Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ПОФЕССИОНАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ………………………………………………8
1. 1 Особенности профессиональной деятельности педагога……………….8
1.2 Профессиональные деструкции: сущность, факторы, основные детерминанты ……………………………………………………………………14
1.3 Синдром эмоционального выгорания и факторы его формирования в
педагогической деятельности ……………………………………….….……..22
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ И РЕГУЛЯРНОГО ОПЫТА ПЕДАГОГА СО СКЛОННОСТЬЮ К ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ ВЫГОРАНИЮ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ……………37
2.1 Описание выборки, этапов и методов эмпирического исследования……37
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования……………………..50
ГЛАВА 3 КОРРЕКЦИОННАЯ И ПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА С СИНДРОМОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ………………..63
3.1 Методы психологической профилактики и реабилитации педагогов, склонных к эмоциональному выгоранию……………….……………………..63
3.2 Психолого-педагогические рекомендации по профилактике и преодолению эмоционального выгорания педагогов в профессиональной деятельности…………………………………………………………….….……66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………..………………………………………..69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……….…………………….72
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ……………………………………………………………….77
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы. Профессиональная деятельность учителя относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью, им свойственен феномен «эмоционального выгорания», проявляющийся как состояние физического и психического истощения, вызванного интенсивными межличностными взаимодействиями при работе с людьми, сопровождающимися эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью.
Исследователи в области профессиональных стрессов пришли к выводу о том, что интенсивные межличностные взаимодействия, свойственные коммуникативным профессиям, могут представлять собой риск развития синдрома эмоционального или профессионального выгорания .
Имеются данные о том, что «выгорание» является следствием переживания хронических стрессов в таких профессиях, как учителя, менеджеры, продавцы, социальные, медицинские работники и др. При этом «выгоранию» способствуют не столько экстремальные воздействия, сколько хронические рабочие стрессоры средней интенсивности. Специалисты в области стресса полагают, что пролонгированный стресс, связанный с хроническим воздействием негативных факторов, действует на человека тяжелее, чем сильные, но однократные стрессоры. Эмоциональные нагрузки и связанное с ними переутомление, свойственные коммуникативным профессиям, могут стать причиной развития выгорания.
О высокой стрессогенности преподавательской работы говорят многие как отечественные, так и зарубежные исследования (Грановская P.M., Митина Л.М. и др.). Доказано, что с увеличением количества педагогов, чей педагогический стаж составляет более 15 лет, увеличивается среди них и число подверженных синдрому эмоционального выгорания.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что эмоциональное благополучие профессионала крайне важно для любых профессий типа «человек-человек». Психические состояния самого педагога являются одним из важнейших условий его труда и оказывают значительное влияние на учащихся.
Выгорание – дисфункциональное состояние, возникающее у работников под воздействием длительного психоэмоционального стресса. Оно характеризуется эмоциональным истощением, обесцениванием труда и снижением эффективности профессиональной деятельности. Впервые проблема профессионального выгорания была поставлена Фрейденбергером Х. в 1974 году при исследовании медперсонала. С тех пор феномен профессионального выгорания привлекает внимание большого количества исследователей. В настоящее время можно выделить три основные тенденции в исследованиях феномена выгорания: расширение контингента обследуемых профессий, кросс-культурный характер исследований и изучение позитивных состояний, противоположных выгоранию. Все более широкое распространение получает позитивно-психологический и акмеологический (Селигман М., Чиксентмихайи М., Деркач А.А., Бодалев А.А. и др.) подходы к развитию взрослого человека, исследования, направленные на выявление факторов, способствующих и препятствующих оптимальному функционированию человека в разных сферах деятельности.
Исследование профессиональной группы педагогов важно, так как эта профессия носит массовый характер в системе российского образования. В настоящее время многие ученые и практики сосредоточены на осмыслении особенностей организации и содержания работы педагога, а также индивидуальных профессионально важных качеств работников, которые способствуют эффективному решению профессиональных задач и препятствуют оттоку кадров из системы образования (почти 30% молодых специалистов уходят из системы образования). В связи с этим представляется, что выявление оптимальных условий работы педагога и значимых характеристик стиля его деятельности (в частности, особенности стиля саморегуляции) являются одной из значимых и актуальных задач, поскольку позволяет выделить факторы, препятствующие развитию эмоционального выгорания.
Синдром «эмоционального выгорания» возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних факторов и проявляется как «приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнёрами по общению, равнодушие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы и др.
