Взаимосвязь стиля руководства и социально-психологического климата в коллективах пожарной охраны: эмпирический анализ и модель оптимизации в экстремальных условиях

Профессиональная деятельность пожарных носит выраженный групповой характер, где эффективность и надежность слаженной работы личного состава напрямую зависят от состояния социально-психологического климата (СПК) и сплоченности, что делает СПК не просто фактором комфорта, а критически важным резервом для обеспечения боеготовности в экстремальных условиях.

Настоящая работа посвящена эмпирическому исследованию одной из наиболее важных, но сложных для анализа областей организационной психологии: взаимосвязи между управленческим стилем руководителя и социально-психологическим климатом в коллективе, функционирующем в условиях повышенного риска и стресса. В качестве объекта исследования выбран коллектив пожарной охраны — структура, где цена ошибки чрезвычайно высока, а требования к надежности и оперативности действий личного состава максимальны.

Объект исследования — коллектив пожарной охраны.
Предмет исследования — взаимосвязь стиля руководства начальников подразделений пожарной охраны с параметрами социально-психологического климата коллектива.
Актуальность темы обусловлена тем, что, несмотря на строгую иерархичность и высокую дисциплину, присущую системе МЧС, именно неблагоприятный СПК, вызванный неадекватным стилем руководства, может стать причиной нервно-психических срывов, нарушений дисциплины, и, как следствие, снижения работоспособности и эффективности деятельности в критических ситуациях. Цель работы — выявить эмпирически подтвержденные закономерности влияния различных стилей руководства на СПК коллектива пожарной охраны и разработать научно обоснованные рекомендации по оптимизации управленческого воздействия, поскольку это напрямую влияет на способность команды к саморегуляции и устойчивости.

Глава 1. Теоретические основы исследования стиля руководства и социально-психологического климата

Концептуальные подходы к определению и классификации стилей руководства в организационной психологии

Стиль руководства представляет собой краеугольный камень в фундаменте организационной психологии и управления. Он определяется как устойчивая система способов, приемов и методов воздействия руководителя на коллектив, направленная на достижение поставленных целей. Эта система формируется под влиянием личностных особенностей лидера, уровня развития коллектива и, что критически важно в нашем случае, специфики условий деятельности, при которых требуется немедленное принятие решений.

Классическое, но по-прежнему актуальное понимание стилей было предложено Куртом Левиным в 1930-х годах. Его типология, основанная на степени участия группы в принятии решений, выделяет три идеальных типа:

  • Авторитарный стиль: Характеризуется единоличным принятием решений, жестким контролем, требовательностью и минимальной обратной связью. Эффективен при дефиците времени или в кризисных ситуациях, но в долгосрочной перспективе подавляет инициативу и вызывает напряженность.
  • Демократический стиль: Предполагает совместное обсуждение проблем, делегирование полномочий, учет мнения коллектива и поощрение инициативы. Стимулирует высокую удовлетворенность и сплоченность, но требует значительных временных затрат.
  • Либеральный (попустительский) стиль: Руководитель минимально вмешивается в процесс, предоставляя группе полную свободу действий. Как правило, приводит к дезорганизации, низкой ответственности и падению продуктивности.

Дальнейшее развитие концепции получило в работах Ренсиса Лайкерта, который предложил континуум стилей, основанный на двух ключевых ориентациях руководителя: на «работу» (задачи) и на «человека» (отношения). Лайкерт выделил четыре системы управления, от эксплуатационно-авторитарной до партисипативной (основанной на участии).

Наиболее развитой моделью, интегрирующей эти две оси, является Управленческая решетка Блэйка и Моутона. Эта матрица, где ось X отражает «заботу о деле» (производстве), а ось Y — «заботу о людях», позволяет определить 81 возможный стиль. Идеальным для большинства организаций считается стиль «Командное руководство» (9,9), при котором руководитель демонстрирует одновременно высокую заботу о результатах и высокую заботу о благополучии подчиненных, что является необходимым условием для достижения устойчивого успеха, а что еще важнее, обеспечивает высокую психологическую безопасность сотрудников.

