Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Анализ текучести кадров в АО СК "ПАРИ"
1.1. Характеристика деятельности предприятия
1.2. Финансово-экономический анализ АО СК "ПАРИ"
1.3. Анализ текучести кадров в АО СК "ПАРИ"
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЧАСТЬ. Пути снижения текучести кадров в АО СК "ПАРИ"
2.1. Факторы, вызывающие текучесть персонала.
2.2. Управление процессом текучести кадров и методы снижения ее уровня.
2.3. Разработка программы мероприятий по снижению текучести кадров.
3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Оценка целесообразности внедрения мероприятий направленных на снижение текучести в АО СК "ПАРИ".
3.1. Оценка затрат на внедрение мероприятий по сокращению текучести кадров.
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий, направленных на снижение текучести кадров в АО СК "ПАРИ".
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Трудно спорить с тем фактом, что персонал организации является основным ресурсом компании. Сегодня большинство руководителей убедились в важности вопросов кадровой политики, поскольку какой бы хорошей не была идея, воплощают ее в жизнь сотрудники организации. И только удачно подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников способны реализовать стоящие перед компанией серьезные задачи.
Одной из важных и сложных проблем управления является обеспечение устойчивости при функционировании предприятий и организаций в условиях экономического кризиса и снижение тем самым негативных эффектов феномена цикличности. Сегодня неустойчивость развития экономики непосредственным образом проявляется в росте текучести персонала организаций всех видов и форм собственности.
Текучесть зависит от множества факторов (специфики бизнеса, территориального расположения фирмы, стадии развития компании, квалификации, образования и возраста сотрудника), поэтому каждая компания определяет свой идеальный уровень сменяемости персонала.
В российской производственной сфере оптимальной считается текучесть около 10%. В активно растущем бизнесе, особенно на стадии массового найма, уровень текучести может составлять чуть более 20%. В ресторанном и страховом бизнесе 30% ежегодной смены сотрудников не вызывает беспокойства, а для некоторых розничных сетей даже текучка 80% считается нормальной.
Для многих компаний высокая текучесть кадров — одна из самых актуальных проблем. Поэтому важно научиться управлять текучестью персонала: выявлять ее причины, вести статистику и вовремя принимать соответствующие меры.
Если в компании существует высокая текучесть кадров, нужно постоянно искать замену уходящим сотрудникам, проводить адаптацию и обучение новичков, решать проблему преемственности и сохранности коммерческой информации. Компании с высокой текучестью кадров сложнее формировать имидж привлекательного работодателя и создавать благоприятный климат в коллективе. Поэтому неслучайно текучесть персонала — это один из основных показателей, характеризующих эффективность системы управления человеческими ресурсами в компании.
Однако, несмотря на запросы практики, в науке еще не сложилось целостной концепции и технологии управления этим процессом. В этой связи остается актуальным вопрос поиска путей оценки и методов сокращения текучести персонала.
Актуальность темы исследования определила цель исследования:
Цель исследования: изучение проблемы текучести кадров на предприятии и нахождение путей ее снижения.
Задачи исследования:
1. Исследовать современные подходы к оценке текучести персонала.
2. Выявить факторы, вызывающие текучесть персонала.
3. Исследовать методы снижения уровня текучести кадров.
4. Проанализировать текучесть кадров в АО СК «Пари».
5. Выявить причины текучести кадров.
6. Разработать мероприятия по снижению текучести кадров.
7. Дать оценку экономической эффективности от внедрения мероприятий по снижению текучести кадров
Объект исследования: страховая компания АО «Пари»
Предмет исследования: система отношений возникающих в процессе снижения текучести кадров в организации.
В основе дипломного исследования лежит анализ большого числа работ российских и зарубежных исследователей, начиная с трудов философов древности и завершая современными концепциями, получившими развитие на рубеже XX-XXI веков.
