Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЦЕНАРНОГО АНАЛИЗА ПРИ ХАРАКТЕРИСТИКЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Сущность трансактного анализа Э. Берна 7
1.2 Классификация жизненных и профессиональных сценариев 11
1.3 Сценарии в клинической практике психолога 17
1.4 Личность современного руководителя и стили руководства персоналом 20
1.5 Психологический и клинический подход в изучении характера руководителей 29
ГЛАВА
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 35
2.1 Организация и методики исследования 35
2.2 Анализ и интерпретация исследования 39
2.2.1 Анализ результатов исследования личностных особенностей руководителей в ситуации фрустрации по методике Л.Н. Собчик «Фрустрационный вербальный тест « (ВФТ) 39
2.2.2 Анализ результатов исследования психического состояния руководителей по методике Г. Айзенка ТФАР 41
2.2.3 Анализ результатов исследования по методике К. Томаса «Стиль поведения в конфликте» 43
2.2.4 Анализ результатов исследования по методике Т.А. Немчанина «Определение нервно-психической устойчивости» 46
2.2.5 Анализ результатов исследования структуры личности руководителя по методике «Сценарный анализ Э. Берна» 48
2.3 Сценарный анализ полученных данных 51
2.4 Практические рекомендации для развития личностных особенностей руководителей с использованием сценариев 57
Выводы по исследованию 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 68
Содержание
Выдержка из текста
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что теоретически обоснована и экспериментально доказана возможность интерпретации личностных качеств руководителей, их стилей руководства на основе клинического подхода – сценариев как фактора для снижения конфликтных ситуаций в коллективе.
Лаврова Н.А.. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек — человек»/Психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития./ Тезисы московской межвузовской научно-практической конференции под ред. Карелиной М.Ю.. М.: МИССО, 2003
Гипотезой исследования является предположение о том, что современный руководитель высшего и среднего звена управления характеризуется высоким уровнем развития коммуникативных способностей и волевых качеств личности. Кроме того, личностные особенности влияют на коммуникативные способности.
Характеристика выборки – в эмпирическом исследовании склонности к зависимому поведению у подростков, играющих в on-line игры, приняли участие
2. подростков в возрасте от
1. до
1. лет,
2. мальчика и 5 девочек.
Характеристика выборки – в эмпирическом исследовании склонности к зависимому поведению у подростков, играющих в on-line игры, приняли участие
2. подростков в возрасте от
1. до
1. лет,
2. мальчика и 5 девочек.
Результаты исследования могут быть применены руководителями и специалистами (менеджерами по кадрам, психологами) компаний в качестве основы для анализа и выбора сотрудников на руководящие должности в организации с учетом пола и географических особенностей менеджмента.
Таким образом, недостаточная разработка данной проблемы делает необходимым анализ успеха в профессиональной деятельности, для того чтобы определить социально-психологические особенности личности успешных менеджеров среднего звена транспортной компании.
Исследование проблем профессиональной деятельности тесно связано с разработкой методов ее оценки, изучением условий успешности выполнения деятельности и путей повышения качества труда. Этому посвящены работы Е. Борисовой, А. Губинского, М. Кашапова, Н. Кузьминой, Б. Ломова, Е. Милерян, А. Марковой, В. Мунипова, В. Шадрикова, М. Ядрышниковой и др. Исследователи при изучении успешности профессиональной деятельности выделили внешние (оценки, даваемые другими людьми) и внутренние (собственную оценку успешности своей деятельности) критерии ее оценки. При этом наиболее существенными факторами, влияющими на внешнюю оценку успешности, являются результативность, эффективность взаимодействия с коллегами по работе и инициативность. Успех в профессиональной деятельности также может оцениваться по психофизическим затратам и удовлетворенности трудом, как факт внутреннего момента деятельности, переживаний по ее ходу, чувствовании успеха, успешности. Такое использование успешности, как факта осознания, отражения особенных ситуаций осуществляемой деятельности (индивидуальной или совместной), показательно для социально-психологических исследований.
Поскольку принятие решений в компании зависит от руководителя организации и их структурных подразделений, то при формировании аппарата управления, необходимо отбирать таких людей, психологические качества которых будут соответствовать занимаемой должности. Поэтому в список обязанностей отдела кадров входит психологическое анкетирование кандидатов на пост руководителя, ведь от него, в будущем, будет зависеть и подбор, расстановка кадров – сотрудников копании, а также последующая координация работы исполнителей, задействованных на производственных звеньях и подразделениях организации. Таким образом, основной задачей руководителя организации будет являться обеспечение эффективного труда сотрудника в производственном .
Сегодня, когда роль женщины в деловом обществе существенно возросла, рассмотрению вопросов эффективности управления, способов построения профессиональной карьеры, стилей руководства компанией в зависимости от половых особенностей личности руководителя уделяется достаточно много внимания.Проблема особенностей менеджмента в зависимости от пола долгое время не являлась предметом изучения психологии менеджмента.
Объектом исследования послужили поведение в конфликтных ситуациях, а также индивидуально-психологические особенности темперамента и характера респондентов, предметом исследования – влияние личностных особенностей на поведение в конфликтных ситуациях.
