Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия 6
1.1. Содержание понятий конкуренции и конкурентоспособности 6
1.2. Факторы конкурентоспособности предприятия 11
1.3. Методы оценки конкурентоспособности 16
1.4. Нормативно–правовая база по вопросам деятельности и управления конкурентоспособностью торгового предприятия 22
Глава
2. Анализ и оценка деятельности и конкурентоспособности ООО «Эльдорадо» 29
2.1. Организационная характеристика деятельности ООО «Эльдорадо» 29
2.2. Оценка финансово-хозяйственной деятельности ООО «Эльдорадо» 33
2.3. Анализ и оценка конкурентных позиций ООО «Эльдорадо» на розничном рынке по продаже бытовой техники и электроники 55
Глава
3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Эльдорадо» 61
3.1. Обоснование выбора стратегии развития для повышения конкурентоспособности ООО «Эльдорадо» 61
3.2. Разработка мероприятий в области улучшения сервиса и сбыта ООО «Эльдорадо» 67
3.3. Расчет экономической эффективности мероприятий 76
Заключение 82
Литература 86
Приложения 93
Выдержка из текста
На сегодняшний день любое предприятие имеет экономическую самостоятельность в ведении производственно-хозяйственной деятельности. Оно может определять, какую продукцию, какого качества, где и когда, производить, кому, по какой цене и на каких условиях её продавать.
Наиболее важной характеристикой продукции и услуг предприятий является их конкурентоспособность, но, к сожалению, во многих компаниях не проводится целенаправленная и структурированная работа по анализу конкурентов, отсутствует систематизированное представление о том, что такое конкурентоспособность предприятия, как ее создать, поддерживать и как правильно реализовывать.
Конкурентоспособность отдельного торгового предприятия в определенном сегменте товарного или регионального рынка выступает как обобщенная оценка его конкурентных преимуществ в вопросах формирования ресурсного потенциала, качества удовлетворения потребительского спроса и достигнутой, благодаря этому эффективности функционирования хозяйственной системы предприятия.
Конкурентоспособность является одним из основных показателей состояния предприятия как хозяйственной системы, которая определяет перспективы дальнейшего развития, возможность достижения стратегических целей и заданий. Поддержание и увеличение конкурентоспособности может рассматриваться и как одна из функциональных стратегических целей предприятия.
Проблемами обеспечения конкурентоспособности занимается большое число исследователей, классиком среди которых по праву следует считать М. Портера, а среди российских исследователей, прежде всего, выделить Р.А. Фатхутдинова, А.Ю. Юданова, Г.Л. Азоева. Но лишь в последнее время стали появляться исследования конкурентоспособности в условиях глобализации, в которых делаются попытки выявить взаимосвязь инноваций и конкурентоспособности, что делает более понятным механизм ее обеспечения (например, Гольдштейн Г. Я., Тычинский А. В.).
Одновременно большинство исследований, посвященных инновациям и инновационному развитию, рассматривают их необходимость как аксиому. Остаются нерешенными вопросы терминологии, практически отсутствует преломление проблемы к деятельности конкретных отраслей, особенно торговли, которую по-прежнему не принято считать инновационно активной. В качестве первого опыта исследования проблемы в отрасли следует отметить работы Е.С. Юдниковой, где рассмотрены методологические и теоретические основы конкурентоспособности торговых систем.
Однако любая теория нуждается в ее практическом приложении, т.е. в выявлении взаимосвязи инновационных технологий и конкурентоспособности предприятий торговли и в определении направления и размера влияния для последующего принятия обоснованных управленческих решений.
Объект исследования – ООО Эльдорадо.
Предмет исследования – деятельность ООО Эльдорадо и конкурентоспособность предприятия на рынке.
Целью работы является анализ и оценка конкурентоспособности торгового предприятия ООО Эльдорадо, а также на основании проведенного анализа разработка путей совершенствования конкурентоспособности предприятия.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить ряд задач:
рассмотреть содержание понятий конкуренции и конкурентоспособно-сти;
изучить факторы конкурентоспособности предприятия;
изучить методы оценки конкурентоспособности;
рассмотреть нормативно–правовую базу по вопросам деятельности и управления конкурентоспособностью торгового предприятия;
представить организационно-экономическую характеристику деятельности ООО Эльдорадо;
выявить конкурентные позиции ООО Эльдорадо на рынке продовольственных товаров;
обосновать выбор стратегии развития для повышения конкурентоспо-собности ООО Эльдорадо;
разработать мероприятия в области улучшения сервиса и сбыта ООО Эльдорадо;
рассчитать экономическую эффективность от предлагаемых мероприятий.
