Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ……………………………………………………….3
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4
ГЛАВА
1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………….6
1.1. Сущность и содержание системы менеджмента качества………………………6
1.2. Виды контроля качества на предприятии…………………………………………….17
1.3. Виды брака в процессе производстве………………………………………31
1.4. Управление приемкой продукции в системе производственных компаний……… …………………………………………………………… 40
ГЛАВА
2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ………………………..42
2.1.Материалы исследования…………………………………………………….42
2.2.Методы исследования………………………………………………………..45
ГЛАВА
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………………48
3.1.Идентификация процесса «Управление качеством продукции» в ООО «Автоойна»………………………………………………………………. 48
3.2.Анализ процесса «Управление качеством продукции» в ООО «Автоойна»…..………………………………………………………………… .65
3.3.Рекомендации по совершенствованию процесса «Управление качеством продукции» в ООО «автоойна» ……………………………………….. ..67
3.4.Регламент процесса «Управление качеством продукции …………..……..72
ГЛАВА
4. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ…………….84
4.1.Краткое описание работы……………………………………………………84
4.2.Обоснование рекомендаций…………………………………………………90
4.3.Резюме…………………………………………………………………………91
ВЫВОДЫ…………………………………………………………………………92
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………… 93
ПРИЛОЖЕНИЕ
Выдержка из текста
Актуальность данной работы состоит в исследовании и анализе методов контроля качества на предприятии.
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию системы контроля продукции в ООО «Автоойна».
Для достижения поставленной цели требуется решение задач:
1. Обобщить и систематизировать научную литературу по теме исследования;
2. Провести идентификацию процессов «Управление качеством продукции» и «Управление приемкой» в ООО «Автоойна»;
3. Провести анализ данного процесса;
4. Предложить рекомендации по улучшению данного процесса;
5. Разработать проект регламента процесса «Управление качеством продукции».
Для исследования данной темы используются такие методы исследования, как анализ процесса по отношению к типовым требованиям, метод описания процесса при помощи блок-схем, текстовый метод описания процесса, метод графического описания процесса, swot-анализ.
Объектом данного исследования является система контроля качества продукции на предприятии ООО «Автоойна».
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Нормативные правовые акты
1.1. ГОСТ Р ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»
1.2. ГОСТ Р ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования»
1.3. ГОСТ Р ИСО 9004-2004 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»
1.4. ГОСТ 24297-87 «Входной контроль продукции. Основные положения»
1.5. Р 50-601-40-93 «Рекомендации. Входной контроль продукции. Основные положения»
1.6. СанПиН 2.3.2.1324-03 «Полимерное сырье и полимерные ищевые продукты»
1.7. СанПин 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них полимерного сырья и их продуктов»
1.8. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству П-6.
1.9. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству П-7
2. Научная литература
2.1. Аристов О.В. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 240 с.
2.2. Ахмин, А.М. Основы управления качеством продукции / Д.П. Гасюк — СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 192с.
2.3. Басовский Л. Е. Управление качеством: учебник для вузов / В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 212 с.
2.4. Басовский Л.Е. Протасьев В.Б. Управление качеством / В.Б. Протасьев – М.: ИНФРА-М, 2006. – 212 с.
2.5. Биктимиров Р.Л. Управление качеством / В.А. Гречишников, С.П. Дырин, А.Ф. Гумеров – СПб.: Питер, 2005. – 256 с.
2.6. Брасс А.А. Основы менеджмента. — Мн.: Экоперспектива, 2000. — 239 с.
2.7. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. – М.: ИЦ Академия, 2006. – 176 с.
2.8. Бурчакова, М.А. Управление качеством / М.Ф. Мезинцева – М.: Изд-во РУДН, 2004. – 200 с.
2.9. Варакута, С. А. Управление качеством продукции. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 207 с.
2.10. Василевская, И.В. Управление качеством. – М.: РИОР, 2005. – 79 с.
2.11. Версан, В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения/ Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 4. С. 11.
2.12. Внутренний аудит. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 2. 2002. М.: НТК «Трек», 2001. 32 с.
2.13. Герасимов, Б.И. Управление качеством / Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов – М.: КноРус, 2005. – 272 с.
2.14. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции. — Ростов н/Д.: Феникс, 2000. — 255 с.
2.15. Гуленков, В.Ю. Новое в подходе к сертификации систем менеджмента качества / М.С. Куприянова // Стандарты и качество. 2002. № 3. С. 90-83.
