Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ В СЕМЕЙНОМ ТУРИЗМЕ
1.1. РОЛЬ И МЕСТО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
1.2. МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ В СИСТЕМЕ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА
1.3. МЕСТО ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ В СЕМЕЙНОМ ТУРИЗМЕ
ГЛАВА
2. РАЗРАБОТКА СЕМЕЙНОГО ТУРА НА БАЗЕ РФ
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ДЕТАЛИЗАЦИЯ СЕМЕЙНОГО ТУРА
2.2. МЕТОДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ НА ОСНОВЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
2.3. КОМПЛЕКС СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА
2.3.1. PR- программа по информированию собственного рыночного сегмента о туристском продукте
2.3.2. PR деятельность по продвижению тура
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Стимулирование прямых продаж в системе менеджмента семейного туризма
Технология разработки туров в системе организации семейного досуга
Целью работы является изучение теоретических основ, методики и практики управления продажами в коммерческой организации, а также разработка рекомендаций по повышению эффективности данной системы мотивации.
Практическая значимость результатов исследования: выводы и предложения будут полезны в дальнейшей деятельности руководству ООО «Аверс-К», а также руководителям и экономистам других подобных предприятий.
Культура рекламной деятельности в системе менеджмента фирмы (на примере фирмы «Colins»)
Информационной базой исследования послужил материал, опубликованный в научной литературе и периодической печати, электронные ресурсы Интернета. Кроме этого были использованы статистические и нормативные документы ЗАО «Тандер».
неудовлетворенность размером заработной платы, условиями быта и труда в целом на предприятии. Главным препятствием на пути решения этих вопросов нежелание управленческого персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, целостный подход к исследованию системы управления персоналом, изучение источников, наблюдение; анализ документов; опрос (интервьюирование).
Сегодня управлением персонала являются технологии, вобравшие в себя и опыт поколений людей, которые являлись управленцами, и информационные возможности, предоставляемые новыми технологиями, в т. ч. и компьютерной техникой. Главной особенностью управления персонала является то, что работники организации являются составляющей процесса производства. Что же нужно для того, чтобы работники хорошо выполняли свою работу?
Теоретико-методологические основы исследования. В основу работы положены, во-первых, теоретические аспекты авторитета и лидерства; во-вторых, специальная научная литература. В исследовании были использованы монографии, учебные пособия, материалы периодической печати и интернет-ресурсы по теме исследования.
Список источников информации
1.Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. –М: 1997
2.Арредондо Л. Искусство деловой презентации: Пер. с англ. – Челябинск, 1998
3.Баркеро Кабреро. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. – М., 1997.
4.Батра Р. И др., Рекламный менеджмент, М., 2000
5.Бернент Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб., 2001.
6.Биржаков М. Введение в туризм. М. и СПб., 2001
7.Блэк С. Азбука выставок и конференций. М. 1989
8.Блэк С., Доти Д., Введение в PR, М., 1998
9.Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. М. 2000
10.Бороноева Т.А., Современный рекламный менеджмент, М., Аспект Пресс, 2002
11.Вербило А. Как готовить рекламу в газете. Киев, 1994
12.Викентьев И.Л., Приемы рекламы и PR, СП-б, ТРИЗ-Шанс, 1995
13. Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. – СПб., — 1999
14.Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М., 2001
15.Гольман И.А., Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация, ГЕПОПРИНТ, 2002
16.Голядкин Н.А. Творческая телереклама (из американского опыта).
