Специфика управления предприятием в сфере событийного менеджмента: Руководство по написанию дипломной работы

Мир event-индустрии — это калейдоскоп ярких эмоций, строгих дедлайнов и сложных управленческих задач. За кулисами каждого успешного фестиваля, конференции или корпоративного праздника стоит четкая система менеджмента. Написание дипломной работы на эту тему — настоящий вызов, ведь здесь нужно не просто пересказать теорию, а соединить академические знания с живой, динамичной практикой. Эта сфера является одной из самых быстрорастущих, а постоянное внедрение новых технологий, таких как VR/AR и мобильные приложения, делает ее еще более сложной и интересной для исследования. Эта статья — ваш пошаговый маршрут, который поможет систематизировать хаос, избежать типовых ошибок и создать работу, имеющую реальную практическую ценность.

Нулевой этап, который определяет всё. Как выбрать вектор исследования и сформулировать актуальную тему

Самая распространенная ошибка — пытаться объять необъятное. Тема «Управление в event-индустрии» — это не тема, а целое направление. Ваша задача — сузить фокус до конкретной, решаемой проблемы. Чтобы сделать это эффективно, используйте простую, но действенную формулу:

[Конкретная проблема управления] + на примере [тип/сегмент event-предприятия] + с использованием [конкретные методы анализа/разработки].

Сравните сами:

• Неудачно: «Менеджмент в событийной сфере». Слишком широко, непонятно, что именно исследовать.
• Удачно: «Совершенствование системы управления проектами на примере event-агентства ‘Феерия’ с использованием Agile-методологий». Конкретно, измеримо и понятно.
• Неудачно: «Продвижение мероприятий». О чем речь? О концерте? О бизнес-форуме?
• Удачно: «Разработка стратегии digital-маркетинга для привлечения аудитории на деловые конференции (на примере компании ‘Экспо-Центр’)».

Event-менеджмент сегодня рассматривается как особый тип стратегического менеджмента и PR-коммуникаций, что открывает огромный простор для выбора тем — от управления персоналом и подрядчиками до финансового планирования и внедрения IT-решений. На этом этапе ключевую роль играет ваш научный руководитель. Не бойтесь приходить к нему с несколькими идеями — его опыт поможет отсечь неперспективные варианты и отточить формулировку, которая станет залогом успеха всей работы.

Глава 1. Как заложить несокрушимый теоретический фундамент для вашего исследования

Теоретическая глава — это не склад чужих цитат, а аналитический обзор, который доказывает вашу эрудицию и создает инструментарий для практической части. Ее главная цель — показать, что вы понимаете, на чьих «плечах» стоите, и какие концепции будете использовать. Качественная первая глава всегда имеет четкую структуру.

Обычно она включает в себя следующие разделы:

1. Сущность и ключевые понятия event-менеджмента. Здесь вы даете определение основным терминам, описываете место и роль событийного менеджмента в современной экономике и системе коммуникаций.
2. Классификация предприятий и мероприятий. Важно показать, что вы понимаете специфику отрасли: чем отличается работа event-агентства полного цикла от деятельности специализированной площадки или компании, занимающейся исключительно техническим обеспечением.
3. Обзор методов и моделей анализа. Это самая важная часть главы. Здесь вы должны не просто перечислить, а критически рассмотреть инструменты, которые будете применять во второй главе. Обязательно остановитесь на таких моделях, как:
   • SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы).
   • PEST-анализ (анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов внешней среды).
   • Анализ пяти сил Майкла Портера (для оценки конкурентной среды).

Задача этого раздела — не переписать учебники, а провести исследование сущности, факторов влияния и существующих способов управления предприятием. Главное правило: каждый параграф должен работать на общую цель диссертации. Избегайте «воды» и бездумного копирования — современный софт легко выявляет плагиат, а опытный руководитель видит пустые, не несущие смысла абзацы невооруженным глазом.

