Пример готовой дипломной работы по предмету: Финансовый менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 3
1.Теоретико-методологические основы управления бренд — капиталом и его оценки 7
1.1 Основные понятия и составляющие бренда 7
1.2 Понятие бренд — капитала и управление им как активом компании 13
1.3 Методы оценки бренд- капитала 19
2.Анализ деятельности страховой группы «УралСиб» и ее положения на рынке 37
2.1. История, структура и направления деятельности компании «Уралсиб» 37
2.2.Краткий анализ отрасли и положения компании на рынке 41
2.3 Анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия 48
2.4 Особенности брендинга в компании «УралСиб» 50
3.Оценка бренд- капитала Страховой группы «УралСиб» и рекомендации по совершенствованию управления бренд- капиталом 55
3.1 Составляющие бренд — капитала Страховой группы «УралСиб» 55
3.2 Оценка стоимости бренд- капитала Страховой группы «УралСиб» 57
3.3. Повышение роли бренд капитала в деятельности Страховой группы «УралСиб» 66
Заключение 71
Список использованной литературы 75
Приложение 1 79
Приложение 2 80
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования. В последнее время все большее
внимание стало уделяться вопросам управления бренд-капиталом. Управление бренд- капиталом интересует бизнес — структуры по ряду причин. В первую очередь по причине того, что сильные бренды дают возможность работать в премиум сегменте по цене, занимать большую долю рынка, повышать эластичность спроса по затратам на рекламу и продвижению, занимать долю рынка быстрее конкурентов, проводить более эффективное расширение ассортимента за счет доступа к инновациям.
Бренд представляет собой запатентованный символьный образ, отличающий и выделяющий организацию и ее продукт в рыночном пространстве и вызывающий в сознании потребителей стойкие ассоциации, созданные путем маркетинговых усилий самой компанией. Бренды выгодны как для производителей, так и для потребителей: производителям они гарантируют определенный спрос на их продукцию и повышают финансовые результаты, потребителям они облегчают процесс покупки и снижают ее риски, делая рынок понятным. В реальности, благодаря брендам потребитель легче ориентируется среди рыночного многообразия, так как бренды предоставляют своеобразную гарантию на свою продукцию, выделяют брендовый товар.
Кроме того, бренд — это символ, позволяющий потребителю осуществить свои представления о стиле жизни через потребление. В то же время, посылая сообщение об особенностях товара лояльным и новым потребителям, сильный бренд повышает спрос и является важным конкурентным преимуществом для производителя. Он позволяет компании либо установить более высокую цену на свою продукцию, либо получить дополнительную долю рынка, а нередко сделать и то, и другое. С помощью марки фирма может защитить уникальные свойства своих продуктов и успешно вывести на рынок новые товары. Таким образом, с точки зрения производителя бренд представляет собой ценный актив, участвующий в
обеспечении процветания компании наравне с другими активами
В современных условиях жесткой конкуренции бренд становится
эффективным оружием в конкурентной борьбе за уникальность предложения
товара или услуги. На сегодняшний день, бренд это то самое конкурентное
преимущество производителя, которое позволяет создавать дополнительный
поток прибыли для своей компании, как за счет ценовой политики, так и за
счет повторных покупок. Более того, сильный бренд способен создавать дополнительные выгоды для обоих субъектов рынка (для потребителя и для производителя) и удерживать эти выгоды на стабильно высоком уровне. На сегодняшний день, бренд перешел из разряда коммуникационных находок в разряд полноценных активов компании. Общеизвестно, что управлять бренд-капиталом можно только тем, что можно измерить. В настоящее время различают стоимостное (финансовое) и маркетинговое измерение бренд-капитала организации, говоря о стоимости бренда и измерении бренд-капитала. По существу слагаемые бренд-капитала определяют его стоимость.
Многие организации не очень четко понимают сущность управления брендом, сводя его только к изменению внешних атрибутов, это является в основном проблемой крупных федеральных компаний, которые давно действуют на рынке и считают, что у них нет значимых конкурентов. Управлять брендом значит проводить мониторинг текущего состояния бренд-капитала и внедрять меры по совершенствованию, касающиеся не только внешних, но и внутренних составляющих. Это и определяет актуальность настоящей работы.
