Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ И АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Понятие оценки персонала в кадровом менеджменте
1.2 Этапы и методы оценки персонала
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ОАО СБЕРБАНК РОССИИ
2.1.Характеристика ОАО Сбербанк России
2.2.Анализ существующей системы оценки персонала в ОАО Сбербанк России
2.3.Выводы по результатам анализа и экономическая стоимость аттестации персонала
3.ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ОАО СБЕРБАНК РОССИИ
3.1.Разработка проекта совершенствования системы оценки персонала
3.2. Разработка мероприятий по внедрению проекта оценки персонала и использования ее результатов при аттестации сотрудников
ОАО Сбербанк России
4. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ ПРИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО СБЕРБАНК РОССИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛОССАРИЙ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Тема: Оценка персонала и использование ее итогов при аттестации сотрудников (на примере ОАО Сбербанк России)
Информационная база дипломной работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам экономической безопасности, статьи, опубликованные в периодических изданиях – журналах «Вопросы экономики», «Экономист» и др., а также официальный сайт Сбербанка России в Интернете.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили исследования отечественных и зарубежных специалистов в области проблем труда, законодательные и нормативные акты РФ, отчетность организации.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили исследования отечественных и зарубежных специалистов в области проблем труда, законодательные и нормативные акты РФ, отчетность организации.
Данное обстоятельство обусловлено изменениями в условиях жизни, что влечет за собой изменение и усложнение запросов граждан, а также тем, что методы и технологии оказания социальной помощи с течением времени устаревают и требуют мгновенной перестройки и трансформации под требования сегодняшнего дня. Важно подчеркнуть, что в качестве ключевых целей социального проекта выделяют изменение социальной среды (совокупность материальных, экономических, социальных, политических и духовных условий существования, формирования и деятельности индивидов и социальных групп) и осуществление сознательной деятельности по конструированию нового и его внедрению на основе переосмысления предыдущего опыта.- исследование вовлеченности сотрудников ОАО «Сбербанк России» в социальную деятельность организации;
Очевидно, что клиентов, имеющих накопления, в первую очередь, интересуют максимальные процентные ставки по их приумножению при сохранении незначительной степени риска. Цель данной дипломной работы – рассмотреть пути с овершенствования механизма премиального банковского обслуживания физических лиц на примере ОАО «Сбербанк России». Исходя из поставленной цели, в работе решены следующие задачи:
- рассмотрены теоретические аспекты механизма премиального банковского обслуживания физических лиц;
- проанализирована деятельность ОАО «Сбербанк России» в области премиального банковского обслуживания физических лиц;
- разработаны и обоснованы предложения по совершенствованию деятельности ОАО «Сбербанк России» в области премиального банковского обслуживания физических лиц.
Основой для написания выпускной квалификационной работы послужили нормативно-правовые акты, учебная литература, периодические издания, бухгалтерская и управленческая отчетность, ресурсы сети интернет.
Практическая значимость исследования состоит в изучении основных особенностей бухгалтерского учета, анализа и аудита кредитов и займов с приложением их в практику Сбербанка России и разработкой путей их усовершенствования.
Методологическую основу исследования составили принятые в отечественной науке способы и формы научного познания. Как научно-познавательные инструменты и приемы использованы общенаучные методы: системно-логический (при исследовании сущности потребительского кредитования и механизма его проведения), исторический (при рассмотрении эволюции развития кредитной карточки в системе электронных расчетов), а также прогностический (при анализе будущих перспектив изменения масштабов потребительского кредитования).
В течение всего исследования для решения каждой из поставленных задач использовались методы анализа и синтеза. Также в процессе исследования использовались методы статистических исследований и системного анализа (при проведении анализа факторов и основных тенденций рынка кредитных карт в России).
Теоретическую основу данного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, среди которых Белых Л.П., Блинов С.Л., Войтов Д.А., Жарковская Е.П., Ибадова Л.Т., Качанов Е.А., Лексис В., Макарский Р.Ю., Селезнев Г.Д., Серпуховской Р.Д. и другие.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аширов Д.А. Управление персоналом / Учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2007. С.56.