В соответствии с поставленной целью и задачами структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, приложений
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26.11.2001 N 146-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2013) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 02.04.2014) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
6. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 05.05.2014) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
7. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (ред. от 28.12.2013, с изм. от 03.02.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2014) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
8. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
9. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ (ред. от 21.12.2013) “О бухгалтерском учете” // Собрание законодательства РФ, 12.12.2011, № 50, ст. 7344.
10. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» // Российская газета.
1. августа 2001 г. N 153.
11. Федеральный закон от
2. октября 2002 г. N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» // Парламентская газета. 2 ноября 2002 г. N 209-210.
12. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
13. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "О техническом регулировании" // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
14. Федеральный закон от 26.06.2008 N 102-ФЗ (ред. от 02.12.2013) "Об обеспечении единства измерений" // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
15. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.01.2014) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
16. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
17. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
18. Приказ Минфина РФ "Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 34н (ред. от 24.12.2010) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.08.1998 N 1598) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
19. Постановление Правительства РФ №
79. «Об организации проведения учета и анализа финансового состояния стратегических предприятий и их платежеспособности » от 21.12.2005 г. (ред. от 03.02.2007) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
20. Приказ Минэкономразвития России №
10. «Об утверждении Методики проведения Федеральной налоговой службой учета и анализа финансового состояния и платежеспособности стратегических предприятий и организаций» от 21.04.2006 г. (ред. от 13.12.2011) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
21. Приказ Минфина РФ "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" (ПБУ 4/99)"от 06.07.1999 N 43н (ред. от 08.11.2010) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
22. Правила проведения арбитражным управляющим финансового анализа. Утверждены постановлением Правительства РФ №
36. от 25.06.2003 г. // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
23. Методика расчета показателей финансового состояния сельскохозяйст-венных товаропроизводителей. Утверждена постановлением Правительства РФ №
5. «О реализации Федерального закона «О финансовом оздоровлении сельскохозяйственных товаропроизводителей» от 30.01.2003 г. (ред. от 31.12.2008) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
24. Методические указания по проведению анализа финансового состояния организаций (приказ Федеральной службы России по финансовому оздоровлению №
16. от 23.01.2001 г. // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
25. Методическое положение по оценке финансового состояния предпри-ятия и установлению неудовлетворительной структуры баланса. Утверждено распоряжением ФУДН при Госкомимуществе РФ № 31-р от 12.08.1994 г. (ред. от 12.09.1994) // Консультант Плюс. Режим доступа: [http://www.consultant.ru].
26. Абдукаримов И.Т., Тен Н.В. Эффективность и финансовые результаты хозяйственной деятельности предприятия: критерии и показатели их характеризующие, методика оценки и анализа // Социально-экономические явления и процессы. – 2011. – № 5-6. – С. 11-21.
27. Афитов З.А. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. — Мн.: Выш. шк., 2011.- 285 с.
28. Бас В.Н. Выставочная деятельность как инструмент повышения конку-рентоспособности / В.Н.Бас, И.Г.Зимин // Стандарты и качество. — 2012. — N 9. — С.40-43.
29. Берзон Н.И., Теплова Т.В. Финансовый менеджмент. Учебник / Изда-тельство: КноРус, 2013. – 656 с.
30. Березин А.А. Влияние стратегий издержек на конкурентоспособность компании // Микроэкономика. — 2012. — N 5. — C.47-50.
31. Богомолова И. Повышение конкурентоспособности бренда / И.Богомолова, З.Гаврилова // Маркетинг. — 2010. — N 4. — С.69-78.
32. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс: В 2-х т. / Пер. с англ. Под ред. В.В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 2011. Т.2. — 669 с.
33. Брусов П.Н. Финансовый менеджмент. Финансовое планирование — из-дание: 2-е / Издательство: КноРус, 2013. – 232 с.
34. Волков О.П., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций.- М: ИНФРА-М, 2010.-280 с.
35. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учеб. пособие для вузов. — М.: Юнити, 2011. – 720 с.
36. Герасимова В. Д. Эффективность производственно-коммерческой дея-тельности предприятий (анализ, моделирование, прогнозирование): Учеб.пособие. — Самара: Из-во СГЗА, 2011. – 196 с.
37. Горбатенко А.Н. Управление рисками как фактор повышения конкурентоспособности компаний // Микроэкономика. — 2013. — N 2. — С.27-32.
38. Демченко С.К. Система управления товарно-ассортиментной номенклатурой в обеспечении конкурентоспособности предпринимательских структур / С.К.Демченко, Е.В.Щербенко // Микроэкономика. — 2012. — N 5. — C.105-108.
39. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения её акционерной стоимости / Пер. с англ. Ю.Н. Аптуревского. — СПб.: Питер, 2011. – 480 с.
