Введение
Глава 1. Современные подходы к управлению персоналом
1.1. Место и роль управления человеческими ресурсами в системе управления организациями
1.1.1. Планирование потребности в персонале
1.1.2. Организация набора и отбора персонала
1.1.3. Система управления персоналом
1.2. Развитие персонала организации
1.2.1. Оценка и аттестация персонала
1.2.2. Система обучения и развития персонала
1.3. Современные системы мотивации и оплаты труда персонала
Глава 2. Качество труда в системе управления предприятием
2.1. Понятие «качества труда» и его влияние на прибыль организации
2.1.1. Понятие «качества труда» и его место в системе управления персонала
2.1.2. Влияние качества труда на прибыль предприятия и подходы к измерению влияния качества труда на прибыль
2.2. Влияние качества труда на построение системы мониторинга и улучшения качества труда на предприятии
2.3. Трудовой потенциал, как составляющая качества труда
2.4. Роль организационной культуры компании в обеспечении качества труда
Глава 3. Разработка системы управления качеством труда в компании ПетроВьетнам
3.1. Управленческий аудит компании ПетроВьетнам в области управления человеческими ресурсами
3.2. Роль персонала в обеспечении качества в компании ПетроВьетнам
3.3. Разработка рекомендаций по обеспечению качества труда для компании ПетроВьетнам
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Управление качеством труда работников в компании ПЕТРОВЬЕТНАМ
Актуальность выбранной темы сложно переоценить, поскольку в последнее время вопрос качества продукции становится одним из основных для клиентов, большая часть их претензий к своим поставщикам в той или иной степени связана с проблемами качества.Эффективное использование трудовых ресурсов (персонала предприятия) возможно только на основе принципиальных сдвигов в качестве труда на производстве, под которым в данном случае понимается соблюдение работниками технологических требований к их труду. Низкое качество труда, выраженное в форме нарушения технологической дисциплины, является одной из главных причин недостаточной эффективности нынешней экономики и чрезмерно высокого (превышающего реальные возможности страны) расхода ресурсов на единицу произведенного продукта.
В соответствии с процессным подходом качество социально-трудовой жизни рассматривается как развивающаяся категория. Согласно такому взгляду, условия труда непрерывно улучшаются по мере развития научно-технического прогресса и общества. В то же время, рост качества трудовой жизни способствует реализации интересов собственника.
Практическая значимость результатов исследования: выводы и предложения будут полезны в дальнейшей деятельности руководству ООО «ВинЛэнд», а также руководителям и экономистам других подобных субъектов хозяйствования.
Заработная плата – это один и ключевых участков учета в каждой организации. Данная проблема связана не только с интересами работников, но и с налогообложением. Ведь при неправильном расчете зарплаты изменится база, с которой уплачиваются единый социальный налог и налог на доходы физических лиц. А значит, зарплата сотрудников во многом определяет себестоимость продукции.
Современные российские организации стали сложн ой системой, успех которой в больш ой степени обусловлен развитием персонала, так как определяющим элементом любой деятельности современной компании явля ю тся кадры . Цель исследования: р азработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда работников в ООО «АБК» Задачи исследования: Привести о бщ ую характеристик у торговой организации . Проанализировать о рганизационная структура управления организацией Провести а нализ основного вида деятельности организации .
Цель исследования состоит в исследовании премиальной системы в филиале ОАО РЖД Дорожной дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении как одного из стимулов мотивации сотрудников организации.
Проблема управления креативным потенциалом еще не до конца изучена, особенно в отечественной литературе. Основные пути исследования и способы анализа организации управления потенциалом сотрудников были заложены в западной науке. Среди этих исследователей следует выделить как зарубежных – И. Андерсона, Томаса Крама, Дейвида Тейлора, так и отечественных – А.С. Петрова, И.В. Перепелкина и др.
Методы исследования. В курсовой работе использованы такие общенаучные методы исследования, как теоретический метод; метод анализа документов и нормативно-правовых актов; метод наблюдения клиентов служб социальной помощи; экспертная оценка; метод факторного анализа и некоторые другие.
Список источников информации
1.Адамчук В.В. Экономика труда: Учебник/ В.В. Адамчук, Ю.П.Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адам-чука. – М.: ЗАО «Финстатин-форм», 2003.
2.Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. — М.: «БДЦ-пресс», 2004.
3.Аронова С.А. К понятию качество рабочей силы (http://lib.sessia.net/7/213/1/)
4.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2000.
5.Балашов Ю.К., Коваль А. Г. Методика построения мотивационного профиля персонала и разработки Положения о стимулировании персонала // Кадры предприятия. – 2002. — №3.