Синдром эмоционального выгорания не есть результат действия исключительно внешних (профессиональных, социальных, организационных и других) факторов, хотя их влияние неоспоримо. Устранение или ослабление внешних факторов стрессогенного характера – необходимое, но не достаточное условие для разрешения проблемы. Источником синдрома эмоционального выгорания являются факторы психологического порядка, как, например, личностные особенности и регуляторный опыт педагога.
Цель исследования состоит в выявлении связи личностных особенностей и регуляторного опыта педагога со склонностью к эмоциональному выгоранию в профессиональной деятельности, а также способов коррекции синдрома эмоционального выгорания.
Объект исследования – особенности реализации профессиональной деятельности педагога.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ и обобщение отечественной и зарубежной литературы по теме исследования.
2. Определить содержание связи личностных особенностей и регуляторного опыта педагога со склонностью к эмоциональному выгоранию в профессиональной деятельности.
3. Провести диагностическое исследование по эмоциональному выгоранию педагогов в профессиональной деятельности.
4. Обобщить результаты теоретического и эмпирического исследования.
5. Сформулировать психолого-педагогические рекомендации по профилактике и преодолению эмоционального выгорания педагогов в профессиональной деятельности.
Гипотеза: предположили, что личностные особенности и уровень развития регуляторного опыта педагога связаны со склонностью к эмоциональному выгоранию в процессе реализации педагогической деятельности: чем выше уровень сформированности умения и навыков осознанной саморегуляции поведения и деятельности, тем меньше склонен педагог к эмоциональному выгоранию в профессии.
Методы исследования. Для реализации поставленных задач и проведения эмпирического исследования использовался комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих методов:
1. Теоретический анализ и обобщение научно-психологической литературы.
2. Методы эмпирического исследования:
наблюдение;
тестирование:
Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» Бойко В.В.
Пятифакторный личностный опросник МакКрае – Коста «Большая пятерка».
Опросник МВI, диагностика профессионального «выгорания» (Маслач К., Джексон С., в адаптации Водопьяновой Н. Е.).
Опросник «Саморегуляция» (Автор: Осницкий А.К.).
Вопросник к нормированной шкале диагностики волевых расстройств (Шостакович Б. В.).
3. Методы количественного и качественного анализа результатов исследования.
— для выявления корреляционной взаимосвязи использовался коэффициент линейной корреляции Пирсона;
— для оценки достоверности средних использовался t – критерий Стьюдента.
Методологическую и теоретическую основу исследования составляют положения российской акмеологии (Бодалев А.А., Деркач А.А. и др.), современные исследования феномена «профессионального выгорания» (Маслач К., Херцберг Ф., Пайнс Э. и др.).
Выборку эмпирического исследования составили 100 педагогов следующих образовательных учреждений: ГБОУ НПО ПЛ № 22, ГБОУ НПО ПЛ № 68, МБОУ СОШ № 8.
Надёжность и достоверность результатов исследования обеспечивается подбором методов и методик, адекватных цели и задачам исследования, а также определением методологического аппарата исследования.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что полученные нами результаты могут найти применение в работе педагогов-психологов, в решении проблем сохранения психоэмоционального состояния у педагогов.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 70 источников и приложения.
Объем работы: 77 листов
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика // Психологический журнал. -1985, № 6.
2. Агапова М.В. Социальные аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности. -Ярославль, 2014.
3. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей // Вопросы психологии.- N 5.- 1988.
4. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ.– сер.14, Психология.– 1995.– №1.
5. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности – СПб: Речь, 2014.
6. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ.– сер.14, Психология.– 1995.– №1.
7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других.– М.: ACT, 2009.
8. Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов.- М, 2012.
9. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности : учебное пособие для вузов. – М, 2009.
10. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии.- 2005,- № 2.
11. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика /Н.Е.Водопьянова, – СПб.: Питер, 2013.
12. Грановская Р. Элементы практической психологии. Психологический практикум / Р. Грановская. – 5-е издание, М., 2009.
13. Гурвич И. Н. Социальная психология здоровья. — СПб., 2009.
14. Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). – М.: Изд-во ИП РАН, 2014.
15. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности – М: Издательство МГУ, 2009.
16. Зеер Э.Ф. Психология становления личности инженера-педагога. М.: Академический проект, Фонд «Мир», 2011.
17. Колесников Л.Ф. Резервы эффективности педагогического труда. Новосибирск.- 2013.
18. Конопкин О.А. Общая способность к саморегуляции как фактор субъектного развития // Вопросы психологии. 2004, № 2.
19. Курунов В.В. Связь успешности решения познавательных задач с развитием регуляторного опыта – М, 2008.