2.16. Гумеров А. В. Совершенствование системы входного контроля качества промышленного предприятия / А. В. Гумеров // Актуальные вопросы экономических наук: материалы междунар. заоч. науч. конф. / Под общ. ред. Г. Д. Ахметовой. — Уфа: Лето, 2011. — С. 88-90.
2.17. Елиферов, В.Г. Управление качеством. – М.: Вершина, 2006. – 206 с.
2.18. Журнал ИСО 9000+ИСО 14000, 2006.№ 3.
2.19. Журнал "Менеджмент: горизонты ИСО" Выпуск: 2 ИСО 9000: От намерения до реализации, 2008 г
2.20. Журнал "Сертификация" Вопросы технического регулирования, 2009. № 9.
2.21. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» Главный редактор: А.Е. Хачатуров, д.э.н, профессор, 2009. № 6.
2.22. Журнал «Стандарты и качество» главный редактор Г.Воронин, 2008. № 3.
2.23. Ильенкова, С.Д. Управление качеством / Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 334 с.
2.24. Качалов, В.А. Насколько точно «русское лицо» стандартов ИСО серии 9000:2000// Стандарты и качество. 2002. № 6. С. 31-38.
2.25. Крейг, Р.Д. ИСО 9000: руководство по получению сертификата о регистрации по ИСО 9000. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. 183с. (сер. «Дом качества», вып. 9).
2.26. Крылова, Г.Д Основы стандартизации, сертификации и метрологии. — М.: «Аудит», ЮНИТИ, 2002. — 479 c.
2.27. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография Новости», 2000.-432 с.
2.28. Лапуста, М.Г. Справочник директора предприятия. 5-е изд., испр., изменен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001. 750 с.
2.29. Мазур, И.И. Управление качеством / В.Д. Шапиро – СПб.: Омега-Л, 2005. – 400 с.
2.30. Мельников, В.П. Управление качеством / В.П. Смоленцев – М.: ИЦ Академия, 2005. – 352 с.
2.31. Мескон, М. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2000. — 701 с.
2.32. Миронов, М.Г. Управление качеством. – М.: Проспект, ТК Велби, 2006. – 288 с.
2.33. Мишин, В.М. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – с.463.
2.34. Никифоров, А.Д. Управление качеством. – М.: Дрофа, 2004. – 720 с.
2.35. Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции. — Мн: Новое знание, 2001. – 238 с.
2.36. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики, уч. пос. М.:Дело и сервис, 2002.
2.37. Окрепилов, В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000, 912 с.
2.38. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества / С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин – М.: Стандарты и качество, 2005. – 248 с.
2.39. Ребрин, Ю.И. Управление качеством: учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. С. 31-32.
2.40. Семенова, Е.И. Управление качеством / В.Д. Коротнев, А.В. Пошатаев– М.: КолосС, 2005. – 184 с.
2.41. Спицнадель, В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Уч. пос. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 336 с.
2.42. Степанов, С.А. Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001.200 с.
2.43. Салимова, Т. А. Управление качеством: учеб, по специальности «Менеджмент организации» / — 2_е изд., стер. — М.: Издательство «Омега_Л», 2008. — 414 с.
2.44. Управление эффективностью и качеством / под ред. И.П. Прокопенко, к. Норта. — М.: Дело, 2001. — 607с.
2.45. Фатхутдинов, Р.А. Организация производства. – М.: ИНФРА-М, 2002. — 672 с.
2.46. Ярцев, Д. Сертификация систем качества: проблемы, которые можно избежать // Сертификация. 2000. № 8. С. 80-83.
3. Материалы практики
3.1. Процедура « Организация приемки овощей и фруктов на Распределительном Центре»
3.2. Процедура « Слепая приемка на Распределительном Центре»
4. Интернет — ресурсы
4.1. http://moshud.info
4.2. http://nrsda.narod.ru
4.3. http://quality.eup.ru/DOCUM3/prvsmk.htm Век качества, № 3, 2003
4.4. http://ru.wikipedia.org
4.5. http://www.bassmontage.ru/tehnology/sberezheniya 27.php
4.6. http://www.grandars.ru
4.7. http://www.mss-tver.ru/node/123
4.8. http://www.murbiz.ru
4.9. http://www.hms-neftemash.ru
