Содержание
Оглавление
Введение. 2
Раздел 1. Теоретические основы разработки стратегии развития. 5
Раздел 2. Результаты исследований и анализов внешней и внутренней среды ТРЦ «Кристалл». 20
2.1. Описание ТРЦ «Кристалл», выявление управленческой проблемы, постановка цели. 20
2.2. Выбор и обоснование методов исследований и анализов. 25
2.3. Результаты исследований и анализов внешней и внутренней среды ТРЦ «Кристалл» и выводы. 29
Раздел 3. Разработка стратегии развития ТРЦ «Кристалл» и мероприятий по её внедрению. 36
3.1. Выбор стратегии развития ТРЦ «Кристалл» и план мероприятий. 36
3.2. Риски при внедрении стратегии и меры по их снижению. 40
3.3. Расчёт эффективности внедрения мероприятий. 41
Заключение. 52
Библиография. 56
Приложения………………………………………………………………………………………………59
Выдержка из текста
Введение.
В последнее десятилетие одним из основных вопросов, с которыми приходится «сталкиваться» предприятиям являются вопросы разработки стратегии развития предприятия. В условиях жёсткой конкуренции, в стремительно меняющейся экономической обстановке предприятие должно чётко представлять свои шаги в настоящем, чтобы достичь поставленные цели в будущем. Любая организация является уникальной, что определяет избрание той или иной стратегии индивидуально. В то же время существует ряд базовых принципов, которые помогают выбрать направление развития фирмы, осуществлять её стратегическое управление, своевременно реагировать на любые внутренние и внешние изменения, добиваться успешной деятельности в конкурентной среде.
Избранная предприятием стратегия зависит от множества факторов и показателей, основными из которых можно назвать его позицию на рынке, динамику развития, имеющийся потенциал, особенности поведения конкурентов и потребителей услуг, основные характеристики предлагаемых потребителям услуг, состояние экономики, ближнего и дальнего окружения, кроме этого существует еще много факторов, воздействующих на деятельность предприятия, как с негативной, так и позитивной стороны. В настоящих современных условиях фирмы призваны решать целый ряд проблем [6]: определять стратегические цели и задачи управления, разрабатывать планы для достижения этих целей, искать эффективные стили управления, совершенствовать систему мотивации сотрудников, оптимизировать систему принятия управленческих решений, «и ещё одно новое и очень важное – риск, ответственность». В связи с этим фирма должна решить две проблемы: из множества трудно оцениваемых альтернатив выбрать нужное направление развития и сконцентрировать усилия коллектива в данном направлении. [1].
Актуальность проблемы заключается в необходимости упрочить своё положение на рынке аналогичных услуг, повысить рентабельность проекта и экономические показатели, привлечь новых покупателей, сохранить существующий пул арендаторов. В условиях снижения покупательской активности в 2013-2014 годах (по отзывам арендаторов) идут обращения с просьбами о снижении, либо замораживании на прежнем уровне арендной платы. Затраты на обслуживание ТРЦ «Кристалл» постепенно растут, что влияет на снижение рентабельности деятельности центра. История ТРЦ «Кристалл» насчитывает только 2 года, за это время появилось определённое понимание своего места на рынке аналогичных услуг. Для того чтобы успешно развиваться дальше, назрела необходимость разработки стратегии развития центра, что стало очевидным и для автора данной работы, являющимся директором ТРЦ «Кристалл», и для собственников. Кроме того, существует прямая финансовая зависимость оценки работы автора от успешной финансовой деятельности центра.
Объектом данной работы является современный молодой торгово-развлекательный центр «Кристалл», расположенный в спальном микрорайоне г. Новосибирска.
Предмет – стратегия развития компании.
Целью данной работы является разработка стратегии развития ТРЦ «Кристалл».
Задачи исследования:
1. Провести обзор теоретических основ по разработке стратегии.
2. Описать и выявить управленческую проблему, обозначить цель.