Глава 2. Где найти данные и как провести глубокий анализ event-предприятия

Это сердце вашей работы, где теория встречается с практикой. Цель этой главы — «под микроскопом» изучить деятельность конкретной компании, выявить ее проблемы и точки роста. Первым шагом будет выбор объекта исследования. Идеальный вариант — компания, в которой вы проходили практику. Если такой возможности нет, можно работать с открытыми данными крупных игроков рынка или, в крайнем случае, с гипотетическим предприятием, смоделированным на основе реальных рыночных данных.

Структура аналитической главы, как правило, стандартна:

• Общая характеристика предприятия. История создания, миссия, масштаб деятельности, основные виды услуг, место на рынке.
• Анализ организационной структуры. Кто кому подчиняется, как распределяются зоны ответственности, насколько эффективна текущая модель управления.
• Анализ основных показателей деятельности. Финансовые результаты (если данные доступны), динамика количества проведенных мероприятий, рост клиентской базы.
• Анализ конкурентного окружения. Кто основные конкуренты, в чем их сильные и слабые стороны.

Однако в event-сфере есть своя специфика. Обязательно добавьте в анализ такие пункты, как анализ портфеля проведенных мероприятий (какие проекты приносят больше всего прибыли, а какие — имиджевой выгоды), оценка эффективности маркетинговых коммуникаций и, что особенно важно, анализ системы работы с подрядчиками и фрилансерами. Именно в ходе такого глубокого анализа вы сможете выявить типичные проблемы в системе управления: нечеткие цели, размытая ответственность, слабая система контроля или неэффективный документооборот. Эти выводы станут прямым мостиком к третьей главе.

Глава 3. Как разработать рекомендации, которые имеют практическую ценность

Проектная глава — это ваш шанс доказать, что вы не просто теоретик, а будущий менеджер, способный решать реальные бизнес-задачи. Главное и непреложное правило этой главы: каждое ваше предложение должно логически вытекать из проблемы, которую вы обнаружили во второй главе. Нельзя предлагать внедрение CRM-системы, если вы не доказали, что у компании есть проблемы с ведением клиентской базы.

Чтобы ваши рекомендации выглядели убедительно и профессионально, структурируйте каждую из них по следующей схеме:

1. Описание проблемы. Кратко напомните о «боли», выявленной в ходе анализа (например, «высокий процент потери лидов на этапе первичной обработки»).
2. Суть предложения. Четко и конкретно опишите, что вы предлагаете сделать (например, «Внедрить CRM-систему ‘Битрикс24’ с настройкой автоматической воронки продаж для event-услуг»).
3. Ожидаемый эффект. Опишите, какие результаты принесет ваше нововведение. Эффект может быть экономическим (рост прибыли, снижение издержек) или организационным (повышение прозрачности процессов, сокращение времени на согласования).
4. Краткий план внедрения. Опишите основные шаги, необходимые для реализации вашего предложения.

Новые технологии, такие как социальные сети и инструменты виртуальной реальности (VR/AR), открывают для event-менеджеров широкие возможности. Поэтому отличными темами для рекомендаций могут стать разработка новой digital-стратегии продвижения, оптимизация проектного управления на основе гибких методологий или создание нового интерактивного продукта для клиентов.

Введение и заключение. Как правильно «продать» и грамотно подытожить ваше исследование

Введение и заключение — это «упаковка» вашей работы. Именно по ним комиссия составляет первое и последнее впечатление о вашем исследовании. К их написанию стоит приступать тогда, когда основной текст уже готов.