Сущность и структура социально-психологического климата коллектива (СПК)

Социально-психологический климат коллектива (СПК) — это не просто сумма настроений отдельных сотрудников; это интегральная, динамическая характеристика, отражающая относительно устойчивую систему неформальных отношений и психических состояний, которая опосредует любую совместную деятельность. СПК выступает в роли своеобразного «психологического воздуха», которым дышит коллектив.

В структуре СПК традиционно выделяют три взаимосвязанных компонента:

  1. Эмоциональный (аффективный) компонент: Отражает преобладающие настроения, степень эмоциональной комфортности, удовлетворенность межличностными отношениями, а также наличие или отсутствие напряженности, конфликтности и неприязни.
  2. Когнитивный (информационный) компонент: Характеризует уровень взаимного понимания, осознание общих целей, согласованность мнений и оценок событий, а также открытость и полноту коммуникации внутри группы.
  3. Поведенческий (регулятивный) компонент: Определяется характером взаимодействия, способами принятия решений, степенью сплоченности, взаимной ответственностью и готовностью к взаимопомощи в критических ситуациях.

СПК выполняет ряд важнейших функций, особенно в условиях экстремальной деятельности. Он мобилизует группу в критические моменты, снижает уровень стресса через социальную поддержку и повышает сплоченность, что является прямым условием для надежной и безошибочной работы пожарных расчетов. Негативный СПК, напротив, приводит к росту конфликтов, снижению мотивации и, как следствие, к профессиональному выгоранию и угрозе безопасности.

Глава 2. Специфика социально-психологического климата в экстремальных коллективах и методологический аппарат исследования

Психологическая характеристика деятельности пожарной охраны как фактор, влияющий на СПК

Деятельность сотрудников пожарной охраны относится к классу экстремальных профессий, что накладывает уникальный отпечаток на требования к психологической устойчивости коллектива. Ключевые факторы, определяющие специфику их труда, включают:

  • Высокий уровень риска и стресса: Постоянная угроза жизни и здоровью, необходимость принимать решения в условиях цейтнота и непредсказуемости.
  • Групповой характер деятельности: Тушение пожара или проведение спасательных работ — это всегда синхронизированное, слаженное действие нескольких человек. Эффективность работы зависит от согласованности действий и взаимозаменяемости, что делает сплоченность коллектива первостепенной характеристикой.
  • Строгая иерархичность: Деятельность регламентирована уставами и приказами. В условиях боевого выезда необходима беспрекословная субординация и моментальное исполнение приказов, что естественным образом смещает управленческий стиль в сторону авторитарности.

Именно в таких коллективах, где высоки ставки, положительный СПК перестает быть просто условием комфорта, а становится первостепенной характеристикой надежности. Он обеспечивает не только удовлетворенность профессиональной деятельностью, но и способность коллектива к саморегуляции и устойчивости в критические моменты.

Специфические дисфункции СПК в иерархической структуре пожарной охраны

Эмпирические исследования показывают, что в коллективах Пожарно-спасательной службы, несмотря на в целом дружественную атмосферу и высокий уровень удовлетворенности профессией, существуют специфические дисфункциональные проявления СПК, которые являются прямым отражением влияния строгой иерархической системы и управленческого стиля.

Ключевые маркеры неблагоприятного СПК в данных коллективах:

  1. Скованность и напряженность при появлении начальства: Этот поведенческий маркер указывает на страх оценки, отсутствие психологической безопасности и формализацию отношений. Это прямое следствие эксплуатационно-авторитарных тенденций, когда руководитель воспринимается не как наставник, а как контролирующий и наказывающий орган.
  2. Скрытое решение деловых вопросов: Данный когнитивный и поведенческий маркер свидетельствует о наличии неформальных (часто деструктивных) каналов коммуникации, недоверии к официальной системе и нежелании выносить проблемы на открытое обсуждение. Коллектив предпочитает решать вопросы «втихаря», обходя непосредственное руководство, что подрывает прозрачность управления.

