Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5
1.1Основные принципы, сущность и содержание стратегического управления организацией 5
1.2 Процесс формирования и методы разработки стратегии медицинских организаций 13
ГЛАВА
2. ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА 28
2.1 Экономическая характеристика деятельности организации 28
2.2 Возможности совершенствования стратегии управления медицинской организации посредством маркетингового анализа 40
ГЛАВА
3. СОВЕРШЕНСТВЛВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ (на примере «Научно-практического психоневрологического центра» Департамента здравоохранения г. Москва) 53
3.1 Выявление основных проблем в стратегическом управлении организацией 53
3.2 Разработка рекомендаций по улучшению стратегии управления медицинскими организациями 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 89
Выдержка из текста
Стратегическое управление ориентируется на человеческий потенциал как основу любой организации, активно реагирует на запросы потребителей, вводит изменения в соответствие с требованиями внешней среды и конкурентоспособности, что позволяет, в первую очередь, достигать организацией поставленных целей и, соответственно, продлевать ее жизнь на неопределенный срок.
В связи с переходом российской экономики к рынку актуальность стратегического управления усиливается. Заметим, что в международной практике, значение данного термина повысилось со второй половины ХХ века, в связи с переносом внимания управленцев на внешнее окружение, с целью более эффективного реагирования на его изменения.
В современных рыночных условиях руководителям организаций необходимо приспосабливать свою экономическую деятельность к требованиям покупателей не только за счет качественных изменений структуры и методов управления, но и за счет постановки и достижения оперативных и стратегических целей, направленных на обеспечение будущего экономического потенциала и социальных гарантий персоналу. Главное внимание в решении проблем стало уделяться политике экономического роста, выбору эффективных стратегий будущего развития организации, повышению конкурентоспособности. Рынок потребовал новых подходов к решению трудовых, производственно-хозяйственных и инвестиционных проблем и заставил руководителей: изменить многие устаревшие теоретические представления, которые перестали соответствовать современным реалиям; разрабатывать новые концепции развития бизнеса; осуществлять многовариантные плановые расчеты, учитывающие многообразие внешних и внутренних факторов; искать новые пути решения производственно-сбытовых проблем.
На наш взгляд, данная тема наиболее актуальна, поскольку от принятия экономически целесообразных и научно-обоснованных решений зависит благополучие, как отдельных организаций, так и общества в целом.
Наибольший вклад в создание и развитие стратегического управления внесли И. Ансофф, А.Томпсон, А. Стрикленд, Д.Хан. Из российских авторов отметим: Т.Л. Азоева, М.А. Алексееву, О.С. Виханского, В.В. Гончарова, П.В. Забелина, О.В. Стаканова, А.И. Панова.
Цель работы: на основе исследования теоретических подходов и обобщения практического опыта разработки и исследования стратегий управления предложить рекомендации по улучшению стратегии управления медицинской организацией.
Достижение цели возможно посредством реализации следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы стратегического управления организацией;
- выявить основные недостатки в стратегическом управлении организацией;
- разработать предложения по совершенствованию стратегического управления организации.
Объектом исследования данной работы является государственное учреждение здравоохранения – «Научно-практический психоневрологический центр» Департамента здравоохранения г.Москвы.
Предметом исследования данной работы является стратегическое управление данной организацией.
Данная работа состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, списка использованной литературы, приложения.
Список использованной литературы
1. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. М.: Флинта, 2010. – 243 с.
2. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. — М.: Экономика, 2004. – 231с.
3. Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.betec.ru/index.pccccchp?id=6&sid=17 (дата обращения 12.03.2014)
4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.: Экономика, 2010. – 176с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 2009. -520с.
6. Армстронг М. Менеджмент: методы и приемы. — Киев: Знание-Пресс, 2010. – 122 с.
7. Бабенко А.И. Стратегическое планирование и социально-гигиеническая оценка функционирования медицинских организаций. — Новосибирск, 2010. — 403с.
8. Бадаш Х.З. Экономика предприятия. — Ижевск: Институт экономики и управления ГОУВПО УдГУ, 2011. – 266 с.
9. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2013 – 342с.
10. Бершова Л.В. Современная служба управления персоналом // Справочник кадровика. — 2012. — № 5. — С. 6-11.
11. Богданов А.И. Стратегическое управление научно-техническим прогрессом на предприятии (объединении).
- М.: ВАФ, 2011. – 453с.
