Введение
Глава 1. Организация туризма в сфере семейного досуга
Специфика и сущность семейного досуга
Роль туризма в организации семейного досуга
1.3. Технологические особенности в проектировании семейных туров
Особенности организованного туризма
Индивидуальный спортивный туризм и самоорганизация
Выводы по 1 главе
Глава 2. Проект разработки тура «Лесная сказка» в системе семейного досуга
2.1. Характеристика базы исследования
2.2. Проект тура «Лесная сказка»
2.3. Методическое обеспечение тура «Лесная сказка»
2.4. Расчет себестоимости и эффективности реализации тура «Лесная сказка»
Заключение
Список литературы
Приложение
Приложение 1. Методическая документация тура «Лесная сказка»
Технологическая карта маршрута
Вид маршрута
Категория сложности_________________________________________________________
Паспорт маршрута
Информационный листок
Приложение 2. Программа PR –туристской фирмы Содержание
Выдержка из текста
Технология разработки туров в системе организации семейного досуга
Теоретическую основу исследования составила концепция художествен-но-творческого воспитания как фактора формирования мировосприятия ре-бёнка средствами искусства (Л.С. Выготский, Н.А.Ветлугина, Куликова Т.А.)
ресторан итальянской кухни в системе организации корпаративного досуга
Для этого в работе были поставлены и решены следующие задачи : 1) Определить особенности организации семейного туризма 2) Изучить возможности организации семейного и особенно детского досуга в процессе путешествия 3) Рассмотреть анимационные программы, их виды, формы и технологию организации 4) Исследовать особенности туристской инфраструктуры курортов Испании, ориентированных на семейный туризм 5) Разработать анимационную программу семейного тура в Испанию Объектом данной работы является организация семейного туризма, предметомисследования – процесс формирования анимационной программы в рамках семейного путешествия Степень разработанности проблемы : П роблемы организации и технологии формирования выездных туров рассматриваются в работах таких известных авторов как Квартальнов В.
Проблеме процесса воспитания, как сложной управляемой системы уделяли внимание в своих научных исследованиях Б. Вульфов, Л. Новикова, Г. Филонова, проблеме личностно ориентированного образования и воспитания И. Бех, И. Зязюн, А. Алексюк, И. Подласый, А. Савченко, Н. Яременко, Е. Бондаревская, проблеме управления воспитательным процессом В. Сухомлинский, В. Маслов, В. Пикельна, В. Сластенин и др.. Организация досуговой деятельности рассмотрена в работах М. Кривко, В. Рачкова, А. Ариарського, В. Кирсанова, Ю. Стрельцова, Ю. Бондаревский, В Триодин.
В связи с этим, исследования в области формирование и продвижение туристского продукта на основе разработки тура в Мексику представляются акутальными. Предмет исследования – технология разработки туристского продукта, включающего объекты туристского интереса в Мексике. Теоретическую базу исследования составили публикации, монографии, учебники, раскрывающие сущность современной системы управления, а так же особое внимание было обращено на публикации, которые освещают вопросы конкурентоспособности туристских предприятий.
Совершенствование организации семейного досуга средствами туризма
Стимулирование прямых продаж в системе менеджмента семейного туризма
Прибыль аптеки зависит от различных факторов. Один из основных – умение провизора эффективно продавать. Поэтому работник «первого стола» должен обладать не только знанием ассортимента, но и умением презентовать продукцию таким образом, чтобы посетитель совершил нужную ему покупку и остался доволен результатом.
При проведении исследования широко использовались работы отечественных ученых по вопросам адаптации персонала, а также статьи специалистов, разрабатывающих данную проблему на практике из сети Интернет.
Структура работы: Работа состоит из введения, трех глав, каждая из которых включает в себя параграфы, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе подробно раскрываются теоретические основы процесса набора и отбора персонала; рассматриваются современные методы и технологии процессов. Во второй главе рассматриваются процессы набора и отбора персонала с практической точки зрения, на примере ИП Френкель Е. В. В третьей главе рассматривается проектная часть по разработке стратегии совершенствования отбора и набора персонала.