Большой вклад в исследование проблем мотивации и стимулирования труда внесли зарубежные исследователи: К.Альдерфер, Дж. Адаир, Дж.С.Адамс, В.Врум, Ф.Гецсберг, Дж. Кайро, Г.Латхэм, К.Левин, Э.Локк, Э.Лоллер, Д.МакГрегор, Д.МакКлелланд, А.Маслоу, П.Мартин, Э.Мэйо, У.Оучи, Л.Портер, Ш.Ричи, Ф.Тейлор, Э.Толмен, Дж. Б.Уотсон, Х.Хекхаузен и др. Среди отечественных ученых, стоявших у истоков формирования концепций мотивации трудовой деятельности, следует назвать А.Г.Здравомыслова, В.П.Рожина и В.А.Ядова.
В работе использовались как общенаучные методы системного анализа и синтеза, так и методы ситуационного, экономико-математического, статистического и социологического анализа.
Научная новизна заключается в том, что впервые автором разработан комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на снижение текучести персонала конкретной организации (АО СК «Пари»).
Практическая значимость исследования заключается в том, что внедрение разработанных мероприятий позволит предприятию АО СК «Пари» получить дополнительную прибыль. Разработанные автором положения могут быть успешно применены не только в компании АО СК «Пари», но и в практике других аналогичных отечественных компаний.
Методологическая база исследования основана на применении системного анализа, применении методик управления персоналом, мотивации, обучения и других методов кадрового планирования.
В качестве методов исследования были использованы инструменты экономического анализа, методы статистических исследований, такие как анкетирование, опросы, тестирование.
Структура дипломной работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, ставятся цель и задачи, определяется объект и предмет исследования.
В первой главе проведен анализ проблем текучести кадров в АО СК «Пари» и разработка механизма ее снижения. В этой главе дана краткая организационно-экономическая характеристика предприятия и проведен анализ кадрового состава АО СК «Пари», анализ проблемы и выявление причин текучести кадров в компании.
Во второй главе разработаны пути снижения текучести кадров в АО СК "Пари", проанализированы факторы, вызывающие текучесть персонала, изучены вопросы управления процессом текучести кадров и методы снижения ее уровня, проведена разработка мероприятий по снижению текучести кадров в АО СК «Пари» и сделана оценка экономической эффективности разработанных мероприятий.
В третьей главе осуществлена оценка целесообразности внедрения мероприятий направленных на снижение текучести в АО СК "Пари"
В заключении делаются основные выводы по результатам исследования, даются предложения по их практическому применению.
Практическая значимость работы заключается в том, что одним из главных факторов успешности любого мотивационного проекта является подготовленность руководителя к практической реализации задач.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. [Текст] — М.: Проспект, 2013.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации[Электронный ресурс]– СПС «Гарант», 2009.
3. Постановление Госкомстата от 31.11.01 Г. № 891 «Инструкция об использовании численности работников и использовании рабочего времени» [Электронный ресурс] — СПС «Гарант».
4. Аскарова, В.В. Проблемы текучести персонала в организациях [Текст] // Отдел кадров. – 2008. — № 2.
5.Беннетт, Р.Коэффициенты расчета текучести кадров[Электронный ресурс]- http://www.elitarium.ru/2009/07/13/
6.Бухалков М.И. Совершенствование организации и нормирование труда в современном производстве[Текст]: Учебное пособие. – Самара:СамГТУ, 2011.
7. Голубков, Е. П. Анализ текучести кадров на предприятии [Текст] // Менеджмент в России. — 2006.- №4. — с.23-29.
8. Гольцов А. В. Методы снижения текучести кадров [Текст] // Маркетинг. — 2006. — № 2. — с.39-43
9. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом [Текст]: Серия «Высшее образование». –Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 352с.
10. Григорьева И. Текучесть кадров[Электронный ресурс] — www.bonsk.ru
11.Долбунов А. А. Текучесть кадров — основная проблема предприятий [Текст] // Маркетинг. — 2006. — № 12. — с.57-64
12. Зорин А.Л. Справочник экономиста в формулах и примерах[Текст] – М.: Профессиональное издательство, 2008.
13.Каверина, Ю. Почему люди уходят и что с этим делать[Электронный ресурс] — www.kadrovik.ru
14.Каменипера, С.Е. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий [Текст]: Учебник для вузов. — М.: Высшая школа. — 2005. — 613с.
