Пример готовой дипломной работы по предмету: Финансы и кредит
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ.
1.1. Особенности маркетинга в коммерческом банке
1.2. Определение банковской услуги
1.3. Маркетинг партнерских отношений
ГЛАВА
2. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ПРИМЕРЕ АКБ «ЮГРА»
2.1. Общая характеристика ОАО акционерного коммерческого банка «ЮГРА»
2.2. Маркетинговая деятельность АКБ «.Югра.» на рынке банковских услуг
ГЛАВА
3. ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В АКБ «ЮГРА»
3.1. Предложения рекламных мероприятий по продвижению банковской услуги,
3.2. Предложения по сохранению и привлечения клиентов банка АКБ «Югра»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Современная ситуация на рынке характеризуется также применением новых методов управления и форм организации бизнеса; не только дифференциацией, но интеграцией малых, средних, крупных предприятий для получения дополнительного экономического эффекта благодаря выгодному взаимодействию. Обобщая наблюдаемые изменения, очевидно, что потребность бизнеса в России в эффективных маркетинговых решениях постоянно возрастает.
Теоретические и практические аспекты проведения таможенной ревизии
При регистрации и оформления выезда производятся расчеты за проживание в гостинице и дополнительные услуги.Предмет исследования – организация службы приема, размещения и выписки гостей в отеле «Урал».Целью данной работы является изучение теоретических и практических аспектов организации работы службы приема и размещения гостиницы и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
Основным методом исследования в данной работе станет анализ документов (в основном – нормативных актов, регламентирующих работу пресс-службы) и официальных представительств Правительства РФ в сети Интернет.
Залог как способ обеспечения исполнения обязательства (теоретические и практические аспекты)
Территориальная подсудность: теоретический и практический аспект
Объем денежной части казны (бюджета) огромен в сравнении с любыми частными денежными фондами, но незначителен в сравнении со стоимостью всех активов казны, в том случае, если их свести воедино.При таком богатстве (нефтегазовые запасы — его небольшая часть) не должно возникать недостатка в финансовых и иных ресурсах для исполнения тех или иных публичных функций.Целью работы является исследование казна и бюджета: теоретические и практические аспекты соотношения.
Можно было бы дать определение трансакционным издержкам как издержки экономического взаимодействия, в каких бы формах оно ни протекало. Трансакционные издержки охватывают и издержки принятия решения, и выработки плана и организации предстоящей деятельности, и ведения переговоров о ее условиях и содержании, когда в деловые отношения вступают двое или более участников; и издержки по изменению планов, а также издержки по разрешению спорных вопросов и пересмотру условий сделки, в условиях, если это диктуется изменившимися обстоятельствами. В трансакционные издержки включаются также любые потери, которые возникают вследствие неэффективности совместных решений, заключаемых договоров, планов и созданных структур; неэффективной защиты соглашений, неэффективных реакций на изменившиеся условия. Другими словами, трансакционные издержки включают все то, что так или иначе отражается на сравнительной работоспособности распределения ресурсов и организации производственной деятельности.
В борьбе за свободу международной торговли, как и во многих других сторонах учения, физиократы были предшественниками А. Смита. Но А. Смит превосходит их широтой своих взглядов. Смит — признает внешнюю торговлю выгодной саму по себе, лишь бы возникла она своевременно и развивалась самостоятельно. Поднявшись выше точки зрения физиократов, А. Смит все-таки не дает еще удовлетворительной теории. Д. Рикардо и его последователям, в особенности Стюарту Миллю, выпало на долю найти прочное научное основание для теории международной торговли. Излагая теорию Смита о деньгах, видно, какие доводы извлекает из нее Смит против теории торгового баланса. А. Смит выясняет положительные стороны международной торговли, по его мнению, существует естественное распределение производства между различными странами, естественное и соответствующее их взаимным интересам.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения результатов проведенного в работе исследования и сформулированных рекомендаций по повышению эффективности работы службы маркетинга на практике в условиях реальной компании.
Теоретическую и методологическую базу исследования составили отдельные положения банковского дела, основы и практики маркетинга, представленные в классических и современных исследованиях зарубежных и отечественных ученых-экономистов, а также научные работы в области маркетинговых исследований.
- провести маркетинговые исследования рыночных возможностей на исследуемом предприятии;
- разработать мероприятия к стратегии повышения конкурентоспособности предприятия и рассчитать экономическую целесообразность предложенных мероприятий.
Для решения поставленных задач в представленной работе нашли отражение инструменты научного анализа, статистических группировок, а также логического и сравнительного анализа. Помимо этого использовались методы: диалектический метод, сравнительный метод, структурно-функциональный метод, метод теоретического анализа и синтеза источников литературы, метод обобщения; методы финансового и экономического анализа.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке, М.: «Соминтэк»,2006, с 450.
2.Балабанов И. Т., Савинская Н. А. Банки и банковское дело. Краткий курс. — СПб.: Питер, 2004, с 430
3.Банковское дело (под редакцией проф. В.И.Колесникова), М., Финансы и статистика, 2005., с 390
4.Банки и банковские операции: Учебник/Под ред. Е.Ф. Жукова. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000, с 540
5.Банковское дело. Справочное пособие. Под ред. Ю.А.Бабичевой. – М.: Экономика, 2004, с 210
6.Минц В.М. Контрактно-Сберегательная система и ипотечное кредитование.// Бизнес и Банки. – 2002. — № 7. – с.8.