Структура работы: Работа состоит из введения, трех глав, каждая из которых включает в себя параграфы, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе подробно раскрываются теоретические основы процесса набора и отбора персонала; рассматриваются современные методы и технологии процессов. Во второй главе рассматриваются процессы набора и отбора персонала с практической точки зрения, на примере ИП Френкель Е. В. В третьей главе рассматривается проектная часть по разработке стратегии совершенствования отбора и набора персонала.
Список источников информации
1).Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. –М: 1997.
2).Алпатов В. Новое поколение выбрало: Реклама в Интернет — двигатель торговли будущего // Научный парк, 1997. N8, стр. 10-12.
3).Арредондо Л. Искусство деловой презентации: Пер. с англ. – Челябинск, 1998.
4).Баннерная реклама в сети Интернет // Практика рекламы, 1998. N 2, стр. 9-10.
5).Баркеро Кабреро. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. – М., 1997.
6).Батра Р. И др., Рекламный менеджмент, М., 2000.
7).Березин И. Зачем, Почем и Как средним региональным компаниям участвовать в столичных выставках. // Практический маркетинг. 2000. N 9(43), стр. 32-40.
8).Бернент Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб., 2001..
9).Биржаков М. Введение в туризм. М. и СПб., 2001.
10).Блэк С. Азбука выставок и конференций. М. 1989.
11).Блэк С., Доти Д., Введение в PR, М., 1998.
12).Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. М., 2000.
13).Бороноева Т.А., Современный рекламный менеджмент, М., Аспект Пресс, 2002.
14).Вербило А. Как готовить рекламу в газете. Киев, 1994.
15).Викентьев И.Л., Приемы рекламы и PR, СП-б, ТРИЗ-Шанс, 1995.
16). Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. – СПб., 1999.
17).Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М., 2001.
18).Гольман И.А., Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация, ГЕПОПРИНТ, 2002.
19).Голядкин Н.А. Творческая телереклама (из американского опыта). М. 1998.
20).Гостиничный и туристический бизнес: Учебник [А.Д. Чудновский, О.А. Агеева, А.В. Кормишова и др. ; Под. ред.: А.Д. Чудновский]; Ассоц.авт.и изд. «ТАНДЕМ».-М.:[ЭКМОС],1998.
21).Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие. М.:[Приор], 1998.
22).Гуляев В.Г., Организация туристской деятельности: учебное пособие, М., Нолидж, 1996.
23).Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард, Поведение потребителей, СП-б, Питер, 2000.
24).Домбровская Станислава. Реклама и Publik Relations в бизнесе: слияние или дифференциация? //Практика рекламы №5, 2000, стр. 19-23.
25).Дурович А.П., Маркетинг в туризме, Минск, ООО «Новое знание», 2001.
26).Ефремова М.В., Основы технологии туристического бизнеса, учебное пособие, Ось-89, М., 1999.
27).Кабушкин Н.И., «Менеджмент туризма, Минск, ООО «Новое знание», 2001.
28).Квартальнов В.А. и др., Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы, М., Финансы и статистика, 2001.
29).Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления, М., Финансы и статистика, 2000.
30).Козиева И., Климов А. Фирма на выставке. Выбор, подготовка, проведение// Совместные предприятия, 1992. N 3-6. 1993 N 2-3.
31).Колло М.Н., Организация выставки в школах //Рекламный проспект туристского агентства «Невский ветер», июнь 2002, стр. 6-8.
32).Котлер Ф.и др. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб.для студентов вузов/Котлер,Филип,Боуэн, Джон,Мейкенз,Джеймс;Пер.с англ.под ред.:Р.Б.Ноздрева.-М.:ЮНИТИ,1998.
33).Красавченко И.А. Реклама на российском телевидении — динамика содержания // Вестник МГУ, Серия 10. Журналистика, 1996. N 4, стр. 21-29.
34).Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. — М., 2000.
35).Ломакина Ю.В., Отдых всей семьей //Рекламный журнал «Отдых от А до Я» // №1, февраль 2001, стр. 23-25.
36).Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами // Маркетинг в России и за рубежом, 1999. N 4, стр. 11-12.