40. Дроздов О.А. Анализ финансовых результатов деятельности предпри-ятия // Международный журнал экспериментального образования. – 2010. – № 11. – С. 60-61.
41. Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб.пособие. / Под общ.ред. Л.Л. Ермолович. — Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2011. – 576 с.
42. Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия: Учебное посо-бие.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 133 с.
43. Завьялов П.С. Проблемы международной конкурентоспособности товаропроизводителей и пути их решения // Маркетинг. – 2001. – № 5. – С. 21– 32.
44. Иванова И. В. Факторы конкурентоспособности предпринимательских структур [Текст]
/ И. В. Иванова // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.).
— СПб.: Реноме, 2012. — С. 175-178.
45. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И. Финансы организаций (предприятий) / Издательство: КноРус, 2013. – 208 с.
46. Казанцев А.К., Серова Л.С. Основы управления организацией. Теория и практика: Учеб. -М.: Инфра-М., 2011. -304с.
47. Как эффективно управлять организацией?/ Галенко В,П., Страхова О.А.. Файбушевич СИ.- М.: Бератор-Песс, 2010.- 106 с.
48. Конкурентоспособность в эпоху глобализации [Текст]
/ З.Т. Алиев // Власть. — 2009. — № 2. — С. 34-37.
49. Клековкин Л.И. Системный подход к пониманию конкурентоспособно-сти как фактор устойчивого развития экономики // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2010. — N 17. — С.32-38.
50. Кожевников А. Комплексный индекс для оценки конкурентоспособности организации / А.Кожевников, Ю.Терехова // Стандарты и качество. — 2014. — N 1. — С.82-84.
51. Кохно П. Конкурентная разведка как фактор повышения конкурентоспособности // Общество и экономика. — 2010. — N 3-4. — С.92-115.
52. Крайнова А.В. Инновационные факторы повышения конкурентоспособности российской экономики // Вестник СГЭУ. — 2012. — № 4 (90).
- C. 46-48.
53. Лобанова Е.Н., Лимитовская М.А. Финансовый менеджер. М.: ИИК «Дека», 2010г.
54. Межов И. Инновационно-ориентированное предприятие: предплановый анализ конкурентоспособности / И.Межов, П.Казаринова // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 4. — С.106-112.
55. Меркулова Ю. Роль фактора времени в достижении оптимального ре-сурсного потребления и конкурентоспособного товарного предложения // Общество и экономика. — 2011. — N 2. — С.84-130.
56. Морозов В. Формирование конкурентных преимуществ в отрасли // Маркетинг. — 2011. — N 5. — С.90-99.
57. Портер М.Э. Конкуренция: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 608 с.
58. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб.пособие / Г.В. Савицкая. — 7-е изд., испр. — Мн.: Новое знание, 2011. — 704 с. — (Экономическое образование).
59. Соломенникова Е.А. Проблемы исследования конкурентоспособности предприятия // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.4. — С.116-123.
60. Сучков Д.В. К вопросу о развитии информационных технологий как фактора повышения конкурентоспособности России // Микроэкономика. — 2011. — N 4. — С.23-26.
61. Тарануха Ю.В. О категории "конкурентоспособность" // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
6. Экономика. — 2013. — N 3. — С.3-17.
62. Тарханов О.В. К вопросу о кооперации: практика, гипотезы, анализ // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 25. — С.14-24.
63. Фальцман В.К. Оценка конкурентоспособности российской продукции в мире, на рынках СНГ, ЕврАзЭС и дальнего зарубежья // Пробл. прогнозирования. — 2014. — N 1. — С.87-98.
64. Фролов К.Г. Потребительские предпочтения как фактор конкурентоспособности торгового предприятия в современных условиях хозяйствования // Микроэкономика. — 2013. — N 5. — С.55-57.
65. Черников А.В. Современные инновационные инструменты повышения конкурентоспособности компании / А.В.Черников, В.А.Редько // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
6. Экономика. — 2011. — N 5. — С.41-62.
66. Чернышева Ю.Г., Чернышев Э.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. — Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2010. — 304 с.
67. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шух-гальтер. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 432 с. — (Серия «Высшее образование»).
68. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов/ Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандера.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2010.-718с.
69. Сальников В.А., Галимов Д.И. Конкурентоспособность отраслей российской промышленности – текущее состояние и перспективы // Проблемы прогнозирования. — 2006. — № 2 [Электронный ресурс]
URL: http://www.ecfor.ru/pdf.php?id=2006/2/04
70. The 2011 EU Industrial R&D Investment Scoreboard [Электронный ресурс]
URL: http://iri.jrc.es/research/scoreboard_2011.htm
71. World Economic Forum, 2012. The Global Competitiveness Report 2012– 2013. [Электронный ресурс]
URL: http://gtmarket.ru/ratings/global-competitiveness-index/info
