Дипломная работа на тему Управление деятельностью торговых компаний в исламской экономике Турции

В условиях глобализации Турция занимает все более заметное место в мировой экономике, представляя собой уникальный пример страны, где современные бизнес-модели тесно переплетаются с традиционными исламскими ценностями. Это создает особый контекст для ведения коммерческой деятельности. Актуальность данного исследования обусловлена существующим разрывом между теоретическими знаниями об исламской экономической модели и недостатком практических руководств по управлению торговыми компаниями в этой среде. Наблюдается явная потребность в адаптации классических инструментов менеджмента к нормам и этике ислама.

Целью настоящей дипломной работы является разработка проекта по совершенствованию системы управления торговой компанией в Турции на основе всестороннего анализа ее хозяйственной деятельности и с учетом принципов исламской экономики.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы управления торговой компанией и ключевые принципы исламской экономической модели.
2. Проанализировать специфику современной бизнес-среды и институциональных условий в Турции.
3. Провести комплексный анализ хозяйственной и финансовой деятельности ООО «Галерея Лидия Сузани».
4. Разработать конкретные, экономически обоснованные рекомендации по улучшению системы управления компанией.

Объектом исследования выступает деятельность торговой компании в Турции, а предметом — процесс управления этой деятельностью в контексте исламских экономических принципов. Усиление роли Турции, чей ВВП составляет около 1.32 трлн долларов США, а также ее статус ключевого торгового партнера для таких стран, как Германия, Великобритания, США и Россия, лишь подчеркивает практическую значимость данной работы. Для решения поставленных задач необходимо сформировать прочный теоретический фундамент, к рассмотрению которого мы переходим в следующей главе.

Глава 1. Теоретические основы управления торговой компанией в контексте исламской экономической модели

Основу коммерческой деятельности в исламской экономической модели составляет исламская коммерческая юриспруденция, которая регламентирует всю экономическую активность в строгом соответствии с шариатом, опираясь на два главных источника — Коран и Сунну. Эта система строится на нескольких фундаментальных принципах, которые кардинально отличают ее от традиционной западной модели.

Во-первых, это категорический запрет ростовщичества (риба). Любой доход, полученный от предоставления денег в долг под проценты, считается несправедливым и запрещенным. Вместо этого поощряются партнерские отношения, основанные на разделении прибылей и убытков. Во-вторых, разрешена и поощряется торговля (бейд), но при соблюдении ряда условий:

• Взаимное согласие: Сделка должна быть добровольной для всех сторон.
• Справедливость и прозрачность: Цена должна быть справедливой (мусавама), а условия сделки ясными, без обмана и введения в заблуждение.
• Отсутствие неопределенности (гарар): Предмет сделки и ее условия должны быть четко определены, чтобы избежать споров.

Классические функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль — также рассматриваются через призму исламской этики. Планирование должно быть долгосрочным и учитывать не только финансовые цели, но и социальную ответственность. Организация строится на принципах справедливости и братства. Мотивация персонала опирается не только на материальные стимулы, но и на духовные ценности, а контроль подразумевает как внутренний самоконтроль (таква), так и внешний надзор за соблюдением норм шариата.

Особое внимание уделяется этическим нормам, таким как справедливая конкуренция, запрет на причинение вреда конкурентам и обязательная благотворительность (закят и садака), которая является неотъемлемой частью экономической жизни мусульманина. Кроме того, существует четкий перечень запрещенных товаров и услуг, торговля которыми не допускается. К ним относятся свинина, алкоголь, табачные изделия, наркотики и любая продукция, связанная с аморальной деятельностью.

Глава 2. Анализ специфики управленческой среды в торговом секторе Турции

Современная Турция представляет собой сложный и динамичный рынок, понимание которого требует анализа как макроэкономических показателей, так и культурных особенностей. Экономика страны является многоотраслевой, с развитыми секторами автомобилестроения, электроники, текстильной промышленности и туризма. Выгодное географическое положение делает ее естественным мостом между Европой и Азией.

Макроэкономическая ситуация в 2024 году характеризовалась следующими показателями:

• Рост ВВП: 3.2%
• Уровень инфляции: 58.5%
• Уровень безработицы: 8.7%

Внешняя торговля играет ключевую роль в экономике, однако страна сталкивается с хроническим торговым дефицитом, который к середине 2025 года достиг 49.4 млрд долларов США. Основными торговыми партнерами по экспорту выступают Германия, Великобритания и Ирак, а по импорту — Китай, Германия и Россия. Несмотря на экономические вызовы, турецкий рынок считается относительно открытым и интегрированным в европейские базы данных, а его фондовый рынок хорошо развит.

Ключевой особенностью управленческой среды в Турции является дуализм: с одной стороны, страна имеет светское законодательство, ориентированное на европейские стандарты. С другой стороны, в повседневной деловой практике, особенно в малом и среднем бизнесе, огромную роль играют исламские ценности — доверие, устные договоренности, уважение к старшим и сильные семейные связи. Этот неформальный этический кодекс зачастую оказывается важнее формальных процедур. Для успешного управления торговой компанией в Турции необходимо находить баланс между этими двумя системами, сочетая современные методы менеджмента с глубоким пониманием местной деловой культуры.

