Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы формирования выездного турпродукта 6
1.1. Понятие, особенности и структура турпродукта 6
1.2. Технология разработки турпродукта 17
1.3. Основные тенденции развития выездного туризма в мире и в России 27
Глава
2. Анализ технологии создания выездных туров в ООО «Опен-Тур» 38
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Опен-Тур» 38
2.2. Анализ основных направлений деятельности ООО «Опен-Тур» 46
2.3. Оценка удовлетворенности клиентов качеством выездных туров ООО «Опен-Тур» 53
Глава
3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации выездных туров в деятельности ООО «Опен-Тур» 57
3.1. Оптимизация технологии создания и продвижения выездного турпродукта ООО «Опен-Тур» 57
3.2. Разработка и продвижение нового выездного тура для ООО «Опен-Тур» 66
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 77
Заключение 81
Список использованной литературы 84
Приложения 89
Содержание
Выдержка из текста
При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта Федерального агентства по туризму РФ и др. Для решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания и статистические материалы, выводы и заключения экспертов.
Технология и организация тура выездного туризма
Технология и разработка тура выездного туризма
Актуальность темы состоит в том, что к 2021 году Бразилия планирует принимать не менее 10,6 миллиона зарубежных туристов. В прошлом году здесь побывало 5,16 миллиона гостей из-за рубежа, в том числе около 10 тысяч россиян. Ожидается, что до конца нынешнего года отдых в Бразилии выберет до 9 миллионов путешественников, тем самым нельзя не заметить рост туристских потоков в страны Латинской Америки.[9]
Совершенствование технологий туроператорской деятельности в выездном туризме на примере ООО «Ванд интернэшнл Тур»
В первой главе дипломной работы «Особенности технологии предоставления дополнительных услуг в гостиничном бизнесе» рассматриваются теоретические основы функционирования гостиничного предприятия, классификация услуг гостиничного предприятия и требования к персоналу при организации гостиничных услуг.
Особенно актуальным данным вопрос является для предприятий сферы туризма. На сегодняшний день основным конкурентным фактором сферы является совершенствование технологии и организации услуг питания на предприятии сферы туризма.
Наиболее посещаемы: Калининград, курортная зона Светлогорска, Зеленоградска, Куршская коса, отчасти Советск и Черняховск. Преобладает «ностальгический» и деловой туризм из Германии (60 %) и приграничный (в основном «коммерческий») туризм из Польши (30%) .
Расширение международных экономических, политических и социально-культурных связей предопределяет мобильность человека, побуждает его к посещению других городов и стран с деловыми или туристическими целями, кроме того, возникает такое понятие как «космополит», «человек мира», который часто изменяя место жительства, везде хочет чувствовать себя комфортно.Темой данной работы является технология и организация общественного питания в гостинице. Кроме того, служба питания является достаточно обособленным подразделением гостиницы, поскольку предоставляет услуги всем посетителям, а не только проживающим в гостинице, хотя именно их привлечение и удержание в качестве постоянных клиентов собственных предприятий питания можно считать основной задачей гостиничной службы питания.
Технология и организация проведения различных видов банкетов в ресторане гостиницы
Технология и организация ДОУ в Банкхаус Эрбе (ЗАО)
Цель курсового проекта – закрепление, углубление и систематизация теоретических знаний, полученных студентами при изучении дисциплины «Технология и организация работы портов и складов» при выполнении расчетов по обоснованию оптимального варианта схемы механизации и технологии перегрузочных работ.
- 4 первичных отстойников внутренним диаметром
2. метров и глубиной 3,9 метра;
- аэротенка, состоящего из 2 секций, 3 коридоров в каждой секции, шириной коридора 9 метров и длиной коридора
6. метров, рабочая глубина аэротенка — 4,8 метра;
Список источников информации
1 Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. 2012 года)
2 База данных Федеральной службы государственной статистики
3 ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
4 ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
5 Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М., 2009. -356с.
6 Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. – 2 изд. — М. : КНОРУС, 2009. — 698 с.
7 Боголюбов, B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб.заведений. Серия: Высшее профессиональное образование/ В.С. Боголюбов. – 3 изд. – М.: Академия, 2010. — 294 с.
