Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Введение 3
1.Технологии продвижения розничной торговой сети
1.1.Продвижение розничной торговой сети, его цели и функции 6
1.2.Особенности технологий продвижения розничной торговой
сети 11
2.Специфика продвижения розничной торговой сети «Меридиан» на
рынке товаров и услуг г. Первоуральск
2.1.Характеристика розничной торговой сети «Меридиан» 29
2.2.Анализ конкурентной среды и целевой аудитории розничной
торговой сети «Меридиан» г. Первоуральск 32
3.Анализ технологий продвижения розничной торговой сети «Меридиан»
3.1.Основные технологии продвижения, используемые
розничной торговой сетью «Меридиан» 38
3.2.Рекомендации по продвижению розничной
торговой сети «Меридиан» 44
Заключение 49
Список использованной литературы 51
Приложение 1 Фасад торгового центра «Меридиан»
Приложение 2 Фирменные ежемесячные газеты «Меридиан» и «Купец» Приложение 3 Опросный лист
Приложение 4 Сводная таблица данных опроса
Приложение 5 Вывески и витрины розничной торговой сети «Меридиан» Приложение 6 Движение покупателей в торговом зале
Приложение 7 Пример искусственного и местного освещения прилавка Приложение 8 Рекламная брошюра розничной торговой сети «Меридиан»
Приложение 9 Реклама торгового центра меридиан в местной газете
Содержание
Выдержка из текста
Первоуральск)
В первую очередь, оптимизм внушают макроэкономические показатели российской экономики: стабильный рост ВВП, снижающаяся инфляция, рост доходов населения и как результат – рост потребления. С другой стороны, растут запросы потребителей к качеству оказываемых услуг, в том числе в области торговли. Все это говорит о том, что Россия в данной области движется в сторону западных стандартов.
Услуги, оказываемые магазинами, могут быть платными или бесплатными. К бесплатным относят услуги, непосредственно связанные с продажей товаров (консультации продавцов и специалистов, рекламную информацию, организацию сборных касс и т. д.).
Одним из основных качественных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия выступает управление оперативными процессами, которые являются базой для наиболее эффективной организации коммерческой деятельности и формирования оптимальных финансовых результатов.
Цель данной работы: анализ теоретических и практических аспектов эффективности коммерческой деятельности розничной торговой организации на примере ООО «Наш дом».- определить особенности коммерческой работы в розничной торговой организации;
PR деятельность по продвижению имиджа торгового предприятия на примере СТЦ МЕГА
Методологической и теоретической основой дипломной работы послужили публикации отечественных авторов, таких как: Б.В. Емельянов [5], Г.П. Долженко [6]
и других. В работе были использованы общенаучные методы и приемы исследования, такие как анализ, синтез, систематизация и классификация. Исследования проводились на основе материала, собранного в результате изучения и систематизации данных, полученных из книг, периодических изданий, справочной литературы, нормативно-законодательных актов, а также информации из глобальной сети Интернет.
Целью данной работы является исследование теоретических и практических вопросов использования франчайзинга при формировании торговых сетей на примере компании «Domino's Pizza»
Традиционные технологии продвижения образовательных услуг в современное время уже неэффективны, поэтому вузам приходится разрабатывать и внедрять инновационные технологии продвижения своих услуг. В связи с этим возрастает роль профориентационной работы, агитации, рекламы и PR как дополнительных источников информирования и продвижения образовательных услуг.
Объектом исследования является строительная организация г. Сочи ЗАО «Стройинвест». Предмет исследования составляют стратегические основы антикризисного управления в процессе реструктуризации современных предприятий.
