Содержание
Введение
Глава 1. Место и роль туризма как отрасли народного хозяйства в экономике России
1.1. Сущность, функции индустрии туризма и ее значение в экономике страны
1.2. Этапы становления и развития отрасли туризма в России
1.3. Тенденции развития туризма в Белгородской области
Глава 2. Анализ тенденций развития туризма и управления данной деятельностью в регионе на примере турфирм «Green-Тур» и «Корвин-тур»)
2.1. Общие сведения об организации ООО «Green-Тур»
2.2. Анализ организационной структуры туристической фирмы «Green-Тур»
2.3. Анализ объемов реализации турпродукта / услуг
2.4. Анализ отрасли и конкуренции
2.5. Общие сведения об организации ООО «Корвин-тур»
2.6. Анализ организационной структуры туристической фирмы «Корвин-тур»
2.7. Анализ объемов реализации турпродукта / услуг ООО «Корвин-тур»
2.8. Анализ отрасли и конкуренции
2.9. Сравнение турфирм «Green-Тур» и «Корвин-тур»
Глава 3. Разработка рекомендации и мероприятий по повышению конкурентоспособности туристических фирм «Green-Тур» и «Корвин-тур»
3.1. Дополнительное оборудование рабочих мест менеджеров
по продаже ООО «Корвин-тур»
3.2. Создание иллюстративных рекламных каталогов ООО «Корвин-тур»
3.3. Проведение рекламного тура для корпоративных клиентов ООО «Green-тур»
3.4. Участие в туристических выставках в других регионах ООО «Green-Тур»
Глава 4. Оценка эффективности проекта
Вывод
Литература
Глава 5. РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРФИРМ
Приложения
Выдержка из текста
Актуальность темы — 2,5 страницы.
Далее:
Поэтому, оптимизация управления в сфере туризма является важнейшей проблемой, требующей быстрого решения.
Проблема исследования состоит в том, что существует разрыв между функционирующими методами управления туристской деятельностью и современными достижениями в области менеджмента индустрии туризма.
Объект исследования – система управления турфирмой
Предмет исследования – процесс совершенствования управления турфирмой (на примере деятельности – указать две турфирмы
Гипотеза исследования состоит в том, что совершенствование управления может явиться определяющим фактором в разрешении проблем связанных с удовлетворением все возрастающих туристических услуг.
• Цель исследования – выявить особенности организации и управления деятельностью турфирм региона (на примере Белгородской области) и разработать практические рекомендации по её совершенствованию.
Представленная цель может быть достигнута в результате решения следующих задач:
• изучить и проанализировать теоретико-методологический материал по проблемам управления турфирмой;
• проследить тенденцию развития туризма и управления данной деятельностью;
• определить формы и методы совершенствования управления туристской фирмы;
• проанализировать ведущие направления технологического процесса современного менеджмента в туризме;
• выявить особенности организации и управления деятельностью турфирм региона (на примере Белгородской области);
• разработать предложения по оптимизации управления в сфере туристической деятельности в Белгородском регионе.
Теоретическая и методологическая база исследования.
Тема данной дипломной работы достаточно хорошо изучена многими авторами. В этом случае нельзя не отметить Ансоффа И. «Стратегическое управление»; Жукову М.А. «Менеджмент в туристическом бизнесе»; Квартальнова В.А. «Туризм»; Чудновского А.Д. «Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве»; Байназарова Ю.К. «Статические методы оценки деятельности туристических предприятий и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчёта»; Восколовича Н.А. «Маркетинг туристических услуг»; Попову Н.Ю. «Региональные маркетинговые исследования как основа выработки стратегии становления индустрии туризма в РФ», «Маркетинг и маркетинговые исследования в России»; Папиряна Г.А.; Баумгартена Л.В.; Ильину Е.Н.; Кабушкина Н.И.; Ряпухину В.Н.; Матюхину Ю.А и других ученых.
При разработке методологических оснований исследования использовались следующие группы источников:
— работы отечественных и зарубежных социологов, теоретиков и практиков менеджмента по сущности и технологии туризма;
— статьи, распечатки специалистов в области оказания туристских услуг;
— нормативные документы и профессиональные стандарты.
В процессе настоящего исследования были использованы следующие методы: анализ литературы по теме исследования; наблюдение (опосредованное); сравнение;
Практическая значимость: материалы исследования могут быть использованы в практической деятельности туристических фирм региона.
Структура дипломной работы дипломная работа состоит из введения, 4 разделов, заключения, библиографии, приложений.
Список использованной литературы
30 источников