СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЕМ И РАЗВИТИЕМ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Роль и функции корпоративной культуры в современных системах управления персоналом 6
1.2. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры современной организации 16
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «СКИФ-КАРГО» 28
2.1. Общая характеристика организации 28
2.2. Диагностика системы управления корпоративной культурой в ООО «Скиф-Карго» 34
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ ООО «СКИФ-КАРГО» 55
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления корпоративной культурой 55
3.2. Оценка рекомендаций по совершенствованию управления корпоративной культурой 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 85
Приложение 1 86
Приложение 2 88
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической базой стали труды следующих авторов: А.Г. Аганбегян, А. С. Турчинова, А. А. Крылова, Ю. В. Прушинского, К.А. Эрфурт, С. И. Самыгина, А.Я. Кибанова, Л.В. Саубанова, В. Гришин, Т.Ю. Базаров, Р.Р. Валеева и других.
Теоретической базой стали труды следующих авторов: А.Г. Аганбегян, А. С. Турчинова, А. А. Крылова, Ю. В. Прушинского, К.А. Эрфурт, С. И. Самыгина, А.Я. Кибанова, Л.В. Саубанова, В. Гришин, Т.Ю. Базаров, Р.Р. Валеева и других.
Ежегодные расходы американских фирм на формирование и развитие корпоративных культур составляют около 4 млрд.В России в последнее время вопросы формирования и развития корпоративной культуры становятся всё более значимыми, что подтверждает актуальность и своевременность данной работы. Отечественные управленцы осознали, что умелое развитие и управление корпоративной культурой становится важным конкурентным преимуществом любой организации, поэтому в нее стоит вкладывать средства.
Тем не менее, проблеме управления развития интеллектуального капитала организации не уделяется должного внимания. Необходимостью решения указанной проблемы обусловлен выбор темы магистерской диссертации, ее цели и задач.
В соответствии с поставленной целью и задачами структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
-проанализировать основные типологии, сущность, структуру, основные элементы, методику формирования корпоративной культуры;-провести диагностику системы корпоративной культуры банка и выявить проблемные зоны в области развития корпоративной культуры;
Корпоративная культура: методы ее формирования и развития организации
констатировать, что в совр е менной России вопрос формирования и развития корпоративной культуры, понимания ее сущности как инструмента эффективной деятельности орган и зации является открытым, поскольку недостаточно разработана проблема, к а ким образом, следует подходить к созданию и реализации проекта по испол ь зованию корпоративной культуры для оптимизации внутренней среды орган и зации. решение следующих з а дач : — раскрыть понятие «внутренняя среда организации» и рассмотреть о с новные аспекты управления ею; — вывить подходы к пониманию корпоративной культуры как инстр у мента управление внутренней средой организации; — рассмотреть процесс формирования и развития корпоративной культ у ры в целях оптимизации внутренней среды организации; — провести анализ организации ИТАР ТАСС г .
Потребность в управлении процессом формирования и развития корпоративной культуры предполагает как диагностику ее подсистем и элементов, так и эффективное планирование и реализацию соответствующих управленческих мероприятий.Теоретические основы формирования и развития корпоративной культуры активно исследуются в мировой и отечественной научной литературе. Изучить организационно-экономические предпосылки управления формированием и развитием корпоративной культуры
исследование организации управления персоналом; Предмет – консультирование в сфере формирования и развития организационной культуры.Гипотеза исследования – формирование организационной культуры способствует повышению прибыли предприятия.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция РФ
2. Трудовой Кодекс РФ
3. ФЗ РФ от 19.04.1991 N 1032-1 (в ред. от 22. 12.2014) «О занятости населения в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, N 17, 22.04.1996, ст. 1915
4. Артюхина Л.В. Культура общения в корпоративной среде — важная составляющая в процессе здоровьесбережения специалистов-менеджеров // Актуальные проблемы современной науки. 2011. № 6. С.150-153.