Разные аспекты маркетинговой деятельности предприя тий освещены в работах таких зарубежных ученых как Г. Беквит, К. Грёнроос, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Э. Ньюмен и отечественных: Е.П.Голубкова, Л. П. Дашкова,, П. П. Красюка,, В. В. Никишкина, Т. П. Парамоновой и других. Работы дают представление о значении , целях и функциях маркетинговой деятельности. Определение маркетинга и состав маркетинговой деятельности исследуется в работах Ф.Котлера, В.А.Зайцева, В.Н.Еремина, Р.А.Фатхутдинова. Выбор оптимальной стратегии маркетинга освещается в работах И.Ансоффа, Ф. Котлера, М.Портера. Концепциям маркетинга, развитию маркетинговых коммуникаций уделено внимание в книгах Л.Е. Басовского, В.А.Зайцева. Продвижение товара, построение маркетинговых коммуникаций рассматривают Гольдштейн Г.Я.,Романов А.А. Практику рекламы рас сматривают Аксенова В.А.,Толкачев А.Н. и многие другие авторы книг по рекламе.
Современное состояние экономики России характеризуется завершением первичного становления рыночных отношений. Одним из результатов этого процесса стало формирование товарных рынков и обострение внутри- и межотраслевой конкуренции, как фирм-производителей, так и торговых компаний.
Значительный вклад в развитие системы менеджмента внес Г. Эмерсон (1853– 1931 гг.) – автор книги «Двенадцать принципов производительности» (1912 г.), где впервые представил систему взглядов на рационализацию, поставил вопрос о рациональной организации труда всякой целесообразной человеческой деятельности, предложил методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству.
Следуя потребительским предпочтениям, крупнейшие сетевые операторы открывают все большее количество магазинов на территории торговых центров .Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности развития розничной торговли, так как именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, Цель работы – рассмотреть крупнейшие розничные торговые сети «Ашан» и «Магнит» и сравнить их между собой.
Спрос покупателей и ассортимент взаимосвязаны. Для процессов формирования ассортимента значение имеют объем, структура, частота и характер предъявляемого спроса. Спрос – явление достаточно динамичное и потому требует постоянного расширения и обновления ассортимента. Следует учитывать, что на продовольственные товары предъявляется главным образом твердо сформированный спрос, на непродовольственные в гораздо большей степени – альтернативной и импульсной. Имеются различия и в спросе на товары простого и сложного ассортимента. Понятие укрупненного и развернутого ассортимента в значительной степени определяются соответствующим делением спроса. Поэтому для увеличения товарооборота данного торгового предприятия следует изучать потребительские предпочтения и спрос на все группы товаров, предлагаемые магазином;
Список использованной литературы
Методология
1.Азарова Л. В, Иванова К. А, Шишкин Д. П., Яковлев И.П. Связи с общественностью. Теория и практика. СПбГЭТУ, 2001.
2.Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. — М.: Приор-издат. 2005.
3.Акулич М.В., Грищенко М.Ф. Практикум по маркетингу. — Мн.: ВУЗ-ЮНИТИ, 2000.
4.Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг. — М., 1997.
5.Аржанов Н., Пирогов Т., История отечественной рекламы. Галерея рекламной классики. Харьков, 2004.
6.Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. – М. – 1996.
7.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: учебник для вузов. — М.: ОАО «Изд-во «Экономика»», 1999.
8.Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. -Л.: ЛОПВНТОЭ, 1990.
9.Багиев Г.Л., Новиков О.А. Маркетинг средств производства. Учебное пособие. Л.: ЛФЭИ, 1991.
10.Багиев Г.Л., Соловьева Ю.Н. Маркетинг взаимодействия — перспективная концепция сервисного предпринимательства. В кн.: Маркетинг и предпринимательство.- Ученые записки факультета коммерции.- СПб.: Изд-во СПбУЭиФ, 1995. -328 с.
11.Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга. Учебно-наглядное пособие.- СПб.: Изд-во СПбУЭиФ, 1995. -116 с.
12.Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. 2-е изд. — М.: Издат. центр «Академия», 2002.