Введение — это ваш «трейлер». Оно должно быть четким, лаконичным и содержать обязательные структурные элементы:

• Актуальность: почему ваша тема важна именно сейчас?
• Проблема: какое противоречие или нерешенный вопрос вы исследуете?
• Объект исследования: процесс управления в event-компании.
• Предмет исследования: конкретные методы и инструменты совершенствования этого процесса.
• Цель: главный результат, которого вы хотите достичь (например, «Разработать рекомендации по повышению эффективности…»).
• Задачи: шаги для достижения цели. Обычно они зеркально отражают структуру работы: рассмотреть теоретические аспекты, изучить особенности, проанализировать деятельность компании, разработать предложения.
• Методы исследования: анализ, синтез, сравнение, моделирование и т.д.

Заключение пишется «в зеркальном отражении» ко введению. Его главная задача — последовательно ответить на все задачи, поставленные во введении. Выводы должны быть четкими, без «воды», и демонстрировать, что цель работы достигнута. Здесь вы не вводите никакой новой информации, а лишь подводите итоги проделанного пути.

Оформление по ГОСТу и список литературы. Как не потерять баллы на финальном этапе

Даже гениальное исследование может получить низкую оценку из-за небрежного оформления. Относитесь к этому этапу как к финишной прямой, на которой нельзя сбавлять скорость. Первое, что нужно сделать, — внимательно изучить методические указания вашей кафедры. Требования могут незначительно отличаться даже в рамках одного вуза.

Вот краткий чек-лист ключевых моментов, которые нужно проверить перед сдачей работы:

• Титульный лист: все ли названия, имена и даты указаны верно?
• Содержание: совпадают ли названия глав и номера страниц с текстом работы?
• Таблицы и рисунки: все ли они пронумерованы и подписаны в соответствии с требованиями? Есть ли ссылки на них в тексте?
• Ссылки и сноски: оформлены ли они единообразно по всему тексту?
• Библиографический список: составлен ли он по алфавиту и соответствует ли ГОСТу?

Чтобы сэкономить десятки часов и избежать глупых ошибок в оформлении списка литературы, настоятельно рекомендуется освоить библиографические менеджеры, такие как Zotero или Mendeley. Эти программы автоматически форматируют источники по нужному стандарту. Помните, что качественная и аккуратно оформленная работа — это признак уважения к своему труду и к тем, кто будет его проверять, что всегда помогает выделиться в глазах аттестационной комиссии.

Подготовка к защите. Как уверенно представить результаты своего исследования за 10 минут

Защита — это не экзамен, а презентация вашего проекта. Ваша цель — за 7-10 минут убедить комиссию в том, что вы провели серьезное исследование и ваши выводы имеют ценность. Страх перед выступлением — это нормально, но лучшим лекарством от него является тщательная подготовка.

Структура вашего доклада должна быть максимально четкой и логичной:

1. Приветствие и представление темы.
2. Обоснование актуальности. (1-2 предложения)
3. Цель и задачи исследования.
4. Краткая характеристика объекта исследования.
5. Ключевые выводы из анализа (Глава 2). Расскажите о самых важных проблемах, которые вы выявили.
6. Представление ваших рекомендаций (Глава 3). Сконцентрируйтесь на 1-2 самых сильных предложениях, объяснив их суть и ожидаемый эффект.
7. Заключение. Подчеркните, что цель работы достигнута.

Сопровождайте свое выступление презентацией. Главное правило для слайдов: минимум текста, максимум наглядности. Используйте графики, схемы, диаграммы — все, что поможет визуализировать ваши выводы. Обязательно отрепетируйте свою речь несколько раз, чтобы уложиться в регламент. И, наконец, подготовьте ответы на 3-5 наиболее вероятных вопроса. Помните, для успешной карьеры в event-менеджменте требуются отличные коммуникативные навыки и способность работать под давлением. Рассматривайте защиту как прекрасную тренировку этих качеств.

Пройдя этот путь, вы не просто написали диплом. Вы от начала и до конца реализовали свой первый крупный аналитический проект в event-индустрии. Такой подход, основанный на принципах проектного менеджмента, является фундаментом для работы в этой сфере. Успешно защищенная дипломная работа — это не просто документ, подтверждающий вашу квалификацию, а доказательство того, что вы готовы стать менеджером, способным анализировать, принимать решения и достигать поставленных целей.

