ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ, УСЛУГ И СМК
1.1. Понятие сертификации и ее общие принципы
1.2. Сертификация электротехнической, медицинской и механической продукции
1.3. Сертификация Системы Менеджмента Качества предприятия
1.4. Анализ методик сертификации продукции, услуг и СМК
1.5. Требования, предъявляемые к компаниям при прохождении сертификации
2. АНАЛИЗ СИСТЕМ СЕРТИФИКАЦИИ В РОССИИ И СТРАНАХ ЕС
2.1. Нормативно – правовые основы сертификации в России
2.2. Нормативно – правовые основы сертификации в странах ЕС
2.3. Анализ концепций сертификации продукции, услуг и СМК в России и странах ЕС
3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ НА БАЗЕ ДОЧЕРНЕЙ КОМПАНИИ МЕЖДУНАРОДНОГО ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ TUV RHEINLAND ООО «ТЮФ ИНРЕТНАЦИОНАЛЬ РУС»
3.1. Анализ преимуществ и недостатков сертификации продукции, услуг и СМК
3.2. Формирование стратегии повышения качества и надежности процесса сертификации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Список источников информации
1.Закон РФ «О защите прав потребителей» от 9.01.1996 г. № 2-ФЗ.
2.Закон РФ «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. № 5151-1. М., 1993.
3.Закон РФ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ
4.Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» в ред. Федеральных законов от 27.12.95 N 211-ФЗ, от 02.03.98 N 30-ФЗ
5.Постановление Правительства Москвы от 5 декабря 2000 г. N 953 «О совершенствовании систем управления качеством в строительстве г. Москвы»
6.Правила по проведению сертификации в Российской Федерации
7.ГОСТ Р ИСО 10011 – 2 – 93. Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 2. Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов.
8.ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000. Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества.
9.ГОСТ Р 40.001 – 95. Правила по проведению сертификации систем качества в РФ.
10.ГОСТ Р 40.002 – 2000. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения.
11.Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебник для вузов. – М.: Новости, 2008. – 253 с.
12.Алексухин В.А. Менеджмент: Краткий курс: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2008. – 190 с.
13.Амблер Т. Практический менеджмент / Пер с анл. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2008. – 394 с.
14.Андреева О.Д. Технология бизнеса: Менеджмент: Учебное пособие. – М.: Дело, 2009. – 223 с.
15.Бабанский А.В. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов. Мн.: ИП «Экоперспектива», 2009. — 237 с.
16.Басаков М. И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии: Учебное пособие. Издание 2-е, испр. и доп. – Ростов-на-Дону:издательский центр «МАРТ», 2002.- 256 с.
17.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000. — 212 с.
18.Васильев Г.А., Нагапетьян Н.А. Коммерческое товароведение и экспертиза. – М.: Банки и биржи, 2008. – 133 с.
19.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 501 с.
20.Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
21.Ильенкова С. Д. Управление качеством. Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, Н. Д.,Ильенкова, В. С. Мхитарян и др. ЮНИТИ — ДАНА, 2003. — 334с.
22.Исаев Л. К., Малинский В. Д. Метрология и стандартизация в сертификации. – М.: ИПК, 2008. – 459 с.
23.Крылова Г. Д. Основы стандартизации сертификации метрологии: Учебник для вузов. -2-е издание, перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 711 с.
24.Макапенко М. В., Сельская О. В. Сертификация: теория и
практика. Учебно — практическое пособие для вузов. — М.: «Издательство ПРИОР», 2002. — 192с.
25.Радкевич Я. М. Метрология, стандартизация и сертификация: Учеб. для вузов/ Я.М. Радкевич, А. Г. Схиртладзе, Б. И. Лактионов. — М.: Высшая школа, 2004. – 767 с.
26.Раков А. В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг: Уч. Пособие для высших учебных заведений/ А. В. Раков, В. И. Королева, Г. Н. Воробьева. М.: Мастерство, 2002. — 208 с.
27.Сергеев А. Г. Латышев М. В. Сертификация; Учебное пособие для студентов вузов. М.: «Логос», 2000. — 248 с.
28.Сергеев А. Г. Латышев М. В. Терегеря В. В. Метрология стандартизация сертификация: Учеб. пособие. — изд. 2-е перераб. и доп. — М.: «Логос», 2004. — 560с.
29.Адлер Ю.Н. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество. 2001. №5-6.
30.Адлер Ю.П. Качество и рынок: или как организация настраивает обеспечение требования потребителя // Методы менеджмента качества. 2009. №8-12
31.Адлер Ю.П. Менеджмент качества на пороге ХХI века (о промышленной революции ХХI века) // Стандарты и качество. 2009. №7. С.30-31.
32.Адлер Ю.П. Мотивация в системах качества // Стандарты и качество. 2009. №5. С.78-84.
33.Адлер Ю.П. Практика применения методов Тагути в индустриально развитых странах // Стандарты и качество. 2005. №9. С.54-55.
34.Аронов И.3., Панкина Г.В. Анализ безотказности услуг на основе методологии FМЕА //Методы менеджмента качества. 2007. №5 С.27-29.
35.Аронов И.3., Подболотов Е.В., Теплицкий А.А. Стратегический маркетинг как основа обеспечения качества продукции // Надежность и контроль качества. 2008. №11. С. 43-45.
36.Аронов 14.3., Адлер Ю.П., Агеев А.В. и др. Обзор современных подходов к обеспечению качества и безопасности сложных систем на основе анализа видов, последствий и критичности отказов // Надежность и контроль качества. 2008. №8 С.18-26.
37.Аронов И.3., Лепина Г.И., Теплицкий А.А. Обеспечение качества на этапе сбыта продукции //Методы менеджмента качества. 2007. №3 С.20-27.
38.Аронов 14.3., Панкина Г.В. Анализ безотказности услуг на основе методологии FМЕА //Методы менеджмента качества. 2001. №5 С.27-29.
39.Аронов И.3., Трофимов Ю.А., Цыренков В.Д. Обеспечение качества в рамках проектов// Стандарты и качество. 2005. №5 С.74-77.
40.Афанасьева Н.В. Логистические системы и российская реформа. СПб., СПбУЭИФ, 1995. 164 с.
41.Материалы официального сайта «Коллегия «Правозащита». [Электронный источник]. Режим доступа: http://expert-kollegia.ru/sert.php
42.Материалы официального сайта medicina.ru. [Электронный источник]. Режим доступа: http://www.tutmedicina.ru
43.Материалы официального сайта ООО «ТЮФ Интернациональ РУС». [Электронный источник]. Режим доступа: http://www.tuv.com/ru/index.html
44.Материалы официального сайта «Центр независимых экспертных оценок». [Электронный источник]. Режим доступа: http://www.cneo-sert.ru
45.Сертификация продукции и ее цели. [Электронный источник]. Режим доступа: http://eumtp.ru/?p=823
46.Сертификация систем качества и экономические оценки работы по сертификации. [Электронный источник]. Режим доступа: http://eumtp.ru/?p=830
список литературы