3. Провести выбор и обоснование методов исследований и анализов.
4. Представить результаты исследований и анализов внешней и внутренней среды ТРЦ «Кристалл», сделать выводы.
5. Выбрать стратегию развития ТРЦ «Кристалл», разработать план мероприятий для реализации стратегии.
6. Оценить риски при внедрении стратегии и наметить меры по их снижению.
7. Рассчитать эффективность внедрения мероприятий.
Для решения данных задач воспользуемся SWOT-анализом (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз), на его основе выявим стратегические альтернативы, разработаем стратегии разного уровня и мероприятия по их внедрению. Проведём оценку рисков при внедрении мероприятий и оценим экономическую эффективность мероприятий по внедрению стратегии развития ТРЦ «Кристалл».
Методы и инструменты исследования.
Для проведения исследований используется один из инструментов стратегического анализа SWOT- анализ, анализ влияния сильных и слабых сторон, исследуются проблемы с помощью методов диаграммы связей, диаграммы Исикавы, древовидной диаграммы, изучаются стратегические направления развития компании; проводится анализ текущего состояния компании.
На защиту выносятся:
-результаты исследования внешней и внутренней среды ООО «Кристалл»;
-основные направления развития ООО «Кристалл»;
-бизнес-процесс совершенствования работы по аренде торговых площадей в ООО «Кристалл».
Практическая значимость проведенного исследования заключается в использовании разработанных рекомендаций на практике, что призвано способствовать улучшению результативных показателей хозяйственной деятельности торговой фирмы.
Реализация результатов работы.
Результаты проведенного исследования и предлагаемые мероприятия показали рост эффективности деятельности ООО «Кристалл»: доходов, прибыли, рентабельности.
Структура и объём работы.
Работа состоит из трех основных разделов.
В первой главе дипломной работы содержится теоретическое обоснование выбранного направления исследования, даются основы формирования стратегии на предприятии; понятие и сущность стратегического планирования, управления, сущность миссии и целей стратегии, раскрывается сущность и методы оценки эффективности использования стратегий.
Во второй главе характеризуется предмет исследования, конкретное торговое предприятие ООО «Кристалл». В разделе дается описание торгово-хозяйственной деятельности предприятия, приведены основные экономические показатели за последние два хозяйственных отчетных года – 2012 — 2013 годы, выявляются управленческие проблемы. Проанализированы основные финансовые результаты торгово-хозяйственной деятельности предприятия.
В разделе анализируются основные принципы стратегического подхода к управлению организацией, характеризуются стратегические позиции ООО «Кристалл», проводится с помощью SWOT –анализа анализ влияния сильных и слабых сторон, исследуются проблемы с помощью методов диаграммы связей, диаграммы Исикавы, древовидной диаграммы, изучаются стратегические направления развития компании; проводится анализ текущего состояния компании.
В третьей главе разработан комплекс мероприятий по разработке стратегии развития ООО «Кристалл». Предложены рекомендации по повышению эффективности хозяйствования, повышению результативности деятельности фирмы.
Список использованной литературы
Библиография.
1.Ансофф, И. Стратегическое управление / М.: Экономика, 1989
2.Армстронг, М. Менеджмент: методы и приемы / К.: Знания-Пресс, 2009. – 417 с.
3.Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Учебник / В. А. Баринов, В. Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 237 с.
4.Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник. – 4-е изд.. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с. : ил.
5. Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предпритий: Учебное пособие / С.В.Галицкая. – М.: Эксмо, 2009. – 580 с. – (Высшее экономическое образование)
6. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.: 2010.
7. Круглова, Н.Ю. Стратегический менеджмент: учебник / Н.Ю. Круглова, М.И.Круглов. – изд. 2-е перераб. и доп.- М.: Высшее образование, 2011.
8. Ламбен, Ж.Ж.Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. — СПб.: Наука, 1996.
