Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
I Внутренний PR в формировании корпоративного стиля и корпоративной культуры предприятия
1.1 Понятия и принципы формирования корпоративной культуры организации
1.1.1 Методы и средства связей с общественностью в формировании корпоративной культуры
1.2 Основы формирования корпоративного стиля предприятия
1.2.1 Специфика деятельности PR- специалиста в формировании корпоративного стиля
1.2.2 Методы и инструменты создания корпоративного стиля специалистами по связям с общественностью
1.3 Зарубежный опыт в формировании корпоративного стиля и корпоративной культуры предприятия
II Корпоративная культура и корпоративный стиль компании «Союзпродопт»
2.1 Принципы формирования корпоративной культуры ООО «Союзпродопт»
2.2 Корпоративный стиль ООО «Союзпродопт»
2.3 Области усовершенствования корпоративной культуры и корпоративного стиля ООО «Союзпродопт»
III Рекомендации по усовершенствованию корпоративной культуры и эффективному формированию корпоративного стиля
ООО «Союзпродопт»
3.1 Рекомендации по усовершенствованию корпоративной культуры
3.2 Рекомендуемые корректировки для внесения в разработанный корпоративный стиль ООО «Союзпродопт»
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Теоретическую основу работы составили следующие работы: «Корпоративная культура и корпоративные связи с общественностью» Кривоносова И. А. и Фёдорова Д. А., «Организационная культура компании» Соломанидиной Т. О., «Организационная культура» Грошева И. В., Емельянова П. В. и Юрьева В. М., «Организационная культура: формирование, развитие и оценка» Тихомировой О. Г., «Организационная культура» Элвессон М. и др. Также для раскрытия темы использовались различные источники сети Интернет.
Целью в данной работе было поставлено изучить возможности использования связей с общественностью в формировании корпоративной культуры организации на примере службы доставки ресторана «Белое солнце» г. Новосибирска.
В отечественной литературе, посвященной связям с общественностью, вопрос о корпоративном стиле затрагивается в основном вскользь. Представленная информация также не систематизирована, отсутствует четкий взгляд на корпоративный стиль как на средство корпоративной культуры. В это же время сам феномен корпоративной культуры изучается довольно подробно, как западными, так и российскими авторами. Обозначенная актуальность и определенные пробелы в теоретическом пространстве, побудили выбрать данную тему дипломного исследования.
Также стали важны и вопросы корпоративной культуры организации и в силу того, что для организации важно сохранять свои традиции и обычаи, ценности и нормы. В каждой компании формируются свои стили и модели взаимоотношений между сотрудниками, между руководством и подчиненными.
Также стали важны и вопросы корпоративной культуры организации и в силу того, что для организации важно сохранять свои традиции и обычаи, ценности и нормы. В каждой компании формируются свои стили и модели взаимоотношений между сотрудниками, между руководством и подчиненными.
История, культура и теория связей с общественностью в политике, государственном управлении и бизнесе
Так, исследователи (в бизнес-школах Гарварда, Стэнфорда и МТИ) и консультанты (прежде всего в компаниях McKinsey и MAC) пришли к выводу, что культура организации является мощной силой, формирующей многие аспекты поведения ее персонала.Различные аспекты формирования корпоративной культуры и ее влияния на результативность деятельности компаний и организаций получили отражение и в работах отечественньж специалистов, среди которых следует выделить труды В.Цель курсовой работы — исследовать роль специалиста по связям с общественностью в формировании корпоративной культуры вуза.
Так, исследователи (в бизнес-школах Гарварда, Стэнфорда и МТИ) и консультанты (прежде всего в компаниях McKinsey и MAC) пришли к выводу, что культура организации является мощной силой, формирующей многие аспекты поведения ее персонала.Различные аспекты формирования корпоративной культуры и ее влияния на результативность деятельности компаний и организаций получили отражение и в работах отечественньж специалистов, среди которых следует выделить труды В.Цель курсовой работы — исследовать роль специалиста по связям с общественностью в формировании корпоративной культуры вуза.
Список использованной литературы
1.Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
2.Акулич И.Л. Маркетинг. — Учебник. — Мн.: Выш. Шк., 2000. — 447 с.
3.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2006. – 480 с.
4.Американские корпоративные ценности в России [электронный ресурс]
режим доступа: http://www.comcon-2.com от 03.08.2007
5.Баринов В.А. Корпоративная культура организации в России /В.А. Баринов, Л.В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом. 2002, № 2
6.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
7.Богданов Е.Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд./ Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2003. – 208 с.
8.Браун Л. Имидж – пусть к успеху. СПб: Питер, 1996 – 192 с.
9.Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. — СПб.: СПбГУТ, 2003. — 58 с.
10.Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2000. —
11.Векслер А. PR для российского бизнеса. — М.: Вершина, 2006. — 256 с.
12.Венедиктова В.И. Деловая репутация: (личность, культура, этика, имидж делового человека).
- Москва: Ин-т новой экономики, 1996. – 208 с.
13.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
14.Грошев И.В. Корпоративная культура / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. – М.: Юнити, 2004. – 288 с.
15.Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006. – 368 с.
16.Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт»: ИНФРА-М, 2003 – 368 с.
17. Денис П. Сиртаки по-японски. О производственной системе Тайоты и не только.– М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2007. – 192 с.