37).Майкл Т. МакГалли. Основы эффективных продаж. Мастерство личных продаж для предпринимателей, продавцов и людей некоммерческой сферы деятельности. Пер. с англ.—К.: “София”, Ltd., 1997.
38).Маринин М., Как измерить выгоду от туризма? //Туризм: практика, проблемы, перспективы, 1998, №9
39).Матанцев А.Н., Эффективность рекламы, М., Финпресс, 2002
40).Минкина В.А., Рокицкая Э.Е. Информационный менеджмент как новое направление подготовки кадров // Менеджмент и культура: Сб. науч. тр. СПбГАК. – СПб., 1998.
41).Миронова Е.Ю. «Использование PR- технологий в индустрии туризма», //Туристские фирмы №29, стр. 24-29.
42).Миронова Е.Ю. «Использование PR- технологий в индустрии туризма», //Туристские фирмы № 30, стр. 21-27.
43).Олвуд Д., Монтгомерн Б. Выставки: планирование и дизайн: руководство для деловых людей, устроителей и участников выставки. – Новосибирск, 1992
44).Панкратов Ф.Г., Сорокина Т.К., Шакури В.Г., Рекламная деятельность: учебник для студентов высших и средних специальных заведений, Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998.
45).Папирян Г.А., Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме, М., Финансы и статистика, 2001.
46).Попов Е.В., Продвижение товаров и услуг, М., Финансы и статистика, 1999.
47).Ромат Е.В., Реклама в системе маркетинга: учебное пособие, Харьков, 1995.
48).Уокер Д.Р. Введение в гостеприимство: Учебник/ Пер.с англ. : Н.Н.Михайлов.-М.:ЮНИТИ,1999.
49). Фролов Д., Роль СМИ в PR, //Дело №23, 2002, стр. 5-10.
50).Чалгина Г.М., Опыт проведения экскурсий школьниками //Вестник отдела образования Петроградского административного района №7, 2002, стр. 11-12.
51).Чумиков А.Н., Связи с общественностью. //Туристские фирмы №28, Журнал для работников сферы туризма, СП-б, 2002, стр. 7-10.
52).Юлдашева О.У. Михайлов В.О. Управление личными контактами в процессе купли-продажи// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. N 2, стр. 14-17
1).Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. –М: 1997.
2).Алпатов В. Новое поколение выбрало: Реклама в Интернет — двигатель торговли будущего // Научный парк, 1997. N8, стр. 10-12.
3).Арредондо Л. Искусство деловой презентации: Пер. с англ. – Челябинск, 1998.
4).Баннерная реклама в сети Интернет // Практика рекламы, 1998. N 2, стр. 9-10.
5).Баркеро Кабреро. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. – М., 1997.
6).Батра Р. И др., Рекламный менеджмент, М., 2000.
7).Березин И. Зачем, Почем и Как средним региональным компаниям участвовать в столичных выставках. // Практический маркетинг. 2000. N 9(43), стр. 32-40.
8).Бернент Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб., 2001..
9).Биржаков М. Введение в туризм. М. и СПб., 2001.
10).Блэк С. Азбука выставок и конференций. М. 1989.
11).Блэк С., Доти Д., Введение в PR, М., 1998.
12).Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. М., 2000.
13).Бороноева Т.А., Современный рекламный менеджмент, М., Аспект Пресс, 2002.
14).Вербило А. Как готовить рекламу в газете. Киев, 1994.
15).Викентьев И.Л., Приемы рекламы и PR, СП-б, ТРИЗ-Шанс, 1995.
16). Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. – СПб., 1999.
17).Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М., 2001.
18).Гольман И.А., Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация, ГЕПОПРИНТ, 2002.
19).Голядкин Н.А. Творческая телереклама (из американского опыта). М. 1998.
20).Гостиничный и туристический бизнес: Учебник [А.Д. Чудновский, О.А. Агеева, А.В. Кормишова и др. ; Под. ред.: А.Д. Чудновский]; Ассоц.авт.и изд. «ТАНДЕМ».-М.:[ЭКМОС],1998.
21).Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие. М.:[Приор], 1998.