2.Аудит и контроллинг персонала: Учебник / Ю.Г.Одегов, Т.В.Никонова. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. – 256с.
3.Алавердов, А. Р. Управление кадровой безопасностью организации: учебник / А. Р. Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2008. – 176 с. – (Университетская серия).
4.Бунатян А.Н. Мировой опыт подбора персонала при найме в организацию //Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. — 2010. — № 8. — С.5-12.
5.Бунатян А.Н. Методы оценки и принятия решения о приеме кандидата на работу//Московское научное обозрение — 2011. — № 5(9).
С.10-18
6.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 412с.
7.Воробьев А. Д. Технология стратегического управления. Киров: «Полекс», 2007. – 234с.
8.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. — М.: Издательство МГУ, 2009. – 302с.
9.Герчикова В.И. Управление персоналом в бизнес организациях. — Р-н/Д.: ИКПА, 2007. – 304с.
10.Дипроуз Д. Мотивация [Текст]
/ Д. Дипроуз [пер. с англ.].
– М.: Эксмо, 2007. – 256 с.
11.Донгак Ч.Г. Кадровая политика строительных организаций в условиях кризиса // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Сер. Экономич. науки. — 2009. — № 2. — Т.2. — С. 290– 294.
12.Дубина, И. Н. Управление творчеством персонала в условиях инновационной экономики: монография / И. Н. Дубина. – М.: Академия, 2009. – 376 с.
13.Жукова А.С. Факторы трудовой активности персонала организации/ Сборник 16-ой Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления»; ГУУ. М., 2011. – 245с.
14.Закалюжная Н.В. Понятие квалификации и ее значение в регулировании трудовых отношений // Формирование и развитие российского законодательства в современных условиях. Сб. статей / Под. ред. П.Н. Кириченко – Брянск: Издательство БГУ. – 2006. – с.6-11
15.Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Под ред. Орловского Ю.П., Нуртдиновой А.Ф. М., 2010. – 895с.
16.Конвенции и рекомендации, принятые Международной конференцией труда: 1957-1990. Женева: Международное бюро труда. 1991. Т. 2. С. 1752, 1757.
17.Кибанов А.Я. Прогнозирование и планирование развития организации управления. М.: МИГУ, 2008. – 305с.
18.Кибанов А.Я, Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. / Под ред. д.э.н., проф. АЛ. Кибанова. М.: Экзамен, 2009. – 278с.
19.Кобцева Е.Н., Тюлькина Ю.С. Адаптация персонала в организации: практические задания, ситуации, деловые игры / Е.Н.Кобцева, Ю.С.Тюлькина. — Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2009. – 18 с.
20.Кадровая стратегия как инновационный фактор развития фирмы // Международная конференция Инновационные преобразования российской экономики и рынок труда. Сборник научных статей/ Под ред. В.П. Колесова, Р.П. Колосовой, Л.А. Тутова. М.: МАКС Пресс, — 2008. – с.4-9
21.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. / Под ред. П.В. Шереметова. — М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 2008. – 258с.
22.Моисеева, Н. К. Стратегическое управление туристической фирмой: учебник для студентов вузов по спец. «Менеджмент» / Н. К. Моисеева ; Рос. междунар. акад. туризма. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
23.Новицкий, Н. И. Организация, планирование и управление производством : учеб.-метод. пособие / Н. И. Новицкий, В. П. Пашуто ; под ред. Н. И. Новицкого. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 576 с.
24.Нуртдинова А.Ф. Проблемы совершенствования Трудового кодекса Российской Федерации // Трудовое право. — 2008. — № 4-5. — С. 55.
25.Одинцов, А. А. Менеджмент организации: введение в специальность: учеб. пособие по спец. Менеджмент организации / А. А. Одинцов. – М.: Экзамен, 2008. – 320 с.
26.Особенности разработки программ адаптации для топ-менеджмента компании // Вестник Московского Университета, выпуск
5. Экономика, — 2009. — С.5-10.
27.Официальный сайт ОАО Сбербанк России // http://www.sbrf.ru/samara/ru/// Дата обращения: 01.11.12
28.Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от
1. марта 2004 года № 2 «О применении судами Российской Федерации трудового кодекса Российской Федерации».