12. Брагина З.В. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. вузов, обуч. по специальности «Менеджмент организации» / З. В. Брагина, В. П. Дудяшева, З. Т. Каверина. М.: КНОРУС, 2011. – 131 с.
13. Буров В.Н. Стратегическое управление фирмами. — М.: Экономика, 2010. – 238с.
14. Бухалков М.И. Управление персоналом: Развитие трудового потенциала. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 319 с.
15. Веснин В.Р. Управление персоналом. — М.: Проспект, 2010. – 240 с.
16. Витман В., Бок Л. От управления кадрами — к управлению персоналом // Служба кадров. — 2012. — № 1. — С. 4-8.
17. Виханский О.С. — Стратегическое управление — М.: Гардарики, 2013. – 641с.
18. Виханский О., Наумов А. Менеджмент. — М.: Высшая школа, 2010. – 364с.
19. Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала. — Р.-н-Дону: Феникс, 2011. – 307 с.
20. Глухов В.В Менеджмент. – СПб.: Спецлит, 2010. – 245с.
21. Голухов Г.Н., Рейхарт Д.В., Шиленко Ю.В. Роль маркетинга в медицине // Медицина. — 2008. — № 2. — С. 45-49.
22. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2011. – 112 с.
23. Гомаль С. Стратегический процесс. – СПб.: Питер, 2011. – 231с.
24. Государственная политика в области здравоохранения // Стандарты и качество [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.verhneuralsk-crb 74.ru/poleznaya-informaciya/zakon (дата обращения 22.04.2014)
25. Грэхэм Х.Т., Бэннет Р. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Репина. М.: ЮНИТИ-Дана, 2013. – 345 с.
26. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. – М.: Бизнес-школа, 2011. – 243с.
27. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. — № 5. — 2012. — С. 78 —
84. Гусаров В.М., Кузнецова Е. И., Статистика. — М.: Юнити-Дана, 2010. – 311 с.
28. Данилов Е.Н. Анализ хозяйственной деятельности в бюджетных и научных учреждениях. – Минск: Экоперспектива, 2012. – 336 с.
29. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 368 с.
30. Департамент здравоохранения г. Москва [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.mosgorzdrav.ru/pkb 8 (дата обращения 20.04.2014)
31. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 2010. – 136 с.
32. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. — М.: Дело, 2011. – 243 с.
33. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции. — М.: 2012, — С. 65-71.
34. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. — Н.-Новгород: НИМБ, 2013. – 470 с.
35. Журавлева Л.С. Управление персоналом. — Новосибирск: Юта, 2012. – 266 с.
36. Закаблуцкая Е. Подбор сотрудников на 100%. — СПб.: Питер, 2012. – 117с.
37. Иванцееич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. — М.: Дело, 2013. – 236 с.
38. Кекчеев К. Психотехника и профессиональный подбор. Организация труда. — М.: Проспект, 2012. – 231 с.
39. Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования системы и технологии управления персоналом. — М.: ГУУ, 2011. – 128 с.
40.
41. Кучеренко В.З. Основные направления реформирования российского здравоохранения на современном этапе // Экономика здравоохранения. – 2012. — № 8. – С. 11-19.
42. Кадыров Ф.Н. Экономический анализ деятельности медицинских учреждений. Планирование расходов на содержание больницы и составление сметы. – М.: МЦФЭР, 2010. – 84с.
43. Касселлс Э. Корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2010. – 276с.
44. Клинический менеджмент / Под ред. А.И. Вялкова, В.З. Кучеренко. — М.: Медицина, 2012. – 304с.
45. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 337с.
46. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения / Долгая В.М. — М.: Книжный мир, 2011. – 215 с.
47. Корчагин В.П. Финансовое обеспечение здравоохранения. – М.: Эпидавр, 2010. – 322с.
48. Котлер Ф. Управление маркетингом. — М.: Экономика, 2011. – 354 с.
49. Кузнецова Ю.В., Подлесных В.И. Менеджмент. – СПб.: Бизнес-пресса, 2010. – 287с.
50. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская инициатива. – СПб.: Наука, 2010. – 226 с.
51. Ляпунов С. И. Успешный опыт разработки стратегии промышленного предприятия // Из материалов конференции «Практические способы достижения целей бизнеса»
52. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Бизнес, 2012. – 317 с.
53. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. — М.: Приор, 2011. – 243 с.
54. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 288 с.
55. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 267 с.
56. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М: Дело, 2012. – 366 с.
57. Минцберг Г., Д. Лэмпел, Б. Альстренд , Школа стратегий. – СПб.: Питер, 2010. – 368 с.
58. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. — М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел – синтез», 2011. – 188 с.
59. Норткот Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления.- СПб.: Питер, 2012. – 323 с.
60. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н. Мотивация персонала. — М.: Альфа-Пресс, 2010. – 363 с.
61. Одегов Ю.Г., Бычин В.Б., Андреев К.Л. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. — Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 2011. – 125 с.
62. Орлова Л. Искусство подбора персонала. — Мн.: Харвест, 2012. – 192 с.
63. Орлова Т.В. О повышении эффективности испытательного
срока // Справочник кадровика. – 2012. — № 6. – С. 20-26.
64. Оучи У. Менеджмент организации производства. Японский и
американский подходы. — М.: Экономика ,2012. – 362с.
65. Панков Д.А. Анализ хозяйственной деятельности бюджетных организаций. – М.: Новое знание, 2011. – 409с.
66. Панов А.И., Коробейников И.О. Стратегический менеджмент. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 349с.
67. Петров В.И. Анализ использования трудовых ресурсов предприятия. — М.: Изд-во Современное управление, 2011. – 273 с.
68. Поволокина Н.К., Задорин В.Ф. Организация эффективного управления человеческими ресурсами в учреждениях здравоохранения // Здравоохранение. – 2012. — № 6. – С. 12-22.
69. Решетников А.В. Финансовый менеджмент в системе обязательного медицинского страхования // Экономика здравоохранения. – 2011. — № 10 – С. 5-10.
70. Рубин Ю.Б., Ягодкина И.А. Основы бизнеса. — М.: Экономика, 2010. -197с.
71. Салимжанов И.Х. Менеджмент. — Р.-на-Дону: Феникс, 2013. – 320 с.
72. Саймон Г. Менеджмент в организациях. – М.:
Экономика , 2011. – 260 с.
73. Самборский В.И., Грищенко А.А. Анализ хозяйственной деятельности в бюджетных и научных учреждениях. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 277с.
74. Сантелайнен Т. Управление по результатам. — М.: Прогресс, 2010. – 286 с.
75. Стаканова О.В. О структуре трудового потенциала // Социологические исследования. — 2012. — № 2. — С. 75-79.
76. Суетина Л.М. Организация и нормирование труда персонала кадровой службы // Справочник кадровика. – 2012. — № 3. – С. 34-38.
77. Таунсенд Р. Секреты управления. — М.: Интерконтакт, 2011. – 311 с.
78. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. — М: ЮНИТИ, 2010. — 576 с.
79. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. — М.: Издательство ПРИОР, 2010. — 288 с.
80. Трушин А., Рощупкина Т., Кисляков П., Человеческим духом пахнет // Карьера. – 2010. — № 11. – С. 14-18.
81. Усенко В., Устинова И., Варпаховская И. Значение маркетинга в здравоохранении // Медицина. — 2010. — № 4. — С. 26-29.
82. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. — М.: Дела, 2011. – 134с.
83. Финансовый менеджмент. / Под редакцией Поляка Г.Б. – М.: Финансы, 2013 – 312 с.
84. Хлынов В.И. Японские «секреты» управления персоналом. – М.: Институт Дальнего Востока РАН, 2012. – 87с.
85. Чижов Н.А. Кадровые технологии.- М.: Экзамен, 2010. – 144 с.
86. Чижов Н.А. Управление социальными процессами в трудовых
коллективах. — М.: Финансы, 2010. – 198с.
87. Чикишева Н.М. Основы стратегического планирования. – СПб.: Питер, 2010. – 233с.
88. Шамшурина Н.Г. Экономика лечебно-профилактических учреждений. – М.: МЦФЭР , 2011. – 203с.
89. Шапошников О.В. Евдокимов Ф.И., Стратегическое управление предприятием в условиях трансформационной экономики // Тезисы доклада на Международной конференции молодых ученых «Экономика и маркетинг в ХХІ век». — Донецк, 2010. – С. 123-139.
90. Экономика труда (социально-трудовые отношения) / Под. ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. — М.: Экзамен, 2010. – 736с.
91. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. — М.: Экономика, 2012. – 359с.
92. Якокка Л. Карьера менеджера.- М.: Прогресс, 2010. – 244с.
