Оглавление
Введение 3
1. Стратегическое управление как основа перспективного развития предприятия 7
1.1. Понятие и сущность стратегического управления и стратегического маркетинга 7
1.2.Использование маркетинговых исследований в целях продвижения продукции и товаров 12
1.3.Стратегическое планирование как средство обеспечения стабильности и эффективности деятельности предприятия 18
2. Анализ применения стратегического управления и стратегического маркетинга в продвижении сети АЗС ЗАО «Петербургская Топливная компания» 23
2.1.Общая характеристика предприятия и результаты хозяйственной деятельности в ЗАО «Петербургская Топливная компания» 23
2.2.Характеристика стратегических позиций ЗАО «Петербургская Топливная компания» (SWOT -анализ) 30
2.3.Анализ текущего состояния сети АЗС ЗАО «Петербургская Топливная компания», проблемы и трудности
3.Совершенствование стратегического управления в развитии сети АЗС ЗАО «Санкт-Петербургская Топливная компания» 51
3.1 Выбор стратегии продвижения сети АЗС на примере Санкт-Петербургской Топливной компании 51
3.2.Расчет экономической эффективности внедрения мероприятий 63
Заключение 76
Список использованной литературы 80
Приложение………………………………………………………………………86
Содержание
Выдержка из текста
Предметом исследования являются текущее состояние сети АЗС компании ЗАО «ПТК». Объектом исследования выбрано конкретное предприятие – ЗАО «Петербургская Топливная компания». ЗАО «Петербургская топливная компания» является независимым оператором города с самой крупной сетью заправок, прочно удерживает свои позиции на топливно-нефтяном рынке
Предметом исследования являются текущее состояние сети АЗС компании ЗАО «ПТК». Объектом исследования выбрано конкретное предприятие – ЗАО «Петербургская Топливная компания». ЗАО «Петербургская топливная компания» является независимым оператором города с самой крупной сетью заправок, прочно удерживает свои позиции на топливно-нефтяном рынке
Предметом исследования являются текущее состояние сети АЗС компании ЗАО «ПТК». Объектом исследования выбрано конкретное предприятие – ЗАО «Петербургская Топливная компания». ЗАО «Петербургская топливная компания» является независимым оператором города с самой крупной сетью заправок, прочно удерживает свои позиции на топливно-нефтяном рынке
Предметом исследования являются текущее состояние сети АЗС компании ЗАО «ПТК». Объектом исследования выбрано конкретное предприятие – ЗАО «Петербургская Топливная компания». ЗАО «Петербургская топливная компания» является независимым оператором города с самой крупной сетью заправок, прочно удерживает свои позиции на топливно-нефтяном рынке
Предметом исследования являются текущее состояние сети АЗС компании ЗАО «ПТК». Объектом исследования выбрано конкретное предприятие – ЗАО «Петербургская Топливная компания». ЗАО «Петербургская топливная компания» является независимым оператором города с самой крупной сетью заправок, прочно удерживает свои позиции на топливно-нефтяном рынке
Объектом исследования является Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Жилищное агентство Фрунзенского района Санкт-Петербурга». В качестве предмета исследования выступает анализ эффективности управления учреждением.
Объектом исследования является Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Жилищное агентство Фрунзенского района Санкт-Петербурга». В качестве предмета исследования выступает анализ эффективности управления учреждением.
Гипотеза исследования: эффективная организация социального сопровождения лиц пожилого возраста способствует значительному улучшению качества и продолжительности жизни и уровня психического здоровья пожилых людей.
Организация дознания по делам о контрабанде на примере Санкт — Петербургской таможни и пути повышения ее эффективности
Список использованной литературы
Законодательные документы
Законодательные и нормативные акты:
1.Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.94 г. № 51-ФЗ и часть вторая от 26.01.96 г. № 14-ФЗ. – М.: НОРМА, 2009.–376с.
3.Российская Федерация. Законы. Налоговый Кодекс в ред. Федерального закона от 31 сентября 1998 № 146- ФЗ с изменениями и дополнениями, посл. доп. 26 ноября 2011 год ; 224 –ФЗ – М.: 2009. – 165 с.
4.Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 52289-2004 // СПС «Гарант»
Монографии центрального издательства
5. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия / А.Е.Абрамов. — М: Агентство экономико-правовых консультаций и деловой информации «Экономика и жизнь», 2009. — 290с.
