Содержание
Содержание
Введение 3
1 Особенности функционирования рынка банковских услуг и продуктов в России 6
1.1 История развития рынка банковских услуг и продуктов в России 6
1.2 Факторы, влияющие на функционирование рынка банковских услуг и продуктов в России 10
1.3 Анализ конъюнктуры и динамики рынка банковских услуг и продуктов в России 15
2 Тенденции развития рынка банковских услуг и продуктов в России 24
2.1 Анализ деятельности ОАО «Сбербанк России» 24
2.2 Тенденции развития рынка банковских услуг и продуктов в России 35
2.3 Пути решения проблем функционирования рынка банковских услуг и продуктов в России 39
Заключение 45
Список использованных источников 48
Приложение А Показатели, характеризующие развитие рынка расчётно-кассовых услуг 51
Приложение Б Динамика доходов и расходов ОАО «Сбербанк России», 2008-2014 годы 52
Выдержка из текста
Рынок банковских услуг и продуктов играет важную роль в сфере производства и обращения, которая проявляется комплексом оказываемых услуг и предоставляемых продуктов. Постоянное воздействие органов банковского надзора и одновременное давление со стороны многочисленных рыночных конкурентов вынуждают банки разрабатывать и внедрять новые виды услуг и продуктов, которые будут пользоваться спросом у клиентов и одновременно не противоречить интересам общества в целом. Поэтому современный российский рынок банковских услуг и продуктов начинает приобретать характер, ориентированный на клиентов и их потребности.
Список использованной литературы
Теоретическую основу исследования составили: учебные пособия, периодические и непериодические издания, статьи и монографии, отчётность ОАО «Сбербанк России» и Центрального Банка России.