Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ СТАНДАРТИЗАЦИЕЙ И СЕРТИФИКАЦИЕЙ СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫХ РАБОТ…………………………………………………………..6
1.1 Понятие, сущность, виды и уровни стандартизации и сертификации строительно-монтажных работ 6
1.2 Система управления, организация контроля и оценка сертификации и стандартизации строительной продукции 9
1.3 Законодательное регулирование и нормативно-правовая база организации стандартизации и сертификации работ 22
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ НА ООО «РЕМОНТНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТРЕСТ» 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2 Система стандартизации и сертификации продукции ООО «Ремонтно-строительный трест» 34
2.3 Организация стандартизации и сертификации продукции на примере ООО «Ремонтно-строительный трест» 40
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ КАК ФАКТОРА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИТИЯ 46
3.1 Роль стандартизации в развитии строительной отрасли РФ 46
3.2 Повышение экономической эффективности системы сертификации и стандартизации продукции на основе международных стандартов качества ИСО 9001-2001 в ООО «Ремонтно-строительный трест» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Качество — это игра с тремя неизвестными: покупателями, конкурентами и затратами. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции, выполняемым работам, оказываемым услугам. Это связанно с тем, что выживаемость фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. Конкурентоспособность предприятия на рынке выражается через качество и цену. Внутри предприятия конкурентоспособность выражается через качество и себестоимость продукции. При одинаковых ценах на товары аналогичного назначения конкуренция между ними идет практически только по уровню качества. Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием – аналогичным таким, как время, затраты, управление персоналом.
Другими словами, чтобы укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и максимизировать свою прибыль, предприятию необходима постоянная, целенаправленная, кропотливая работа по повышению качества и систематически осуществляемый контроль качества.
Сегодня на современном этапе развития важное значение имеет сертифицированная система менеджмента качества, являющаяся гарантом высокой стабильности и устойчивости качества продукции. Сертификат на систему качества позволяет предприятию сохранить конкурентные преимущества на рынке.
2011 г. был объявлен в нашей стране «Годом качества», так как «качество» ассоциируется сегодня прежде всего с такими понятиями, как «эффективное производство», «успешный бизнес», «прибыль», «конкуренция», «надежный партнер» и т.д. Действительно, качество производимой продукции — залог успешной деятельности любого предприятия, фирмы и организации, в том числе осуществляющих свою деятельность в отрасли строительства.
Цель работы – оценка эффективности внедрения системы менеджмента сертификации и страндартизации строительной продукции, выявление путей совершенствования системы производства строительно-монтажных работ на примере ООО «Ремонтно-строительный трест».
Задачи работы:
1. Изучение сущности, видов и уровней качества строительно-монтажных работ.
2. Изучение системы управления, организации контроля и оценки стандартизации и сертификации строительно-монтажных работ.
3. Исследование международных стандартов качества ИСО 9001.
4. Оценка организации системы управления и контроля стандартизации и сертификации строительно-монтажных работ в ООО «Ремонтно-строительный трест».
5. Оценка работы по совершенствованию системы управления сертификации и стандартизации строительно-монтажных работ в ООО «Ремонтно-строительный трест».
6. Оценка эффективности внедренной международной системы менеджмента качества ИСО 9001-2010 в ООО «Ремонтно-строительный трест».
7. Оценка эффективности совершенствования системы стандартизации и сертификации строительно-монтажных работ в ООО «Ремонтно-строительный трест».
Объект – система управления качеством производства строительно-монтажных работ ООО «Ремонтно-строительный трест».
Предмет – система стандартизации и сертификации производства строительно-монтажных работ ООО «Ремонтно-строительный трест», а также международные стандарты качества ИСО 9001.
Общая методика исследования, применяемая в работе к изучаемым явлениям и процессам, системный подход, наблюдение, анализ и синтез, структурирование и сравнение. В качестве теоретических основ использованы труды отечественных и зарубежных авторов в области стандартизации, сертификации и обеспечения качества продукции, нормативно-правовая база регулирования обеспечения качества
Список использованной литературы
1. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебник / Н.А.Русак [и др.]; под общ. ред. В.И. Стражева. – Минск: Выш.шк., 2013. – 398 с.