6. Ананьев, В.П. Организация производства и менеджмент: учебное пособие. – М., 2011. – 398 с.
7. Ансофф, И. Стратегическое управление / М.: Питер, 2009. – 398 с.
8.Армстронг, М. Менеджмент: методы и приемы / К.: Знания-Пресс, 2009. – 417 с.
9.Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Учебник / В. А. Баринов, В. Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 237 с.
10. Белоусов, Р.А. Совершенствование управления производством и повышение его эффективности / Р.А. Белоусов, А.Г. Куликов. – Изд. 2-е, перераб и доп. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 240с
11. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С.Виханский. — изд. 3-е , перераб.и доп. – М.: Гардарики, 2011. – 389 с.
12. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций / О.И.Волков, В.К.Скляренко. — Изд. 2-е доп. и перераб. — М.: ИНФРА – М, 2011. — 190 с.
13. Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предпритий: Учебное пособие / С.В.Галицкая. – М.: Эксмо, 2009. – 652 с. – (Высшее экономическое образование)
14. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебное пособие / Изд. 2-е перераб. и доп. — М.: “ЮНИТИ”, 2005 . – 371 с.
15.Гончаров, Д.В. Комплексный подход к управлению рисками для российских компаний / Д.В.Гончаров. – М.: Вершина, 2009. – 224 с.
16.Зорин, А.Л. Справочник экономиста в формулах и примерах / А.Л.Зорин. – М.: Профессиональное издательство, 2009. – 336 с. – (Библиотека журнала «Справочник экономиста». – вып. 1)
17. Карлик А.Е., Шухгальтера М.Л. Экономика предприятия / А.Е.Карлик, М.Л.Шухгальтер. – Москва: Инфра-М.- 2011.- 375 с.
18.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов / В.И.Кнорринг.– М.: 2010.- 348 с.
19. Ковалева, А.М. Финансы фирмы: учебник / А.М.Ковалева, М.Г.Лапуста, Л.Г.Скамай; – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА, 2009. – 416 с.
20. Ковалев, В.В. Основы управленческого учета / В.В. Ковалев , Я.В.Соколов // — СПб: Лист, 2010. — 415с.
21. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / под ред. проф. М.А.Вахрушиной. – М.: Вузовский учебник, 2009. — 462 с.
22.Котлер, Ф. Маркетинг и менеджмент / изд. 11-е. – СПб.: Питер,2010. – 412 с.
23. Крейнина, М. Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве торговле / М.Н.Крейнина. – Изд. 2-е, доп. И перераб. — М.,Инфра-М, 2011. – 376 с.
24. Круглова, Н.Ю. Стратегический менеджмент: учебник / Н.Ю. Круглова, М.И.Круглов. – изд. 2-е перераб. и доп.- М.: Высшее образование, 2011. — 491 с.
25. Ламбен, Ж.Ж.Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / СПб.: Наука, 2009. – 280 с.
26. Лунев, В.Л. Тактика и стратегия управления фир¬мой: учебное пособие / Изд 4-е, перераб. и доп.. — М.: Финпресс, НГАЭ и У, 2011. — 396 с.
27.Мингалиев, К.Н. Финансовое оздоровление предприятий в условиях рецессии и посткризисного развития Российской экономики / К.Н.Мингалиев. – М.: МАОК. — 2010. – 354 с.
28.Морошкин, В.А.Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А.Морошкин, В.П.Буров. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ФОРМУ, 2010. – 256 с.. – (Профессиональное образование)
29. Пласкова, Н.С. Экономический анализ: Учебник / Н.С.Пласкова. – изд.2-е, перераб и доп. — М.: Эксмо, 2009. – 542 с. – (Высшее экономическое образование)
30. Просветов, Г.И. Математические методы и модели в экономике: задачи и решения: учебно-практическое пособие / М.: Альфа-Пресс, 2010. – 497 с.
31. Просветов Г.И. Менеджмент: задачи и решения: учебно-практическое пособие / М.: Альфа-Пресс, 2009. – 567 с.
32. Просветов Г.И. Прогнозирование и планирование: задачи и решения / Г.И.Просветов. — Изд. 2-е, М.: Альфа-Пресс, 2011. – 395 с.
