Содержание
Оглавление
Введение …………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы изучения личностных
свойств и синдрома эмоционального выгорания
1.1.Типология индивидуально-личностных свойств человека ………… 8
1.2. Синдром профессионального выгорания: понятие и сущность . 23
1.3. Фазы развития синдрома профессионального выгорания ……… 34
1.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание …………41
1.5. Профессия и выгорание ……………………………………………….48
1.6. Психологический отбор как средство, снижающее риск
выгорания …………………………………………………………..50
1.7. Последствия выгорания ………………………………………………52
Глава 2. Организация и методы исследования
2.1. Организация исследования …………………………………………..56
2.2. Методы исследования ………………………………………………….57
Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение
3.1. Результаты Т-критериального анализа ……………………………62
3.2. Результаты корелляционного анализа ………………………………63
3.2.1. Результаты корелляционного анализа 1 выборки …………………63
3.2.2. Результаты корелляционного анализа 2 выборки …………….64
Заключение ………………………………………………………………………69
Библиографический список ..…………………………………………………….74
Приложения …………………………………………………………………………76
Выдержка из текста
Актуальность исследования. При современных условиях жизнедеятельности наблюдается увеличение количества людей, испытывающих эмоциональные перегрузки, что приводит к проявлению синдрома хронической усталости. Вследствие нестабильной динамики цен на нефть и экономической обстановки в стране наша Компания испытывает кризис не только экономический, но и «эмоциональный». Ключевое конкурентное преимущество Компании — опытный и высококвалифицированный персонал, наличие производственных мощностей и баз, которые позволяют быстро и качественно выполнять работы на объектах заказчиков в Ханты-Мансийском, Ямало-Ненецком автономных округах, Пермском крае и других субъектах Российской Федерации. Несмотря на это география деятельности ООО «АРГОС» и его Дочерних обществ обширна и продолжает расширяться. Поэтому на работниках Компании лежит повышенная ответственность, от них зависит успех как самой Компании, так и личный успех каждого сотрудника. Отрицательные внутренние переживания и состояние в рабочие часы могут касаться различных граней трудового процесса: профессиональную деятельность, деловое общение, личность специалиста – все это негативно влияет на профессиональное развитие личности. Работа, определенная в качестве типа профессиональной деятельности, требует от сотрудника специальных навыков, знаний и умений, а также индивидуальных качеств, без которых почти неосуществима реализация социальной помощи.
Одними из самых существенных качеств считаются такие, как ярко выраженное чувство добра и справедливости, вежливость, гуманистическая направленность индивида, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, эмпатичность, готовность понять других и прийти к ним на помощь, терпимость, социальная и личная ответственность, порядочность, эмоциональная устойчивость, личностная
Список использованной литературы
Акиндинова И.А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий. — 2011. Том 17. -№ 4. С. 56-72
2.Асмолов А. Г. Личность как предмет психологического исследования. М., 1984.
3.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. — М., 2004. — 480 с.
4. Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). — М, 1984. — 200 с.
5. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб., 2009. – 336 с.
6. Ковалев С.В. Исцеление с помощью НЛП. М., 1999.
7. Левитов Н.Д. Проблемы психических состояний. Вопросы психологии. — М., 1955. № 2. С. 16-26.
8.Леонгард К. «Акцентуированные личности», 1981, 1989 2-е издание, Киев.
9. Maslach, C. (1998). A multidimensional theory of burnout. In C. L. Cooper (Ed.), Theories of organizational stress (pp. 68-85).
10.Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. — 330 с.
11.Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика: методики и тесты: учеб. пособие. – М.; Самара: БАХРАХ, 2003
12.Реан А.А. Личностная зрелость и социальная практика//Теоретические и прикладные вопросы психологии/Под ред. А.А. Крылова. Вып. 1. СПб., 1995.
13. Самоукина Н.В. Психология оптимизма. М., 2002. С. 66-67)
14.Собчик Л.Н. Психодиагностика в медицине 2009 Практическое руководство.
15.Собчик Л.Н. Метод диагностики межличностных отношений (адаптированный вариант интерперсональной диагностики Т. Лири): Методическое руководство / Москва, 1990.
16.Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. — М., 2009. №6. — С. 57-64.
17.Юрьева Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников. Киев, 2004. — 236 с.
18.Аткинсон М., Материалы семинара «Нейролингвистическое программирование в работе с семьями».
19. Московский психологический журнал. №7 . Фрустрационный вербальный тест (ФВТ) (Л.Н.Собчик)
20.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы. // Психологический журнал №1,2001. с.90-101.
21.Свергун Оксана, «Как не «сгореть» на работе. Диагностика и профилактика тлеющих «пожаров»». // Журнал Все для кадровика №4,2013. 2013г. с. 100 – 108.
22. Кривонос Галина, Проект Помощь психолога — консультации, психотерапия — в Москве. С 2006 года. // go-psy.ru.
23. Стресс тесты , 2011 //teststress.ru/diagnostika_sindromov/
24. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: Дисс. канд. психологических наук. Ярославль, 2001. — 173 с //http://www.dissercat.com/