Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ В УСЛОВИЯХ МАЛОГО БИЗНЕСА 7
1.1. Основные понятия и принципы мотивации и стимулирования сотрудников 7
1.2. Обзор существующих теорий мотивации и стимулирования персонала 19
1.3. Современные подходы к мотивации персонала в малом бизнесе 24
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ В УСЛОВИЯХ МАЛОГО БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ ООО «ГРИТ» 31
2.1. Анализ организационно-экономических показателей деятельности компании ООО «Грит» 31
2.2. Анализ эффективности сложившейся системы стимулирования труда персонала ООО «Грит» 37
2.3. Анализ эффективности сложившейся системы мотивации труда персонала ООО «Грит» 45
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ В УСЛОВИЯХ МАЛОГО БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ ООО «ГРИТ» И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ 53
3.1. Проект совершенствования системы материального и нематериального стимулирования и мотивации персонала ООО «Грит» 53
3.2. Правовое обеспечение проекта совершенствования системы материального и нематериального стимулирования и мотивации персонала ООО «Грит» 61
3.3. Экономическое обеспечение проекта совершенствования системы материального и нематериального стимулирования и мотивации персонала ООО «Грит» 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования определена рядом причин.
Во-первых, вектор экономического развития, направленный в сторону рыночного хозяйствования, предопределил новый взгляд на ключевую составляющую бизнеса — человеческие ресурсы, а соответственно на содержание управленческой деятельности. В настоящее время теоретики управленческой мысли и практики-менеджеры сходятся во мнении о важной роли кадров в развитии предприятия.
Во-вторых, успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства — персоналом предприятия.
Можно четко сформулировать цель бизнеса и сколь угодно подробно прописать процедуры ее достижения, но превратить планы в реальные результаты смогут только надлежащим образом мотивированные сотрудники. Инструментом согласования бизнес-цели предприятия (получение прибыли) и стремлений сотрудников (например, заработать себе на жизнь) выступает система мотивации и стимулирования.
В-третьих, вопрос о мотивации и стимулировании труда, ее значении для эффективной профессиональной деятельности был поставлен еще Ф. Тейлором в начале XX века. Стоит отметить, что Тейлора характеризовал крайне пессимистичный взгляд на доминирующую у большинства работников трудовую мотивацию. Он говорил о том, что любому руководителю приходится решать проблему повышения отдачи от подчиненных, которые склонны работать вполсилы, скрывая истинный уровень своей производительности, и готовы при любой возможности отлынивать от работы.
Мотивация сотрудников является одной из важнейших функций управления. Она требует специальных умений, настойчивости и понимания человеческой природы. Ведь в основе поведения каждого человека лежат определенные мотивы: внутренние стремления, ценности, которые обусловливают направленность их активности и ее формы. Их понимание способствует объяснению поведения каждого человека и возможностей воздействия на нее.
Степень разработанности проблемы. Существенный вклад в теорию мотивации и стимулирования труда внесли многие зарубежные и отечественные ученые. Среди зарубежных исследователей проблем материального стимулирования труда можно выделить таких ученых как Г. Ганта , Дж. Гилбрейта и Ф. Тейлора . Проблеме стимулирования труда работников продвижением по иерархической лестнице посвящены работы М. Вебера и А. Файоля . Большой вклад в повышение производительности труда рабочих путем внедрения конвейерной организации труда сделал Г. Форд.
Мероприятия по повышению мотивации и стимулирования труда, путем улучшения социально-психологического климата в организации, сглаживания конфликтов в производственных коллективах, социальной защиты работников, сотрудничества между работниками и работодателями, отражены в монографиях Ч. Бернарда , Э. Мейо , К. Роджерса .
Среди современных отечественных исследователей следует выделить Верхоглазенко В.П. , Герчикова И.Н. , Глухова В.А. и др.
Теоретическая новизна исследования заключается в обобщении теоретических исследований по проблемам мотивации сотрудников современных организаций.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования полученных результатов с целью повышения эффективности деятельности предприятия ООО «Грит» в целом и системы мотивации и стимулирования труда в частности. Также материалы данного исследования можно использовать в других предприятиях общественного питания.
Цель исследования: провести исследование теоретических аспектов формирования системы мотивации и стимулирования труда, проанализировать ее эффективность на примере предприятия ООО «Грит» и разработать рекомендации по совершенствованию.
Объектом исследования являются сотрудники предприятия общественного питания ООО «Грит».
Предмет исследования — система мотивации и стимулирования сотрудников в условиях малого бизнеса на примере ООО «Грит».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, основными из которых являются следующие:
- исследовать теоретические основы мотивации персонала на предприятии и проанализировать процесс мотивации и стимулирования труда работников ООО «Грит»;
- разработать предложения по коррекции системы мотивации и стимулирования персонала;
- разработать проект совершенствования системы материального и нематериального стимулирования и мотивации персонала ООО «Грит»;
- подсчитать экономическую выгоду проекта совершенствования системы материального и нематериального стимулирования и мотивации персонала ООО «Грит»;
- дать оценку эффективности мер по совершенствованию мотивации персонала на основе финансово-экономические показателей деятельности предприятия.
В качестве методов исследования использовались следующие: анализ литературы, обобщение, экономический анализ, анкетирование.
Источниковую базу исследования составила финансовая документация предприятия ООО «Грит», а также данные периодической печати.
Структура работы. Работа строго структурирована и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и восьми приложений.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные акты
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный закон от
3. ноября 1994 г. № 51-ФЗ (в ред. от
1. мая 2008 г.).
3. Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 07.11.2011) // Российская газета. 2011. 8 августа.
Учебная литература
4. Бернард Ч. Функции руководителя. М.: Просвещение. 1989. 323 С.
5. Вебер М. Избранные произведения. М.: ИНФРА-М., 2003. 323 С.
6. Верхоглазенко В.П. Теории мотивации и их применение в современном менеджменте // Вестник ИЭУП – 2014. № 6. С. 55-67.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2010. 288 С.
8. Гант Г. Организация труда. М. 1919. 323 С.
9. Герчикова И.Н. Практикум по менеджменту. М.: ЮНИТИ, 2011. 335 С.
10. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации // Мотивация и оплата труда 2012. № 3. С. 2-6.
11. Гэлбрейт Джеймс К. Какова американская модель на самом деле? Мягкие бюджеты и кейнсианская деволюция // Логос. 2003. № 2. С. 13-30.
12. Глухов В.А. Менеджмент. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2011. 510 С.
13. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. М.: Знание, 2012. 204 С.
14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М: Экономпресс. 2010. 700 С.
15. Кафидов В.В., Скипетрова Т.В. Теория организации. М.: Академический проект. 2011. 602 С.
16. Кондаков Н.И. Развитие и совершенствование служб управления. М.: Пpогpесс. 2011. 385 С.
17. Ломаковский Е. Мотивация сотрудников и ее роль в кадровой политике малого предприятия // Предпринимательство. 2010. № 3. С. 53-56.
18. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклина Хедоури. Основы менеджмента. М.: БГЭУ. 2011. 540 С.
19. Минкина М.П. Мотивация сотрудников в
2. веке // Вестник КГТУ, 2011. № 4. С. 88- 90.
20. Мейо Э. Социальные проблемы индустриального общества. М.: Просвещение, 2001. 323 С.
21. Несмокова Е.М. Мотивация и стимулирования труда на современном предприятии // Вестник КГУ. 2010. № 5. С. 89 -91.
22. Окалова К.Е. Мотивация сотрудников в российских компаниях // Вестник КГУ. 2010. № 5. С. 33-42.
23. Панов К.Е. Управление персоналом современной организации. М.: Эксмо. 2011. 312 С.
24. Петренко В.А. Мотивация и стимулирование труда на предприятии: анализ современной практики // Вестник КГУ. 2012. № 4. С. 66-81.
25. Райт П., Данфорд B., Снелл С. Управление человеческими ресурсами и ресурсная концепция фирмы // Российский журнал менеджмента. 2012. № 1. 95 С.
26. Ребров А.В. Влияние мотивационной структуры на результативность труда работников различных профессий // Социологические исследования. 2010. № 5. С. 74-84 .
27. Ребров А.В. Факторы формирования мотивации работников российских организаций // Социологические исследования. 2011. № 3. С. 38-44.
28. Роджерс К. Клиенто-центрированная терапия. М.: Просвещение. 2003, 290 С.
29. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия: Энциклопедия. М.: ИНФРА-М. 2012. 1002 С.
30. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. М.: Вершина. 2012. 402 С.
31. Сатанов А.М. Мотивация и стимулирования: анализ понятий // Социологические исследования. 2011. № 7. С. 66-71.
32. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер. 2010. 694 С.
33. Татанова Е.Н. Нематериальное стимулирование труда персонала в малом бизнесе // Вестник КГУ. 2011. № 6. С. 66- 98.
34. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. М.:Эксмо. 2012. 293 С.
35. Труснев С.М. Система мотивации на малом предприятии // Вестник КГУ. 2013. № 7. С. 55-67.
36. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: Эксмо, 2006. 212 С.
37. Шакурова А.В. Анализ особенностей принятия организационной культуры сотрудниками с разной мотивацией достижений и различными ожиданиями самоэффективности // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2013. № 4. С. 70-78.
38. Шипалов С.М. Связь мотивации сотрудников и их производительность // Экономическое обозрение. 2013. № 6. С. 56-61.
39. Щапова С.М. Управление персоналом на малом предприятии: учебное пособие. 3-е издание. М.: Эксмо. 2013. 320 С.
40. Щеполенко С.М. Обзор теорий мотивации // Вестник МГТУ. 2014. № 8. С. 43-51.
41. Эльдан С.М. Роль мотивации сотрудника в повышении эффективности его деятельности в рыночных условиях // Управление персоналом 2013. № 7. С. 67-81.
42. Эротова М.И. Кадровая политика на малом предприятии // Кадровый менеджмент. 2013. № 8. С. 44-51.
43. Юрочкин С.М. Управление персоналом в современной организации. М.: Эксмо. 2013. С. 431.
44. Юсупова С.М. Мотивация труда сотрудников как фактор конкурентоспособности малого предприятия в рыночной среде // Экономическое обозрение. 2013. № 9. С. 71-82.
45. Якупов А.М. Система мотивации и стимулирования труда на малом предприятии // Вестник КГТУ. 2011. № 3. С. 90-97.
46. Ярулин К.Е. Мотивация по-новому // Вестник КГТУ. 2011. № 4. С. 77-81.
47. Ясенцев С.М. Зарубежный опыт мотивации труда // Кадровик. 2014. № 6. С. 55-71.
48. Электронная библиотека — http://elibrary.ru/defaultx.asp
49. Электронная библиотека — http://www.cfin.ru/encycl/motivation.shtml
50. Клуб менеджеров – профессиональное бизнес сообщество –http://www.e-xecutive.ru/