Глава 3. Комплексный анализ хозяйственной деятельности ООО «Галерея Лидия Сузани»

Ядром данного исследования стал всесторонний анализ деятельности конкретного предприятия — ООО «Галерея Лидия Сузани», расположенного в Анталье и специализирующегося на торговле товарами ручной работы. Анализ был проведен с целью выявления сильных и слабых сторон, а также определения резервов для повышения эффективности управления.

Исследование было структурировано по нескольким ключевым направлениям:

1. Общая характеристика и экономические показатели: Были изучены история создания компании, ее миссия и ассортиментная политика. Проведен анализ основных финансовых результатов в динамике за последние три года, включая выручку, структуру затрат, чистую прибыль и показатели рентабельности. Это позволило оценить общую финансовую устойчивость и траекторию развития бизнеса.
2. Анализ системы управления: Рассмотрена организационная структура компании, которая носит преимущественно линейно-функциональный характер. Проанализированы стиль лидерства, процессы принятия ключевых решений и система управления персоналом, включая методы найма, адаптации и мотивации сотрудников.
3. Анализ операционной и финансовой деятельности: Были изучены процессы управления запасами, логистика и ценообразование. Финансовый анализ включал оценку показателей ликвидности, платежеспособности и деловой активности, что позволило выявить потенциальные точки роста и финансовые уязвимости.
4. Идентификация ключевых рисков: Проведен анализ рисков, с которыми сталкивается компания. Они были сгруппированы в три категории: рыночные (изменение спроса, усиление конкуренции), операционные (сбои в поставках, неэффективное управление запасами) и финансовые (кассовые разрывы, валютные колебания).

Комплексная диагностика показала, что, несмотря на стабильное положение на рынке, компания имеет значительные резервы для роста, связанные с оптимизацией внутренних процессов, усилением маркетинговой активности и внедрением более системного подхода к управлению.

Глава 4. Разработка проекта по совершенствованию системы управления в ООО «Галерея Лидия Сузани»

На основе проблем и резервов, выявленных в ходе анализа, был разработан структурированный проект, направленный на повышение эффективности управления компанией. Проект включает в себя комплекс практических и экономически обоснованных мероприятий.

Цель проекта — гармонично интегрировать современные инструменты менеджмента в существующую бизнес-модель с учетом этических норм исламской экономики, что позволит повысить конкурентоспособность и устойчивость компании.

Предлагаемые мероприятия сгруппированы по следующим направлениям:

• Оптимизация ассортимента и операционной деятельности: Предлагается внедрить методику ABC/XYZ-анализа для управления товарными запасами. Это позволит классифицировать товары по их вкладу в прибыль и стабильности спроса, оптимизировать уровень запасов и сократить издержки на хранение.
• Совершенствование управления персоналом: Рекомендуется разработать и внедрить прозрачную систему мотивации, основанную на участии сотрудников в прибыли компании. Это соответствует исламскому принципу разделения результатов и способствует повышению вовлеченности. Дополнительно предлагается внедрить современные методы контроля рабочего времени для повышения трудовой дисциплины.
• Усиление маркетинга и продаж: Разработать стратегию привлечения клиентов с особым акцентом на этический маркетинг. Это включает использование честной и правдивой рекламы, фокус на высоком качестве продукции и построение долгосрочных доверительных отношений с клиентами, что полностью соответствует нормам ислама.
• Управление рисками: Для каждого из ключевых рисков, выявленных ранее (рыночных, операционных, финансовых), предложены конкретные меры по их минимизации. Например, для снижения операционных рисков рекомендуется диверсификация поставщиков, а для финансовых — создание резервного фонда.

Данный проект представляет собой готовое руководство к действию, которое позволит руководству ООО «Галерея Лидия Сузани» системно подойти к решению существующих проблем и вывести компанию на новый уровень развития.

По итогам проделанной работы можно сделать ряд ключевых выводов. Цели и задачи, поставленные во введении, были полностью достигнуты. В ходе исследования была сформирована исчерпывающая теоретическая база, раскрывающая принципы исламской экономики и специфику управления в данном контексте. Был проведен детальный анализ макроэкономической и культурной среды Турции, что позволило создать контекст для дальнейшего исследования.

Центральной частью работы стала комплексная диагностика деятельности ООО «Галерея Лидия Сузани», которая позволила выявить как сильные стороны, так и ключевые проблемные зоны. На основе этого анализа был разработан конкретный, практически применимый проект по совершенствованию системы управления, включающий меры по оптимизации операций, мотивации персонала, усилению маркетинга и снижению рисков.

Главный вывод исследования заключается в следующем: ключом к построению устойчивого и эффективного торгового бизнеса в современной Турции является гармоничное сочетание современных методов менеджмента и этических принципов исламской экономики. Простое копирование западных моделей без учета культурного и религиозного контекста обречено на неудачу. Практическая значимость работы состоит в том, что предложенные рекомендации могут быть использованы руководством анализируемой компании для повышения ее конкурентоспособности и финансовой устойчивости.