Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Введение
Глава
1. Особенности PR продвижения в туризме
1.1 Основные технологии продвижения в туризме
1.2 Анализ опыта продвижения туристских фирм
1.3 Характеристика информационной безопасности
1.4 Процесс утверждения информационных систем
1.5 Идентификация рисков, связанных с подключениями сторонних организаций
Вывод
Глава
2. Разработка проекта продвижения турфирмы «Системы бронирования»
2.1 История компании
2.2 Характеристика деятельности турфирмы
2.3 Анализ технологий продвижения турфирмы
2.4 Разработка проекта продвижения турфирмы
Заключение
Список использованных источников и литературы
Содержание
Выдержка из текста
Специфика PR продвижение туристических услуг на примере ООО "Система Бронирования"
Актуальность работы заключается в изучении феномена международного маркетинга в сфере туристических услуг. Объектом исследования рассматривается применение концепций и стратегий международного маркетинга в сфере туристических услуг. Предмет исследования – развитие международного маркетинга на туристическом предприятии.
Изучение и совершенствование рекламы туристических услуг (на примере ООО»ФортунТур)
При разработке стратегии продвижения необходимо учитывать географический район, специфику предоставляемых туристских услуг и целевой аудитории.Активные туристские услуги в Алтайском регионе (Алтайском крае и Республике Алтай) имеют ряд отличительных особенностей по сравнению с пассивным туризмом (отдых на базе, кемпинге, в отеле) и носят экстремальный характер, что обусловливает выборочность целевой аудитории. Следовательно, для активных туристских маршрутов и организаций, предоставляемых такие услуги в Алтайском регионе, требуется разработка специальной стратегии продвижения, основанной на общетеоретических знаниях маркетинга туризма с учетом региональных особенностей, для чего необходимо исследовать региональный рынок активного туризма.
Во второй главе применен аналитический подход к оценке имиджа организации сферы туристических услуг (на примере ООО «ТК «Розовый слон»).
В третьей главе реализованы технологии маркетинговых возможностей формирования имиджа ООО «ТК «Розовый слон».
По своей композиционной структуре данная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы. Во введении обосновываются объект, предмет, цель и задачи исследования. В первой главе рассматривается теоретическое обоснование специфики связей с общественностью в продвижении компании в сфере развлекательного бизнеса. Во второй главе рассматриваются связи с общественностью в продвижении компании ООО «Компания PMI group». третья глава посвящена рассмотрению этических оснований и последствий профессиональной деятельности в сфере развлекательного бизнеса. В заключении подведены краткие итоги исследования. В списке литературы представлена теоретическая база исследования.
Разработка эффективной стратегии деятельности туристической фирмы на примере ООО «Интернет-Плюс»
Наибольшийᅟ интерес, вᅟ этойᅟ связи, представляютᅟ работыᅟ Азараᅟ В.И., Балабановаᅟ И.Т., Буткоᅟ И.И., Драчевойᅟ Е.Л., Здороваᅟ А.Б., Катлипᅟ С, Сентераᅟ А., Котлераᅟ Ф., Боуэнаᅟ Дж., Папирянаᅟ Г.А., Ушаковаᅟ Д.С. иᅟ других.
Совершенствование системы управления качеством туристических услуг на примере центра бронирования
Теоретическая значимость дипломного исследования состоит в том, что, обогащая и углубляя научные представления об особенностях связей с общественностью в деятельности ВУЗов Италии, сформировано представление о формах продвижения их услуг.
Разработка туристического продукта и его продвижение на рынке туристических услуг на примере ТА «Апельсин»
Качество обслуживания как фактор развития туристической фирмы на примере ООО «Сибирский магазин путешествий»
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг (на примере ООО «Тур-Фактор»)
Таким образом, предметом исследования является стратегическое планирование и управление на предприятиях туристской индустрии, объектом исследования выступает деятельность компании ООО «Натали Турс».
Проект мероприятий по диверсификации услуг (на примере ООО «Курорт — Отель»)
Список источников информации
Список использованных источников и литературы
1.Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от
1. ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. №
49. Ст. 5491. СПС «Гарант».
2.ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» №
18. от 01.01.95. — СПС «Гарант».
3.Айгистова О.В. Введение в бизнес туроперейтинга/ О.В. Айгистова.- М.: РМАТ, 2004. – 325с.
4.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы/ М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2004. – с.268
5.Баканов М.И. Теория экономического анализа/ М.И. Баканов, А.Д.Шеремет. изд.4-е. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 450 с.
6.Богатырева Т.Г. Современная культура и общественное развитие/ Т.Г. Богатырева.- М.: РАГС, 2003.– 138 c.
7.Биржаков М.Б. Введение в туризм/ М.Б. Биржаков. – СПб.: Невский фонд, 2004. — 448с.
8.Битере Д. Как продать свои услуги/Д. Битере, К. Випперман. — СПб.: Герда, 2002. – 215с.
9.Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме/Ю.Н. Борисов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 286с.
10.Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности/ В.М. Власова.-М.: Финансы и статистика, 2004.-234 с.
11.Волкова Л.А.. Маркетинг в туризме/ Л.А. Волкова, Кириллов А.Т. – СПб.: Питер, 2004. – 245с.
12.Волошин Н.И. Туризм, как объект управления/ Н.И.Волошин Н.В. Исаева. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 302с.
13.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности/ В.Г.Гуляев.-М.: Финансы и статистика, 2005. – 512 с.
