Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент туризма
Введение
Глава
1. Теоретические основы конкурентоспособности туристических агентств
1.1. Понятие, составляющие конкуренции и конкурентоспособности
1.2. Особенности конкуренции туристических агентств в РФ
1.3. Основные тенденции взаимодействия туристических агентств с постоянными клиентами
Глава
2. Анализ конкурентоспособности туристического агентства ООО «Трэвэл Пойнт»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Кадровый потенциал как фактор конкурентоспособности
2.3. Финансовое состояние предприятия как фактор конкурентоспособности
2.4. Анализ конкурентоспособности представляемых услуг на рынке города
2.5. Ценовая политика предприятия как фактор конкурентоспособности
2.6. Методы привлечения клиентов
2.7. Swot-анализ развития предприятия и основных конкурентов ООО «Трэвэл Пойнт»
Глава
3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Трэвэл Пойнт»
3.1. Стратегические направления повышения конкурентоспобности ООО «Трэвэл Пойнт»
3.2. Проект мероприятий повышению конкурентоспособности ООО «Трэвэл Пойнт»
Проект мероприятий ОО «Трэвэл Пойнт»
1. Повышение квалификации персонала
2. Разработка экономичного группового экскурсионного тура
3. Улучшение рекламной деятельности
4. Организационно-технические мероприятия
3.3. Экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список используемой литературы
Содержание
Выдержка из текста
Оценка и повышение конкурентно способности ОАО»Гостиница Москва»
Актуальность данной темы для анализируемого предприятия объясняется тем, что, что существует необходимость изучения конкурентоспособности (сильных и слабых сторон деятельности) предприятия для использования возможностей и нивелирования слабых сторон в процессе функционирования предприятия.
Актуальность данной темы для анализируемого предприятия объясняется тем, что, что существует необходимость изучения конкурентоспособности (сильных и слабых сторон деятельности) предприятия для использования возможностей и нивелирования слабых сторон в процессе функционирования предприятия.
Существуют различные способы по увеличению пропускной способности линии электропередач. Прежде чем применить какие-либо мероприятия по повышению пропускной способности линии электропередачи, проводится технико-экономический анализ, которые покажет насколько эффективны мероприятия с технической и с экономической точки зрения.
Основополагающие моменты теории предпринимательства и теории туризма изложены в работах известных зарубежных экономистов М. Портера, П.Самуэльсона, Й.Шумпетера, Ф. Котлера, процесс стратегического планирования изучен Г. Минцбергом, Дж. Кеннетом и другими. Современные тенденции развития маркетинга в сфере туризма и услуг в России отражаются в исследованиях отечественных ученых, среди которых можно отметить научные труды Е. Песоцкой, М. Голубковой, Р. Фатхутдинова и др.
Современное состояние гостиничного дела в системе индустрии гостеприимства…………………………………………………………………… 9 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТНО-СПОСОБНОСТИ МИНИ-ГОСТИНИЦЫ «ОТЕЛЬ ПАНДА»
Международный характер современного туристского рынка
Высокая репутация фирмы, наличие у нее квалифицированного персонала, использование современных методов и систем менеджмента, развитие маркетинговой деятельности, долговременные связи с покупателями и т. В отдельных случаях фирма может даже отказаться от какого-либо конкурентного преимущества, чтобы создать барьер для имитаторов своей продукции.Объектом исследования является конкурентная способность предприятия и товара.
Говоря про розничный рынок мебельной продукции, то для многих организаций этого рынка конкуренция носит не только локальный, но и глобальный характер, ведь основная цель большинства — достижение мировых стандартов качества, основываясь на опыте лидеров сегмента рынка. Бенчмаркинг — один их лучших методов для того, чтобы цели организации соответствовали требованиям мирового рынка, а не были определены ориентирами на показатели прошлого года. Эта современная технология менеджмента, базирующаяся на использовании опыта лучших организаций, может быть применена организациями торговой сферы в целях повышения их конкурентоспособности. Управление конкурентным потенциалом организаций на основе бенчмаркинга позволит усилить позиции данной отрасли не только в российской экономике, но и на международном рынке.
1.Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием // Проблемы теории и практики управления, 2009. — № 2, С. 103 – 107.
2.Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Дело, 2008. – 223 с.
3.Богомолова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособность, как фактора рыночного превосходства экономических объектов // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. -№ 1. — С. 113-119.
4.Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2006. — 384с.
5.Виноградова М.В. Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса., ИНФРА-М,2006. – 124 с.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2008. – 528 с.
7.Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) – М: Инфра-М, 2009. – 601с.Дмитриев М. И. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник. / М. И. Дмитриев. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 399 с.
8.Воскресенский В. Ю. Международный туризм. Учебное пособие для студентов вузов по ряду специальностей. / В. Ю. Воскресенский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 255 с.
9.Глухов В. В.. Менеджмент — СПб.: Питер, 2008. — 600с.
10.Жукова М. А. Менеджмент в туристическом бизнесе: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2005. – 192 с.
11.Изотова М. А., Матюхин Ю. А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме. / М. А. Изотова, Ю. А. Матюхин. – М.: Сов. спорт, 2006. – 224с.
12.Ильин А.И. «Планирование на предприятии», учебник для экономических специальностей ВУЗов, третье издание, стереотип, Минск: Новое знание, 2008. – 219с.
13.Кандиранда Ю. Волго-Балт – единство и борьба противоположностей // «Мир экскурсий, 2007, № 1. – с. 44 – 47.
14.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 365 с.
15.Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. – М.: ДеКа, 2009. – 287 с.
16.Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. – СПб.: Формика, 2008. – 361 с.
17.Марченко Е.М. Финансовый анализ деятельности предприятий: Методические указания к курсовой работе. Владимир, 2005. — 24 с.
18.Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. — М.: Таганрог: ТРТУ, 2010. — 245с
19.Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. Учебное пособие. – СПб.: Изд. Михайлова В. А., 2002. – 318 с.
20.Окладникова Е. А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира. Учебное пособие. / Е. А. Окладникова. – М., СПб.: ИФК Омега-Л, 2002. – 384 с.
21.Организация туризма. Учебное пособие. / А. П. Дурович, Г. А. Бондаренко, С. М. Сергеева и др. Под общ. ред. Дурович А. П. – Мн.: Новое знание, 2005. – 640 с.
22.Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг, № 2. — 2006. — с. 23.
23.Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 2009. – 254 с.
24.Рюли Э., Шмидт С. Л. Исследование стратегических процессов в организации // Проблемы теории и практики управления, 2007. — № 5. – С. 11-12.
25.Сенин В. С. Организация международного туризма. Учебник. 2-е изд. / В. С. Сенин. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 400 с.
26.Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие/Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 365 с.
27.Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2008. – 448 с.
28.Фролькис В.А. Введение в теорию и методы оптимизации для экономистов. 2-е изд. — СПб: Питер, 2008. – 320с.
29.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. — М.: Финансы и статистика, 2008. – 132 с.
30.Хуусконен Н. М., Глушанок Т. М. Практика экскурсионной деятельности. – СПб.: Дом Герда, 2007. – 208 с.
31.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме. Уч. пос. /А.Д.Чудновский, М.А.Жукова.–М.: КНОРУС, 2007.– 104 с.
32.Щербакова Л. С. Международный туризм: экономика и география. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 144 с.
33.Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 109-118.
34.Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2007. — 416 с.
35.Официальный сайт ООО «Трэвэл Пойнт» www.travel-point.ru .
список литературы