7.Деньги, кредит, банки. — М.: Финансы и статистика, 2004, с 312
8.Деньги, банки, кредит: учебник/ под редакцией засл. деят. науки РФ, д-ра экон.наук, проф. О.И. Лаврушина.- 3-е изд., перер. и доп. – М.: Кнорус, 2005, 560с
9.Жарковская Е.П, Учебник: Банковское дело. – 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2005,- 440с. ISBN 5-98119-320-4
10.Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках, М.: «Банки и биржи» Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005, с 320
11.Куршакова Н.Б., Банковский маркетинг.- Спб.: Питер, 2003.- 192 с.: с ил.
12.Жарковская Е.П, Учебник: Банковское дело. – 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2005,- 440с. ISBN 5-98119-320-4
13.Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках, М.: «Банки и биржи» Издательское объединение «ЮНИТИ»,2004
14.Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития, М.: Издательский центр «Анкил»,2003, с 367
15.Уткин Э.А. Банковский маркетинг, М.: ИНФРА – М, Метаинформ, 2004г.- 304с.
16.Лаврушин О.И. Банковское дело, Учебник. М: Финансы и статистика,2003, с 280
17.Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 304с
18.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, 2001. – 450с
19.Управление персоналом. Учебник под редакцией Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина, — М.: Инфра, 2002. 212 с.
20.Управление персоналом: Учебник/ Общ. ред. Д.А.Медведева. М.: Изд-во РАГС, 2002. 453 с.
21.Федеральный закон О банках и банковской деятельности
(с изменениями от
3. июля 1998 г., 5, 8 июля 1999 г.,
1. июня, 7 августа 2001 г.,21 марта 2002 г.)
22.Указание ЦБР от
1. августа 2004 г. N 1489-У «О внесении изменений в Инструкцию Банка России от
1. января 2004 года N 110-И «Об обязательных нормативах банков
23.Федеральный закон от
2. августа 2004 г. N 121-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» и признании утратившими силу некоторых законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации».
24.Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1-3. М.: Юрист, 2002.
25.О Центральном банке РФ (Банке России): Федеральный закон РФ от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ. С. 3, 2002. №
28. Ст. 2790.
26.О банках и банковской деятельности в РСФСР: Федеральный закону/Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР. 1990. №
27. Ст. 357; Собрание законодательства РФ. 1996. № 6. Ст. 492; 1998. №
31. Ст. 3829; 1999. №
28. Ст. 3469; 2001. №
26. Ст. 2586; №
33. Ст. 3424; 2002. №
12. Ст. 1093.
27.Закон РФ «О валютном регулировании и валютном контроле». 1992. №
45. Ст. 2242; С.3.1999. №
1. Ст. 1; №
28. Ст. 3461; 2001. №
23. Ст. 2290.
28.Положение ЦБ России от
2. мая 1997 г. №
45. «О порядке рассмотрения структурными подразделениями центрального аппарата Банка России документов, представленных для регистрации, реорганизации кредитной организации и/или получения лицензии на осуществление банковских операций, а также сделок с драгоценными металлами//Вестник Банка России. 2001.
29.Инструкция Банка России № 1 «О порядке регулирования деятельности кредитных организаций» от
3. января 1996 г. (с изменениями и дополнениями)//Банковское законодательство / Сост. Р.И. Рябова. М.: Интел-Синтез, 1998. С. 110-131//Вестник Банка России. 2001.
30.О внесении изменений и дополнений в Положение Банка России «О порядке расчета кредитными организациями размера рыночных рисков» от 24.09.1999 г. № 89-П//Нормативные акты по банковской деятельности. 2001. Вып. 5 (83).
Ст. 48-51.
31.Указание Центрального банка России «Положение о безналичных расчетах в Российской Федерации» от 12.04. 2001 г. № 2-П//Нор-мативные акты по банковской деятельности. 2001. Вып. Постановление ФКЦБ «Положение о депозитарной деятельности в Российской Федерации» от 16.10.1997 г. № 36
32.Указание ЦБР от
1. августа 2004 г. N 1489-У «О внесении изменений в Инструкцию Банка России от
1. января 2004 года N 110-И «Об обязательных нормативах банков»
33.Avenarius H. Marketing. Die Grundform der gesellschaftlichen Kommunikation. -Darmstadt, 2003.
34.Goldmann H. Erfolg durch Kommunikationen. — Stuttgart, 2001.
35.Bаnkmarketing im Firmenkundengeschaeft / Von der Strategie zum Kunden / von Anton Schmoll.- Calv.: Dr. Th. Gabler Verlag, 2002
Интернет:
- 36.Концепция развития Сбербанка России до 2005года. //
37.Официальный сайт Центрального Банка РФ: www.cbr.ru.
38.http:www.sbrf.ru/concept/2005 c 00.htm
39..http://www.garant.ru
список литературы