8 Большой глоссарий терминов международного туризма/ под ред. М.Б. Биржакова. – СПб.: Невский фонд-Герда, 2009. – 412 с.
9 Быстров, С.А.Туризм: макроэкономика и микроэкономика/С.А.Быстров,М.Г.Воронцова. – 2 изд.– СПб.: «Издательский дом Герда», 2008. – 486 с.
10 В 2012 году мировой турпоток достигнет 1 млрд человек, а Россия по числу интуристов поднялась на
1. место в мире. Источник — http://www.tourprom.ru/news/16344/
11 Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2008. – 176 с.
12 Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю.Грачева, Ю.А.Маркова, Л. А.Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. – 334 с.
13 Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 254с.
14 Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2009. – 298с
15 Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие, 8-е изд./ А.П. Дурович. Минск: Новое знание, 2009. – 412с.
16 Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма. [текст]
– М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. – 301 с. – С. 114.
17 Егоров В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период . — http://spasibo.viperson.ru/
18 Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В.А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010
19 Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс].
Режим доступа -http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
20 Зорин, И.В. Туризм как вид деятельности/ И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов. /3 изд. – М.: КНОРУС, 2009. – 351 с.
21 Ильина Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры»– 2008. — № 8. – С. 45-49
22 Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник/ Е.Н. Ильина. – 3 изд. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 295с.
23 Испания. Источник- http://pegast.ru/spain/about?fr
24 Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 223 с. – С. 98.
25 Качмарек, Я. Туристический продукт/ Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 456 с.
26 Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В.А. Квартальнов. М., 2009. – 351c
27 Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1]
с. (Научный альманах. Вып. 4).
28 Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. – 2 изд. — СПб., Питер. 2008. – 156с
29 Кордула В. Как приспособиться к новому потребителю — роль маркетингового исследования (Презентация ЮНВТО Заместителя Регионального представителя для Европы) // Семинар ЮНВТО «Туристский маркетинг в современной конкурентной среде»
2. марта 2008 года г. Москва. М. 2007.
30 Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с
31 Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.
32 Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – С.327
33 Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география. – 2 изд. — М: Флинта, 2009. С 56
34 Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с..
35 Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. Пособие. 3 изд / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 299 с.
36 Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс].
– Режим доступа — http://www.mbaplus.info/text/rynok/isled_info
37 Мастер-Тур:: Программа для туроператоров. Автоматизация деятельности туристических компаний [электронный ресурс].
Режим доступа http://www.megatec.ru/?m=60
38 Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий»/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс].
Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140859/
39 Международный туризм [электронный ресурс].
Режим доступа http://mejtur.ru/Vidy_turizma-Turist.html
40 Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс]
- Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140246/
41 Мир туризма [электронный ресурс].
Режим доступа http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesa
42 Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризма.: Учебник, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2009.
43 Нормативные правовые акты РФ для регулирования деятельности гостиничного бизнеса// http://www.npark.ru/normativnye-pravovye-akty-rf-dlya-regulirovaniya-deyatelnosti-gostinichnogo-biznesa.html
44 О рынке туруслуг в России [электронный ресурс].
Режим доступа -. http://dontourism.ru/statistics.aspx
45 Отчет Всемирной Туристской Организации за 2011 год (TourismHighlights — 2011) – Источник — http://tourlib.net/wto.htm (дата обращения 22.10.2012)
46 Радьков А.В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17.08.2011. [электронный ресурс]
– Режим доступа http://sakhaforum.ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V..pdf
47 Романов, А.А. География туризма/ А.А.Романов, Р.Г. Саакянц. – 3 изд.- М: Приор, 2009 – 298 с.
48 Россия стала шестой среди генераторов мирового турпотока/ 2.05.2012. Источник — http://www.workle.ru/publications/tourism/1629.htm
49 Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 216 с.
50 Статистика выезда из России и въезда в Россию, 2002-2010 гг.
51 Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — Режим доступа [http://www.avtotravel.com]
52 Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)» – Режим доступа [http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118424/?frame=1]
53 Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство – 5 изд. – М.: «ЮРКНИГА»,2011- 383с.
54 Экономика и организация туризма: международный туризм/ под ред. Ю.В.Забаева, Е.Л. Драчевой, И.А. Рябовой. – М.: КноРус, 2010. – 514 с.
список литературы