2. Арисов, О.В. Управление качеством: учеб.пособие для вузов / О.В. Арисов. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 240 с.
3. Балащенко, В.Ф. Основы экономики промышленного предприятия / В.Ф. Балащенко. – Минск: Беларуская навука, 2010. – 160 с.
4. Басаков, М.И. Сертификация продукции и услуг с основанием стандартизации и метрологии: учеб. пособие / М.И. Басаков. – Ростов н/Д: Март, 2010. — 428с.
5. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 253 с.
6. Брун, М. Управление качеством в строительстве: затраты и выгоды / М. Брун, Д. Георги // Проблемы теории и практики управления. –2010. — №1. – С. 95-100.
7. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы: учебник для вузов / Г.Д. Гордеев [и др.]; под ред. проф. Л.Е. Стровского. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 408 с.
8. Герчикова, И.Н. Международное коммерческое дело: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 501 с.
9. Герчикова, И.Н. Управление качеством: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 501 с.
10. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции отраслей промышленности / В.И. Гиссин. –Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 256 с.
11. Дурович, А.П. Качество как стратегический потенциал конкурентоспособности строительных предприятий / А.П. Дурович // Финансы, учет, аудит. – 2012. — №9. – С.19-20.
12. Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П. Дурович. – Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2013. – 462 с.
13. Круглов, М.Г. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов. -М.: Издательство стандартов, 2013. -217с.
14. Круглова, Н. Новые подходы к управлению качеством строительных работ / Н. Круглова // Российский экономический журнал. – 2009. — №6. –С.63-71.
15. Лифиц, И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: учебник / И.М. Лифиц. – М.: Юрайт, 2011. -397с.
16. Медведев, А.М. Международная стандартизация / А.М. Медведев. -М.: Издательство стандартов, 2012. -327с.
17. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов [и др.]; под ред. М.Г. Круглова. -М.: Издательство стандартов, 2013. -217с.
18. Никифоров, А.Д. Управление качеством: учеб. пособие для вузов / А.Д. Никифоров. – М.: Дрофа, 2014. – 720 с.
19. Роговский, Е.А. Коммерческое качество продукции / Е.А. Роговский, Б.Э. Верпаховский // США. Канада: экономика, политика, культура. – 2010. — №9. – С. 43-60.
20. Саламахо, В.Л. Cтандартизация и сертификация: учеб. пособие / В.Л. Саламахо, Б.В. Чиович, А.М. Темичев. – Минск: ВУЗ – Юнити, 2011. -378с.
21. Сергеев, А.Г. Сертификация: учеб. пособие / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев. – М.: Логос, 2014. – 338 с.
22. Синько, В. Развитие конкуренции и повышение качества в строительстве / В. Синько, А. Сафонов // Экономические науки. — 2013. — №12. – С. 3-10.
23. Словарь-справочник менеджера / под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 608 с.
24. Салимова, Т. Управление качеством: учебник / Т. Салимова. — 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2011. – 414 с.
25. Стратегическое планирование / В.Ф. Уткин [и др.]; под ред. В.Ф. Уткина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 438 с.
26. Управление качеством строительства / О.П. Глудкин [и др.]; под ред. Глудкина. -М.: Радио и связь, 2013. -287с.
27. Фаризов, И.О Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / И.О. Фаризов. – М.: ОАО "НПО", 2012. – 247с.
28. Фасхиев, Х. Качество продукции – перспектива отечественной автомобильной промышленности / Х. Фасхиев // Экономист. – 2013. – №2. – С. 51-56.
29. Фатхутдинов, Р.А. Организация производства / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2010. –672 с.
30. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель [и др.]; под ред. В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова. –М.: ЮНИТИ, 2012. -342с.
31. Экономическая статистика России [Электронный ресурс] / 2014. –Режим доступа: http://www.xumuk.ru/ssm/12.htm