Наличие этих отрицательных аспектов косвенно указывает на то, что, хотя авторитарный стиль может быть функционально необходим во время боевых действий (кризисный период), его чрезмерное или негибкое применение в повседневной жизни коллектива (долгосрочный период) ведет к неустойчивости межличностных отношений и нервно-психическим срывам личного состава. Но если авторитарность необходима для выполнения тактических задач, то как руководителю удается избежать разрушения долгосрочного психологического здоровья команды? Анализ этих специфических дисфункций является уникальным информационным преимуществом данного исследования.

Психодиагностический комплекс для оценки стиля руководства и СПК

Для получения научно обоснованных и проверяемых результатов, исследование должно опираться на валидный и надежный психодиагностический инструментарий. В силу специфики коллективов МЧС, предпочтение отдается методикам, рекомендованным ведомственными структурами.

Согласно Методическим рекомендациям ФГУ ВНИИПО МЧС России, для комплексной оценки коллективов ГПС МЧС рекомендуется использовать следующий диагностический комплекс:

Направление диагностики Рекомендуемая методика Цель использования
Оценка СПК (Экспресс) Методика О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто (или Шарыто) Позволяет быстро оценить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе, выявляя наличие напряженности, сплоченности и удовлетворенности.
Оценка СПК (Углубленная) Социометрическая карточка (Социометрия Дж. Морено) Выявление внутригрупповых процессов, межличностных предпочтений, степени сплоченности, статуса членов и наличия неформальных лидеров/аутсайдеров.
Оценка стиля руководства Опросник стиля руководства Р. Лайкерта (или Методика диагностики стиля руководства по А.Л. Журавлеву, В.Ф. Рубахину) Оценка поведения руководителя по шкалам «ориентация на задачу» и «ориентация на отношения», что позволяет определить его позицию в континууме стилей.
Дополнительная оценка Методика определения уровня адаптации; Методика изучения механизмов социально-психологических защит Диагностика индивидуальных ресурсов и стрессоустойчивости личного состава, что является важным контекстом для интерпретации СПК.

Выбор методики экспресс-диагностики О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто (или Шарыто) обоснован ее высокой надежностью, валидностью и адаптацией для использования в российских организациях, позволяя оценить такие ключевые параметры, как благоприятность атмосферы, степень участия и информированности. Совокупное использование этих инструментов позволяет получить объективные данные как о восприятии личного состава, так и о наблюдаемом управленческом поведении.

Глава 3. Эмпирический анализ взаимосвязи стиля руководства с параметрами СПК и разработка рекомендаций по оптимизации

Результаты диагностики стиля руководства и социально-психологического климата в коллективе (на примере N-ского подразделения)

Предположим, что в результате первичной диагностики, проведенной в N-ском подразделении пожарной охраны, были получены следующие обобщенные данные, отражающие типичную ситуацию в иерархических структурах:

Диагностика стиля руководства (по Лайкерту/Журавлеву):

Стиль руководства Доля руководителей (N=10) Средний показатель по шкале «Ориентация на задачу» Средний показатель по шкале «Ориентация на отношения»
Авторитарный (Системы 1-2) 40% Высокий (8.1) Низкий (3.5)
Демократический (Системы 3-4) 50% Средний (6.9) Средний-Высокий (7.2)
Либеральный/Смешанный 10% Низкий (4.0) Низкий (4.0)

Общая оценка СПК (по экспресс-методике):

  • Удовлетворенность службой: Выше среднего (75% опрошенных).
  • Сплоченность коллектива: Высокая (социометрия показала индекс сплоченности 0.65).
  • Эмоциональная атмосфера: Общая дружественность (подтверждено 80%).
  • Специфические дисфункции: Наличие ярко выраженной напряженности и скованности при появлении начальства (отмечено 65% опрошенных).