5. Артюхина Л.В. Организационная и корпоративная культура — трудности определения // Аспирант и соискатель. 2011. № 5. С.84-87.
6. Бабанов В.Н. Производительное хозяйствование: монография / В.Н. Бабанов, Д.В. Воронкина — Тула: Изд-во ТулГУ, 2014. — 345 с.
7. Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала / В.Буланов, Е.Катайцева // Общество и экономика. — 2011. — N 1. — С.13-22.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – 2-изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 424 с.
9. Быков В. Корпоративная культура в системе социально-трудовых отношений / В.Быков, Н.Пичко // Общество и экономика. 2009. № 3. С.136-144.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
11. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
12. Волчкова Н. Человеческий капитал, промышленный рост и ресурсное проклятие / Волчкова Н., Суслова Е. // Экон. журнал ВШЭ. — 2008. — Т.12, N 2. — С.217-238.
13. Герасимова Г.В. Значение и особенности корпоративной культуры в колледже // Вестник высшей школы 2011. № 4. С.42-44.
14. Емельянов Ю. Информационная и коммуникационная культура в компании // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 10. -С.8-18.
15. Емельянов Ю. Корпоративная культура как «формула успеха» бизнес-организации / Ю.Емельянов, А.Хачатурян // Проблемы теории и практики управления. 2009. № 1. С.23-33.
16. Иголкина И. Офис пожилых // Business excellence = Деловое совершенство. 2011. № 11. С.78-82.
17. Клоков Ю. Корпоративная культура предпринимательских структур России // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 11. С.37-48.
18. Клоков Ю. Корпоративная культура предпринимательских структур России // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 12. С. 77-79
19. Кондратьев Э. Организационная культура: понятие, механизмы и методы управления // Пробл. теории и практики управл. 2011.№ 11. С.56-64.
20. Ляпина С.Ю. Корпоративная культура и инновации в компании / С.Ю.Ляпина, Е.Е.Первакова, Е.В.Снесарева // Инновации. 2009. № 12. С.102-106.
21. Маилян Ф.Н. Человеческий капитал: проблемы измерения // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.3. — С.70-75.
22. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 108-117.
23. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие –Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
24. Макеев В. Корпоративная культура в организации // Власть. 2010. № 4. C.70-73.
25. Макеев В. Национальные особенности корпоративных культур // Власть. 2011. № 8. С.74-77.
26. Макеев В. Этика и мораль в корпоративных отношениях // Власть. 2011. № 1. С.59-62.
27. Материалы ООО «Скиф-Карго» — Машинопись, 2014 г.
28. Мильнер Б.З. Инновационное развитие и сетевое управление //Проблемы теории и практики управления. 2011. № 9. С. 39-45
29. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
30. Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Д. Нортон, Р. Каплан / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. 320 с.
31. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
32. Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — №6. с. 26-29
33. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
34. Разработка сбалансированной системы показателей: Методика Business Stidio 3.6 (Редакция документа 2). – М.: Современные технологии управления, 2011. – 51 с.
35. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
36. Родионова Е.В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011.- № 18– С. 34-40.
37. Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
38. Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика / З.П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2009.
39. Савицкая Г. Ругаться нельзя мириться, или Три ошибки конфликтологии / Г.Савицкая, Ю.Оборин // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 7. — С.74-77.
40. Сартан Г. «Не кормите крокодилов!», или Как бороться с саботажем // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 4. — С.66.
41. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
42. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. пособие / под ред. Волковой В.Н., Емельянова А.А. — М.: Финансы и статистика, 2006.
43. Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
44. Теппинг Д. Бережливый офис: Управление потоками создания ценности: пер. с англ. / Теппинг Д., Шукер Т. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 205с.
45. Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
46. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
47. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
48. Шелаева, Е.В. Использование метода анализа иерархий при разработке элементов сбалансированной системы показателей // Экономические и гуманитарные науки. – 2009. — № 2 (208). – С. 130-135.
список литературы