Список использованных источников

1. Азимина В.В., Андреев В.Н., Соляник Г.П. Управление предприятием: монография / под общ. ред. В.Н. Андреева. – СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. – 384 с.
2. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
3. Андреев В.Н. Основы менеджмента предприятия. Информация и коммуникация: учебное пособие / В.Н. Андреев. – СПб.: ПИМаш, 2006. – 96 с.
4. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учебное пособие / И.В. Афонин. – М.: ИТК «Дашков и К», 2002. – 380 с.
5. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 216 с.
6. Большаков А.С. Менеджмент: учебник / А.С. Большаков. – СПб.: «Питер», 2000. – 160 с.
7. Бутова Т.В. Управленческий консалтинг/ Т.В. Бутова. – М.: ТЕИС, 2004. – 495 с.
8. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учебник / Д.Д. Вачугов. – М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
9. Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
10. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 504 с.
11. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
12. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации: Учебное пособие. – 4 изд. / Э.М. Воронина. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 181 с.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 498 с.
14. Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов / В.В. Глухов. – СПб.: СпецЛит, 2006. – 700 с.
15. Грузинов В.П. Экономика предприятия: учебник для вузов / В.П. Грузинов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 535 с.
16. Дорофеева Л.И. Менеджмент / Л.И. Дорофеева. – М.: Эксмо, 2007. – 192 с.
17. Иванов В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 5. – С. 20-30.
18. Каплина О. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода / О. Каплина, Д. Зайченко // Маркетинг. – 2005. – № 4. – С. 24-39.
19. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 236 с.
20. Лианский М. Реструктуризация предприятий на основе формирования антикризисной стратегии // Проблемы теории и практики управления. – 2006. – № 11. – С. 56-62.
21. Лукичева Л.И. Менеджмент: учебное пособие/ под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2005. – 360 с.
22. Любанова Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: учебное пособие для вузов / Т.П. Любанова, Ю.А. Мясоедова, Ю.А. Олейникова. – М.: МарТ, 2005. – 272 с.
23. Магомедов А.М. Экономика предприятия: учебник / А.М. Магомедов. – М.: Изд-во «Экзамен», 2004. – 352 с.
24. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 288 с.
25. Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 174 с.
26. Менеджмент: учебное пособие / А.Р. Радионов, Р.А. Радионов. – М.: Экономика, 2005. – 614 с.
27. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
28. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. – 296 с.
29. Мухин В.И. Исследование систем управления: учебник / В.И. Мухин. – М.: Экзамен, 2006. – 480 с.
30. Планирование на предприятии / под ред. Ю.Н. Лапыгина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 372 с.
31. Полукаров В.Л. Основы менеджмента / В.Л. Полукаров. – М.: Кнорус, 2008. – 240 с.
32. Портер М.Э. Конкурентное преимущество: учебник / М.Э. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 715 с.
33. Поршнев А.Г. Менеджмент: теория и практика в России: учебник / А.Г. Поршнев. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 456 с.
34. Румянцева З.П. Общее управление организацией: учебник / З.П. Румянцева. – М.: Инфра-М, 2007. – 304 с.
35. Смирнов Э.А. Теория организации: учебник / Э.А. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 248 с.
36. Стратегический менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2005. – 496 с.
37. Стредвик Дж. Управление персоналом в бизнесе / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
38. Теория организации: учебник / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб.: «Питер», 2004. – 395 с.
39. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / Под. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Вильямс, 2006. – 928 с.
40. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с.
41. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЭКСМО, 2004. – 544 с.
42. Хорин А.Н. Стратегический анализ: Учебное пособие. – 2 изд. / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. – М.: Эксмо, 2006. – 448 с.
43. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 368 с.
44. Экономика и управление фирмой: учебное пособие / под ред. И.В. Мишурова. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 672 с.