13.Бернет Дж, Мориарти С., Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. Пер. с английского, Спб, Питер, 2001
14.Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. Спб, 2003.
15.Бове К. Арене В. Современная реклама. — Тольятти, 1996.
16.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебник для вузов. Изд-во: «Фиар- Пресс», 2002.
17.Векслер А., Связи с общ для бизнеса. Н Новгород, 2001
18.Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. — М.: Прогресс, 1986.
19.Ветроградов В. Управление продажами. — М.: Изд-во «Олма-пресс. ИНЭС», 2003.
20.Викентьев И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов. — Новосибирск, 1993.
21.Володеева В.Н., Исаков Г.А. Основы психологии торговой рекламы. -Л.,1983.
22.Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. -М.: Руспартнер Лтд, 1994.
23.Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. — М.,1994.
24.Голъман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. — Новосибирск: Интербук, 1991.
25.Китчен Ф., Паблик рилейшнз, принципы и практика. Пер с англ, М., Юнити- Дана. 2003
26.Дашков Л.П., Пабухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых площадей. — М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2000.
27.Деян А., Анни, Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. /Под. ред. Загашвили B.C. — М.: А/О Издат. группа «Прогресс», «Универс», 1994.
28.Дональд У. Джугенхаймер, Гордон И. Уайт. Основы рекламного дела. Пер. с англ. Б.Косенова. // Корпорация «Федоров», 1996.
29.Жих Е.М., Панкрохин А.П., Соловьев Б.А. Как завоевать рынок? — Л.: Лениздат, 1991.
30.Донцов А.И. Овчаренко А.Н. Экономические результаты рекламной восприимчивости. — М.: Эксмо, 2007.
31.Захаров СВ., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. Маркетинг. — Ростов н/Д: Феникс, 2007.
32.Иванова СВ. Мотивация на 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
33.Иванова СВ. Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг. — 3-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
34.Канаян Рубен, Канаян Кира. Мерчандайзинг. — М.: РИП-холдинг, 2006.
35.Капитонов Э.А. Организация службы связи с общественностью. — . Ростов н/Д. – 1997.
36.Катернюк А.В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. — Ростов н/Д., 2001.
37.Катлип Скотт М., Сентер Ален Х., Брум Глен М., Паблик рилейшнз, теория и практика. М, 2000.
38.Кожекин Г.Я., Мисербиева С.Г. Маркетинг предприятия: Учеб. пособие. -Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2004.
39.Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс.Плюс, 1995.
40.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005.
41.Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теории и технологии: учебник для вузов. — М.: Аспект-Пресс, 2005.
42.Леви М., Вейтц Б. Основы розничной торговли / Пер. с англ.; Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: «Питер», 1999.
43.Лихобабин М.Ю. Технологии манипулирования в рекламе. Способы зомбирования. — Ростов н/Д., 2004.
44.Мазилкина Е.И. Организация работы магазина. Издат. дом «Дашков и Ко», 2008.
45.Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке. — М.: Изд-во «Омега-Л», 2008.
46.Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. — М.: ЮНИТИ ДАНА, 2004.
47.Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. — М.: Дело и Сервис, 2003.
48.Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегии продвижения: учебное пособие. — М., Издат-во: «ООО Эксмо», 2007.
49.Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: учебное пособие. — М.: Амада-Пресс, 2002.
50.Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я. Альфа-Пресс, 2006.
51.Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серюгина Т. К., Шахурип В. Г. Рекламная деятельность: учебник для высших учебных заведений. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.
52.Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. — М.: МГУК, 2002.
53.Пилдч Дж. Путь к покупателю. — М.: Прогресс, 1991.
54.Платонов В.Н. Организация торговли: Учебное пособие. — Мн.: БГУ, 2002.
55.Рамазанов И.А. Мерчандайзинг в розничном торговом бизнесе: Учеб. пособие. — М.: Издательский дом «Деловая литература», 2002.
56.Ромат Е.В. Реклама. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008.
