Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава
1. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ 7
СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1.Сущность, цели и задачи сбытовой деятельности 7
в современных рыночных условиях 7
1.2.Организация сбытовой деятельности на 14
предприятии — ее функции и классификация 14
1.3.Выбор канала сбыта товара и 21
его распределение по регионам 21
Глава
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОВОЙ 29
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРИМЕРЕ 29
МУП «ВЕЧЕРНИЙ СТАВРОПОЛЬ» 29
2.1. Организационно — экономическая характеристика 29
МУП «Вечерний Ставрополь» 29
2.2. Анализ финансово-экономических показателей деятельности 38
предприятия МУП «Вечерний Ставрополь» 38
2.3.Анализ сбытовой деятельности предприятия 64
Глава 3.МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 72
СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 72
3.1 Мероприятия по организации сбытовой деятельности 72
предприятия с использованием логистического 72
моделирования сбыта 72
3.2 Расчет экономического эффекта от 88
предложенных мероприятий 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 99
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Современной тенденцией развития отечественной экономики является ее эволюция в экономику покупателя. Происходящие конфигурации привели к изменению русского потребителя, который все больше становится взыскательным, так как у него есть возможность выбора продавца, который способен обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительских предпочтений.
Поэтому, одна из важных тем для организаций — эффективная реализация продукции, которая может быть осуществлена только при помощи удовлетворения потребностей и запросов потребителей. Ведь в условиях непрерывно возрастающей конкуренции мало произвести продукт лучше, чем соперники, необходимо уметь его и рентабельно реализовать.
Сегодня выигрывает та фирма, которая нацелена на решение трудностей покупателя, на взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество с ним.
В настоящее время обеспечение стабильной работы компаний по выпуску конкурентоспособной продукции, является задачей первостепенной важности. Направленность торговой деятельности любой компании стала трудной и разносторонней в виду большого ассортимента продуктов и желаний потребителя. В рыночной экономике выживают те компании, чьи услуги, работы, продукция имеют сбыт.
Сбыт продукции играет главную роль в производственно-хозяйственной деятельности предприятия, и конкретно продажи фирмы выступают индикатором результативности предпринимательской деятельности. А сам процесс управления сбытом, который включает в себя, не считая сбытовой политики, еще и коммуникационную, ценовую, товарную политику, ориентирован и на решение задач увеличения организационного уровня системы управления, и на понижение неопределенности функционирования объекта управления. [24]
Исследование главных форм и способов сбытовой деятельности ориентировано на обнаружение многообещающих средств продвижения продуктов от производителя до окончательного покупателя и организацию их розничной реализации на основании многостороннего анализа и оценки эффективности используемых каналов и методик реализации и распределения, включая те из них, которые используют соперники. Чтобы служба сбыта правильно работала, нужно выстроить систему сбора информации, проведения изучений рынка, организации обслуживания, сбытовых операций и рекламы, чтобы обеспечить максимальный результат.
Совершенствование сбытовой деятельности компании состоит в том, чтобы доводить продукты до покупателя в том месте, такого качества и в той численности, которые требуются, а также активно применять свои возможности для усовершенствования обслуживания потребителей.
При совершенствовании сбытовой деятельности достижение целей фирмы происходит через удовлетворения и оценку требований покупателя. В связи с тем, что в настоящее время для торговли типично понижение спроса, в особенности на продукты, которые не являются продуктами первой необходимости, почти все нюансы деятельности компаний нуждаются в модернизации и тщательном анализе. В частности нужно улучшать сбытовую деятельность, так как конкретно она характеризует доходность компании. Происходящие на рынке явления обусловлены понижением уровня заработков, а значит и платёжеспособности населения.[14]
В представленном дипломном проекте объектом изучения выступает Ставропольское предприятие МУП «Вечерний Ставрополь», главным видом деятельности которого является издательская деятельность.
Предметом изучения является управление сбытовой деятельностью МУП «Вечерний Ставрополь».
Основная цель дипломного проекта — исследование и анализ имеющегося состояния организации и разработка мероприятий и советов по совершенствованию управления сбытовой деятельностью МУП «Вечерний Ставрополь».