22).Гуляев В.Г., Организация туристской деятельности: учебное пособие, М., Нолидж, 1996.
23).Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард, Поведение потребителей, СП-б, Питер, 2000.
24).Домбровская Станислава. Реклама и Publik Relations в бизнесе: слияние или дифференциация? //Практика рекламы №5, 2000, стр. 19-23.
25).Дурович А.П., Маркетинг в туризме, Минск, ООО «Новое знание», 2001.
26).Ефремова М.В., Основы технологии туристического бизнеса, учебное пособие, Ось-89, М., 1999.
27).Кабушкин Н.И., «Менеджмент туризма, Минск, ООО «Новое знание», 2001.
28).Квартальнов В.А. и др., Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы, М., Финансы и статистика, 2001.
29).Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления, М., Финансы и статистика, 2000.
30).Козиева И., Климов А. Фирма на выставке. Выбор, подготовка, проведение// Совместные предприятия, 1992. N 3-6. 1993 N 2-3.
31).Колло М.Н., Организация выставки в школах //Рекламный проспект туристского агентства «Невский ветер», июнь 2002, стр. 6-8.
32).Котлер Ф.и др. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб.для студентов вузов/Котлер,Филип,Боуэн, Джон,Мейкенз,Джеймс;Пер.с англ.под ред.:Р.Б.Ноздрева.-М.:ЮНИТИ,1998.
33).Красавченко И.А. Реклама на российском телевидении — динамика содержания // Вестник МГУ, Серия 10. Журналистика, 1996. N 4, стр. 21-29.
34).Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. — М., 2000.
35).Ломакина Ю.В., Отдых всей семьей //Рекламный журнал «Отдых от А до Я» // №1, февраль 2001, стр. 23-25.
36).Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами // Маркетинг в России и за рубежом, 1999. N 4, стр. 11-12.
37).Майкл Т. МакГалли. Основы эффективных продаж. Мастерство личных продаж для предпринимателей, продавцов и людей некоммерческой сферы деятельности. Пер. с англ.—К.: “София”, Ltd., 1997.
38).Маринин М., Как измерить выгоду от туризма? //Туризм: практика, проблемы, перспективы, 1998, №9
39).Матанцев А.Н., Эффективность рекламы, М., Финпресс, 2002
40).Минкина В.А., Рокицкая Э.Е. Информационный менеджмент как новое направление подготовки кадров // Менеджмент и культура: Сб. науч. тр. СПбГАК. – СПб., 1998.
41).Миронова Е.Ю. «Использование PR- технологий в индустрии туризма», //Туристские фирмы №29, стр. 24-29.
42).Миронова Е.Ю. «Использование PR- технологий в индустрии туризма», //Туристские фирмы № 30, стр. 21-27.
43).Олвуд Д., Монтгомерн Б. Выставки: планирование и дизайн: руководство для деловых людей, устроителей и участников выставки. – Новосибирск, 1992
44).Панкратов Ф.Г., Сорокина Т.К., Шакури В.Г., Рекламная деятельность: учебник для студентов высших и средних специальных заведений, Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998.
45).Папирян Г.А., Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме, М., Финансы и статистика, 2001.
46).Попов Е.В., Продвижение товаров и услуг, М., Финансы и статистика, 1999.
47).Ромат Е.В., Реклама в системе маркетинга: учебное пособие, Харьков, 1995.
48).Уокер Д.Р. Введение в гостеприимство: Учебник/ Пер.с англ. : Н.Н.Михайлов.-М.:ЮНИТИ,1999.
49). Фролов Д., Роль СМИ в PR, //Дело №23, 2002, стр. 5-10.
50).Чалгина Г.М., Опыт проведения экскурсий школьниками //Вестник отдела образования Петроградского административного района №7, 2002, стр. 11-12.
51).Чумиков А.Н., Связи с общественностью. //Туристские фирмы №28, Журнал для работников сферы туризма, СП-б, 2002, стр. 7-10.
52).Юлдашева О.У. Михайлов В.О. Управление личными контактами в процессе купли-продажи// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. N 2, стр. 14-17
список литературы