14.Данько Т.П. Управление маркетингом/ Т.П. Данько.- издание 2-е. М.:ИНФРА — М.- 2003, – 342 с.
15.Драгичевич- Шешич М. Экономика культуры// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998. — № 2 (5).
- – с.61-62
16.Дурович А.П. Реклама в туризме: уч. Пособие/ А.П. Дурович. –М.: ООО Новое знамя, 2003. – 254 с.
17.Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса/ М.В. Ефромова. М.: Ось-89, 2004. -239 с.
18.Жулевич Е.В. Организация туризма/Е.В. Жулевич, А.С. Копанев.-Мн.: БГУЭУ, 2005. – 253 с.
19.Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе/М.А. Жукова. – М.: Кнорус, 2006. – 192с.
20.Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг/ П.С. Завьялов, В.Е.Демидов.- М.: Международные отношения, 2005.-342 с.
21.Зазыкин В.Г. Психология в рекламе/В.Г. Зазыкин.- М.: Дата Стром, 2002. – 64 с.
22.Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме/А.С. Запесоцкий. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 352с.
23.Зуев С.Э. Культура как ресурс и ресурсы для культурной деятельности// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998.-№ 2 (5).
– С.23
24.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности/ Е.Н. Ильина.- М.: Финансы и статистика, 2004. – 251 с.
25.Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство/ Е.Н. Ильина. – М.: Советский спорт, 2004. – 64с
26.Исмаев Д.К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок/ Д.К. Исмаев.- М.: Луч, 2006. – 109 с.
27.Каурова А.Д. Организация сферы туризма/А.Д. Каурова. – СПб.: Герда, 2004. – 320с.
28.Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность/ В.А.Квартальнов.- М.: Финансы и статистика, 1998. – 232 с.
29.Квартальнов В.А. Туризм: учебник/ В.А.Квартальнов. – М.: Финансы статистика,2004. – 320 с.
30.Котлер Ф. Основы маркетинга/Ф.Котлер. пер. с англ. -М.:Прогресс, 2007.- . – 726 с.
31.Лавров С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов/С.Н. Лавров С.Ю. Злобин, М.:Международные отношения, 2006.-320 с.
32.Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегия/К. Лавлок. – М.: Вильямс, 2005. – 1008с.
33. Маринин М.А. Как измерить выгоду от туризма // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. — 2004. — № 9.- С.6-7.
34. Маслова Е.Б. Управление туристской фирмой/Е.Б. Маслова – СПб.: СПбГУ, 2003. – 152с.
35.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. -254 с.
36.Менеджмент туризма: Учебник/ Н.И. Кабушкин. – 4-е изд., стереотип. – Мн: новое издание, 2004. – 409 с.
37.Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе/ Н. Морган. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 387с
38.Налоговое законодательство и новые стандарты бухгалтерского учета. Сборник нормативных документов ИНСЭИ. Выпуск 3, часть 11.СПб: Изд-во СПБГУЭФ, 2004
39.Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003.- 632 с.
40.Мудров А.Н. Основы рекламы: Учебник/ А.Н. Мудров. – М.: Экономисть, 2005. – 319 с.
41.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции/И.И. Ополченов – СПб.: Герда, 2003. — 318с.
42.Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность : учебник / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М. : Дашков и К°, 2004. – 526 с.
43.Пономарева А.М. Рекламная деятельность : организация, планирование, оценка эффективности/А.М. Пономарева. – М. ; Ростов н/Д : МарТ, 2004. – 240 с.
44.Пономарева С.В. Реклама / С.В. Пономарева. – СПб. : ИЛ Изд. Дом «Нева», 2004. – 190 с.
45.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме/Г.А. Папирян. – М.: Финансы и статистика, 2003.-207 с.
46.Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики / Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. — М.: Кнорус, 2005. — 96с.
47. Розанова Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно-экономический аспект)/ Т.П. Розанова. — М.: Рос. эконом, акад., 2004. – 157с
48.Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг/В. Сапрунова. — М.: Ось-89,2007. – 160 с.
49.Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: Учебное пособие/Б.Д. Семенов.— 2-е изд. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. — 272 с
50.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебно-практич. Пособие/С.С. Скобкин. – М.: Экономистъ, 2003. – 224 с.
51.Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие/ Е.А. Соболева, И.И. Соболев. — М.: Финансы и статистика, 2003.-128 с.
52.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие/А.В. Сорокина. – М.: Альфа-М: ИНФРА, 2006. 304 с.
53.Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы : Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В.Л. Иноземцев. — М. : Логос, 2005. – 302с
54.Уэллс, У. Реклама : Принципы и практика : [учебник]
/ Уильям Уэллс, Джон Бернет, Сандра Мориарти ; [пер. с англ. Е. Алюшинская и др.].
- 5-е междунар. изд. — СПб. и др. : Питер, 2003. — 797 с
55.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг/Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ « МарТ», 2004. – 416 с.
56.Экономические анализ: ситуации, тесты, примеры: Учебное пособие Под ред. Баканова М.И., Шеремета А.Д.-М.: Финансы и статистика, 2003 .-656 с.
57.Эркенова Ф.С. Саморегулирование в рекламе / Ф.С. Эркенова. – М. : РИП-холдинг, 2003. – 156 с.
58.www.s-k.ru
59. www.tourbus.ru
60. www.tourindustry.ru
список литературы