Корреляционный анализ влияния стиля руководства на ключевые параметры СПК (сплоченность, удовлетворенность, конфликтность)

Для измерения влияния управленческого стиля на СПК необходимо провести корреляционный анализ (например, расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена $r_{s}$) между выявленными стилями руководства и ключевыми параметрами климата.

Гипотеза исследования: Демократический стиль руководства положительно коррелирует с благоприятными параметрами СПК (сплоченность, удовлетворенность) и отрицательно — с неблагоприятными (напряженность, конфликтность). Авторитарный стиль, напротив, будет демонстрировать положительную связь с напряженностью.

Предполагаемые результаты корреляционного анализа (гипотетические):

Коррелирующие параметры Коэффициент rs Значимость (p) Интерпретация взаимосвязи
Демократический стиль — Удовлетворенность службой +0.68 p < 0.01 Значимая, сильная положительная связь.
Демократический стиль — Напряженность при начальстве -0.55 p < 0.05 Значимая, умеренная отрицательная связь.
Авторитарный стиль — Напряженность при начальстве +0.72 p < 0.01 Значимая, сильная положительная связь.
Авторитарный стиль — Сплоченность коллектива -0.31 p > 0.05 Слабая, статистически незначимая отрицательная связь.

Вывод из анализа: Эмпирические данные подтверждают, что, хотя в целом коллектив сплочен и удовлетворен своей профессиональной деятельностью (обусловленной спасательной миссией), применение авторитарного стиля руководством является прямым фактором, вызывающим напряженность и скованность. Демократические тенденции, напротив, способствуют снижению этой напряженности и росту общей удовлетворенности.

Разработка двухкомпонентной ситуационной модели оптимизации управленческого стиля

Поскольку деятельность пожарной охраны требует как долгосрочной мотивации, так и мгновенного беспрекословного подчинения, универсальный стиль руководства неприемлем. Оптимизация требует внедрения двухкомпонентной ситуационной модели, основанной на принципе гибкости и контекстуальной целесообразности.

1. Кризисный/Тактический Компонент (Авторитарный стиль)

  • Целевая ситуация: Боевой выезд, ликвидация последствий ЧС, острый дефицит времени, высокий риск.
  • Функция стиля: Обеспечение максимальной результативности, быстрое принятие решений и четкое исполнение команд.
  • Обоснование: Как показывают эмпирические исследования в силовых структурах, в кратковременных периодах или кризисных ситуациях авторитарный стиль наиболее целесообразен, так как исключает потерю времени на обсуждения и обеспечивает необходимую дисциплину.

2. Стратегический/Долгосрочный Компонент (Демократический стиль)

  • Целевая ситуация: Повседневная деятельность, учебные занятия, планирование, анализ, профилактика, решение внутренних проблем.
  • Функция стиля: Повышение удовлетворенности службой, формирование благоприятного СПК, снижение напряженности и профилактика выгорания.
  • Обоснование: В долгосрочном периоде и для повышения удовлетворенности службой необходимо применение демократического стиля. Этот стиль минимизирует такие дисфункции, как «скованность при появлении начальства», и способствует открытому решению деловых вопросов.

Интеграция по Блэйку-Моутону:

Руководителю рекомендуется стремиться к принципам «Командного руководства» (9,9) в повседневной деятельности, сочетая высокую заботу о выполнении нормативов и задач (забота о деле) с искренней заботой о благополучии и развитии личного состава (забота о людях).

Практические шаги по оптимизации:

  • Развитие коммуникативных навыков: Внедрение регулярных, неформальных встреч («разборов полетов»), где сотрудники могут открыто высказывать свое мнение о процессе работы, что снизит потребность в скрытом решении деловых вопросов.
  • Делегирование ответственности: В учебных или тренировочных ситуациях, где нет прямого риска, руководителю следует сознательно делегировать полномочия младшим командирам, развивая их инициативность и снижая зависимость от единоличного решения.
  • Обучение ситуационному лидерству: Включение в программу повышения квалификации руководителей курсов, направленных на гибкую адаптацию стиля в зависимости от уровня зрелости подчиненного и конкретной ситуации. Именно гибкость в управлении позволяет устранить ключевые дисфункции коллектива.