В согласовании с представленной целью установлены следующие задачи:
- изучить учебную и научную литературу, а также разные публикации по вопросам управления и организации сбытовой деятельностью компании, тем самым рассмотреть аспекты, которые касаются темы представленного дипломного проекта;
- проанализировать состояние дел в МУП «Вечерний Ставрополь» и обнаружить имеющиеся недостатки;
- разработать направления совершенствования управления сбытовой деятельностью в МУП «Вечерний Ставрополь»; рекомендовать конкретные мероприятия по увеличению эффективности сбытовой деятельности фирмы.
Источники получения информации:
- научная и учебная литература;
- публикации в Интернете;
- периодические издания;
- внутренняя документация МУП «Вечерний Ставрополь».
Методологические и теоретические нюансы управления сбытом исследовались многими российскими и зарубежными специалистами на протяжении 20в.
Итоги этих изучений отражены в работах М.Портера, И.Ансоффа, А.Казанцева, Л.Якокка, Ф.Котлера, К.Киллена, Л.E.Басовского, Г.Дж.Болта, Е.П.Голубкова, В.В.Бурцева, О.С.Виханского, М.И.Круглова, Р.Б.Ноздревой, Н.К.Моисеевой, П.Г.Перервы, А.M.Яновского, В.Д.Шкардуна и др.
Но, несмотря на наличие большого количества изучений в области стратегического менеджмента, вопросы реализации и разработки системного подхода к управлению сбытовой деятельностью рассмотрены не достаточно. Обусловлено это тем, что большая часть относящихся к ней научных трудов отображает, основным образом, иностранную практику управления сбытовой деятельностью.
Как следствие, в имеющихся исследованиях не нашли достаточного отображения трудности адаптации русских компаний к условиям формирования стратегически нацеленных долговременных отношений в области реализации.
Дипломный проект состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы.
В 1-ой главе отражены теоретические аспекты управления сбытовой деятельностью предприятия: задачи, цели управления сбытом; типы посредников и виды каналов реализации; функции и состав сбытового персонала; способы и формы стимулирования реализации.
2-ая глава представляет собой анализ управления сбытовой деятельностью МУП «Вечерний Ставрополь». В ее состав включены: характеристика предприятия; анализ главных финансово-экономических показателей деятельности; анализ сбытовой деятельности.
3-ья глава включает советы и предложения для совершенствования сбытовой деятельности МУП «Вечерний Ставрополь».
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акулич М.В.Анализ структуры сбыта в контексте финансового планирования//Маркетинг в России и за рубежом.2014.-№ 1.-С.71-80.
2.Аньшин В.М.Инновационная стратегия фирмы:Учеб.пособие/Рос. экон.акад.им. Г.В.Плеханова. М.,2013.-67с.
3.Бакаева В.В.Торговые агенты: структура и характеристики сообщества/В.В.Бакаева, А.С.Бакаев //ЭКО.2012.-№ 12.-С.138-150.
4.Балабанова Л.В.Оптовая торговля: маркетинг и коммерция.М.: Экономика,2011.-128с.
5.Берлин А.В.Функциональная перестройка управления сбытом готовой продукции на предприятиях//Вопросы экономики.2013-№ 7-С.120-128.
6.Берман Т.Сбыт дело тонкое, особенно в России//Экон. газ.,Прил.Ваш партнер.-2014.-№ 8.-С.18.
7.Болт Г. Дж.Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ.-М.:МТ-Пресс, 2011.268с.
8.Брэддик У.Менеджмент в организации.М.:ИНФРА-М,2012.-344с.
9.Буредев В.Организационные аспекты планирования сбытовой деятельности предприятия в современных условиях//Бизнес.2014.-№ 11-12.- С.34-35.
10.Бурцев В.В.Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятия в современных условиях хозяйствования//Менеджмент в России и за рубежом.— 2014.-№ 6-С.21-28.
11.Бурцев В.В.Методические основы мониторинга системы сбыта готовой продукции//Маркетинг в России и за рубежом.2012.-№ 4.-С.14-23.
12.Бурцев В.В.Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы.М.:Экзамен, 2011.- 224с.
13.Бурцев В.В.Совершенствование системы управления сбытом продукции//Маркетинг в России и за рубежом.2013.-№ 6.—С.57- 68.
14.Васильев Г.А.Совершенствование деятельности сбытовых служб промышленных предприятий: обзорная информация/Г.А.Васильев, Л.В. Осипова и др.—М.:ЦНИИТЭ ИМС, 2014.208с.