33.Самочкин, В.Н. Пронин Ю.Б. Гибкое развитие предприятия: эффективность и бюджетирование / Изд.3-е, перераб. и доп. – М.: Дело, 2009. – 352 с.
34. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / – Изд. 4-е, испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 288 с.
35. Селезнева, Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации.: учебное пособие / Н.Н.Селезнева, А.В. Ионова. — изд.3-е, перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 584 с.
36.Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник / В.К.Скляренко, В.М.Прудников. – Изд 2-е доп. перераб. — М.: ИНФРА – М, 2011. – 226 с.
37. Стратегическое планирование / под ред. Э.А.Уткина. – изд.2-е, перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2011.- 339с.
38. Управление организацией: учебник / под ред.А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – изд 2-е, перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2010.- 338с.
39. Уолш, К. Ключевые показатели менеджмента / М.: Дело, 2010. – 397с.
40.Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник / изд. 5-е., перераб. и доп. – Спб: ПИТЕР, 2010. – 425 с.
41. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / изд. 9-е, перераб. и доп. – М.: Дело, 2010. – 391 с.
42.Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / изд. 6-е., перераб. и доп. – Спб: ПИТЕР, 2009. – 496 с.
43. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 496 с.
44. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / М.: маркетинг, 2011. – 361 с.
45.Финансовый менеджмент: учебник / под ред. Г.Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2009. – 477с.
46.Хаксвер, К. Управление и организация в сфере услуг / Пер. с англ. под ред. В.В. Кулибановой. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – С.56
47. Хорин, А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие / А.Н.Хорин, В.Э. Керимов. – М.: Эксмо, 2009 – 478 с.
48. Чечевицына, Л.Н. Экономика предприятия: учебное пособие / изд. 7-е. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 2010. – 379 с.
49.Чульский В.А. К вопросу управления потенциалом предприятия в условиях рынка / В.А.Чульский. — М.: «Алистро», 2012.- 348 с.
50. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа: учебное и практическое пособие / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. — М.: ИНФРА-М, 2011 — 207 с.
51. Экономика фирмы: учебник / Под общей ред. Проф. Н.П.Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 527 с.
52. Экономика предприятия: учебник / Под общей ред. акад.. В.М.Семенова. – СПб.: ПИТЕР, 2009. – 383 с.
53. Экономика организации (предприятии, фирмы): Учебник / Под ред. Проф. Б.Н.Чернышева, проф. В.Я.Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 530 с.
54.Ябзевич. С.С. Маркетинг. Учебник. – Спб.: «СП-Б Свет», 2011.-617 с.
Статьи из периодических изданий
55. Беликова М. Внутренняя и внешняя среда организации: статья // М.В.Беликов. — Финансы и кредит.- 2009. — №9. – с.45-52
56.Боровков П.П. Финансовая структура – управление бизнесом через экономику: статья // Справочник экономиста. – 2009. №8. – С. 45 – 49
57.Шаститко, А.А. Конкурентная политика в период кризиса: статья // А.А.Шаститко, С.В.Авдашева, С.П.Голованов. – Вопросы экономики. – 2010. — №3. – С.45 — 54
58. Яковлев, А.А. Преодолевая стереотипы: статья // А.А.Яковлев. – Вопросы экономики. – 2011. — №11. – С.39 — 46
Интернет-ресурсы
59.ВЦИОМ «Экономика Российской Федерации» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.wciom.ru/arkhiv/tematicheskii-arkhiv/item/single/10861/html
60.Гарант. Информацонно-правовой портал // Электронный ресурс. – Режим доступа: [ www — garant. — ru]
61. ЗАО Петербургская топливная компания. Официальный сайт // Электронный ресурс. – Режим доступа: [http://www.ptk.ru/
62.Официальный сайт электронной библиотеки: Режим доступа: [http://ru.wikipedia.org/wiki/]
63.http://elibrary.ru/item.asp?id=11739977
64.Портал дистанционного правового консультирования предпринимателей / Электронный ресурс. – Режим доступа: [www.dist-cons.ru]
65. Политика управления предприятием: теория и методология. Журнал «Российское предпринимательство: статья/ Экономика и управление. — Электронный ресурс. – Режим доступ а:[http://www.creativeconomy.ru/articles/]
Прочие источники
66.Отчетные бухгалтерские, организационные документы ЗАО «ПТК», приказы, распоряжения, положения, стандарты ИСО по предприятию
список литературы