Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМ ИМИДЖЕМ И ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ
1.1. ЗНАЧЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ РЕПУТАЦИИ И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.1 Понятия «корпоративная репутация» и «корпоративный имидж»
1.1.2 Оценка деловой репутации компании. Критерии оценки
1.1.3 Управление деловой репутацией
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ
1.2 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ И КОРПОРАТИВНЫМ ИМИДЖЕМ
1.2.1. Понятие стратегического планирования
1.2.2. Структура стратегического планирования
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Содержание
Выдержка из текста
Как выполняется оценка основных средств, виды оценки и прочую информацию должен знать любой аналитик. Правильно применяя полученные во время исследования данные можно оптимизировать работу предприятия или организации[20, с.
Система управления персоналом в коммерческой организации на примере ООО «Идеальная Чашка –Трейд»
Управление активами и пассивами предприятия на примере ООО»Комплексные инженерные системы»
Данная тема актуальна не только тем, кто непосредственно связан с производством, но и руководителям организации. Каждому производственному менеджеру, стремящемуся к максимальной отдачи от производственных мощностей, необходимо понимать и анализировать процессы, происходящие на производстве. Изучение производственного цикла позволит узнать не только, какое время проходит от стадии заготовки до готового изделия, но и такие факторы как производственные мощности и производительность труда рабочих. Благодаря такому анализу можно найти недостатки производства и потери мощностей. Исправив это можно добиться сокращения длительности производственного цикла, что приведет к повышению эффективности работы производства.
Управление персоналом в коммерческих организациях (на примере ООО АСК «Территория качества»)
- собрать и систематизировать практический материал для выполнения дипломной работы на тему «Учёт и анализ доходов и расходов организации на примере ООО «СевМед»- проведения учета остатков имущества и источников их приобретения;
Предметом исследования выступает совокупность социально-экономических отношений, складывающихся в процессе управления электронным документооборотом в конкретной организации.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что основные полученные результаты дипломной работы могут быть использованы в процессе совершенствования управления деятельностью ООО «….», в частности управлением ликвидностью и платежеспособностью предприятия. Анализ, проведенный с помощью данных бухгалтерской отчетности ООО «….», способствует изучению ликвидности и платежеспособности предприятия и поможет выявить резервы сокращения затрат, получения дополнительной экономической выгоды.
В психологии конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями».
По тематике специальных мероприятий в PR в целом было защищено около двух десятков диссертаций на соискание ученой степени кандидата философских, исторических, экономических, социологических наук, архитектуры и искусствоведения. Так, например, социологические аспекты организации специальных мероприятий и особенности их развития в информационном обществе проанализированы А.Ю. Поповой. Отдельные вопросы истории развития специальных мероприятий в России представлены в работах С.А. Корепановой и Е.В. Логутовой.
В первой главе данной работы оцениваются теоретическая и методологическая база оценки стоимости организации. Рассматриваются цели и информационная база оценки, а также метод дисконтирования денежных потоков, метод рынка капитала, метод чистых активов.
В данной работе мы рассмотрим такие PR тексты, как годовой отчёт, пресс-релизы, имиджевые статьи и биографии.В ходе исследования мы определим как годовой отчёт из обычного корпоративного документа, содержащего ключевые параметры деятельности предприятия в отчётном году, превращается в действенный инструмент коммуникаций и управления имиджем и репутацией организации; как пресс-релиз не только сообщает актуальную информацию для СМИ, но и служит инструментом формирования имиджа организации; как биография, содержащая краткую информацию о карьерном росте «первых лиц» организации улучшает репутацию кампании; также насколько важны имиджевые статьи для формирования и приращение паблицитного капитала данной организации.
Создание подразделения по связям с общественностью в организации (на примере ООО «Джойко»)
Цель – изучить методы формирования внутренней репутации организации на примере ПАО Сбербанка России.1) рассмотреть теоретические основы понятия и методов формирования репутации организации;
2. изучить деятельность и провести диагностику организационной культуры организации ПАО Сбербанк России;
Теоретико-методологические основы работы. В работе рассмотрено несколько подходов к понимаю имиджа, сформулированных отечественными специалистами. Один из них, определяет имидж как совокупность представлений о каком-либо объекте (О.С. Виханский, А.Б. Зверинцев, С.Ю. Наумов, Н.В. Моисеенко) Согласно другому подходу, имидж представляет собой социальный конструкт, выполняющий инструментальные функции (Т.И. Черняева, Т.П. Фокина, О.А. Феофанов).