57.Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб: Питер, 2000.
58.Современный супермаркет: Учебник / Под ред. И. Леонтьевой, З.Кожитовой: 2-е изд. — М: ООО «Современные розничные и ресторанные технологии», Издат-во «Жигульского», 2002.
59.Стивене Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя: Пер. с англ. / Н. Дж. Стивене, Б. Адаме. — М.: ФАИР-пресс, 1999.
60.Сэндидж И., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989.
61.Федеральный закон от
1. марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» (ред. 01.12.2007г.), «СПС-Гарант».
62.Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. — СПб., 2001.
63.Филинова О.Е. Информационные технологии в рекламе. — М., 2006.
64.Хопкинс К. Реклама: Научный подход. — М., 2000.
65.Хэйвуд, Р.Все о public relations. М.: Лаборатория базовых знаний Бином, 1999.— 256 с.
66.Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: Дело, 2006. — 545 с.
67.Чумиков А.Н., Бочаров М.П., Связи с общественностью. Теория и практика. М, 2004, Дело.
68.Чумиков. Связи с общественностью. Наука управления. М, 2001
69.Цзе К.К. Методы эффективной торговли. — М. 1988.
70.Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. М, 2005
71.Шарков Ф.И. Технологии рекламы. — М., 2007.
72.Шишкин, Д.П. PR-кампании: методология и технология. СПб.: Роза мира, 2004. — 187 с.
73.Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Изд-во С.-Петерб. Гос. ун-та, 1999. — 444 с.
74.Шнаппауф Р.А. Практика продаж. — М.: Интерэксперт, 2000.
75.Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. — М., 2001.
76.Шомели, Ж. Связи с общественностью. СПб.: Нева, 2003. — 128 с.
Статьи
77.Вождаев А. Продукты в торговом зале: пасьянс для мерчандайзера // Витрина. — 1997 — № 11. С. 28
78.Иванова Д.В. Исследования «после» // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2000 — № 2. С. 34-40.
79.Рамазанов И.А., Николаева М.А. Атмосфера магазина и формирующие её факторы // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003 — № 3. С. 112.
80.Канаян К., Канаян Р. Возможности информационного продвижения // Лаборатория рекламы и PR. — 2001 — № 11. С. 23-26.
81.Канаян К. Реклама в местах продаж // лаборатория рекламы и PR. — 2001 — № 9. С. 18.
82.Киселев В.М. применение POSM для сопровождения товаров в сфере розничной торговли // Эксклюзивный маркетинг. — 2003 — № 6. С. 56-62.
83.Смирнов Э. Технологии и методы управления качеством рекламы // Лаборатория рекламы. — 2001 — N 9. С. 25-29.
Периодические издания
84.Газета «Вечерний Первоуральск» № 8, 2007.
85.Газета «Меркурий. Первоуральск». № 4, 2007.
86.Журнал «BTL-реклама. Лучшие статьи за 2000-2003г.». № 2, 2003.
87.Журнал «Бренд-менеджмент». № 5, 2003.
88.Журнал «Рекламное измерение» № 3, 2005.
89.Журнал «Маркетинг услуг». № 4, 2006.
90.Журнал «Маркетинговые коммуникации». № 6, 2004.
91.Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». № 6, 2005.
92.Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования». № 5, 2001.
93.Журнал «Реклама. Теория и практика». № 4, 2007
94.Журнал «Рекламные технологии». № 5, 2002.
95.Журнал «Управление продажами». № 6, 2004.
Интернет ресурсы
96.www.vedomosti.ru
97.lab.advertology.ru/arxiv/2004
98.www.inventech.ru/lib/reklama-0016
99.www.adbusiness.ru/gontent
100.www.posm.ru
101.www.top-manager.ru
102.www.retail.ru
103.www.4p.ru
104.www.marketingmix.com.ua
105.www.rir.ru
список литературы
