Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В БИБЛИОТЕКАХ
1.1 Современные подходы к управлению и обучению персонала в библиотеках
1.2 Формы обучения и развития персонала в библиотеках
1.3 Роль обучения и развития персонала в системе повышения эффективности библиотеки
2.СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ ВЕСТЕРН ЮНИОН
2.1 Характеристика деятельности компании Вестерн Юнион
2.2 Анализ системы обучения клиентов в компании Вестерн Юнион
2.3 Разработка информационной поддержки для проведения тренингов
2.4 Оценка социально-экономической эффективности разработанных предложений
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение 1 КОММУНИКАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ
Приложение 2 А Н К Е Т А
Содержание
Выдержка из текста
Управление и обучение персонала
Профессиональное развитие и обучение персонала
Организация проведения, отбора и обучения персонала
Оценка персонала позволяет работнику прояснить содержание своей профессиональной роли. Особенно это важно для новых работников, так как это позволяет им лучше понять ожидания руководства и стандарты выполнения работы, устанавливаемые организацией. Без предварительной оценки персонала, а в дальнейшем ………
Оценка персонала позволяет работнику прояснить содержание своей профессиональной роли. Особенно это важно для новых работников, так как это позволяет им лучше понять ожидания руководства и стандарты выполнения работы, устанавливаемые организацией. Без предварительной оценки персонала, а в дальнейшем проведения аттестации и объективной оценки сотрудников по всем параметрам не добиться стабильной работы предприятия и получения положительных результатов, как деятельности предприятия, так и каждого из сотрудников. Дифференцированная оценка персонала позволяет выявить, что именно в их профессиональной деятельности требует улучшения. С этой целью рабочие показатели и рабочее поведение сотрудника ……………………
Торговым работникам необходимо учиться, постоянно совершенствуя свои результаты. Организовать переподготовку на предприятии или фирме нужно, учитывая, что система обучения торгового персонал уже давно работает во многих компаниях. Переподготовка специалистов имеет неоспоримое преимущество — она поможет выстоять в конкурентной борьбе, поскольку, овладев новыми навыками торговли, можно увеличить объемы продаж, а также установить доверительные отношения со своими покупателями, что также всегда ведет к успеху.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования команды / В.В. Авдеев. — Москва: Финансы и статистика, 2003. – 295с.
2.Аверин А.Н. Профессиональная подготовка кадров. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 154с.
3.Аксенова Е.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ЮНИТИ, 2006. – 354с.
4.Андреева Н.Е. Персонал стратегия. Эффективное кадровое планирование // Справочник руководителя учреждения культуры. — 2005 — № 9. — с.70-77.
5.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2006. — 428с.
6.Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2007. – 765с.
7.Батяев А.А. Идеальный персонал. Профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 187с.
8.Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА — М, 2009. – 321с.
9.Варламова Е. Как и зачем обучают персонал // Кадровое дело. — № 2. — 2005. — с. 41-47.
10.Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала: Практическое руководство для специалиста по обучению Бизнес-технологии. — Изд-во: Речь, 2008. – 253с.
11.Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: учебное пособие/Ростовна Дону: Феникс, 2005. — 448с.
12.Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2006. – 367с.
13.Голви У.Т. Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте (пер. с англ. Гутниковой Т.).
- М: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 252с.
14.Деслер Г. Управление персоналом. –М.: Бином, 2004. – 213с.
15.Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. – М.: Изд-во «Экзамен», 2008. – 294с.
16.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 357с.
17.Кайнова С.В. Модульная система обучения // Человек и труд. — № 2. – 2002. — с. 14-17.
18.Кибанов А.Я.. Управление персоналом организации. Государственный университет управления. – М.: Экзамен, 2006. – 345с.
19.Колпаков В.М. Управление развитием персонала: Учебное пособие для вузов. – МАУП, 2006. – 321с.
20.Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Дело, 2007. – 312с. (Серия: Учебные пособия по программам MBA).
21.Коул Д. Управление персоналом в современных организациях. — М.: Вершина, 2005. – 297с.
22.Ладанов И.Д. Под ред. проф. Сергеюка П.И. Практический менеджмент. Управление персоналом: Секреты современного бизнеса. Пособие для руководителей и предпринимателей. – М.: Ника, 2000. – 226с.
23.Лобанов В. Управление высшим административным персоналом (опыт Голландии и США) // Проблемы теории и практики управления: Междунар. журнал. — Москва, 2004.- № 2. — с. 118-123.
24.Магура М.И., Курбатова М.Б. Чему и как учить руководителей. // Управление персоналом. — 2008. — № 7. – с. 22.
25.Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М.: Интел-Синтез, 2004. – 275с.
26.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 2001. – 321с.
27.Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. – Казань: Изд-во КФЭИ, 2007. – 293с.
28.Мишурова И.В., Кутелов П.В. Управление обучением персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 264с.
29.Мордовин С.К. Управление персоналом: соврем. рос. практика: учеб. пособие. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005. – 327с.
30.Пилипенко Н.М. Формирование квалифицированных рабочих кадров. – М.: Экономика, 2001. – 278с.
31.Румизен М.К. Управление знаниями. — М.: «Издательство АСТ», Издательство «Астрель», 2004. – 310с.
32.Сапунов М.К. Разработка целевых программ в управлении персоналом // Деньги и кредит. — 2005. — N 12. — с. 41-43.
33.Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н., Управление персоналом. Сотрудники как фактор успеха предприятия. Учебное пособие. – Мн.: «БГЭУ», 2007. – 211с.
34.Сидоров В.А. Образование и подготовка кадров в условиях новой технической реконструкции. – М.: Высш. шк., 2004. – 271с.
35.Синявец Т. Роль системы управления персоналом в увеличении рыночной стоимости компании // Пробл. теории и практики управл. — 2008. — N 2. — с.92-101.
36.Смагин С.И. Менеджмент персонала. – Ростов–на-Дону: «Феникс», 2005. — 367с.
37.Сниховская И.В. Управление и обучение персонала — основа механизма управления инновационной деятельностью // Конкурс. — 2009. — N 2. — с.15-17.
38.Суслова И.М. Стратегическое управление библиотекой. – М.: МЦБС, 2008. – 256с.
39.Тишин Е.В. Управление персоналом / Е.В. Тишин, С.Б. Мурашов; РАН. Ин-т проблем регион. экономики. — Санкт-Петербург, 2002. – 294с.
40.Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. — М.: Дело, 2000. – 393с.
41.Хорошев Г.И. Управление персоналом: Конспект лекций / Г.И. Хорошев, Н.Т. Савруков; Санкт-Петербургский государственный технический университет. — Санкт-Петербург: Политехника, 2004. – 176с.
42.Чеглакова Л.М. Изменения в практике управления персоналом на современных промышленных предприятиях // Социологические исследования. – 2007. — № 5. – с. 46 – 53.
43.Шакирова И.Э. Тренинги для персонала: Корпоративные стандарты обучения и оценки Психологический тренинг. – Изд-во: Речь, 2008. – 173с.
44.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2007. – 332с.
45.Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2006. (Серия «Краткий курс»).
– 183с.
46.www.hro.ru/hrm/
список литературы