6.Брэддик У. Менеджмент в оргинзации. – М.? Инфра-М, 1997.
7.Васильева В.А. Формирование нового качества рабочей силы в сов-ре-менных условиях: Автореф. дисс. … канд. эк. наук. – Саратов, 2004.
8.Виханский О.С. Структура управления: Учебник. – 2-е издание, пе-реработанное и дополненное – М.: Гардарика, 2002.
9.Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МП «Сувенир», 2001.
10.Грущенко В. И. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов преодоления // Менеджмент в России и за рубежом, 1998, №1
11.Золотогоров В.Г. Энциклопедический словарь по экономике.-Минск, 1997
12.Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издат. дом “Вильямс”, 2003.
13.Кузин Б.И., Юрьев В.Н., Шахдипаров Г.М. Методы и модели управления фирмой – СПб: Питер, 2001.
14.Латуха М.О. Управление адаптацией персонала как фактор конку-рентоспособности организации: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — СПб., 2004.
15.Лобанова Т.Н. Организация и персонал. – М.: Издательство «Горо-дец», 2004.
16.Лукашевич В.В. Управление персоналом: Учебное пособие для средних специальных учебных заведений – М.: Издательский Дом “Деловая литература” – Издательство “Гелан”, 2001.
17.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия http://enbv.narod.ru
18.Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифир-менного управления//Проблемы теории и практики управления, 2002, №6.
19.Монден Я. «Тоета» – методы эффективного управления. – М.: Эко-номика, 2003.
20.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конку-рентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2003..
21.Оганесян И.А. Управления персоналом организации. — М.: «Амал-фея», 2003.
22.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник – М.: Асток Пресс, 2003.
23.Реймаров Г.А. ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА (http://www.distance-learning.ru/rao/de.nsf/22BC258A92146A62C3257212004ED039&course_id=)
24.Рябова С.В. Особенности развития человеческого потенциала в ре-гионе: факторы и методы оценки: Автореф. дисс. … канд. эк. наук. – Сева-стополь, 2004.
25.Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управле-ние персоналом в организации. Уч. пособие. – СПб: Питер, 2002.
26.Сапиженко В.В. Формирование конкурентоспособности персонала крупных промышленных предприятий: Автореф. дисс. … канд. эк. наук. – Иркутск, 2004.
27.Стешина С.Г Управление подготовкой специалистов как составляю-щей инновационного потенциала экономической системы: Автореф. дисс. … канд. эк. наук. – Брянск, 2004.
28.Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Ки-банова. М.: «ИНФРА-М», 2001.
29.Федосеева Т.В. Формирование системы управления трудовым по-тен-циалом на промышленных предприятиях: Автореф. дисс. … канд. эк. на-ук. – М., 2004.
30.Фольмут X. Инструменты контроллинга от А до Я. — М.: Финансы и статистика, 1998.
31.Хлопова Т.В., Дьякович М.П. К оценке трудового потенциала пред-приятия http://ecsocman.edu.ru
32.Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М.: «ЮНИТИ», 2003.
33.Чижов Н.А. Кадровые технологии – М.: «Экзамен», 2000.
34.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 3-е перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. – 352 с.
35.Шипунов В.Г., Кишнель Е.А. Основы управленческой деятельно-сти: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учебник для специальных учебных заведений – 2-ое издание, переработанное и дополненное – М.: Высшая школа, 2000.
36.Экк Клаус Д. Знания как новая парадигма управления // Проблемы теории и практики управления, 1998, №2.
37.Экономика труда: (социально-трудовые отношения): Учебник / Под. ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. – М.: Изд. «Экзамен», 2004.
38.Ягунова Н.А. Совершенствование системы оценки деятельности персонала на промышленных предприятиях: Автореф. дисс. … канд. эк. наук. – Саратов, 2004.
39.http://www.mibif.ru/progcomp/kadry.html
40.http://enbv.narod.ru/text/Econom/maslov/str/04.html#1
41.http://www.hrr.ru/extra/1133260433.htm
42.http://www.cis2000.ru/publish/books/book_56/page25.shtml
43.http://dps.smrtlc.ru/Int_Encycl/Perform_man.htm
44.http://www.situation.ru/app/j_artp_228.htm
45.http://www.cis2000.ru/publish/books/book_61/ch5_2.shtml
46.http://www.inrevu.ru/FAVORIT/ART_12/art12.htm
47.http://www.neftegaz.ru/lenta/show/1498/
48.http://tqmxxi.ru/courses/pract_man/tr/communication/tr-comunic%20-types.htm
49.http://tid.com.ua/scripts/ishop.exe/addonres?id=1520
50.http://www.inventech.ru/lib/management/management-0039/
список литературы