Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Содержание
1. Введение
2. Роль сотрудников в формировании организационной демократии
2.1. Организация как социальная группа
2.2. Особенности конфликтов в организации
2.3. Сотрудничество как метод разрешения и предупреждения конфликтов
Выводы по главе 2
3. Организационные принципы и технологии формирования культуры сотрудничества
3.1. Организационная демократия как фактор укрепления атмосферы сотрудничества и взаимопомощи в организации
3.2. Международный опыт технологизации процесса развития сотрудничества в организации
3.3. Сотрудничество как условие эффективной деятельности организации
Заключение
Список используемой литературы
Содержание
Выдержка из текста
С точки зрения стратегического менеджмента стратегия фокусирования заключается в: В диверсифицированной компании стратегия разрабатывается на … различных организационных уровнях.различные формы сотрудничества
г) тесное сотрудничество и работа в команде.команде и действовать в духе сотрудничества, они видят
Первой важной группой вопросов, требующих ответа руководства банка, является: «каково наше видение будущего вверенного нам банка, чего мы намерены добиться и что нам следует для этого сделать?». Ответ на эти вопросы и формирует стратегическое видение или миссию банка, а она формирует у всех участников процесса реализации стратегии «чувство цели».
Построение системы стратегического управления неразрывно связано с совер-шенствованием её организационной структуры. Структуры создаются для более мо-бильного управления организацией под конкретные стратегические цели. Построение структуры начинается, как и построение стратегического плана, с анализа внешней и внутренней сред. В широком смысле задача построения структуры организации со-стоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает стратегиче-ским целям и задачам организации, а также воздействующим на неё внутренним и внешним факторам. Наилучшая структура это та, которая наилучшим образом по-зволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким обра-зом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффек-тивностью. Поскольку цель организационной структуры состоит в том, чтобы обес-печить достижение стоящих перед организацией стратегических целей, проектирова-ние структуры должно основываться на стратегических планах организации.
Список используемой литературы
1.Авдыев М. А. Искусство договоров и соглашений.//ЭКО № 10-2003.
2.Авдыев М. А. Конфликт и эффективные отношения с клиентами.// ЭКО № 6-2003.
3.Авдыев М. А. Технология заключения крупных сделок с участием посредника.// ЭКО № 6-2004.
4.Анцупов А. Я., Шипилова А. И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2007. 496 с.
5.Вагин И., Киршева Н. Переговоры: выиграй каждый раунд. – СПб.: Питер, 2002-256 с.
6.Веснин В. Р. Менеджмент персонала. – М.: Т. Д. «Эхит 2000», 2002-304с.
7.Веснин В. Р. Основы менеджмента. – 2-е изд., доп. И испр. – М.: ООО «ТД Элит 2000», 2002.-560 с.
8.Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998.
9.Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М., 2000.
10.Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент. М.
11.Иман Масааки. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 274 с.
12.Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М.: МЦ «Потенциал»: Полиграфия, 1989. -447 с.
13.Кнорринг В. И. Основы искусства управления. – М.: Дело, 2003-328 с.
14.Конфликтология. Серия «Учебники и учебные пособия». – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000.-320 с.
15.Конфликты и переговоры. Практическое руководство для менеджеров. Серия « 1000 секретов успеха». Ростов-на-Дону: «Феникс», 1997-192 с.
16.Корпоративная этика: Учебное пособие / Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. –М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003. -480 с.
17.Красникова Е. А. Этика и психология профессиональной деятельности: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003-208 с.
18.Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс. 2003. 752 с.
19.Крючков В. Н. Ортогональный маркетинг. Омск, 1997. 146 с.
20.Кузнецов И. Н. Технология делового общения. – М.: ИКЦ «Март»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2004-128 с.
21.Леонов Н. И. Конфликтология:
- М.: Московский психологосоциальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2002. -192 с.
22.Леонов Н. И. Психология делового общения. Учеб. Пособие. – 2-е изд., стер. – М.: Московский психологосоциальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003-216 с.
23.Мардас А. Н., Мардас О. А. Краткий курс практического менеджмента – СПб.: Изд. Дом «Литера», 2002.-160 с.
24.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2004-720 с.
25.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школа стратегий. СПб.: Питер, 1998.
26.Мириманова М. С. Конфликтология. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.-320 с.
27.Музыченко В. В. Управление персоналом. – М.: Издательский центр «Академия»,2003.-528 с.
28.Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса: Учеб. Пос. – 2-е изд. – М.: 2001. -280 с.
29.Попов Ю. И., Яковенко О. В. Управление проектами. М.: ИНФРА-М, 2007. 208 с.
30.Психология труда: Учеб. Для ВУЗов / Под ред. Проф. А. В. Карпова. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003-352 с.
31.Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности. – 2-е изд., — СПб.: Питер, 2004-224 с.
32.Сергеечева В. Азы общения. – СПб: Питер, 2002.-224 с.
33.Сергеечева В. Приемы убеждения. Стратегия и тактика общения. – СПб.: Питер, 2002. – 192 с.
34.Стратегии бизнеса: аналитический сборник // под ред. Г. Б. Клейнера. М.: «КОНСЭКО», 1998.
35.Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. М.: Вильмс, 2003. 924.
36.Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 423 с.
37.Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера. Модульная программа для менеджеров. — М.: ИНФРА-М, 1999. – 307 с.
38.Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Высшая школа, 2000. – 304 с.
39.Шив Ч. Д. Курс МВА по маркетингу. М. : Альпина Паблишер, 2003. 717 с.
40.О,Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2002.
41.Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д, Миниард П. У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 2003. 758 с.
список литературы