Степень изученности проблемы: проблемы брендинга, создания брендов, управления брендами рассматривают в своих трудах такие авторы как: Аакер Д., Котлер Ф., Рожков И., Макашева З., Райс Э., Тамберт В.,Стефенсон Р. и другие. Управление бренд-капиталом упоминается схематично, поэтому проблему можно считать недостаточно разработанной.
Объект исследования — ЗАО «Страховая группа «УралСиб».
Предмет исследования система управления бренд-капиталом компании на примере ЗАО «Страховая группа «УралСиб».
Цель работы — рассмотреть управление бренд-капиталом на примере ЗАО «Страховая группа «УралСиб»» и предложить мероприятия по совершенствованию процесса оценки бренд-капитала. Для достижения цели ставятся следующие задачи:
1.Изучить понятие бренда.
2.Рассмотреть бренд как нематериальный стратегический актив.
3.Рассмотреть методы оценки бренд-капитала.
4.Провести анализ бренд-капитала ЗАО «Страховая группа «УралСиб» и оценить его эффективность.
5.Оценить стоимость бренд-капитала ЗАО «Страховая группа «УралСиб».
6.Предложить меры по совершенствованию управления бренд-капиталом в ЗАО «Страховая группа «УралСиб»».
Информационной базой исследования послужили учебные пособия, статьи по теме исследования, материалы ЗАО «Страховая группа «УралСиб», результаты исследования экспертных компаний.
Структурно работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и четырех приложений.
В первой главы проведены теоретико-методологические исследования понятий бренда, бренд-капитала, методов оценки и управления бренд-капиталом.
Во второй главе проведен анализ финансово-экономического состояния ЗАО «Страховая группа «УралСиб».
В третьей главе проведена оценка бренд-капитала компании, сравнение оценки с конкурентами, предложены меры по совершенствованию управления бренд-капиталом ЗАО «Страховая группа «УралСиб».
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1) Аакер Дэвид. Создание сильных брендов/Дэвид Аакер.-М.: Ид Гребенников,2008 .-440 с.
2) Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник/ В.И.Беляев. — М.:Кнорус,2005.-672 с.
3) Бест Роджер. Маркетинг от потребителя/Роджер Бест. — М.:Манн,2008.-760 с.
4) Васильев Г.А. Управление сервисными продуктами в сфере услуг/Г.А.Васильев.-М.:Юнити-Дана,2009-192 с.
5) Винкельманн Петер. Маркетинг и сбыт/Петер Винкельманн.-М.:ИД Гребенникова,2006.-668 с.
6) Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга/ Д.Н.Владиславлев.-М.Ось-89,2005-256 с.
7) Гамаюнов Б.П.Маркетинг и продажа услуг/Б.П.Гамаюнов.-М.:Феникс,2010-416 с.
8) Годин А.М. Брендинг/ А.М.Годин.-М.:Дашков и К,2006.-424 с.
9) Горгидзе, Н. Связи с общественностью в банках. / Н.Горгидзе.- М.:Эксмо, 2009.-122 с.
10) Давыдов И.А. Измерение конкурентных аспектов стоимости бренда// Вестник ННГУ,№ 1-С.502-508
11) Демченко Е.В.Маркетинг услуг/Е.В.Демченко.-Минск:БГЭУ,2009-136 с.
12) Дубаневич Е.В.Обновленные все лица, статья в журнале «Креативная экономика» № 4/Е.В.Дубаневич-М.: Издательство «Креативная экономика»,2008 .-79-88 с.
13) Захарова И.А. Нормирование как инструмент оптимизации бизнес-процесса // Банковское дело. — № 8. — 2009 г. — 0,4 п.л.
14) Захарова И.А. экономический эффект управления брендом компании. Автореферат.Москва,2007.-26 с.
15) Ильина В. Российские компании утверждаются на мировом бренд-рынке. «Человек и труд». Журнал, № 1, 2007. – 0.2 п.л
16) Карпова С.В.Брендинг/С.В.Карпова. — М.: Кнорус,2008 .-224 с.
17) Келлер К.Л.Стратегический бренд-менеджмент/ К.Л.Келлер.-М.:Вильямс,2005-704 с.
18) Кеннеди Дэн. Секретное оружие маркетолога/ Д.Кеннеди.- М.:Гиппо,2012-208 с.
19) Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие/С.А.Ким.- М.: Дашков и К,2007.-236 с.
