer through event marketing: Linking attendees with the sponsor, community, and brand //Journal of Advertising Research. – 2006. – Т. 46. – №. 4. – С. 420-433.
21. Drengner J., Gaus H., Jahn S. Does flow influence the brand image in event marketing? //Journal of Advertising Research, March. – 2008.
22. Ellen L. O'Sullivan, Kathy J. Spangler. Experience Marketing: Strategies for the New Millennium
23. Feng B. et al. Place media events and place image communication: The role of festivals and special events from the perspective of media relations //Catalan Journal of Communication & Cultural Studies. – 2011. – Т. 3. – №. 2. – С. 159-173.
24. Goldblatt J. J. Special events: twenty-first century global event management. – Wiley, 2002.
25. Gupta S. Event marketing: Issues and challenges //IIMB Management Review. – 2003. – Т. 15. – №. 2. – С. 87-96.
26. Hede A.-M., Kellett P. (2011) Marketing communications for special events: Analysing managerial practice, consumer perceptions and preferences, European Journal of Marketing, 45 (6) , pp. 987-1004
27. Karpinska-Krakowiak M. (2015), Marketing events in a digital era – a comparative analysis of new and traditional events in terms of branding effectiveness, in: Conference Proceedings, 11 Annual International Bata Conference (…)". Eds. M.Hrabal, M. Opletalova, G. Orlitova, B. Haltofova, pp 239-255
28. Matthews,D. (2008) Special Event Production: The Resources. Butterworth-Heinemann. Oxford
29. Michael Halperin & Edward J. Lusk (2013) Events and EVENTUS: Understanding and Facilitating Event Studies, Journal of Business & Finance Librarianship, 18:1,1-13, DOI: 10.1080/08963568.2013.737264
30. Patterson L. If you don’t measure, you can’t manage. The best metrics for managing marketing performance // Marketing profs. 2004. Nov. 23rd.
31. Reidar J. Mykletun (2014) Welcome to Advancements in Special Event Management Research and Practice, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 14:3, 189-191, DOI: 10.1080/15022250.2014.946173
32. Schultz D.E. Measuring unmeasurables // Marketing Matters. 2005. May/June.
33. Susan M. Tinnish & Sapna Mehta Mangal (2012) Sustainable как инструмент продвижения бренда">event marketing in the MICE Industry: A Theoretical Framework, Journal of Convention & Event Tourism, 13:4, 227-249, DOI: 10.1080/15470148.2012.731850
34. Wood E. H. Evaluating event marketing: Experience or outcome? //Journal of Promotion Management. – 2009. – Т. 15. – №. 1-2. – С. 247-268.
35. Wohlfeil M., Whelan S. Event-marketing as innovative marketing communications: Reviewing the German experience //Journal of Customer behaviour. – 2005. – Т. 4. – №. 2. – С. 181-207.
36. Yoo B., Donthu N. Developing and validating a multidimensional consumer-based brand equity scale //Journal of business research. – 2001. – Т. 52. – №. 1. – С. 1-14.
37. Zarantonello L., Schmitt B. H. The impact of event marketing on brand equity: The mediating roles of brand experience and brand attitude //International Journal of Advertising. – 2013. – Т. 32. – №. 2. – С. 255-280.
38. Zaltman G. How Consumers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Massachusetts, 2003.
39. [Электронный ресурс]: АКАР URL:http://www.akarussia.ru/ (дата обращения: 10.05.2016).
40. [Электронный ресурс]: Воспитание своего eventa. Событийный маркетинг сегодня URL: http://www.advlab.ru/articles/article 661.htm (дата обращения: 10.05.2016).
41. [Электронный ресурс]
Как кризис повлиял на event-рынок? URL: http://www.sostav.ru/publication/kak-krizis-povliyal-na-event-rynok-18475.html (дата обращения: 10.05.2016).
42. [Электронный ресурс]
Рынок печатной прессы: спасение утопающих URL: http://adindex.ru/publication/analitics/conjuncture/2015/09/21/128051.phtml (дата обращения: 10.05.2016).
43. [Электронный ресурс]: сайт компании Hearst-Shkulev-Media URL: www.hearst-shkulev-media.ru (дата обращения: 10.05.2016).
44. [Электронный ресурс]: сайт журнала ELLE URL: (дата обращения: 10.05.2016).
45. [Электронный ресурс]: сайт издательского дома Sanoma Independent Media URL: http://fppressa.ru/ (дата обращения: 10.05.2016).
46. [Электронный ресурс]: сайт издательского дома Burda URL: http://burda.ru/ (дата обращения: 10.05.2016).
47. [Электронный ресурс]
TNS Media Intelligence URL: http://www.tns-global.ru/ дата обращения: 10.05.2016).
