Содержание
Глава 1. Классификация потребителей туристских услуг
1.1 Модель покупательского поведения
В первом параграфе вводится понятие покупательского поведения и описание ее применения к конкретным ситуациям, когда потребитель принимает решение о покупке. Понимая, насколько сильно в сознании потребителя решение о покупке маркетолог может влиять на поведение потребителя. Потребители, часто выступают вопреки собственным интересам из-за отсутствия знаний
Выдержка из текста
Маркетинг это деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи, посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения. Слова Питера Друкера лучше всего показывают необходимость использования маркетинга в сфере туризма: «Маркетинг настолько важное понятие, что его нельзя рассматривать, как отдельную функцию… Он представляет собой весь бизнес с точки зрения конечного результата, т.е. с точки зрения клиента.
Список использованной литературы
1)Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в РФ»
2)Закон РФ «О защите прав потребителей»
3)ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
14) Содержание программы по повышению квалификации "Психология и технология эффективных продаж турпродукта"//[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kurortmag.ru/msk/info/programma_psihologiya_i_tehnologiya_effektivnyh_prodaj_turpodukta/
15) Путешествия//[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vokrug-sveta.com.ua/component/search/?areas[0]=content&searchphrase=all&searchword;=путешествия
16) Потребности туриста//[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://uchebnikionline.com/turizm/suchasni_riznovidi_turizmu_-_klyap_mp/potrebi_turista.htm
С этим материалом также изучают
... туристских услуг в сети Интернет [электронный ресурс] Режим доступа http://www.devilstudio.net/51.Продвижение гостиничных услуг на российском рынке [электронный ресурс] Режим доступа ... 171 с.12.Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. ...
... туристских услуг в сети Интернет [электронный ресурс] Режим доступа http://www.devilstudio.net/ 51.Продвижение гостиничных услуг на российском рынке [электронный ресурс] Режим доступа ... с. 12.Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. ...
... Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.my-market.ru/market__154.html 55. Лояльность потребителей. [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.loyalty.info/theory/2618.html 56. ...
... потребителями. – 2011 – [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.elitarium.ru/vosprijatie_kachestva_brenda/ 36. Мельникова, И.Г. Маркетинг в ... туристских услуг, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к туристским ...
... В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.my-market.ru/market__154.html55. Лояльность потребителей. [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.loyalty.info/theory/2618.html56. Лояльность: ...
... Минин А. Сайт как инструмент маркетинга [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.infosky.ru/content/view/29/85.26. Какие услуги типографии наиболее популярны? [Электронный ресурс] Режим доступа: http://sophit.ru/?p=44927. Полиграфия. История и ...
... развития рынка туристских услуг [Электронный ресурс]. – Режим доступа:-http://tur- ... потребителю - роль маркетингового исследования (Презентация ЮНВТО Заместителя Регионального представителя для Европы) // Семинар ЮНВТО "Туристский маркетинг ...
... Маркетинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.twirpx.com/file/963082/ (дата обращения: 11.04.2016). 37. Тимохина Г.С. Маркетинговые исследования поведения глобальных потребителей [Электронный ресурс] – Режим доступа: ... или услуг. Для ...
... Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vremya.ru/2010/103/8/256125.html31. Промышленный маркетинг// B2B исследования № 6 ноябрь – декабрь 2011., с. 6532. Попов О. 5 причин использовать digital-маркетинг. [Электронный ресурс] – Режим доступа: ...
... В. М. Генезис научных взглядов на поведение потребителей [Электронный ресурс] // В. М. Киселев, Р. Р. Гайфулина. Гильдия маркетологов. – 2008. – Режим доступа: http://www.marketologi.ru/publ.html (дата обращения: 26.04.2012). 8. ...