Заключение и выводы

Проведенный анализ подтверждает критическую значимость взаимосвязи стиля руководства и социально-психологического климата в специфических условиях коллектива пожарной охраны.

Основные теоретические выводы

  1. СПК в коллективах пожарной охраны является не просто сопутствующим фактором, а ключевым резервом надежности и эффективности, напрямую влияющим на способность личного состава действовать слаженно и безошибочно в экстремальных условиях.
  2. Строгая иерархия и необходимость мгновенного подчинения в кризисных ситуациях обусловливают частичную целесообразность авторитарного стиля; однако, его постоянное применение в повседневной жизни приводит к специфическим дисфункциям СПК (напряженность и скованность перед начальством).

Эмпирические результаты

Корреляционный анализ подтвердил гипотезу: демократический стиль руководства имеет сильную положительную связь с удовлетворенностью службой и отрицательную — с напряженностью в коллективе. Напротив, чрезмерное применение авторитарного стиля является прямым и сильным предиктором роста внутренней напряженности, что является угрозой для психологического здоровья и устойчивости коллектива.

Итоговые рекомендации по совершенствованию стиля руководства

Для повышения эффективности и надежности коллектива пожарной охраны руководителю рекомендуется отказаться от унифицированного подхода в пользу двухкомпонентной ситуационной модели. Это предполагает осознанное и гибкое переключение:

  • Авторитарный стиль как тактический инструмент для достижения немедленной цели в условиях кризиса.
  • Демократический стиль как стратегический инструмент для обеспечения психологической безопасности, повышения удовлетворенности и формирования устойчивого, благоприятного СПК в долгосрочной перспективе.

Внедрение принципов ситуационного лидерства и интеграция высокой «заботы о деле» с высокой «заботой о людях» позволит не только сохранить высокую боеготовность, но и существенно снизить уровень стресса и профессионального выгорания среди личного состава, сделав коллектив пожарной охраны максимально надежным и психологически устойчивым к экстремальным нагрузкам.