18.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003. – 416 с.
19.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб., 2000.
20.Зачем российским компаниям чужая корпоративная культура [электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.aksionbkg.com/library/112?i_9432=71640 (2006)
21.Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR/ Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. – М.: МарТ, 2003. – 416 с.
22.Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2005 – 624 с.
23.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
24.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проспект, 2004. – 432 с.
25.Корпоративная культура и внутрифирменный PR в контексте стратегий бизнеса [электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.sovetnik.ru/Conference/stent 7.asp
26.Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 — № 12 [114]
от 15.08.2005.
27.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005 – 300 с.
28.Кузнецов И. Корпоративная культура: теория и практика. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.
29.Лайкер Д. Дао Toyota:
1. принципов менеджмента ведущей компании мира. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – с. 73-78
30.Лебедева И. Японский экономический феномен: Роль государства // проблемы теории и практики управления. Международный журнал, № 1, 1995. — с. 5
31.Лебедева И. Японский экономический феномен: Роль государства/И. Лебедева // Проблемы теории и практики управления. Международный журнал, № 1, 1995. — с. 51-55
32.Леонтович О.А. Русские и американцы: парадоксы межкультурного общения: Монография / О.А. Леонтович. – М.: Гнозис, 2005. – 352 с.
33.Летуновский В. В. Бизнес-культура и национальные корни [электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.ctschool.ru (2004)
34.Лимонов, В.А. Корпоративная культура как фактор укрепления имиджа вуза на рынке образовательных услуг/В.А. Лимонов // Пиар, бизнес, СМИ – партнерство и конкуренция: Материалы Второй межвуз. науч.-практ. конф.
1. апреля 2005 г. / С. Ю. Чимаров. – СПб.: СПбГИЭУ, 2005. – с. 37-48
35.Лобанова Т. Принципы работы с персоналом и корпоративная культура компании. [электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.hrm.ru/db/hrm/5ВГ 386СОF32B9102C3256AAB0044D80/category.htm
36.Лутц А.Р. 8 законов Крайслер: законы бизнеса, которые сделали Chrysler одной из самых успешных в мире автомобильных корпораций. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
37.Маркетинг и культура предпринимательства / тезисы международной конференции Т.1,2. – СПб.: СПБГУЭФ, 1996. – с. 73-78
38.Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. СПб.: СПбГУП, 2005 – 400 с.
39.Маценко В.Ф. Имидж: Психология сознания. – М.: Ника-Центр, 2002. – 112 с.
40. Мескон M. X, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. –
41.Моисеев В.А. Паблик-рилейшнз – средство социальной коммуникации. – К.: Дакор, 2002. – 506 с.
42.Наумова С.А. Имеджелогия. Томск: ТПУ, 2004. — 123 с.
43.Организационная культура. Вопросы теории и методологии. Изд-во Уральск. гос. ун-та. 2004. – с. 25-27
44.Основы теории коммуникации: Учебник /Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2003. — 615 с.:
- 45.Официальный сайт компании «Chrysler» www.chrysler.ru
46.Официальный сайт компании «Союзпродопт» — http://www.souzprodopt.ru/info/117/
47.Панасюк А. Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии, 2005 — www.academim.org/
48.Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-Пресс, 2002. – 115 с.
49.Письменная Е. Внутриорганизационные коммуникации – отношения с персоналом. [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://pr-club.com/PR_EMPLOYEES.shtml (2001)
50.Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-Бук, 2001. – 698 с.
51.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-Бук., 2009. – 724 с.
52.Райков А. Имидж как инструмент управления // Информация и бизнес. – 2002, № 2
53.Родин О. Концепция корпоративной культуры: происхождение и сущность// Менеджмент, № 7, 1998. – с. 25-30
54.Рюттингер Р. Культура предпринимательства / Р. Рюттингер. — М.: ЭКОМ, 1992. — 240 с.
55.Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. — М.: Вершина, 2006. – 224 с.
56.Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. М.: Питер, 2004
57.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
58.Стародубская М. Носильщики» репутации // Время бизнеса, 2006. — № 11.
59.Тен Ю.П. Культурология и межкультурная коммуникация: Учебник для вузов. — Ростов: ФЕНИКС, 2007. – 329 с.
60.Типы корпоративной культуры. [электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.cii.sumy.ua/links/d/data/dan 2001/business/28/index 1.html
61.Титов Р., Корпоративная газета как инструмент организации// Пресс-служба, 2006. №
11. от 11.2006. – с . 22-27
62.Томилов В.В. Культура предпринимательства. — СПб.: Питер, 2000. — с.66
63.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб.: Питер, 2009. – 800 с.
64.Формирование корпоративной культуры. [электронный ресурс]
Режим доступа: http://azps.ru/training/korporat.html
65.Харрис Р. Психология массовых коммуникаций /Р. Харрис – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. — 448 с.
66.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. М.: Дело, 2005. – 496 с.
67.Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. Москва: академический Проект, 2005 – 304 с.
68.Шейн Э.Х. Корпоративная культура и лидерство/ Э.Х. Шейн/ Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2007. – 336 с.
69.Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология. — СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.
70.Щедровицкая М. Вопросы корпоративной культуры/ Архив журналов / 2001 / Детали совершенства // Режим доступа: http://www.soob.ru/n/2001/11/c/4
список литературы