М. 1998
17.Гостиничный и туристический бизнес: Учебник [А.Д. Чудновский, О.А. Агеева, А.В. Кормишова и др. ; Под. ред.: А.Д. Чудновский]; Ассоц.авт.и изд. «ТАНДЕМ».-М.:[ЭКМОС],1998
18.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие. М.:[Приор],1998
19.Гуляев В.Г., Организация туристской деятельности: учебное пособие, М., Нолидж, 1996
20.Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард, Поведение потребителей, СП-б, Питер, 2000
21.Дурович А.П., Маркетинг в туризме, Минск, ООО «Новое знание», 2001
22.Ефремова М.В., Основы технологии туристического бизнеса, учебное пособие, Ось-89, М., 1999
23.Кабушкин Н.И., «Менеджмент туризма, Минск, ООО «Новое знание», 2001
24.Квартальнов В.А. и др., Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы, М., Финансы и статистика, 2001
25.Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления, М., Финансы и статистика, 2000
26.Котлер Ф.и др. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб.для студентов вузов/Котлер,Филип,Боуэн, Джон,Мейкенз,Джеймс;Пер.с англ.под ред.:Р.Б.Ноздрева.-М.:ЮНИТИ,1998
27.Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. -М., 2000
28.Майкл Т. МакГалли. Основы эффективных продаж. Мастерство личных продаж для предпринимателей, продавцов и людей некоммерческой сферы деятельности. Пер. с англ.—К.: “София”, Ltd., 1997.
29.Маринин М., Как измерить выгоду от туризма? //Туризм: практика, проблемы, перспективы, 1998, № 9
30.Матанцев А.Н., Эффективность рекламы, М., Финпресс, 2002
31.Минкина В.А., Рокицкая Э.Е. Информационный менеджмент как новое направление подготовки кадров // Менеджмент и культура: Сб. науч. тр. СПбГАК. – СПб., 1998
32.Олвуд Д., Монтгомерн Б. Выставки: планирование и дизайн: руководство для деловых людей, устроителей и участников выставки. – Новосибирск, 1992
33.Панкратов Ф.Г., Сорокина Т.К., Шакури В.Г., Рекламная деятельность: учебник для студентов высших и средних специальных заведений, Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998
34.Папирян Г.А., Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме, М., Финансы и статистика, 2001
35.Попов Е.В., Продвижение товаров и услуг, М., Финансы и статистика, 1999
36.Ромат Е.В., Реклама в системе маркетинга: учебное пособие, Харьков, 1995
37.Уокер Д.Р. Введение в гостеприимство: Учебник/ Пер.с англ. : Н.Н.Михайлов.-М.:ЮНИТИ,1999
38.Периодика:
- 39.Алпатов В. Новое поколение выбрало: Реклама в Интернет — двигатель торговли будущего // Научный парк, 1997. N8, стр. 10-12
40.Баннерная реклама в сети Интернет // Практика рекламы, 1998. N 2, стр. 9-10
41.Березин И. Зачем, Почем и Как средним региональным компаниям участвовать в столичных выставках. // Практический маркетинг. 2000. N 9(43), стр. 32-40
42.Козиева И., Климов А. Фирма на выставке. Выбор, подготовка, проведение// Совместные предприятия, 1992. N 3-6. 1993 N 2-3 (материалы в подшивке)
43.Колло М.Н., Организация выставки в школах //Рекламный проспект туристского агентства «Невский ветер», июнь 2002, стр. 6-8
44.Красавченко И.А. Реклама на российском телевидении — динамика содержания // Вестник МГУ, Серия
10. Журналистика, 1996. N 4, стр. 21-29
45.Ломакина Ю.В., Отдых всей семьей //Рекламный журнал «Отдых от А до Я» // № 1, февраль 2001, стр. 23-25
46.Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами // Маркетинг в России и за рубежом, 1999. N 4, стр. 11-12
47.Миронова Е.Ю. «Использование PR- технологий в индустрии туризма», //Туристские фирмы № 29, стр. 24-29
48.Миронова Е.Ю. «Использование PR- технологий в индустрии туризма», //Туристские фирмы № 30, стр. 21-27
49.Станислава Домбровская. Реклама и Publik Relations в бизнесе: слияние или дифференциация? //Практика рекламы № 5, 2000, стр. 19-23
50.Фролов Д., Роль СМИ в PR, //Дело № 23, 2002, стр. 5-10
51.Чалгина Г.М., Опыт проведения экскурсий школьниками //Вестник отдела образования Петроградского административного района № 7, 2002, стр. 11-12
52.Чумиков А.Н., Связи с общественностью. //Туристские фирмы №
28. Журнал для работников сферы туризма, СП-б, 2002, стр. 7-10
53.Юлдашева О.У. Михайлов В.О. Управление личными контактами в процессе купли-продажи// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. N 2, стр. 14-17
список литературы
