Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ В ТУРИЗМЕ
1.1. РОЛЬ И МЕСТО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРИЗМА
1.2. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КАК ЭЛЕМЕНТ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1.3. МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ В СИСТЕМЕ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ РАБОТЫ С ПРОДАЖАМИ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ НЕВА
2.1. ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ НЕВА
2.2. КОМПЛЕКС СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ, ПРИМЕНЯЕМЫЙ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ
2.2.1. PR- программа по информированию собственного рыночного сегмента о туристском продукте
2.2.2. PR деятельность по продвижению тура
2.3. АНАЛИЗ ПОЛИТИКИ ПРОДАЖ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ СЕМЕЙНЫХ ТУРОВ В ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ НЕВА
3.1. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
3.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАЗДНИЧНОГО МЕРОПРИЯТИЯ И РОЛИКА ДЛЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ
3.3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ СКИДОК
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Именно такая задача ставилась перед стимулированием продаж во все времена. Еще недавно существовало мнение, что покупателя в момент продажи можно спровоцировать на приобретение строго ограниченной группы товаров.
Еще недавно существовало мнение, что покупателя в момент продажи можно спровоцировать на приобретение строго ограниченной группы товаров. Ведь очень часто окончательное решение принимается в самом магазине, а не за его порогом.Популярность стимулирования продаж определяется её способностью активизировать процесс продажи, однако, если пользоваться этими приемам необоснованно, то полученный результат может разочаровать, а то и принести .
Однако, при этом, для большинства граждан России, особенно это относится к жителям больших городов, с населением, превосходящим 300
00. жителей, культура общественного питания вошла в повседневный обиход. Таким образом, деятельность предприятий общественного питания требует применения новых современных форм и методов стимулирования продаж.
При использовании рыночного механизма регулирования функционирования и развития субъектов потребительского рынка резко возрастает уровень конкурентной борьбы между организациями розничной торговли за потенциальных покупателей их товаров и услуг. В этой ситуации важнейшим слагаемым их конкурентной стратегии становится система стимулирования продаж, направленная на активизацию поведения покупателей в местах продажи товаров.
В первой главе дипломной работы будут рассмотрены теоретические основы мерчандайзинга в розничной торговле. Вторая глава посвящена практическим вопросам организации процесса стимулирования продаж в ООО «Recolte».
В первом разделе основное внимание уделено теоретическим основам стимулирования продаж. Рассматриваются такие вопросы как: сущность и роль стимулирования продаж; методы и средства стимулирования продаж в магазине; разработка программы стимулирования сбыта.
проанализировать сущность управления продажами в торговле; предложить пути совершенствования продаж на предприятии.
Все больше и больше компаний начинают понимать, что для того чтобы в современных условиях добиться успеха, необходим подход к ведению бизнеса, отличный от прежних. Сегодня потребители лучше образованы и знают гораздо больше, чем в прошлом. За последние годы реальные доходы постоянно растут, и сейчас потребители располагают большими средствами, которые могут направить на приобретение самых разнообразных товаров и услуг. Слишком многим компаниям пришлось узнать, заплатив за это высокую цену, что такое отличный продукт, эффективное производство и расширенное продвижение, что, конечно, прекрасно, но для обеспечения автоматического успеха недостаточно. Для того чтобы иметь серьезные шансы на успех, потребительские запросы должны стать центром планирования всего бизнеса. В частности, именно подчеркивание важности понимания запросов потребителей объясняет появление концепций и приемов, направленных на понимание покупательского поведения.
Теоретической основой исследования служили научные труды отечественных ученых-экономистов и психологов: Подопригора М.Г., Портер М.Э., Тихомирова А.В., Фатхутдинов P. А., Мескон М.Х.,Дафт P.M. и другие.
