Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА
1. Теоретические основы управления качеством продукции
1.1 Качество продукции как объект управления
1.2 Содержание системного подхода к управлению качеством
1.3 Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике
ГЛАВА
2. Анализ деятельности предприятия ОАО «Железобетон»
2.1 Системный подход управления качеством продукции на предприятии ОАО «Железобетон»
2.2 Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством
2.3 Внедрение системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Железобетон»
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
Введение
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.
Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно – технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.
Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях преобладающей неценовой конкуренции и насыщенного рынка именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.
Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно – технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. Современным предприятиям необходимо научиться, более эффективно использовать экономические, организационные и правовые рычаги воздействия на процесс формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества на всех стадиях жизненного цикла товара.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
Нормативно — правовые акты
1) Конституция РФ.
2) Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание. — М.: Юридическая литература, 1998.
3) Закон Российской Федерации "О стандартизации" от
1. июня 1993 г. № 5154-1.
4) Закон Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг" от
1. июня 1993 г. № 5153-1 (в ред. Федеральных законов от 27.12.95 г. № 211- ФЗ, от 02.03.98 г. № 30-ФЗ, от 31.07.98 г. № 154-ФЗ).
5) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.96 г. № 2-ФЗ, от 17.12.99 г. № 212-ФЗ).
6) ГОСТ 15467 — 79 (Ст. СЭВ 3519 — 81).
Основные понятия. Термины и определения. — М.: Издательство стандартов , 1998 .
7) ГОСТ 40.9001 — 88 (ИСО — 9001 — 87).
Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании. — М.: Издательство стандартов ,1988.
Учебно-методическая литература
8) Багаутдинова Н. Формирование системы менеджмента качества. // Проблемы теории и практики управления. – 2006. — № 1. – с.17 — 21.
9) Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004.-216 с.
10) Бурков В. Н., Новиков Д. А. Модели и механизмы систем в управлении качеством. // Проблемы теории и практики управления. – 2005. — № 4. – с. 18 – 23.
11) Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 207 с.
12) Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. — 160 с.
13) Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Изд-во МГУ, 2005. -252с.
14) Гличев А.В. Качество продукции. Система управления. — М.: Прогресс, 2004.-312 с.
15) Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. — 423 с.
16) Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. — 1996.- № 3.- с.6.
17) Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 212 с. – ( Серия” Высшее образование”)
18) Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 207 с. — ( Серия ” Вопрос – Ответ”)
19) Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация.-1995.- № 1.- с.10.
20) Вахрушев В. Принципы японского управления. — М.:ФОБЗ, 1992.- 207с.
21) Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития.// Сертификация. — 1994.- № 3.-с.3.
22) Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация.-1995.-№ 3.-с.5.
23) Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации. //Сертификация.-1994.-№ 3.-с.60
24) Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. — 1993.- дек. (№ 50) — с.15.
25) Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. — 1994.- № 2.- с.4.
26) Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 1998.- № 3.-с.15.
27) Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. — 1994.- № 4.- с.38.
28) Галеев В.И. Экспертные методы. // Стандарты и качество. — 1997.- № 11.- с.49.
29) Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. // Стандарты и качество. — 1995.-№ 4.- с. 50.
30) Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. — 1995.-№ 5.- с.53.
31) Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции. // Стандарты и качество. — 1995.- № 3.
32) Долбня А.А. , Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. — 1994.- № 3.- с.12.
33) Егорова Л.Г. В помощь предприятиям, готовящимся к сертификации. // Сертификация. — 1998.- № 3.- с.26
34) Ноулер Л., Хауэлл Дж. , Голд Б. , Коулмэн Э. , Моун О. , Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. — М: Издательство стандартов, 1989.- 96с.
35) Павленко Л.Г. Политику качества — до каждого исполнителя. //Сертификация .- 1997.- № 1.- с.7.
36) Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. – Новосибирск. 1996. – 44 с.
37) Рахлин К.М. Организация учёта и оценки затрат предприятия на качество. // Стандарты и качество .- 1995.- № 3.- с.34.
38) Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга — программа действий для выживания производителей России? // Стандарты и качество.-1995.- № 7.- с.39.
39) Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга — программа действий для выживания производителей России? //Стандарты и качество .-1998.- № 8.- с.38.
40) Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности. //Стандарты и качество. — 1996.- № 1.- с.48.
41) Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.- 416с.
42) Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1999.- 272 с.
43) Чайка И.И. Кризисный период экономики и проблемы управления качеством. //Сертификация .- 1998.- № 3.-с.13.
44) Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества . // Сертификация .- 1999.- с.8.
45) 31.Чайка И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции — ключевая проблема выхода России из экономического кризиса. //Стандарты и качество. — 1997 .- № 8.- с.15
Интернет-источники
http://saranskstroy.ru/postavshhiki/oao-zhelezobeton/ – ОАО «Железобетон»
http://www.marketing-magazine.ru/ — Вестник менеджера
http://www.iso.org/iso/ru-Международная организация по стандартизации (ИСО)