9. Лунев, В.Л. Тактика и стратегия управления фир¬мой: учебное пособие / Изд 4-е, перераб. и доп.. — М.: Финпресс, НГАЭ и У, 2011.
10. Портер, Е. Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер.; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 – 454 с.
11. Портер, М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М.Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.– 720 с.
12. Портер, М.Э. Конкуренция / М.Э. Портер. – М.: Вильямс, 2006. – 608 с. ( «Библиотека Strategica)
13.Просветов, Г.И. Управление рисками: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г.И.Просветов. — М.: Альфа-Пресс, 2009. – 398 с.
14. Просветов, Г.И. Прогнозирование и планирование: задачи и решения / Г.И.Просветов. — Изд. 2-е, М.: Альфа-Пресс, 2010
15. Стратегическое планирование / под ред. Э.А.Уткина. – изд.2-е, перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2011.
16. Лапыгин Ю.Н. Системное управление организацией – М.: МГУЭСИ, ВлГУ, ВИБ, 2002. – 180с.
17.Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник / изд. 5-е., перераб. и доп. – Спб: ПИТЕР, 2010.
18. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. — 7-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2005. – 448 с.
19. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122с.
20. Хорин, А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие / А.Н.Хорин, В.Э. Керимов. – М.: Эксмо, 2009 – 478 с.
29. Чайникова, Л.Н., Конкурентоспособность предприятия: учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников.- Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2077.- 192с.
30. Смирнова Н.К., Фомина А.В., Разработка стратегии компании: от простого к сложному. – М: Бератор Паблишинг, 2008.
31. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия.- СПб.: Питер, 1999.
32. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 312 с.
33. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: издательство «Финпресс», 1998. – 416с.
34. Котлер Филип, 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер/Пер. с англ. – М: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – 224 с.
21. Беликова М. Внутренняя и внешняя среда организации: статья // М.В.Беликов. — Финансы и кредит.- 2009. — №9. – с.45-52
22.Боровков П.П. Финансовая структура – управление бизнесом через экономику: статья // Справочник экономиста. – 2009. №8. – С. 45 – 49
23.Шаститко, А.А. Конкурентная политика в период кризиса: статья // А.А.Шаститко, С.В.Авдашева, С.П.Голованов. – Вопросы экономики. – 2010. — №3. – С.45 — 54
24. Яковлев, А.А. Преодолевая стереотипы: статья // А.А.Яковлев. – Вопросы экономики. – 2011. — №11. – С.39 — 46
25.Википедия – свободная энциклопедия: Режим доступа: [http://ru.wikipedia.org/wiki/]
26.Официальный сайт электронной библиотеки: Режим доступа: [http://elibrary.ru/item.asp?id=11739977]
27. Политика управления предприятием: теория и методология. Журнал «Российское предпринимательство: статья/ Экономика и управление. — Электронный ресурс. – Режим доступа: [http://www.creativeconomy.ru/articles/]
28. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж., Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998.- 576 с.
35. Ефимов В.С., Молянова Ю.В.- авторы составители. Стратегический анализ и разработка стратегии развития города. Методическое пособие по семинарским занятиям для студентов.- Красноярск: РИО СФУ, 2007,- 336с.
36. Журнал Вестник. – Электронный ресурс.- Режим доступа: [ http://pr-mn.blogspot. com/2008/02/blog-post_2073.html].
37. Шеховцова Л.С. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.- Калининград: Изд-во РГУ им. И.Канта, 2006. – 153с.
38. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 157 с.
39. Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа. Электронный ресурс. – Режим доступа: [http://www.marketing.spb.ru/lib-research/methods/collect_and_analysis.htm].
40. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122с.
41.Диаграмма Ганта: статья / Электронный ресурс . — Режим доступа [http://www.infortech.ru/support/kb/files/gantt_chart_in_iteamma.html]
Внутренние материалы организации, в которой работает обучающийся
Название и предназначение материала, год создания