Предмет исследования в курсовой работе – система стимулирования труда работников организации.Целью исследования в курсовой работе является раскрытие основных систем стимулирования труда и их результативности на предприятии.- раскрыть теоретические основы стимулирования труда в организации;
Информационной базой для выполнения выпускной квалификационной работы являются нормативно-правовые акты, работы и труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Музыкант В.Л., Семин О.А., Сайдашева В.А., Панюкова В.В., Скамай Л. Г., Гаврилова А. Н., Варли Р., Рафик М., Бурцев В. В., Князев С.В. и др.
Инновации в организации работы мини-отелей на примере предприятия «Сити-Отель»
Насыщение квартир различными газовыми, электробытовыми приборами и химическими препаратами представляет значительную опасность возникновения пожара в квартире в случае даже малейшего нарушения установленных правил пожарной безопасности. Это приводит к тому, что в жилых домах пожары возникают значительно чаще, чем в общественных или производственных зданиях. Анализ таких пожаров показывает, что они происходят, в основном, по двум причинам: при нарушении правил пожарной безопасности при пользовании электробытовыми приборами и скрытой неисправности этих приборов.
Список использованной литературы
1.Васильева Г.А. Основы маркетинга. — М.: Юнити, 2005.
2.Винкельманн П.Э. Маркетинг и сбыт. — М.: Гребенников ИД, 2006.
3.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
4.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 2007.
5.Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. — № 6. – 2007.
6.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999
7.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. — М.: Приога, 2006.
8.Олеванов Д., Осорина А. Customer Relationship Management: взаимодействие для клиента. Сделайте ваших клиентов довольными // Маркетинговые коммуникации. – 2006. — № 5.
9.Павлов А. Моделирование современного отдела продаж // Управление продажами. — № 12. -2006.
10.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
11.Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб., 2002.
12.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
13.Прайснер А. В. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. — М.: Гребенникова ИД, 2007.
14.Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. — М.: ИНФРА-М, 2007.
15.Русанова И. Воздушная яма «ВИМ-Авиа» // SmartMoney. — № 44. – 2007.
16.Скоробогатых И.И., Розанова Т.П. Управление ключевыми клиентами (теоретический аспект) // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. — № 5. – С. 12-17
17.Скриптунова Е.А. Управление продажами: основные тенденции сегодня // Управление компанией. — № 7. – 2003.
18.Фомичев В.И. Международная торговля. – М.: ИНФРА-М, 2004.
19.Хвостик Е., Соболев С. Туризм пойдет другим путем // КоомерсантЪ. — № 43. – 2008.
20.Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. — М.: Издательство СО РАН, 2005.
21.http://www.newsru.com/finance/16jan 2009/avia.html
22.http://marketing.rbc.ua/publication/05.12.2007/1618
23.http://old.aeroflot.ru/attach.asp?a_no=5027
24.http://www.ato.ru/rus/sourcebook/sb 2008/st 2/
25.http://www.profiresearch.ru/files/pr 030308.pdf
26.http://www.isras.ru/abstract_bank/1210097365.pdf
27.http://www.vpknews.ru/print.asp?pr_sign=archive.2007.205.articles.defence_02
28.http://www.votpusk.ru/news.asp?msg=230390
29.http://www.ato.ru/rus/media/actual/pass 2008/
30.http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?RPwukgmo
31.http://www.mbaplus.info/text/metody_market/prodvizh/personal_prodaji
32.http://www.ato.ru/rus/sourcebook/sb 2008/st 1/
33.http://slovari.yandex.ru/dict/glossary
34.http://www.apartment.su/news.php?id=5994
35.http://www.tourinformer.ru/newsarticle.php?newsid=6566
36.http://www.rea.ru/hotel/TourMaterials/WTO/Highlights 08_en.pdf
37.http://www.budgetrf.ru/Publications/mert_new/2007/MERT_NEW200708071918/MERT_NEW200708071918_015.htm
38.http://www.altyninvest.ru/media/analytics/Utair_06_03_08.pdf
список литературы