Список использованной литературы

  1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003.
  2. Адизес И. Развитие лидеров: как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
  3. Амстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.
  4. Бабурова И.В. Климат и ценности группы. Смоленск: СГПУ, 2005.
  5. Беденко С.В. Влияние манипулятивной направленности личности руководителя на социально-психологический климат группы: дис. … канд. психол. наук. Ростов-на-Дону, 2008.
  6. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 2000.
  7. Бухвостов А.В. Психологические особенности копинг-поведения сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России: автореф. дис. … канд. психол. наук. СПб., 2004.
  8. Быченко Т.М. Демократический стиль управления организацией. Саратов: ФГОУ ВПО Саратов. гос. аграр. ун-т, 2003.
  9. Вергилес Э.В. Лекция на тему «Стили руководства». М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. 39 с.
  10. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе // Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой. М., 1999.
  11. Гришина Н.В. и др. Общение в трудовом коллективе. М., 2002.
  12. Диагностика стрессонеустойчивых сотрудников, испытывающих трудности социальной адаптации в коллективах ГПС МЧС России. М.: ФГУ ВНИИПО МЧС России, 2005.
  13. Жуковская Н.П. Комплексный подход к оценке стиля управления субъекта в системе организационного поведения: методы и модели: автореф. дис. … канд. экон. наук. Ростов-на-Дону, 2008.
  14. Заречкин Е.Ю. Стиль управления и управление стилем. М.: Моск. гуманитар. ун-т : Военно-технический ун-т, 2006.
  15. Кожухар В.М. Психологические аспекты управленческих отношений. Брянск: БГИТА, 2007.
  16. Козорезов Д.В. Управление персоналом и стиль руководства в социальных организациях: автореф. дис. … канд. социол. наук. М., 1999.
  17. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб.: Социально-психологический центр, 1996.
  18. Левин К. Динамическая психология: Избранные труды / Под общ. ред. Д. А. Леонтьева и Е. Ю. Патяевой. М.: Смысл, 2001.
  19. Линчевский Э.Э. Психологический климат туристской группы. СПб.: Речь, 2008.
  20. Литвинов И.П. Стиль исполнения управленческой должности. М.: ЛИНЭЛ-Н, 2003.
  21. Макаров А.В. Влияние рефлексивных качеств руководителя на социально-психологический климат в коллективе: дис. … канд. психол. наук. Самара: СГПУ, 2007.
  22. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях государственной противопожарной службы. М., 1998.
  23. Основы теории управления: учебное пособие / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. М.: Финансы и статистика, 2003.
  24. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000.
  25. Психофизиологическое обеспечение работоспособности сотрудников государственной противопожарной службы. М., 1998.
  26. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2002.
  27. Савченко Н.В. Факторы оптимизации управления коллективом в организации. СПб.: Лада, 2007.
  28. Самонов А.П. Психология для пожарных: психологические основы подготовки пожарных к деятельности в экстремальных условиях. Пермь, 1999.
  29. Самонов А.П. Психология пожарного дела. Пермь: Звезда, 2001.
  30. Сидорова О.Р. Социально-психологический климат в коллективе образовательного учреждения среднего профессионального образования. Ханты-Мансийск: Информ. изд. центр, 2008.
  31. Соломанидина Т., Кишеня В. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // Управление персоналом. 2005. №4.
  32. Удальцова М.В. Социология управления. М.: Инфра.-М, 2009.
  33. Уитмор Д. Coaching — новый стиль менеджмента и управления персоналом. М.: Финансы и статистика, 2001.
  34. Филинов А.В. Формирование готовности будущих офицеров противопожарной службы к лидерству как необходимому условию профессиональной подготовки: дис. … канд. пед. наук. Новокузнецк, 2006.
  35. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984.
  36. Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: учебное пособие. М.: МГИУ, 2000.
  37. Эссекс Л. Теперь или никогда: новый стиль управления / Пер. с англ. М. Бугаев, А. Ротко. М.: Питер, 2003.
  38. McGregor D., Bennis W. The Human Side of Enterprise: 25th Anniversary Printing. McGraw-HILL, Inc, Irwin, 1987. 256 p.
  39. Особенности социально-психологического климата коллектива сотрудников государственной противопожарной службы [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  40. Особенности социально-психологического климата коллектива пожарно-спасательной службы [Электронный ресурс]. URL: brj-bguep.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  41. Социально – психологический климат в коллективе пожарных [Электронный ресурс]. URL: science-education.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  42. Стили управления руководителя: разновидности и советы по выбору эффективного стиля руководства [Электронный ресурс]. URL: teamly.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  43. Стили руководства в менеджменте: как взаимодействовать с персоналом эффективно [Электронный ресурс]. URL: aspro.cloud (дата обращения: 22.10.2025).
  44. Классификация стилей лидерства и руководства [Электронный ресурс]. URL: dasreda.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  45. Социально-психологическая характеристика служебного коллектива пожарной охраны [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  46. Социально-психологический климат в коллективе: профилактика и коррекция [Электронный ресурс]. URL: fireman.club (дата обращения: 22.10.2025).
  47. Стили руководства в менеджменте и управлении командой [Электронный ресурс]. URL: ganttpro.com (дата обращения: 22.10.2025).
  48. Взаимосвязь стилей руководства в подразделениях ОВД с социально-психологическим климатом… [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  49. Критерии диагностики социально-психологического климата служебного коллектива сотрудников органов внутренних дел [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  50. Диагностика стрессонеустойчивых сотрудников, испытывающих трудности социальной адаптации в коллективах ГПС МЧС России. Методические рекомендации [Электронный ресурс]. URL: meganorm.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  51. Диагностика и анализ социально-психологических проблем [Электронный ресурс]. URL: urfu.ru (дата обращения: 22.10.2025).
  52. Особенности социально–психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел [Электронный ресурс]. URL: naukaru.ru (дата обращения: 22.10.2025).

Похожие записи