Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Введение
Глава
1. Особенности регулирования конфликтов
1.1. Конфликт и его разрешение
1.2. Стили поведения в конфликте
1.3. Возможности регулирования конфликта
1.4. Процесс регулирования конфликта
Глава
2. Переговоры и посредничнство как технологии регулирования конфликта
2.1. Переговоры как технология регулирования конфликта
2.2. Медиация как технология регулирования конфликта
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Технологии регулирования конфликтов
Устранение конфликтов, вызванных такими причинами, возможно только путем изменения самой среды государственной службы. В этих случаях конфликты выполняют своего рода сигнальную функцию, указывая на неблагополучие в системе управления. Кроме того, ценностные, культурные и иные расхождения между государственными гражданскими служащими также являются предпосылками для возникновения конфликтных ситуаций.
Теоретической и методологической основой исследования являются объективные экономические законы и современные научные представления о государственном управлении, а также научные труды и разработки отечественных и зарубежных ученых по методологическим, теоретическим и прикладным проблемам управления конфликтом интересов на государственной гражданской службе. В основу исследования положен понятийный аппарат, разработанный в рамках экономических и правовых наук.
Регулирование конфликтов в административной сфере
Цель написания работы – изучить методы регулирования и разрешения конфликтов в ООО «Волга».- разработать механизм управления конфликтами в ООО «Волга».
Основные источники и литература. Нормативно-законодательные акты РФ, внутренние документы и материалы МБОУ СОШ 12, г. Железнодорожный (устав, приказы, протоколы), методические труды, периодические издания по теме выпускной квалификационной работы, интернет-ресурсы.
Словосочетание конфликт интересов стало общеизвестно лишь в последние годы, что обусловлено активизацией борьбы с коррупцией. Тема выпускной квалификационной работы посвящена исследованию разрешения конфликта интересов в Калининградской областной таможне. Важность изучения предотвращения конфликта интересов (в том числе и в Калининградской областной таможне) обусловлена еще и тем, что Россия является одной из самых коррумпированных стран, причем несмотря на все принимаемые меры рейтинг нашей страны в области коррупции снизился с
12. на
13. место .
В первом тысячелетии до нашей эры в некоторых странах (Китай, Греция) появились первые попытки обобщить накопленный практический опыт и сделать общие выводы о том, как разрешать конфликты, что стало исторической основой современной конфликтологии, которая стала самостоятельной наукой только в середине
2. века. Сегодня конфликтология достаточно развитая дисциплина, опирающаяся на достижения разных наук.
Список источников информации
1.Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. – 670 с.
2.Аллахвердова О. В. Карпенко А. Д. Медиация. Пособие для постредников. СПб., 1999
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
4.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.. Внимание — конфликт!/Новосибирск.: Наука, 2002г. – 89 с.
5.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
6.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. – М.: Аспект-Пресс, 1995.
7.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.— 480с.
8.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000.
9.Конфликтология / Сост. Е.В. Буртовая. – М., 2002. — 578 с.
10.Конфликтология в схемах и комментариях. А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский.- СПб.: Питер, 2005.
11.Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. Аспект пресс, М., 1999
12.Лебедева М.М. Трудный путь урегулирования конфликтов//Вестник Московского университета. Серия
18. Социология и политология. 1996. № 2. С. 54-59
13.Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. — Киев, 1991.
14.Фишер Р., Этель Д. Подготовка к переговорам. М.: Филинъ, 1996
15.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, Или переговоры без поражения. — М., 1992.
16.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000– 380 с.
17.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Мн., 1997.
список литературы
