Введение 3
Теоретическая часть 7
Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры 7
1.1 Общая характеристика корпоративной культуры и анализ ее места, роли, значения в системе общественных отношений, в структуре связей с общественностью в нашей стране 7
1.2. Цели и задачи корпоративной культуры 12
1.3. Типология корпоративной культуры 16
Глава 2 Анализ деятельности компании ИКЕА 27
2.1 Общая характеристика компании ИКЕА 27
2.2 Социальная ответственность компании ИКЕА перед сотрудниками 33
Практическая часть………………………………………………………………41
Глава 1 Анализ корпоративной культуры компании ИКЕА 41
1.1 Анализ недостатков корпоративной культуры компании ИКЕА Мос (Мега) 41
1.2 Рекомендации по оптимизации корпоративной культуры в ИКЕА Мос (Мега) 51
Глава 2 Практическая реализация мероприятий по оптимизации корпоративной культуры в ИКЕА Мос (Мега) 61
2.1 Технология проведения корпоративного мероприятия 61
2.2 Оценка эффективности рекомендаций 63
Заключение 69
Список использованной литературы 74
Приложения 77
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической и методологической основой исследования явились труды российских специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования организационной культуры. В ходе анализа использовались, диалектический метод, системный подход, методы сравнений, обобщений и аналогий. Эмпирической базой работы являются материалы глобальной сети Интернет. Цель и задачи исследования определили структуру дипломной работы. Она состоит из введения, двух глав, включающих в себя четыре параграфа, заключения, списка литературы.
Теоретическую основу работы составили следующие работы: «Корпоративная культура и корпоративные связи с общественностью» Кривоносова И. А. и Фёдорова Д. А., «Организационная культура компании» Соломанидиной Т. О., «Организационная культура» Грошева И. В., Емельянова П. В. и Юрьева В. М., «Организационная культура: формирование, развитие и оценка» Тихомировой О. Г., «Организационная культура» Элвессон М. и др. Также для раскрытия темы использовались различные источники сети Интернет.
2. Проанализировать особенности корпоративной культуры лечебных учреждений, с целью выявления тех особенностей, которые могут оказать влияние на формирование корпоративной культуры в выбранном учреждении.
Технологии связей с общественностью в создании и продвижении брендов ( на примере автомобильного концерна Daimler AG)
Теоретическая и эмпирическая база исследования. Теоретическими ориентирами предпринятого исследования являются социотехнологический подход к имиджу, концепция социально-ориентированного маркетинга, идеи и концепции социального партнерства, социального управления. Работа носит комплексный характер, строится на использовании методов различных отраслей знания: теория и практика управления, муниципальное право, менеджмент, экономическая социология, социология управления, статистика.
Теоретические основы формирования корпоративной культуры организации 5 Анализ корпоративной культуры группы компаний «***» 16 Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в группе компаний «***» 22
Теоретической и методологической основой исследования выступил научный анализ объективных закономерностей развития рыночной экономики, диалектический подход к освоению специфики социальных и трудовых отношений и систем управления в строительных компаниях в условиях динамичного изменения окружающей среды.
Концепция создания корпоративной культуры коммерческой организации на примереООО»СевЗап Энергогаз»
Список источников информации
1. Абрамова С.Г. О понятии «корпоративная культура». – М., 2005. – 211 с.
2. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация PR-кампаний. – СПб., 2000. – 275 с.
3. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – №2. – С. 14-17.
4. Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход. – М.; СПб.; Харьков; Минск, 2001. – 803 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2002. – 253 с.
6. Гибсон Д.Л., Иванцевич Д.Д., Джеймс Х.-мл. Организации: Поведение. Структура. Процессы / Пер. с англ. – М., 2000. – 314 с.
7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М., 2000. — 305 с.
8. Гордеева М., Власова А. Диагностика корпоративной культуры // Экономика и жизнь. – 2009. – №38 (9304). – С. 2-3.
9. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке — М., 2000. – 275 с.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Мн., 1996. – 325 с.
11. Карцев Е. Задача новой корпоративной культуры — изменить отношение к человеческому капиталу // Прямые инвестиции. – 2009. – № 6 (86) . – С. 52-55.
12. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. – М.; СПб.; Киев, 2000. – 573 с.
13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. — М., 2002. – 285 с.
14. Колесникова Л., Перекрестов В. Организационные структуры и культура предпринимательства // Вопросы экономики. – 2000. – №8. – С. 15 – 31.
15. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. – М., 2003. – 247 с.
16. Кубанейшвили А. Преобразование компании – начните с корпоративной культуры // Управление персоналом. – 2001. – № 3. – С. 18-19.
17. Курбыла Т.И. Конфликты и сотрудничество в американской демократии // Вестник МГУ. – 1997. – Серия 3, № 2. – С 24-29.
18. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. – М., 1997. – 322 с.
19. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организацией. — М., 1996. – 309 с.
20. Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом. – 2002 г. – №1. – С. 24-30.
21. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Корпоративный менеджмент: справочник для профессионалов. – М., 2003. – 295 с.
22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 2000. – 312 с.
23. Минаева И.В. Формирование и развитие организационной культуры крупного торгового предприятия: автореф. дисс…канд.экон.наук. – СПб., 2006. – 20 с.
24. Организационная психология / Под ред. Л.В. Винокурова – СПб, 2000. – 352 с.
25. Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг. — 2008. — № 6. — С. 60-63.
26. Перлаки И. Нововведения в организациях // Управление персоналом – 2005. – №4. – С. 63.
27. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002. – 294 с.
28. Питерс Т. Уотерман-мл. Р. В поисках совершенства. – М., 2005. – 205 с.
29. Прохоров Я.М. Формирование корпоративной культуры в системе связей с общественностью: автореф. дисс…канд.социол.наук. – М., 2002. – 19 с.
30. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. – М., 2000. – 205 с.
31. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М., 1992. – 378 с.
32. Сидунова Г.И. Развитие персонала – залог успеха предприятия на рынке // Новые деловые вести. – 2006. – №11. – С.7.
33. Слободской А.Л., Касьяненко О.А. Организационная культура. – СПб., 2003. – 285 с.
34. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб, 2001. – 319 с.
35. Томилов В.В. Культура предпринимательства. – СПб, 2000. – 302 с.
36. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб., 2002. – 358 с.
37. Широченская И.П. Стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. – №6. – 2006. – С. 62.
38. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие. – СПб., 2004. – 195 с.
39. IKEA продала свой бренд за 11 миллиардов долларов. – Режим доступа: http://lenta.ru/news/2012/08/09/ikea. – Дата обращения 02.02.2013.
40. Гулимова А. В какой культуре мы живем? Типы корпоративных культур организации. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru. – Дата обращения 12.02.2013.
41. Иванова С.В. Типы корпоративной культуры. – Режим доступа: http://www.stopcrisis.ru. – Дата обращения 01.02.2013.
42. Магазины компании ИКЕА // Официальный сайт ИКЕА. – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea_facts_and_figures/ikea_group_stores/index.html. – Дата обращения 20.01.2013.
43. Особенности оценки эффективности PR. – Режим доступа: http://b2blab.com.ua/effektivnost-pr.html. – Дата обращения 04.02.2013.
44. Официальный отчет компании ИКЕА за 2011 г. / Официальный сайт ИКЕА. – Режим доступа: http://www.ikea.com. – Дата обращения 22.01.2013.
список литературы