29.Павлов В.А. Социально-экономический механизм управления конкурентоспособностью предприятия: региональный аспект // Транспортное дело. — 2010. — № 7. — С. 82-86
30.Пономаренко Н. В. Эвристический подход к управлению персоналом / Н. В. Пономаренко // Финансово – экономические проблемы и перспективы развития регионального АПК: сб. науч. тр. по материалам 71-ой ежегодной науч.– практ. конф. «Университетская наука – региону», «Молодые аграрии Ставрополья» (г. Ставрополь, 16 –
2. апреля 2007 года) / СтГАУ. — Ставрополь, — 2007. — С. 111-113.
31.Практикум по теории управления : учеб. пособие для студентов вузов по спец. Гос. и муниц. упр. / под ред. Ю.В.Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 304 с.
32.Прохорова Т.А. Управление затратами на персонал, в т.ч. на принципах аутсорсинга // Передовые технологии управления. Практика успеха на Алтае: материалы краевой конференции торгово-промышленной палаты Алтайского края. Барнаул, — 2007. — С. 25– 33.
33.Российская газета от
2. января 2005 года № 17.
34.Резник, С. Д. Организационное поведение : учебник для студентов вузов по спец.: Менеджмент орг. / С. Д. Резник ; под общ. ред. С. Д. Резника; Пензенский гос. ун-т архитектуры и стр-ва. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 430 с.
35.Самыгин С.И. Менеджмент персонала. / Учеб. пособ. для ВУЗов. Р-н/Д. 2009. – 204с.
36.Сафиуллин А.Р. Методология управления конкурентными преимуществами на мезоуровне // Монография. – Казань: Изд-во КГУ, — 2010. — С.56.
37.Сардарян А.Р. Мизинцева М.Ф. Проблемы использования современных методик оценки персонала // Вестник Российского университета дружбы нардов, серия «Экономика». — 2009. — № 2. — С.6-11
38.Сардарян А.Р. Оценка персонала в современных российских компаниях // Управление персоналом. – 2007. — № 15 (169).
- С.5-9
39.Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: 2008. – 156с.
40.Тяпухин А.П. Производственный менеджмент: учеб. пособие [Текст]
/ А.П. Тяпухин. – СПб.: ГИОРД, 2008. – 384 с.
41.Тюлькина Ю.С. Сущность и принципы адаптации персонала / Ю.С. Тюлькина // Ж-л «Вестник ВГУ. Серия «Экономика и управление». – 2008. — № 1 – С. 109-113.
42.Труханович Л.В., Щур Д.Л. Испытание при приеме на работу. Конкурс на замещение должности. М., 2008. С. 149.
43.Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М.: Издательство МГУ, 2008. – 245с.
44.Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – 2-е издание. ЮНИТИ. 2007. – 235с.
45.Филимонова С.Г. Карьера одаренного менеджера / Учебное пособие. – М.: «Логос», 2007. С.34.
46.Французова Л. В. Испытательный срок // Трудовое право. — 2006. — № 12. — С. 80.
47.Фридаг, Х. Р. Сбалансированная система показателей: карманное пособие / Х. Р. Фридаг, В. Шмидт; пер с нем. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 160 с.
48.Ходакевич А.Н. Мотивация труда сотрудников как фактор стабильности и успешности организации: монография [Текст]
/ А.Н. Ходакевич. – СПб.: «Лион», 2007. – 150 с.
49.Хлопова Т.В. Конкурентоспособность работника предприятия // Трудовое право. — 2008. — № 9. — С. 82.
50.Хруцкий, В. Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / В. Е. Хруцкий, Р. А. Толмачев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 224 с.
51.Чуменко Н.Л. Стратегический уровень организационно-кадрового аудита (в том числе на предприятиях нефтегазового комплекса России) //Микроэкономика. — 2008. — № 7. — С. 65-71.
52.Чуменко Н.Л. Новые концепции оценки труда персонала в условиях проведения организационно-кадрового аудита // Микроэкономика. — 2009. — № 1.- С.75-80.
53.Шейн Эдгар Организационная культура и лидерство, 3-е издание, Классика МВА, 2007. – 245с.
список литературы