15.Верхоглазенко В.Н.Проблемы системы сбыта производственного предприятия и организация ее деятельности/В.Н.Верхоглазенко, А.А. Звезденков//Маркетинг в России и за рубежом.2013.-№ 5.-С.99-102.
16.Виноградов Л.С.Создаем единую структуру сбыта и производства// Экономист.2014.-№ 6.-С.56-59.
17.Витт Ю.Управление сбытом.М.:ИНФРА-М,2012.-112с.
18.Виханский О.С.Стратегическое управление.М.:Изд-во Моск. ун-та, 2014-252с.
19.Ворожева Т.П.Анализ управления сбытовой деятельностью производственного предприятия//Проблемы и перспективы управления экономикой и маркетингом в организации.2041.- № 1.-С.4-12.
20.Гордон М.П.Логистика товародвижения/М.П. Гордон, С.Б. Карнаухов.2-е изд.-М.: Центр экономики и маркетинга,2011.-200с.
21.Гудушаури Г.В.Управление современным предприятием/Г.В. Гудушаури, Б.Г.Литвак. М.:Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; ЭКМОС,2013.-336с.
22.Ильин А.И.Управление предприятием/Под общ.ред.М.И. Плотницкого.-Минск: Вышэйш. шк., 2012.268с.
23.Колаковский В.Управление производством. Основы маркетинга и менеджмента.М.:ИНФРА-М,2011.-85с.
24.Колбин А.Г.Гармонизация производственной и сбытовой деятельности предприятия/А.Г.Колбин, П.С.Стефанов//Технологии. Оборудование. Металлы. Экономика и производство.2012.-№ 4.-С.27-32.
25.Костоглодов Д.Д.Распределительная логистика/Д.Д.Костоглодов, JI.M.Хари-сова.М.:Экспертное бюро,2014.-211с.
26.Куприянова Т.Как систематизировать сбытовую деятельность фирмы /Т.Куприянова, В.Растимешин//Консультант директора.-2014.№ 1-2.-С.12-25.
27.Лаврова Г.А.Сбытовая политика маркетинга: Учеб.-метод.пособие для слушателей систем повышения квалификации.СПб.:СПбГИЭА,2013.-142
28.Ларин Л.С.Производственная логистика:Учеб. пособие Саранск: Изд-во Мордов. ун-та.2011.-208с.
29.Липатов Ю.Н.Особенности реализации продукции с использованием методов маркетинга//Маркетинг.2013.- № 5.-С.51-56.
30.Лысакова Н.Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения//Маркетинг.2013.-№ 2(51).
- С.47-54.
31.Мазманова Б.Г.Методические вопросы прогнозирования сбыта// Маркетинг в России и за рубежом.2013.-№ 1.-С.41-46.
32.Макаренко М.В.Производственный менеджмент:Учеб.пособие для вузов/М.В.Макаренко, О.М.Махалина.М.:ПРИОР,2013.-254с.
33.Маслихина Л.Анализ и оценка сбыта продукции.-М.:ИНФРА-М,2012-60с.
34.Неруш Ю.М.Коммерческая логистика:Учеб.М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2011.-75с.
35.Основы менеджмента:Учеб. для вузов.М.: Высш.шк.-2011.-367с.
36.Перерва П.Г.Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг.М.:Финансы и статистика, 2014.-94с.
37.Сбыт и продажи//Маркетинг в России и за рубежом.2013.-№З.-С.21-25.
38.Соковин В.А.Управление комплексными поставками. Минск: Вышэйш.шк.,2011.-93 с.
39.Экономика предприятия:Учеб. для вузов/Под ред.В.Я.Горфинкеля, Швандара.М.:ЮНИТИ -ДАНА,2012.-718с.
40.Экономика предприятия:Учеб. для вузов/Под ред. П.П.Табурчака, В.М.Тушина.Ростов н/Д.:Феникс, 2012.-320с.
41.Экономика предприятия: Учеб./Под ред. Н.А.Сафронова.М.: Юристъ,2011.-584 с.
42.Яновский А.Маркетинг в производственно-сбытовой деятельности — залог коммерческого успеха//Маркетинг. 2014.-№ 3.-С.123-127.