Кроме это в рамках работы проанализированы и другие дефиниции понятия «имидж», принадлежащие авторству зарубежных и отечественных специалистов. Структура имиджа и его виды рассматриваются с опорой на работы Г.Г. Почепцова, В.М. Шепеля, Ф. Джефкинса, В.Г. Королько.
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1)Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг,1998,№ 1.
2)Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004.
3)Азарова Л.В., Иванова К.А., Шишкин Д.П., Яковлев И.П. Связи с общественностью. Теория и практика: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001.
4)Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31.
5)Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2001.- № 7. — Прил.: с. 44-47
6)Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2001.- № 1. — С. 88-101.
7)Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 1997. – 368 с.
8)Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11. — С. 14-19.
9)Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. – М.: ИМИДЖ-контакт, 2001.
10)Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2002.- № 7. — С. 48-49.
11)Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика. – М.: Вильямс, 2007.
12)
13)Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М. : ИНФРА-М, 2004
14)Гафт В.И. Методика анализа репутационных составляющих банка //Маркетинговые исследования, № 5, 2006
15)Грин Энди. Креативность в паблик рилейшнз. М., 2003
16)Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. – М.: ИМИДЖ-контакт, 2003.
17)Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. – СПб.: Питер, 2001.
18)Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: Филинъ, 1996
19)Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
20)Кастакин В. Коммуникативное управление брендом//Бренд-менеджмент. 2001. № 1
21)Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., СПб, Киев, 2000.
22)Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 2005.
23)Лисовский, С.Ф. Политическая реклама [Текст]
/ С.Ф. Лисовский. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. Электронная версия с сайта EVARTIST: www.evartist.narod.ru/journ
24)Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2007.
25)Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз / Пер. с англ. Под ред. А.Н. Андреевой. — СПб.: Нева, 2003.
26)Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М: Рефл-бук, 2001.
27)Сальникова Л.С. Имидж и репутация: где граница между символами и реальностью?// Философские науки № 3, 2007
28)Стратегия и тактика бизнес-коммуникации [Текст]: Учеб. Пособие /Л.В. Азарова и др. [Отв. Ред. Л.В. Азарова]; СПбГЭТУ «ЛЭТИ». СПб.; 2007. – 90с
29)Социальное развитие предприятий: учебное пособие/под общ. ред. д-ра экон. Наук, проф, Н.А. Н.А. Волгина и д-ра филос. Наук, проф. А.Н. Аверина. – М. : КНОРУС, 2006 -544с.
30)Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт СНГ. 2003. М.: Институт экономики города. – 302с
31)Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. 2003. Под ред. С. Е. Литовченко, М. И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров. -350с.
32)Социальная политика: Учебник / Под общ. ред. Н.А. Волгина. М.: Изд-во РАГС, 2005. — 544 с.
33)Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации.
2. инструментов миллениума. – СПб.: Эксмо, 2008.
34)Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. — СПб.: Питер, 2003.
35)Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2003.
36)Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст]: Учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров – 2-е изд., испр. и доп.. – М.: Дело, 2004. – 496 с.
37)Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: «РИП-Холдинг», 2004.
38)Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Изд. Санкт-Петербургского университета.1999
39)Шеррингтон М. Незримые ценности бренда. М.: Вершина 2006.
40)Статья Марии Кохановой «Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR», Научно-культурологический журнал, № 12 [114].
41)Статья Л.Е. Федоткиной «Деловая репутация как фактор повышения конкурентоспособности предприятий». Материалы Урало–Сибирской научно-практической конференции. Институт экономики УрО РАН.
42)www.ogbus.ru, Дулясова М.В., Ханнанова Т.Р., Исламгалиева Е.Р. «Деловая репутация – многоуровневая система».
43)www.4p.ru, статья Р.Каримовой «Корпоративная репутация – нематериальный актив компании».
44)www.advertology.ru, статья И.С. Важениной «Имидж и репутация компании» от 09.08.2006.
45)www.rb-edu.ru
46)www.raso.ru
47)www.sovetnik.ru
48)www.career-day.ru
49)www.allmedia.ru
50)www.sostav.ru
список литературы