20. Леонтьев Д. А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой деятельности. — М., 2012.
21. Львова Ю.Л. Социально-педагогические проблемы развития профессиональной и общественной активности учителей. М.- 2008.
22. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя. М..- 2010
23. Маркова А.К. Психология профессионализма.– М, 2009.
24. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. – М, 2010.
25. Митина Л. М. Профессиональная деятельность и здоровье педагога. — М., 2012.
26. Митина Л.М., Асмаковец Е.С. Эмоциональная гибкость учителя. М.: Издательство Флинта, 2013.
27. Мальцева Н.В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя. — Екатеринбург. 2010.
28. Моросанова В. И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека. — М, 2011.
29. Никифоров Г.С. Психология здоровья. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2008.
30. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования//Психологический журнал.– 2001.– №1.
31. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии . — Ярославль, 2009.
32. Осницкий А.К. О регуляторном опыте человека // Психология и школа. – 2005. — № 4.
33. Осухова Н.Г. Психологическая помощь в трудных и экстремальных ситуациях.- М., 2014.
34. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. – СПб.: Питер, 2014.
35. Практическая психодиагностика. Методика и тесты. Учебное пособие.–Самара: Изд. Дом «БАХРАХ», 2013.
36. Практикум по психологии здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2012.
37. Психологические проблемы самореализации личности/ Крылова А.А. Коростылева А.А.– СПб., 2011
38. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности/ Боровикова С.А., Водолазскова Т.П. –СПб., 2010
39. Психология. Словарь/ Петровский А.В. Ярошевский М.Г. – 4-е издание исправленное и дополненное. – М. 2013.
40. Профилактика эмоционального выгорания в профессиональном общении. Методическое пособие. Сост. Степанова Е. СПБ ИСОР им. Вильяма Розенвальда, — СПб. 2011.
41. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда, — М.:МПСИ, 2010.
42. Пряжников Н.С., Ожогова Е.Г. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога // Психологическая наука и образование. 2008. №2.
43. Психология менеджмента /Под ред. Г.С.Никифорова. — СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2010.
44. Психология менеджмента. Психологический практикум / Редактор-составитель Батаршев А.Б. – Таллин, 2009.
45. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Никифорова Г.С., Дмитриевой М.А., Снетковой В.М. – СПб.: Речь, 2014.
46. Родионов В. А. Учительский стресс // Школьный психолог, 2006. – №4.
47. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. – М.: Прогресс, 2011.
48. Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Механизмы психологической защиты. – М., 2006.
49. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. – 2002, том 23, №3.
50. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. Т 2 — СПб: Питер, 2009 .
51. Самоукина Н.В. Карьера без стресса. – СПб.: Изд-во «Питер», 2012.
52. Самоукина Н.В. Управление персоналом: Российский опыт – СПб: Питер, 2012.
53. Самыгин С.И., Мостовая И. В. и др. Психология управления. – Ростов-на-Дону, «Пегас», 2014.
54. Синдром сгорания. Защитные механизмы. – Меры профилактики // Вестник РАТЭПП. – 2005. – №1.
55. Синдром эмоционального выгорания / Медицинская газета, 2005, № 43.
56. Семенова Е.Г. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога. – М.: Издательство Института психотерапии, 2013.
57. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. – 2002. – №7.
58. Сыманюк Э.Э. Психотехнологии коррекции и профилактики профессионально обусловленных деструкций педагогов. — Екатеринбург, 2012.
59. Сыманюк Э.Э. Психологические основания профессиональных деструкций педагога. – Екатеринбург, 2010
60. Толочек А.Р. Стили профессиональной деятельности в условиях взаимодействия субъектов // Психологический жур¬нал. – №3. – 2000.
61. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. – 1998. – № 8.
62. Фонарев А.Р. Психологическое содержание личностного становления профессионала // Тенденции развития современ¬ной психологической науки: Тез. докл. юбил. науч. конф. Часть I. – М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2007.
63. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя// Вопросы психологи.–1994.– №6.
64. Франкл В. Теория и терапия неврозов. Спб.: Речь, 2011.
65. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. Ростов – на – Д.: Феникс, 2012.
66. Чудновский В. Э. Смысл жизни: проблема относительной эмансипированности от «внешнего» и «внутреннего» // Психол. журнал, 1995. Т. 16. № 2.
67. Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология. Уч. пос. – М.: Аспект-Пресс, 2006.
68. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа – 8-е изд. – СПб: Питер, 2011.
69. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации// Журнал практического психолога. – 2008. – № 7.
70. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Изд-во Кузбасс вузиздат, 2010.