15.Кибанов, А. Покидая прежнее место работы [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2008. — № 3.
16.Кибанов, А.Я.,Мамед-Заде Г.А.,Родкина Т.А. Управление персоналом.Реламентация труда [Текст] — М.: ПРИОР, 2014
17. Климов, Е.А. Введение в психологию труда [Текст] – М.: ЮНИТИ, 2006.
18. Коробейников, О.П., Хавин Д.В., Ноздрин В.В. Экономика предприятия [Текст]: Учебное пособие. — Нижний Новгород, 2013.
19.Магура, М.И. Поиск и отбор персонала [Текст] — М.: Дело, 2014.
20.Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования.Анализ и интерпретация данных[Текст] — СПб.: Речь, 2014.
21. Никифорова, Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании [Текст] // Кадровое дело. 2006. — № 2.
22. Опросник для исследования удовлетворенности трудом[Электронный ресурс]-http://www.market-journal.com/psihupravlenie/112.html
23. Официальный сайт Министерства экономического развития инвестиций и торговли самарской области[Электронный ресурс]- http://www.economy.samregion.ru/
24. Перцова Н. Как управлять текучестью персонала[Текст]// Секрет фирмы. – 2008. — № 9.
25.Попазова, О.А. Экономика труда [Текст] – СПб.: Вектор, 2015. –192 с.
26. Проблема текучести кадров и пути её решения[Электронный ресурс]-http://www.job.ws/articles/tekuchest.html, 16.07.2015.
27. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации[Текст] – М.: Аспект-Пресс, 2010.- с. 172
28.Пустынникова, Ю. Почему уходят квалифицированные сотрудники и руководители? [Текст] //Кадровый менеджмент. – 2005. — № 1.
29. Романов, В. Плюсы и минусы текучести кадров[Электронный ресурс] — www.avantapersonnel.ru
30.Ребрин, Ю. И. Основы экономики и управления производством [Текст] — Таганрог: ТРТУ, 2012. — 516с.
31. Ремизов, Н.Д. Менеджмент персонала предприятия[Текст] – М.: Дело 2005.
32. Рубцов, Л. Уровень оплаты труда и текучесть кадров: зависимость обратная[Текст] /Л. Рубцов, В.Гагаринов // ЧТ. – 2012. — №7.
33. Свистунов, В. Современные подходы к оценке текучести персонала [Текст] / В. Свистунов, М. Тюленева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. — № 6.
34.Скавитин, А.В.Методические подходы к управлению текучестью кадров [Электронный ресурс] //Управление персоналом -http://www.aup.ru/articles/personal/
35.Скавитин, А.В. Современные тенденции развития трудового законодательства в вопросах расторжения трудовых отношений // Материалы 59-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии[Электронный ресурс] -http://www.isea.ru/russian/science/mat/59
36.Скавитин, А.В. Винокуров М.А. Практические подходы к определению структуры выбытия работников предприятия // Материалы 59-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии[Электронный ресурс]-http://www.isea.ru/russian/science/mat/59.
37. Смирнов, Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом[Текст] // Кадры, персонал. — 2015. — № 6.
38. Сотникова, С. Диагностика текучести персонала в торговле[Текст] / С. Сотникова, Ю. Соловьева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014. — № 11.
39. Управление персоналом организации[Текст]: Учебное пособие/ под ред. А.Я.Кибанова — М.: ИНФРА-М, 2014.
40. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова.- М.: Академия, 2009.
41. Управление текучестью кадров и трудовой дисциплиной[Электронный ресурс]-http://www.market-journal.com/psihupravlenie/61.html
42. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики [Текст] / под ред.Марра, — М.: ЮНИТИ, 2012.
43. Филина Ф.Н.Как бороться с текучестью кадров // Российский бухгалтер[Электронный ресурс]- /http://www.rosbuh.ru, 26.11.2014.
44.Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] — М.:Юнити, 2014.
45. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования [Электронный ресурс] -http: //www.soclib.ru