Список источников информации
1. Александрова П.А. Оптимальное взаимодействие социально-психологической службы с муниципальной властью: автореф. диссерт. на соиск. учен. степ. к. псих. наук / под ред. И.О. Соловьева. – М.: РАНХГС при президенте РФ, 2013. – 124с.
2. Александрова П.А. Способы повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления // Акмеология. – 2012. — № 1. – С. 57-61.
3. Александрова П.А., Соловьев И.О. Муниципальное управление как акмеологическая среда оптимизации стиля руководства. – М.: РосНОУ, 2009. – 70с.
4. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса — М.: Юнисити, 2011. – 296с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации — М.: Юнисити, 2014. – 278с.
6. Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. – М., 2009. – 290с.
7. Берн Э. Игры, в которые играют люди. — СПб., 2012. – 452с.
8. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 2011. – 340с.
9. Берн Э. Трансакционный анализ и психокоррекция. СПб., 2002. – 270с.
10. Берн Э. Трансактный анализ в психотерапии. — М., 2009. – 329с.
11. Болдырева А.А. Сценарный анализ в трансактном анализе [Электронный ресурс]
– Сайт «Трансактный анализ для всех. – www/ [email protected]
12. Вестин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. — М. «Проспект» 2012. – 290с.
13 Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. – 670с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс — М.: Дело, 2013. – 470с.
15. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики: Введение в психологию активности. – М., 2009. – 180с.
16. ГринченкоС.Н. Трансактный анализ как психотерапевтическое средство в работе с клиентом. — [Электронный ресурс]
– Сайт «Трансактный анализ для всех. — www/ [email protected]
17. Гулдинг М. Психотерапия нового решения. Теория и практика / М. Гулдинг, Р. Гулдинг. — М., 2007. — 190c..
18. Гулина М. Терапевтическая и консультативная психология. — СПб., 2011. – 287с.
19. Деминг У.Э. Лекции перед японскими менеджерами в 1950 году / Перевод Ю.П. Адлера и В.Л. Шпера // Методы менеджмента качества. — 2010. — № 10. — С.24-29.
20. Деркач А.А. Психология развития профессионализма / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкина, А.К. Маркова. – М., 2014. – 120с.
21. Джеймс М., Дженгвард Д. Рожденные выигрывать. Трансактный анализ с гештальт-упражнениями / Пер. с анг. Под общ. ред. Л.А. Петровской. – М., 2009. – 103с.
22. Зорина Н.И. Специфика труда руководителя в педагогическом коллективе // Педагогика. — 2013. — № 6. – С. 47-51..
23. Кабрин Э. Траскоммуникация и личностное развитие. – Томск, 2012. — 230с.
24. Каган В.Е. Психотерапия для всех и каждого. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2011. – 208с.
25. Карвасарский Б. Д. Психотерапия. — СПб., 2010. – 490с.
26. Карвасарский Б. Д. Медицинская психология. — СПб., 2012. – 560с.
27. Качунас Р. Основы психологического консультирования. – М.: Академические проект, 2009. – 270с.
28. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения — Ростов-на-Д.: Феникс, 2012. – 260с.
29. Клиническая психология / Под ред. Б.Д. Карвасарского. ‒ СПб.: Питер, 2012. – 270с.
30. Клиническая психология: Словарь / Под ред. Н.Д. Твороговой. ‒ М.: Пер Сэ, 2011. – 480с.
31. Коттлер Дж. Психотерапевтическое консультирование / Дж. Коттлер, Р. Браун. — СПб, 2009. – 270с.
32. Критская В.П. Патология психической деятельности при шизофрении: мотивация, общение, познание / В.П. Критская, Т.К. Мелешко, Ю.Ф. Поляков. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 2011. – 376с.
33. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе — М.: Дело, 2012. – 160с.
34. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: Психотехника управления и самотренировки — М.: Прогресс, 2013. – 395с.
35. Литвиненко К., Литвиненко С. Основные жизненные позиции человека. Сайт «Трансактный анализ для всех». http //www.transactional-analysis.ru
36. Макаров В.В. Избранные лекции по психотерапии. – М., 2010. – 90с.
37. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: МГФ Знание, 2009. – 240с.
38. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. — М.: Харвест, 2009. – 280с. (с. 5-38).
39. Нельсон – Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб., 2002. – 305с.
40. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 288с.
41. Психология личности. Тексты. Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, А.А. Пузырея. М., Изд-во Московского ун-та, 2012. С.98..
42. Ребрин Ю.И. Управление качеством: учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2011. – 280с.
43. Соколова Е.Т. Психотерапия: Теория и практика. М.: Академия, 2013. – 230с.
44. Стюарт Я. Современный Транзактный анализ / Я. Стюарт, В. Джойнс. — СПб., 2009. – 207с.
45. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента ‒ М., 2009. – 219с.
46. Тхостов А.Ш. Депрессия и психология эмоций // Депрессии и коморбидные расстройства / Под. ред. А.Б. Смулевича. ‒ М., 2010. – 190с.
47. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта — М., 2013. – 297с.
48. Хьелл Л. Теории личности /Л. Хьелл, Д. Зиглер. — СПб, 2009. – 306с.
49. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2010. – 292с.
50. Юшмов Е. А. Психология профессионала. Воронеж, 2010. – 482с.
51. Яшин Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. ‒ М.: ГАУ, 2014. – 258с.
список литературы