20) Котлер Ф. Маркетинг от А до Я/Ф.Котлер. — СПб.: ИД Нева,2003 .-224 с.
21) Конферер Жан-Ноэль.Бренд навсегда/Жан-Ноэль Конферер.-М.:Вершина,2007 .-448 с.
22) Корзун А.В. Управление жизненным циклом бренда с помощью нормы потребительской стоимости//Бренд-менеджмент.№ 1,2007.-С.20-26
23) Королев О.Г. Современные аспекты повышения эффективности деятельности банков на розничном рынке (российский и зарубежный опыт) // Аудит и финансовый анализ, 2008, № 2-№ 3. — 6,3 п.л
24) Кулибанова В.В.Маркетинг сервисных услуг/В.В.Кулибанова.-М.:Вектор,2006-192 с.
25) Лукина А.В.Маркетинг товаров и услуг/А.В.Лукина.-М.:Форум,2010.240 с.
26) Мазилкина Е.И. Брендинг/ Е.И.Мазилкина.-М.:Дашков и К,2011.-224 с.
27) Макашева З.М. Брендинг./З.М.Макашева, М.О. Макашев.-СПб.:Питер,2011-288 с.
28) Нестеренко, М. PR для банка больше, чем PR. // Банковское дело. – 2005. – № 10.
29) Панкрухин А.П.Маркетинг: учебник/ А.П.Панкрухин. — М.:Омега-Л,2005.-656 с.
30) Патуева В.В. Ребрендинг как инструмент управления жизненным циклом бренда.Автореферат.Волгоград.2011.-26 с.
31) Райс Эл, Траут Джек.22 закона создания бренда/Джек Траут, Эл Райс-М.: АСТ,2003 .-160 с.
32) Ранде Ю.П. Удовлетворенность и лояльность персонала как главные показатели эффективности внутреннего маркетинга. // Маркетинг
в России и за рубежом. – 2006. – № 3
33) Рожков И.Я.,Кисмеренкин В.Г.Бренды и имидж/В.Г.Кисмеренкин, И.Я.Рожков. — М.:РИП Холдинг,2006 .-256 с.
34) Стефенсон Рой.Маркетинг финансовых услуг/Рой Стефенсон.-М.:Вершина,2007.256 с.
35) Тамберт Виктор, Бадьин Андрей. Бренд-боевая машина бизнеса/Андрей Бадьин, Виктор Тамберт-М.: Олимп-Бизнес,2005 .-240 с.
36) Тультаев Т.А. Современные тенденции развития рынка услуг и его принципиальные отличия от сферы материального производства // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. № 1. 2011 г. 0,5 п.л
37) Тультаев Т.А. Особенности развития Интернет-банкинга // Управление организацией: диагностика, стратегия, эффективность. Труды
1. Международной научно-практической конференции. – СПб. Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет. 2005. – 0,4 п.л.
38) Хотинская А.В.Бренд-капитал и его влияние на корпоративные финансы.Автореферат.М.2011-26 с.
39) Чернозуб О.Л. «Новый взгляд на стоимость брэнда». – Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования». № 1 (27).
Февраль, 2002
40) Шалаева, Т.О. Развитие современной концепции бренд-капитала // Креативная экономика. -2008. — № 10
41) Шведина И.Б. Инструментальные возможности современного маркетинга в оценке и управлении брендом. Автореферат.- Р/нД,213- 36 с.
42) Interbrand World’s Most Valuable Brand’s 2001 Methodology. – Interbrand. www.interbrand.com
43) Doyle P. Shareholder-value-based brand strategies. – Henry Stewart Publications 1350-231X, Brand Management Vol. 9, No. 1, 20-30 September, 2001. www.brandchannel.com
44) http://www.cbr.ru/hd_base/default.aspx?prtid=gkoofz_mr
45) http://nacfin.ru/novosti-i-analitika/press/press/single/10559.html
46) http://www.inguru.ru/strahovanie_reitingi
47) http://www.uralsibins.ru/moscow/company/info/diplom.wbp
48) http://ins.1prime.ru/news/0/{4B629815-43D3-48A4-BDA9-34EE42463662}.uif
49) http://riarating.ru/insurance_companies_rankings/20130404/610551766.html
50) http://www.super-brands.ru/content/sbrand_11468.shtml
