Содержание
Введение
1Рынок информационных продуктов и услуг
1.1Характеристика информации и информационных услуг
1.1.1Информация в маркетинге
1.1.2Информационные услуги
1.2Значение информационных услуг для маркетинговой деятельности
2Методы обучения оказанию информационных услуг
2.1Основные методы обучения персонала организации
2.2Методы обучения оказанию информационных услуг
2.2.1E-learning
2.2.2Мероприятия по обучению менеджеров
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Список использованной литературы
1.Агальцев, В. П. Базы Данных [Текст]/ В. А. Агальцев. — М.: Мир, 2007.- 200 с.
2.Антропольский, А. Б. Сертификация баз данных и рынок инфор-мационной продукции [Текст]/ А.Б. Антопольский, К. Б. Вигурский/ Научно-техническая информация. — Сер 1.- № 12,2006.- с.88-92.
3.Бойко В. В. Проектирование базы данных информационных сис-тем [Текст]/В. В. Бойко, В. М. Савинков. — М.: Бингом, 2006.- с. 265.
4.Борисов Н.А., Лукин А.А. Информационные компьютерные сети: Учеб.- метод. пособие для практ. занятий. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2002. – 63 с.
5.Брежнева, В.В., Минкина, В.А. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / М.: Профессия, 2004. – 256 с.
6.Ваниянц, С. В. Информационный ресурс в экономической сфере [Текст]/С.В.Ваниянц. – М.: Прогресс, 2006. — с. 56-59.
7.Вон, К. Технология объектно-ориентированных баз данных [Текс]/К.Вон. — М.: Книга, 2007. — с. 558.
8.Городов, О. А.Информация, как объект гражданских прав [Текст]/ О. А. Городов/ Правоведение.- №6,2007.- с. 41.
9.Джон Р. Бьюмонт. Информационные технологии в маркетинге. – СПб.: Питер, 2001.
10.Кедровская, Л. Г. Номенклатура информационных услуг [Текст]/ Л. Г. Кедровская, А. И. Мшвелидзе, Ю. Н. Ухин. — СПб.: ИПКИР, 2005. — с. 180.
11.Копылов В.Л. Информационное право / Учебник — 2-е изд , пе-рераб и. доп – М.: Юристъ, 2002.
12.Корнеев, И. К. Информационные технологии в управлении [Текст]/ И. К. Корнеев, В.А. Мамурцев. – М.: Инфра-М, 2006.- 453 с.
13.Махлуп, Ф. Производство и распространение знаний [Текст]/ Ф. Махлуп. — СПб.: Прогресс, 2006.- с. 600.
14.Мородумов Р. Н. Договор на возмездное оказание информационных и консультационных услуг: дис. … канд. юрид. наук. – Волгоград, 2004.
15.Некоторые аспекты формирования информационных ресурсов в России. Информационные ресурсы России. 2001, №1, с. 7-11.
16.Орлов А.И.. Менеджмент / Учебник. М.: Издательство «Изумруд», 2003.
17.Петров А. И. Договор на возмездное оказание консультационных услуг: дис. … канд. юрид. наук. – Рязань, 2004.
18.Попов В.М., Маржавин Р.А., Ляпунов С.И. Глобальный бизнес и информационные технологии. –М.: Финансы и статистика, 2001.- 272 с.
19.Постановление Госстандарта РФ от 28.06.1993 г. № 163 «Обще-российский классификатор услуг населению ОК 002–93» (позиция 090000) (в ред. от 28.03.2008 г.).
20.Пункт 3.1.6 ГОСТ 7.73–96 // Постановление Госстандарта РФ от 13.02.1997 г. № 53 «Поиск и распространение информации. Термины и определения. ГОСТ 7.73–96». – М., 1997.
21.Российская энциклопедия информации и телекоммуникаций [Текст]/Международное бюро информации и телекоммуникаций. — М.: ТЕИС, 2006.- с. 800.
22.Славнова, А. О. Информационная экономика [Текст]/А.О.Славнова. — М.: РРБ, 2006. — с. 392.
23.Титоренко Г.А., Макарова Г.Л., Дайитбегов Д.М. «Информационные технологии в маркетинге» – М.: Юнити, 2001.
24.Урсул, А.Д. Отражение и информация [Текст]/ А. Д. Урсул. — М.: Мысль, 2005. — с. 520.
25.ФЗ РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации» (в ред. от 24.07.2007 г.) // ВСНД и ВС РФ. – 1992. – № 7. – Ст. 300; СЗ РФ. – 2007. – № 31. – Ст. 4008.
26.ФЗ РФ от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» (в ред. от 21.07.2007 г.) // СЗ РФ. – 2006. – № 12. – Ст. 1232; 2007. – № 30. – Ст. 3807.
27.Федеральный закон РФ от 18.12.2006 г. № 231-ФЗ «О введении в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации» (в ред. от 24.07.2007 г.) // СЗ РФ. – 2006. – № 52 (ч. 1). – Ст. 5497; 2007. – № 31. – Ст. 3999.
28.ФЗ РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» // СЗ РФ. – 2006. – № 31 (ч. 1). – Ст. 3448.
29.Электронная экономика: от информационных ресурсов до элек-тронного бизнеса // Информационные ресурсы России. 2000, №6, с. 15-18.
30.Юрьева, Т. Ю. Словарь информационных продуктов и услуг [Текст] / Т. Ю. Юрьева. — Кемерово.: РОСТИКС, 2006. — с. 50.
список литературы